論斤賣機(jī)票

佟才錄

凡坐過(guò)飛機(jī)的人都知道，航空公司出售機(jī)票都是按照飛機(jī)艙位來(lái)收取的，不同的艙位票價(jià)也不同。但你聽說(shuō)過(guò)按乘客體重“論斤賣機(jī)票”的航空公司嗎？

位于南太平洋的島國(guó)薩摩亞，風(fēng)光旖旎，風(fēng)景如畫，是著名的旅游勝地，被譽(yù)為“天堂之國(guó)”。由于受飲食習(xí)慣和遺傳因素影響，薩摩亞國(guó)內(nèi)15歲以上的居民大多體重超重，是全球10大最肥胖國(guó)家之一。一些肥胖乘客在乘機(jī)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)椤俺鲟徸缦蕖倍c鄰座乘客發(fā)生口角，肥胖乘客也時(shí)常抱怨飛機(jī)座位“太憋屈”，令胖乘客感覺(jué)不舒服。為此，薩摩亞航空公司推出“超大號(hào)”座位，將部分座位加寬30厘米至35厘米，以滿足體重130公斤以上乘客的需要，讓“大號(hào)”乘客也能有舒適的飛行體驗(yàn)。

然而，問(wèn)題也隨之而來(lái)了。由于“超大號(hào)”座位占據(jù)的空間大，航班上的座位數(shù)量隨之相應(yīng)減少。座位減少也就意味著機(jī)票收益減少，航空公司利潤(rùn)也隨之下降。怎么做既能讓乘客舒服乘機(jī)又不減少航空公司的利潤(rùn)呢？薩摩亞航空公司召開全體員工大會(huì)，群策群力，獻(xiàn)言建策。最后，航空公司首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓采納了一名空姐提出的建議——“‘論斤賣機(jī)票，按體重收費(fèi)”。

2013年年底，薩摩亞航空公司獨(dú)步全球推出了“論斤賣機(jī)票，根據(jù)乘客體重收費(fèi)”，而不是依據(jù)艙位座位收費(fèi)的政策。不同航班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，從每公斤1美元到4.16美元不等。體重愈重，票價(jià)愈高，付多少錢獲得多少空間，人人平等，每個(gè)人都一樣。為了防止乘客為了少花錢而謊報(bào)體重，航空公司規(guī)定，乘客訂票時(shí)得先上網(wǎng)登錄體重，而且在登機(jī)前還需要再稱一次體重，以確認(rèn)乘客的體重不是謊說(shuō)的。

“論斤賣飛機(jī)票”政策推行之初，薩摩亞航空公司遭到了一些肥胖人士的詬病，有的人甚至指責(zé)航空公司是在歧視胖人。但薩摩亞航空公司首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓接受采訪時(shí)說(shuō)：“根據(jù)體重與空間收費(fèi)，是當(dāng)今世界上最公平的旅行（收費(fèi)）方式。載較重的乘客，飛機(jī)會(huì)消耗更多的燃料。而且，身體肥胖的乘客，占用機(jī)艙空間也比一般人要大。因此，依照乘客的體重來(lái)收費(fèi)是非常公平的?！笨死锼埂ぬm頓還對(duì)記者說(shuō)，隨著世界航空產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“論斤賣機(jī)票”將成為未來(lái)航空公司的售票模式。當(dāng)然，有貶就有褒。這項(xiàng)政策也得到許多有小孩家庭和苗條人士的歡迎，因?yàn)橐院筚I機(jī)票就不用那么貴了！

迄今為止，薩摩亞航空公司“論斤賣飛機(jī)票”，已經(jīng)運(yùn)行一年多時(shí)間了，取得了非常大的成功。薩摩亞國(guó)內(nèi)一些肥胖人士開始有計(jì)劃地進(jìn)行減肥，一些還沒(méi)有胖起來(lái)的人也開始刻意控制自己的體重，國(guó)民的身體素質(zhì)和健康水平都得到了很大程度的提高。另外，薩摩亞航空公司是全球首家“論斤賣機(jī)票”的航空公司，如此奇葩的售票方式，也吸引了世界各地的旅游愛(ài)好者的眼球，他們紛紛來(lái)體驗(yàn)“論斤買機(jī)票”乘機(jī)的全新感覺(jué)，薩摩亞航空公司的航班入座率也大幅提升，躋身全球航班入座率的前10名。由于世界各地的乘客日益增多，最近薩摩亞航空公司正計(jì)劃添購(gòu)一架新型客機(jī)，為世界各地更多的乘客提供優(yōu)質(zhì)的飛行服務(wù)。

不從眾，才能更出眾。如今，一個(gè)“論斤賣機(jī)票”的創(chuàng)意，讓名不見(jiàn)經(jīng)傳的薩摩亞航空公司蜚聲世界，乘客如潮。

（編輯 之之）