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    抓住“三點”辦信息 提升企業(yè)信息服務功能

    2015-11-26 15:26:30中國石油吐哈油田公司帥云濤
    辦公室業(yè)務 2015年2期
    關鍵詞:三點閃光點決策

    文/中國石油吐哈油田公司 帥云濤

    抓住“三點”辦信息 提升企業(yè)信息服務功能

    文/中國石油吐哈油田公司帥云濤

    如何進一步增強信息服務功能,更好地服務企業(yè)發(fā)展?歸納起來,就是圍繞“三服務”,扣住“關注點”、抓住“閃光點”、捕捉“熱難點”,不斷提升信息工作服務企業(yè)發(fā)展的能力。

    企業(yè)信息;服務功能;提升

    信息工作是“情報部”,它能幫助領導同志掌握情況、了解問題,做到耳聰目明;信息工作更是參謀部,它是信息工作人員發(fā)揮參謀助手作用,為領導科學決策出謀劃策、推動問題解決、促進企業(yè)發(fā)展的重要抓手。信息工作的服務功能強不強,是衡量信息工作好不好的重要標準。如何進一步增強信息服務功能,更好地服務企業(yè)發(fā)展呢?歸納起來,就是圍繞“三服務”,扣住“關注點”、抓住“閃光點”、捕捉“熱難點”,不斷提升信息工作服務企業(yè)發(fā)展的能力。

    一、服務領導決策,扣住“關注點”

    服務領導決策是信息工作的根本屬性。要堅持圍繞不同階段領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題和情況辦信息,按照民主科學決策程序,領導決策前,超前收集整理提供啟發(fā)性信息,協(xié)助領導選擇決策目標;決策中,加強研究分析提供參謀性信息,協(xié)助領導優(yōu)化方案、形成決策;決策后,及時收集反饋各方面對決策的反應,協(xié)助領導不斷完善決策。同時每個階段的信息不僅要言之有“數”,更要言之有物、言之有理、言之有據,從而真正起到建言獻策、參謀助手的實效。近幾年,我們通過圍繞決策、把握重點、跟蹤服務,編報的《吐哈盆地魯克沁稠油勘探突破》《管理技術創(chuàng)新推動三塘湖盆地致密油經濟有效動用》等高質量信息,受到領導的高度重視,稠油、致密油勘探開發(fā)得到上級的大力支持,有力促進了公司主營業(yè)務的發(fā)展。

    要做到時刻扣住領導“關注點”也絕非易事,必須要有過硬的素質作支撐,知識面要寬,綜合能力要強,既懂技術、明理論,又會經濟、善管理,努力做個“通才”。但是任何“通才”都不是天生的,而是通過長期刻苦的學習積累養(yǎng)成的,正如“韓信點兵——多多益善”,日積月累,耳濡目染,到需要用時才能信手拈來、融會貫通,做到“養(yǎng)兵千日,用在一時”,才能避免“巧婦難為無米炊”之嘆。

    二、服務工作實際,抓住“閃光點”

    服務工作實際是信息工作的主要任務。優(yōu)秀的“閃光點”往往源于基層一線,來自于工作實際,提煉挖掘一篇特色信息往往能發(fā)揮以點帶面的效果。“不觀高崖,何以知顛墜之患?不臨深淵,何以知沒溺之患?不觀巨海,何以知風波之患”,要想獲得基層一線第一手資料,挖到特色、找到亮點,必須高度重視深入實際調查研究,要緊緊圍繞企業(yè)生產經營實際,結合各個階段的工作重點,積極深入基層一線去調研、總結,在一線尋素材、在基層找靈感。同時,當信息工作人員面對工作實際中各種海量信息時,如何使自己不迷茫、不迷失,必須做到頭腦清醒、問題明了、思路清晰,時刻做個有心人,做到去偽存真、去粗求精,才能抓住閃光點,正所謂“路多歧,樹多枝,有所棄,才能有所取”,特別是對那些具有普遍借鑒和推廣意義的特色做法、工作經驗,更要深挖細嚼、注重提煉、總結經驗規(guī)律,發(fā)揮特色信息以點帶面、服務工作實際的作用。如,我們在一次深入基層調研中,了解到某基層單位通過機械清理原油儲罐,不僅能提高工作效率、降低人工清罐作業(yè)安全風險,同時還可以提高污油回收率,產生較好經濟效益,采編的《吐哈油田機械清罐污油回收率達92%》反映工作特色的信息,得到上級領導的批示,并在兄弟單位進行推廣,得到各級領導和基層員工的好評。通過積極主動抓“閃光點”,不僅促進了各項工作,而且極大地調動了基層工作的積極性。

    三、服務上級需求,捕捉“熱難點”

    服務上級需求是信息工作的基本要求。要堅持以上級需求為導向,通過加強與上級信息工作主管部門的溝通和聯系,圍繞當前企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定熱點,把最能反映企業(yè)特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息,適時地報送上去,不斷提高信息報送的針對性和時效性。如,我們圍繞公司近年來開展的管理提升、開源節(jié)流降本增效等重點、熱點工作,跟蹤編報公司管理提升、開源節(jié)流降本增效重點工作部署、階段工作進展及問題對策、主要工作成效等方面的信息,為上級了解掌握情況、優(yōu)化調整工作部署、促進工作取得實效發(fā)揮了積極作用。

    信息工作不能只報喜不報憂,“憂”的信息往往是信息工作人員較難突破的難點。要端正對“問題”信息的認識,要以引起領導重視、進入領導決策、促進問題解決為工作“尺度”,主動突破報憂“禁區(qū)”,發(fā)揮好信息工作平臺作用,準確反映問題現狀,深入分析問題原因,合理建言獻策,這樣的信息往往會具有更高的含金量和參考價值。近年來,我們緊跟國有企業(yè)改革進程中出現的一些不穩(wěn)定因素和苗頭,及時跟蹤掌握情況,準確反映影響和諧穩(wěn)定的一些苗頭性、傾向性問題,及時進行問題信息的初報和續(xù)報工作,為各級領導了解情況、掌控局勢、科學決策發(fā)揮了重要作用。

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