一例害羞、自卑學(xué)生的心理干預(yù)

徐偉

摘要：個(gè)體存在著害羞、自卑等心理現(xiàn)象，這些心理現(xiàn)象是潛意識消極情緒在作怪。通過心理技術(shù)能夠有效干預(yù)，本文介紹了一名害羞、自卑、不敢與人接觸的大學(xué)生，經(jīng)過心理干預(yù)后，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)開朗、自信大學(xué)生的過程。

關(guān)鍵詞：元認(rèn)知心理干預(yù)；害羞；自卑；自信

一、個(gè)案情況

（一）自然情況

學(xué)生趙某，男，20歲，大連某大學(xué)大一學(xué)生，身體健康，無家族精神病史。家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，父母均為農(nóng)民。

（二）自述現(xiàn)象

1.一個(gè)不為人知的害羞男生

剛步入大學(xué)校園的時(shí)候，我像任何人一樣，對這里充滿著幻想。一段時(shí)間過去后，我始終找不到定位，一天一天渾渾噩噩的混著日子。與同學(xué)相處不好，整天獨(dú)來獨(dú)往，幾乎沒有社交活動。身在大學(xué)校園，心里卻時(shí)刻惦記著高中的朋友，雖說大學(xué)有上萬的朋友等著我們?nèi)ソY(jié)識，只是現(xiàn)在的我，總是邁不出那一步，我開始迷失了自己，找不到前進(jìn)的方向。或是害羞，亦是害怕。因?yàn)槲液ε滤麄儠幌矚g我，索性我就不讓他們認(rèn)識好了；因?yàn)槲液ε滤麄儠υ捨?，索性我就不讓他們看見好了。越害怕，越不敢再面對；越退縮，越不敢再出現(xiàn)。一次又一次，我被自己騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)……這樣昏天黑地的生活持續(xù)了兩個(gè)月的時(shí)間，我竟還沒有記清自己班級的同學(xué)。課堂學(xué)習(xí)，總是被動的接受。社團(tuán)活動，也總是被舍友拉著參加。那段時(shí)間里，我總是拒絕融入圈子。

2.一個(gè)輕易否定自己的不自信男生

人們總是說，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，所以一定要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，去迎接生命中一次又一次機(jī)會，不要讓它再一次與你擦肩而過。我努力去做，效果很差。9月份的緊張軍訓(xùn)讓大學(xué)生活的開端井然有序，機(jī)會悄悄的到來，我被選入了學(xué)校的國旗班。在國旗班訓(xùn)練了兩個(gè)星期后，我以身體不適為假象理由，選擇了放棄。之后，我們期待已久的大學(xué)生校園十佳主持人大賽終于開始了，企圖有點(diǎn)改變的我終于鼓足勇氣，報(bào)名參賽。但在答辯環(huán)節(jié)，敗得慘不忍睹。我又一次失落的地下了頭……這樣的故事經(jīng)常在我的身上發(fā)生。

（三）癥狀表現(xiàn)

趙某的癥狀如下：能夠與他人進(jìn)行“被動”的交往，但在交往中有負(fù)性的情緒體驗(yàn)；上課時(shí)無精打采，下課后很少與同學(xué)說話；陌生的環(huán)境、陌生的同學(xué)讓他感覺很不舒服，認(rèn)為只有高中時(shí)的朋友才是他的好朋友；喜歡獨(dú)處，一個(gè)人在寢室時(shí)感覺更好。

二、咨詢過程

（一）問題形成的心理機(jī)制分析

1.潛意識情緒是癥結(jié)

潛意識概念是由精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德在一百多年前提出，是指“人的原始沖動、各種本能和出生后被壓抑的欲望”。元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)對潛意識進(jìn)行了重新詮釋，認(rèn)為潛意識是指沒有意識或意識到了但控制不了的自動運(yùn)行的心理活動過程與狀態(tài)。趙某來到大學(xué)后，陌生的環(huán)境、與父母的短期分離等情況讓他產(chǎn)生了焦慮的情緒。在與同學(xué)交談時(shí)，城鄉(xiāng)的差異、生活的經(jīng)歷更是讓他無所適從，這又加重了他焦慮情緒。此時(shí)父母、老朋友的電話勾起他舊時(shí)的記憶，暫時(shí)緩解了他的焦慮，讓他感覺內(nèi)心舒服很多。按照情緒發(fā)生的原理，個(gè)體總是愿意從事使自己快樂的事情。趙某與新同學(xué)交往越來越少，與老朋友打電話越來越多，情緒始終處于焦慮當(dāng)中。

2.性格因素是導(dǎo)火索

性格是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式所表現(xiàn)出來的人格特征，是核心人格差異，相對穩(wěn)定，不易改變。性格并無好壞之分，但不同的性格對事物的感受性有著較大的區(qū)別。趙某性格內(nèi)向，在高中時(shí)他能夠與同學(xué)進(jìn)行正常的交往，不僅因?yàn)樗麄冇兄芏嗟脑掝}，可以聊下河抓魚，可以說山中野果……而且學(xué)生們在學(xué)校的目標(biāo)明確，關(guān)注的焦點(diǎn)全部在學(xué)習(xí)上。來到大學(xué)后，趙某深知應(yīng)該進(jìn)行改變，但他又不知如何改變，雖然進(jìn)行多次嘗試，但一次次失敗后讓他感受到自尊心受挫，更不愿意與人接觸。

3.元認(rèn)知策略不足是問題形成的杠桿

根據(jù)知識分類智力理論可知，知識可以分為程序性知識、陳述性知識與策略性知識。策落性知識是關(guān)于如何學(xué)習(xí)、如何思考的知識。趙某來到大學(xué)之后，在與同學(xué)交談時(shí)，如果同學(xué)對此話題不感興趣，趙某心理會特別難受，會認(rèn)為自己與同學(xué)并沒有共同的興趣、愛好，偶時(shí)甚至招來別人的反感以及笑話，自己也得不到同學(xué)的認(rèn)可。于是，越想越不敢做，越不敢做就越走出不來這個(gè)陰影，不知如何是好。也就是說趙某在與同學(xué)交往中沒有一套完整、合理的元認(rèn)知策略。

（二）采用元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)進(jìn)行干預(yù)

1.認(rèn)知調(diào)整

對趙某的認(rèn)知調(diào)整共分為兩個(gè)部分，一是講解元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)，二是對趙某的問題進(jìn)行心理干預(yù)。元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)講解部分一定要向來訪者詳細(xì)介紹技術(shù)的原理及操作要領(lǐng)，包括潛意識條件性情緒反應(yīng)原理、暗示訓(xùn)練技術(shù)、情感組織者技術(shù)三個(gè)核心內(nèi)容。潛意識條件性情緒反應(yīng)原理是發(fā)現(xiàn)癥狀形成的關(guān)鍵技術(shù)，是打開個(gè)體心理問題的鑰匙。暗示訓(xùn)練技術(shù)是高效重塑來訪者行為，深入調(diào)節(jié)情緒的技術(shù)。情感組織者技術(shù)是迅速提高來訪者積極情緒的技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于暗示訓(xùn)練技術(shù)之中。

元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)指出，“幾乎所有的心理問題、天才學(xué)習(xí)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、靈感狀態(tài)都是潛意識心理活動狀態(tài)，幾乎所有的潛意識心理活動狀態(tài)都是以條件性情緒反應(yīng)為核心因素的，而條件性情緒反應(yīng)是后天形成的，是容易建立但同時(shí)也是容易消除的”。剛剛步入大學(xué)以后，趙某也期望結(jié)交更多的朋友，也試圖努力去與同學(xué)接觸。一次與寢室談?wù)摦厴I(yè)后的發(fā)展時(shí)，趙某談到要為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，要改善家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)狀況時(shí)，同學(xué)們對他的話“冷嘲熱諷”。有人說他在唱“高調(diào)”，有人說他太天真，有人說他說夢話，有的說他像電視劇《士兵突擊》里的人物許三多……趙某自述這確實(shí)是他的理想，在來到大學(xué)以前，他說了多次，每次都得到老師、同學(xué)的贊揚(yáng)。但大學(xué)同學(xué)為什么反映如此呢。趙某感覺很是痛苦，一種不被認(rèn)可，不被群體接受的感覺出現(xiàn)了。幾天后，趙某上完課回到寢室，見同學(xué)在聊天，趙某隨便一問“聊什么呢?！蓖瑢W(xué)笑著回答，“聊你呢，一個(gè)為家鄉(xiāng)建設(shè)而努力奮斗的人”。聽到這樣的話，趙某感到“無地自容”，轉(zhuǎn)身離開了，此后便不愿意與同學(xué)接觸。趙某在與同學(xué)聊天情境中（S）出現(xiàn)之后，同學(xué)的“冷嘲熱諷”使趙某產(chǎn)生了焦慮、恐懼的情緒（E），而缺少元認(rèn)知策略的趙某不知如何處理，產(chǎn)生了消極的行為反應(yīng)（R），這種消極的情緒反應(yīng)又會增加趙某的負(fù)性情緒，加重消極行為反應(yīng)……如此不斷增強(qiáng)，進(jìn)入惡性循環(huán)系統(tǒng)，形成人際退縮行為，個(gè)人也變的更加自卑。如圖1所示：endprint

圖1 趙某癥狀形成圖

元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)認(rèn)為潛意識條件性情緒反射原理的運(yùn)用能夠促使我們迅速找到問題的發(fā)生機(jī)制，而將新的、積極的、有效的行為在趙某的身上進(jìn)行重塑則要結(jié)合暗示訓(xùn)練技術(shù)與情感組織者技術(shù)。將原理講清楚，講透徹能夠促使趙某積極配合，提高干預(yù)的效果。

2.暗示訓(xùn)練

在漸進(jìn)性肌肉蹦緊放松后所產(chǎn)生的愉悅的情緒狀態(tài)下，通過情緒組織者技術(shù)（已有的成功經(jīng)驗(yàn)或是對未來美好憧憬）讓趙某的情緒達(dá)到輕松、寧靜、愉悅，甚至是興奮的狀態(tài)。在趙某完全沒有雜念和消極情緒的情況下，將交往情境一幕一幕地呈現(xiàn)在他的大腦中，使趙某的交往情境與積極情緒建立聯(lián)系，從而一到交往情境就能體會到愉快的情緒體驗(yàn)，達(dá)到消除交往障礙的目的。具體的做法是：將身體的肌肉繃緊，堅(jiān)持一會兒，再放松，伴隨著緩慢的深呼吸，進(jìn)入放松狀態(tài)。當(dāng)情緒達(dá)到要求后，想象預(yù)先設(shè)定好的場景：（自己在一個(gè)輕松愉快地環(huán)境下流利的和別人交談，大家暢所欲言，分享著身邊的故事，我和周圍的伙伴們都有一種相見恨晚的感覺，大家在一起很開心，很愉悅。我?guī)е@份從容走上講臺，面對著在場的師生，我開始了準(zhǔn)備充分的演講，比賽很成功，老師們夸獎我，同學(xué)們贊美我，我真正的感受到了自己所處在一個(gè)溫暖的大家庭中。于是，我覺得很自信、很輕松。）

3.自我調(diào)節(jié)與控制策略

自我調(diào)節(jié)與控制策略往往是咨詢中最容易忽視的內(nèi)容。經(jīng)過暗示訓(xùn)練后，基本上個(gè)體心理比較輕松，低落的情緒不斷減輕，能夠體會到與別人交往時(shí)的輕松感覺，但仍需做到以下處理。

（1）每次準(zhǔn)備交往或者演講等活動時(shí)，要重溫元認(rèn)知策略性知識。每次結(jié)束交往或演講活動時(shí)要回憶活動中的積極力量。直到認(rèn)為自己非常開朗和自信為止。

（2）要逐漸掌握干預(yù)方法，當(dāng)再遇到問題時(shí)能夠很快讓自己平靜下來。當(dāng)再有心理壓力，自己開始胡思亂想的時(shí)候，就立刻做幾個(gè)深呼吸，調(diào)節(jié)自己的情緒。

（3）堅(jiān)持體育鍛煉。每周3-5次，每次40分鐘左右。

三、干預(yù)效果

（一）趙某自述

1.我的地盤我做主

當(dāng)初總認(rèn)為自己是這所大學(xué)的配角，陌生的同學(xué)、陌生的環(huán)境和陌生的自己。而現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我才是這所大學(xué)的主角。我有3個(gè)舍友陪我生活，有39個(gè)同班好友陪我念書，有千名同學(xué)陪我上課，萬名同學(xué)陪我成長。我的生活如此美好，為何不把燦爛陽光的一面展示給大家呢？經(jīng)過咨詢以后，我變得健談、開朗，我周圍的朋友也越來越多，生活充滿了驚喜。

2.我的自信超乎你的想象

我們的生活從來不缺少機(jī)會，各種比賽各種活動，只要你想，你就是主角。大一的生活轉(zhuǎn)眼即逝，回想起來，偶有失利，但總有收獲。一次次的磨練就是對我最豐厚的禮物了。大一的下半學(xué)期，我當(dāng)選了班級學(xué)委，競選成了宣傳部部長。這對當(dāng)初那個(gè)害羞還有不自信的我來說是多么大的一個(gè)懸殊啊。所以說，成長，真的是一瞬間是事兒。

（二）咨詢者評價(jià)

趙某經(jīng)過6次的臨床干預(yù)后，精神狀態(tài)發(fā)生了根本性的變化。由原來的不想交往變?yōu)楝F(xiàn)在的能夠有效的交往；由原來的經(jīng)常性行為退縮變?yōu)楝F(xiàn)在的主動積極面對；由原來的害羞、膽怯變得陽光、自信。

四、反思

害羞、自卑是一種潛意識心理因素為主要成為的心理現(xiàn)象。只要是潛意識的心理因素成分，就可以從中找到隱藏著的S-E-R條件性情緒行為反應(yīng)。經(jīng)過心理干預(yù)后，當(dāng)刺激（S）再出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體自動運(yùn)行了積極的情緒（E），產(chǎn)生了積極的行為反應(yīng)（R），這種積極的行為反應(yīng)又會促使個(gè)體產(chǎn)生更加積極的情緒，從而進(jìn)入到良性循環(huán)當(dāng)中[2]。

條件性情緒反應(yīng)無時(shí)無刻不再形成過程當(dāng)中，有些是積極的，有些消極的，有些反應(yīng)強(qiáng)烈，有些反應(yīng)較小。而個(gè)體往往受消極的、反應(yīng)強(qiáng)烈的條件性情緒所困擾。元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)清晰的看出了問題產(chǎn)生的原理，通過改變情緒反應(yīng)來快速改變個(gè)體的行為，使那些傳統(tǒng)觀念認(rèn)為不易改變的害羞、自卑等性格因素也發(fā)生著變化，性格逐漸變的大方、自信。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王立凡，金洪源.高效塑造孩子良好的性格—元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)的應(yīng)用[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2014（11）：42-44.

[2]金洪源，王云峰，魏曉旭.元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)—神經(jīng)癥、學(xué)習(xí)障礙與個(gè)性困擾的高效解決[M].沈陽：遼寧科學(xué)技術(shù)出版社，2013：91-97.endprint