高校輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)工作的思考

秦承寬

摘 要 高校輔導(dǎo)員有針對性地開展深度輔導(dǎo)工作，為大學(xué)生健康成長成才提供了重要的保障。如何開展深度輔導(dǎo)是一個值得研究的課題，輔導(dǎo)員對深度輔導(dǎo)的意義、工作原則、實(shí)施步驟、實(shí)效性展開思考，為深度輔導(dǎo)的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 大學(xué)生 深度輔導(dǎo)

中圖分類號：G451文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.033

Several Points for University Counselors to

Consider at Depth Coaching Work

QIN Chengkuan

（College of Aeronautical Engineering， Binzhou University， Binzhou， Shandong 256603）

Abstract The university counselors are targeted to carry out depth counseling work， in order to provide high quality services for college students' healthy growth and success. How to prospectively conduct the depth counseling among college students is an important project. The university counselors are thought about the meaning， working principles， implementation steps， effectiveness of depth counseling， that laid a solid foundation for the implementation of the depth counseling.

Key words counselor; college student; depth counseling

2009年，北京市委教育工委提出輔導(dǎo)員開展“深度輔導(dǎo)”工作的理念，要求“確保每名學(xué)生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導(dǎo)，為學(xué)生健康成長成才提供良好的服務(wù)和保障”。①新形勢下，高校輔導(dǎo)員面向大學(xué)生開展深度輔導(dǎo)工作，不僅是高等學(xué)校對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的有效探索，同時是高校加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作的新模式。

1 高校輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)的意義

深度輔導(dǎo)，要求輔導(dǎo)員全面深入掌握學(xué)生情況，針對大學(xué)生的不同特點(diǎn)，應(yīng)用科學(xué)的理論、知識和技能，制訂個性化的輔導(dǎo)方案，有針對性地對大學(xué)生在思想、學(xué)業(yè)、心理、生活、人際交往、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)等方面因材施教，深度交流的過程，旨在引導(dǎo)大學(xué)生理性面對困擾，以積極陽光的心態(tài)迎接大學(xué)生活，最終幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康成長成才的目標(biāo)。

1.1 高校開展深度輔導(dǎo)是新形勢下大學(xué)生成長成才的現(xiàn)實(shí)需要

現(xiàn)階段，“90后”大學(xué)生是高校學(xué)生的主體人群，他們思想開放，個性獨(dú)特，追求新潮，道德價值取向日趨多元化，叛逆和非主流是他們的代名詞。伴隨著社會的高速發(fā)展，信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為大學(xué)生的生活必須，并深刻影響著大學(xué)生生活的各個方面，沖擊著傳統(tǒng)教育模式，另外，各種思想文化的沖擊，使大學(xué)生更注重向往自由，價值多元，過分自我和追求個性。面對新形勢下學(xué)生的特點(diǎn)和時代特征，高校輔導(dǎo)員工作面臨著諸多新情況和新問題。因此，改變大學(xué)生思想政治教育工作的方式和方法，改變輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的工作模式，有針對性地開展深度輔導(dǎo)，因材施教，才能滿足當(dāng)代大學(xué)生個性化發(fā)展和成長成才的要求，才能提高大學(xué)生思想政治教育工作的針對性和有效性。

1.2 高校開展深度輔導(dǎo)是促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的途徑

2014年3月《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的頒布，明確了高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)，并從輔導(dǎo)員的職業(yè)功能、工作內(nèi)容、能力要求、相關(guān)理論和知識要求等方面提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)。因此，高校開展深度輔導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，有助于引導(dǎo)輔導(dǎo)員工作從粗放化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化和精細(xì)化。開展好深度輔導(dǎo)工作，不僅滿足了學(xué)生的個性化成長和多樣化需求，保障了學(xué)生健康成長成才;而且能激勵輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)，提升工作能力和水平，有利于輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。

2 高校開展深度輔導(dǎo)應(yīng)遵循的原則

第一，面向全體原則。深度輔導(dǎo)既要面向心理問題學(xué)生、情感問題學(xué)生、重大疾病學(xué)生、迷戀網(wǎng)絡(luò)學(xué)生、違紀(jì)或受處分學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、家庭出現(xiàn)變故學(xué)生、單親孤兒學(xué)生、考試不及格或?qū)W業(yè)預(yù)警學(xué)生等特殊問題學(xué)生，同時，又要對一般學(xué)生加強(qiáng)輔導(dǎo)。因?yàn)?，一方面，一般學(xué)生能夠幫助特殊問題學(xué)生解決一些現(xiàn)實(shí)問題;另一方面，一般學(xué)生也有可能內(nèi)藏著一些問題，成為潛在的特殊問題學(xué)生。

第二，科學(xué)指導(dǎo)原則。在日益復(fù)雜的社會環(huán)境和高速發(fā)展的信息時代的雙重沖擊下，大學(xué)生在思想、情感、心理、學(xué)業(yè)中表現(xiàn)出來的問題日益復(fù)雜，這些問題用以往的經(jīng)驗(yàn)和普通的知識已難以解決，而需要用更專業(yè)的知識和技能來解決。②因此，高校輔導(dǎo)員在工作之余應(yīng)抓緊時間學(xué)習(xí)職業(yè)知識，多參加輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)，開拓視野，提升能力。在輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員要在相關(guān)專業(yè)理論的指導(dǎo)下，對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決問題，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才。

第三，全員輔導(dǎo)原則。高校應(yīng)在全員育人理念的指導(dǎo)下，建立輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)教師三位一體的輔導(dǎo)模式。在深度輔導(dǎo)開展過程中，輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)教師可以根據(jù)各自工作性質(zhì)，有所側(cè)重的開展工作。如：輔導(dǎo)員側(cè)重于思想、情感、心理、校園生活、人際交往、社會實(shí)踐、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的輔導(dǎo)，班主任側(cè)重于學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程安排、專業(yè)實(shí)習(xí)等方面的輔導(dǎo)，專業(yè)教師則是通過課堂授課協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員開展輔導(dǎo)工作。

3 高校輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)的實(shí)施步驟

輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)，首先要根據(jù)深度輔導(dǎo)的對象，掌握學(xué)生基本情況，包括學(xué)生的基本信息、家庭情況、個人成長史、學(xué)習(xí)情況、日常表現(xiàn)，與同學(xué)關(guān)系等方面。在此過程中可與學(xué)生家長、同學(xué)、任課教師等取得聯(lián)系，深入交流，力爭多層次全方面地了解掌握學(xué)生的情況。其次要全面分析信息，尋找切入點(diǎn)。輔導(dǎo)員要認(rèn)真匯總、分析了解的信息，去除無效信息，總結(jié)出普遍反映的問題，并對學(xué)生進(jìn)行分類，如家庭經(jīng)濟(jì)困難型、學(xué)習(xí)困難型、情感問題型、人際交往障礙型、心理問題型等;然后根據(jù)不同的問題類型，確定深度輔導(dǎo)的切入點(diǎn)，有效解決深度輔導(dǎo)學(xué)生亟待解決的突出問題。第三，建立輔導(dǎo)檔案、制定輔導(dǎo)方案、開展深度輔導(dǎo)。這是開展深度輔導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員要給每一位輔導(dǎo)對象建立檔案，根據(jù)輔導(dǎo)對象特點(diǎn)，明確輔導(dǎo)目的，確定亟待解決的問題，按照輔導(dǎo)方案確定的時間、地點(diǎn)、次數(shù)開展深度輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員要仔細(xì)聆聽輔導(dǎo)對象的傾訴，用心與輔導(dǎo)對象交流，讓輔導(dǎo)對象能夠敞開心扉，對輔導(dǎo)對象遇到的問題給予解答與指導(dǎo);另外，要及時發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)對象暴露出的其他問題，做好記錄，作為下次輔導(dǎo)內(nèi)容。對于不能解決的問題，及時轉(zhuǎn)介。第四，注重實(shí)效，持續(xù)跟蹤。在深度輔導(dǎo)結(jié)束后，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)持續(xù)關(guān)注輔導(dǎo)對象的變化與成長，及時跟進(jìn)，注意開展一系列跟進(jìn)的教育和引導(dǎo)，穩(wěn)固成效，有效保障輔導(dǎo)對象的健康成長成才。

4 增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作實(shí)效性的措施

要讓深度輔導(dǎo)取得成效，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作持續(xù)科學(xué)發(fā)展，必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化教育和培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員科學(xué)、有效地幫助學(xué)生解決問題的能力。

4.1 建立健全培訓(xùn)交流機(jī)制，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

開展深度輔導(dǎo)，需要輔導(dǎo)員有豐富的專業(yè)理論知識和嫻熟的工作技能為基礎(chǔ)。因此，在引導(dǎo)輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)理論知識、法律法規(guī)、政策制度等以提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力之外，還應(yīng)建立健全輔導(dǎo)員培訓(xùn)交流機(jī)制，不斷提高輔導(dǎo)員自身的工作能力，不斷提升輔導(dǎo)員隊伍的整體工作水平?？梢圆扇　罢堖M(jìn)來，走出去”的相結(jié)合方式，全方位地提高輔導(dǎo)員的能力水平?！罢堖M(jìn)來”即定期邀請專家學(xué)者來校給輔導(dǎo)員做專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，定期組織校內(nèi)輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作研討會、輔導(dǎo)員沙龍等，給輔導(dǎo)員搭建起校內(nèi)學(xué)習(xí)、交流、提升的平臺;“走出去”即定期組織輔導(dǎo)員參加國家級、省級研修班，組織輔導(dǎo)員到更高層次的高校掛職鍛煉，通過外出學(xué)習(xí)讓輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野、增長見識，提升業(yè)務(wù)能力。

4.2 營造學(xué)術(shù)氛圍，提高輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化水平

目前，高校輔導(dǎo)員科研能力較低、學(xué)術(shù)水平不高，離輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化的要求還有不小的差距，因此，制約著輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作的開展。有效提高輔導(dǎo)員工作專業(yè)化職業(yè)化水平，就要營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。學(xué)?？梢栽O(shè)立輔導(dǎo)員科研專項基金，支持輔導(dǎo)員開展理論研究，從而為深度輔導(dǎo)提供學(xué)術(shù)科研的智力支持，努力提高深度輔導(dǎo)的科學(xué)化水平;學(xué)校還可以組織人文學(xué)科的專家學(xué)者參照《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》對輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，成立專項課題研究組，指導(dǎo)輔導(dǎo)員有針對性開展學(xué)術(shù)研究，并指導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)行省級、國家級課題申報，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員科研能力，提高輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化水平。從而，為輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)工作打下堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。

4.3 善于利用新媒體，拓展深度輔導(dǎo)形式

“90后”的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)用的越來越廣范，網(wǎng)民越來越多，頻率越來高。所以高校輔導(dǎo)員可以采用學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)新媒介，如QQ、微信、微博、飛信、E-mail等開展深度輔導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)媒介開展深度輔導(dǎo)，一方面讓輔導(dǎo)員便捷地、不受時空限制地獲得了學(xué)生在思想、情感、心理、學(xué)習(xí)中的信息;另一方面也為輔導(dǎo)員和學(xué)生搭建了平等、自由、寬松的交流平臺，通過潛移默化的方式即可實(shí)現(xiàn)深度輔導(dǎo)的目的。

4.4 完善考評機(jī)制，推動深度輔導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展

深度輔導(dǎo)作為大學(xué)生思想政治教育工作的新興模式，在高校思想政治教育工作中起到了不可忽視的作用。為了提高深度輔導(dǎo)工作的實(shí)效，就需要進(jìn)一步完善考評機(jī)制，推動深度輔導(dǎo)工作的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。因此，高校必須結(jié)合本校學(xué)生工作特點(diǎn)，制定完善的考評指標(biāo)，探索科學(xué)有效的考評方式，定期考核深度輔導(dǎo)的開展情況，并將考核成績納入到輔導(dǎo)員工作考核中，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)的能力，促進(jìn)深度輔導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展。③

注釋

① 梁艷.高職院校輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)工作的若干思考[J].赤子，2014.4：56-57.

② 高男，韓志勇.關(guān)于高校開展輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”工作的思考和建議[J].黑龍江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010.8：141-142.

③ 周翔，王婷.對大學(xué)生深度輔導(dǎo)工作若干問題的思考——從學(xué)院層面深度輔導(dǎo)工作實(shí)踐出發(fā)[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2011.3（1）：26-29.