高校圖書館多校區(qū)模式下管理面臨的突出問題及對策

文/浙江越秀外國語學院 杜娟

高校多校區(qū)圖書館管理模式的出現(xiàn)是“共建、調(diào)整、合作、合并”高校教育體制改革的產(chǎn)物，其管理模式必然具有高校辦學體制的特征，但受到圖書館建設(shè)需要資源整合、高成本投入等因素的限制，在實際應用中其管理面臨著諸多問題，如果得不到有效的解決，圖書館為高校師生提供優(yōu)質(zhì)信息服務的功能將受到強烈沖擊，所以認清現(xiàn)階段其管理中存在的問題并有效解決對高校圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。

一、高校圖書館多校區(qū)模式下管理面臨的突出問題

（一）管理模式不合理。高校圖書館管理模式在很大程度上取決于高校的辦學體制，目前我國高校的辦學體制主要分為多校區(qū)合并重組、多校區(qū)歸并互補、多校區(qū)聯(lián)合辦學和在原有校區(qū)基礎(chǔ)上新建校區(qū)四種類型，被動的高校圖書館運行機制必須適應其辦學體制，所以其管理模式也分為集中統(tǒng)一、統(tǒng)分結(jié)合、分散協(xié)調(diào)、分散獨立四種管理形式，也就是常說的一館制、總分館制、并列館制和獨立館制，高校圖書館合并重組并不是直接的數(shù)量減少，而是將多個圖書館進行有計劃的資源整合，以實現(xiàn)功能的強化，而受到不同高校圖書館其發(fā)展歷史、規(guī)模、館藏特色、內(nèi)部管理文化等方面存在明顯區(qū)別的影響，其在合并重組后管理模式要結(jié)合不同高校圖書館的特點，而目前我國高校圖書館多校區(qū)模式下所應用的管理模式仍未達到要求。

（二）資源利用不充分。在館藏信息資源利用方面，多校區(qū)體制下通常高校原有的院系、專業(yè)等會在校區(qū)上進行調(diào)整，而各圖書館原有的文獻信息資源體系分布都圍繞原有的專業(yè)課程體系，這會使圖書館資源的服務對象發(fā)生改變；而且校區(qū)空間范圍的擴大，使不同校區(qū)之間的圖書館資源利用難度加大；另外，當多個圖書館合并時，受其原有管理系統(tǒng)差異性的影響，文獻信息資源數(shù)據(jù)兼容性差，也阻礙了多校區(qū)圖書館之間的資源利用。而在圖書館人力資源方面，在多校合并后，各圖書館原有的管理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，有些圖書館人員冗余，而有些新建圖書館人員不足，盲目的增添臨時工的數(shù)量又會影響服務質(zhì)量，人力資源的利用也不理想。

（三）讀者服務難度大。目前讀者服務方面的突出問題來源于校區(qū)之間距離的拉大，造成閱讀行為實施的困難，不同校區(qū)學生對彼此的陌生感也在一定程度上影響圖書館的使用效果。另外，多校模式下的圖書館管理使管理人員原有的組織環(huán)境被打破，組織文化需要在較快的時間內(nèi)重組并得到新環(huán)境中所有管理人員的認同，而現(xiàn)階段高校圖書館管理人員之間仍存在因組織文化的差異而導致的沖突，彼此之間產(chǎn)生的不認同感將直接影響圖書館的服務理念、服務方式等。

二、高校圖書館多校區(qū)模式下管理面臨的突出問題的有效對策

（一）管理模式。高校多校區(qū)模式下的圖書館管理要結(jié)合其實際情況進行管理模式的選擇，不能一味的沿襲其校園體制改革前的管理方式，否則其實際的圖書館特色將得不到體現(xiàn)，使各主體的矛盾逐漸激化，例如，經(jīng)過對大量多校區(qū)模式下圖書館管理效果的整理分析發(fā)現(xiàn)，擴建型的圖書館其選取“總分館制”管理模式，即以本部圖書館為總館，以擴建校區(qū)圖書館為分館，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理和服務業(yè)務的實時共享，效果最為理想，其不僅強化了多校區(qū)圖書館的整體效應，而且在資源優(yōu)化配置、結(jié)構(gòu)整合、業(yè)務管理、資源共享等方面都具有積極的意義。

（二）實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。多校體制改革后，不論哪種類型的高校體制都會在專業(yè)體系建設(shè)上有明確的側(cè)重點，所以高校圖書館在多校區(qū)文獻資源配置方面應在注重綜合性的同時兼顧專業(yè)性，以滿足專業(yè)學生的學習需要，在此基礎(chǔ)上定期向?qū)W生展開圖書取向調(diào)查，結(jié)合學生的實際需求進行圖書館資源建設(shè)，以此滿足校區(qū)內(nèi)學生知識擴展的需求；除此之外，高校各校區(qū)應結(jié)合圖書館實際狀況進行管理人員機構(gòu)建設(shè)，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

（三）加快數(shù)字圖書館建設(shè)步伐。讀者服務方面的問題主要來源于印刷型文獻借閱對地域上的依賴性，所以高校圖書館要解決此問題必須加大其數(shù)字圖書館建設(shè)的力度，使圖書館文獻借閱突破時間和地域上的限制，實現(xiàn)不同校區(qū)圖書館資源的互補，各校區(qū)的學生可結(jié)合數(shù)字圖書館系統(tǒng)對其他校區(qū)圖書館館藏文獻電子資源進行閱讀，這不僅提升了資源的利用效果，而且使讀者服務的渠道得到豐富。

（四）完善圖書館信息服務體系。信息服務體系的建設(shè)，主要以實現(xiàn)各校區(qū)圖書館資源通借通還為目標，這依賴于各校區(qū)間的自動化管理系統(tǒng)建設(shè)程度，現(xiàn)階段我國高校已認識到自動化管理系統(tǒng)的重要性，并不斷擴大投資力度。

三、結(jié)論

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，高校多校區(qū)模式的出現(xiàn)是我國高校發(fā)展的必然結(jié)果，高校多校圖書館管理模式的出現(xiàn)也是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，但其現(xiàn)階段在管理中仍存在諸多問題，結(jié)合圖書館發(fā)展實際情況進行有效的解決具有重要的現(xiàn)實意義。

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