企業(yè)以效益為核心的績(jī)效考核體系的構(gòu)建與實(shí)施

劉立水+謝茂　陳鶴+師昂

摘 要：隨著國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并存，為推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，華港燃?xì)饧瘓F(tuán)通過(guò)構(gòu)建以效益為中心的績(jī)效考核管理體系，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，較好地調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工工作積極性，全面促進(jìn)了工作績(jī)效、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；效益；激勵(lì)機(jī)制；管理水平

一、引言

國(guó)家能源結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈又對(duì)企業(yè)發(fā)展形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，華港燃?xì)饧瘓F(tuán)在拓市場(chǎng)、強(qiáng)管理的同時(shí)，構(gòu)建實(shí)施了企業(yè)管理建立完善的現(xiàn)代人力資源管理體系，全面加強(qiáng)對(duì)基層單位、機(jī)關(guān)部門(mén)及員工的績(jī)效管理和考核，對(duì)加快企業(yè)發(fā)展、提高公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力和整體效益成效明顯。

二、主要做法

1.構(gòu)建實(shí)施績(jī)效考核體系

成立由公司領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定各單位的績(jī)效考核指標(biāo)；確認(rèn)月度、季度及年度考核結(jié)果；根據(jù)考核結(jié)果確定各單位的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)實(shí)際需要修訂和完善各項(xiàng)考核政策。有關(guān)績(jī)效考核流程詳見(jiàn)下圖。

績(jī)效考核流程圖

（1）簽訂績(jī)效合同，明確考核指標(biāo)。各事業(yè)部、子公司績(jī)效考核。逐級(jí)簽訂績(jī)效合同?？?jī)效合同主要包括：效益、管理和控制三大類(lèi)指標(biāo)。其中，效益類(lèi)指標(biāo)重點(diǎn)是利潤(rùn)，分解落實(shí)到事業(yè)部、子公司并確定指標(biāo)權(quán)重；管理類(lèi)目標(biāo)逐項(xiàng)分解落實(shí)到事業(yè)部、子公司后再細(xì)化、分解到基層單位、班組、員工，將公司利益和員工利益綁定在一起。按照季度預(yù)考核、年度總考核的辦法嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)。

公司機(jī)關(guān)各部門(mén)、機(jī)直屬單位績(jī)效考核。根據(jù)公司機(jī)關(guān)部門(mén)及直屬單位等工作特點(diǎn)，設(shè)置考核指標(biāo)，指標(biāo)值既要有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性，又要符合各單位實(shí)際。新增會(huì)議費(fèi)、接待費(fèi)、燃料費(fèi)等指標(biāo)項(xiàng)以加強(qiáng)對(duì)成本控制的考核，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升管理水平。

分別情況設(shè)置管理難度系數(shù)。根據(jù)各單位管理難度不同，對(duì)長(zhǎng)輸管道、城市燃?xì)?、?chǎng)站數(shù)量、管理區(qū)域、氣候環(huán)境等因素單位分別設(shè)置管理難度系數(shù)，向管理難度大的單位傾斜，以示分配公平。

（2）堅(jiān)持動(dòng)態(tài)跟蹤，確保績(jī)效目標(biāo)完成。堅(jiān)持每季度召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析會(huì)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和績(jī)效考核主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)做到考核“動(dòng)態(tài)跟蹤、全面覆蓋”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，及時(shí)幫助受約人制訂改進(jìn)措施，確保完成年度目標(biāo)。

（3）嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。各事業(yè)部、子公司，機(jī)關(guān)各部門(mén)、機(jī)直屬單位按期將績(jī)效合同考核指標(biāo)完成值上報(bào)績(jī)效考核辦公室，考核辦公室組織相關(guān)部門(mén)背對(duì)背的進(jìn)行綜合考評(píng)、計(jì)算績(jī)效分值，報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，再提交總經(jīng)理辦公會(huì)議集體審定、兌現(xiàn)，確保嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。

2.細(xì)化完善績(jī)效考核體系

（1）突出質(zhì)量效益考核。華港燃?xì)饧瘓F(tuán)率先在CNG、LNG等基層場(chǎng)站開(kāi)展績(jī)效考核試點(diǎn)，主要是：制定《場(chǎng)站績(jī)效考核管理辦法》，將場(chǎng)站布局和加液量提升作為工效掛鉤考核的重點(diǎn)，將加氣場(chǎng)站員工績(jī)效工資與日常工作量、加氣量掛鉤。對(duì)各加氣站的效益工資總額，調(diào)整為以“量”（銷(xiāo)量）定“量”，實(shí)行上不封頂、下不保底，重點(diǎn)突出銷(xiāo)量和效益在分配中的主導(dǎo)地位，促進(jìn)加氣站全體員工以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶、積極擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

按照業(yè)務(wù)種類(lèi)，分別制定CNG加氣站、LNG加注站及LNG裝車(chē)、BOG回收和加油站的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)超過(guò)銷(xiāo)售基數(shù)的場(chǎng)站，按照上不封頂原則，計(jì)提發(fā)放績(jī)效工資；未達(dá)到銷(xiāo)售基數(shù)的場(chǎng)站，取消固定效益工資，只發(fā)基本工資。

（2）實(shí)行全員覆蓋考核。關(guān)鍵考核指標(biāo)與場(chǎng)站員工、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、事業(yè)部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)掛鉤，實(shí)行全員覆蓋，體現(xiàn)精準(zhǔn)激勵(lì)。對(duì)場(chǎng)站員工，按照崗位、責(zé)任和業(yè)績(jī)細(xì)分分配系數(shù)，著重向一線加氣工實(shí)行分配傾斜，勞動(dòng)效率越高、完成任務(wù)越多的崗位，收入也越多。對(duì)事業(yè)部其他管理人員及后勤崗位員工，因市場(chǎng)開(kāi)發(fā)原因未達(dá)到銷(xiāo)量基數(shù)的，加氣場(chǎng)站員工發(fā)放固定效益工資，扣發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、公司主管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效工資，最高扣減比例達(dá)到了30%，給管理人員施加工作壓力。通過(guò)實(shí)行全員掛鉤考核，徹底打破了過(guò)去按職級(jí)、崗位平均分配、簡(jiǎn)單分配的模式，體現(xiàn)了多勞多得的分配原則。

為最大限度發(fā)展效益，華港燃?xì)饧瘓F(tuán)根據(jù)各業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷健全完善績(jī)效薪酬分配制度，及時(shí)做到考核“動(dòng)態(tài)跟蹤、全面覆蓋”。堅(jiān)持定期將銷(xiāo)量較高與較低的場(chǎng)站員工進(jìn)行輪換，在開(kāi)展薪酬激勵(lì)的同時(shí)，通過(guò)員工流動(dòng)，穩(wěn)定了部分效益較差的基層場(chǎng)站員工工作情緒，提高了員工工作積極性，確保企業(yè)效益的健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、實(shí)施效果

1.用人觀念顯著轉(zhuǎn)變，人力資源管理水平有效提升。華港燃?xì)饧瘓F(tuán)構(gòu)建實(shí)施績(jī)效考核體系，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，有效地促進(jìn)了人力資源管理，各級(jí)管理者逐漸建立了正確的人力資源管理理念，切實(shí)承擔(dān)起人力資源管理職責(zé)，提升了管理隊(duì)伍水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

2.天然氣零售量持續(xù)攀升，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)。2014年LNG銷(xiāo)售量增長(zhǎng)32.7%；天然氣銷(xiāo)售量增長(zhǎng)4.8%；實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)24.8%。在以效益為導(dǎo)向的有力支撐下，華港燃?xì)饧瘓F(tuán)在市場(chǎng)開(kāi)拓、燃?xì)怃N(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)效益等方面保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)步入了快速發(fā)展軌道。

四、結(jié)束語(yǔ)

華港燃?xì)饧瘓F(tuán)通過(guò)實(shí)施以效益為核心的績(jī)效考核體系，帶動(dòng)公司的基礎(chǔ)管理水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階，員工的個(gè)人素質(zhì)和工作成績(jī)得到提高，工作效率和工作質(zhì)量也明顯改善，進(jìn)一步提高了工作效率，不僅創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，也實(shí)現(xiàn)了較好的社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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