外貿企業(yè)如何選擇“互聯網+”的經營模式

李耀華

近年來，出臺了專門針對跨境電商的一系列的海關、檢驗檢疫、稅收和外匯等監(jiān)管政策，物流倉儲和支付金融等配套政策也在有序建設，積極推動了跨境電子商務的快速發(fā)展。2014年我國的跨境電商交易規(guī)模達到4.2萬億元，同比增長33.3%;2015年，國家又進一步提出了“互聯網+”行動計劃。在國家政策支持的背景下，中小型外貿出口企業(yè)如何結合自身特點，抓住“互聯網+”的政策機遇，以加快其經營模式的創(chuàng)新，提高國際市場上的競爭力，是一個亟需研究和思考的問題。

一、傳統(tǒng)外貿業(yè)務與跨境電商業(yè)務的區(qū)別

（一）貿易中間環(huán)節(jié)不同

傳統(tǒng)的外貿模式中間環(huán)節(jié)過多、時間周期長，賣家在銷售產品的過程中過度依賴渠道的中間商?？缇畴娚套鳛榛诨ヂ摼W的運營模式，打破了外貿出口必須依賴中間商的這一束縛，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費者。中間環(huán)節(jié)減少，降低了商品的流轉成本，使得企業(yè)獲利能力提升及消費者獲得實惠成為可能。

傳統(tǒng)外貿出口渠道的一般構成是：國內制造商—出口商—進口商—零售商—消費者。而跨境電商業(yè)務的渠道主要是通過跨境電商平臺，國內制造商或出口商就可以與國外的批發(fā)商、零售商或個體消費者直接完成出口交易。例如，在美國上市的跨境電商平臺企業(yè)蘭亭集勢，整合了多個行業(yè)的供應鏈服務，并通過創(chuàng)新的商業(yè)模式、領先的精準網絡營銷技術、世界一流的供應鏈體系，使中國眾多的中小外貿生產企業(yè)可以直接通過這個跨境電商平臺銷售產品給美國等主要國外地區(qū)的消費者，改變了傳統(tǒng)外貿中間環(huán)節(jié)過多的現象。

（二）洽談成交步驟不同

對外貿易業(yè)務具有悠久的歷史傳統(tǒng)，也有一套固定的程序，從發(fā)盤、還盤、寄樣、下單訂貨、簽訂貿易合同、備貨包裝、辦理通關手續(xù)，再到發(fā)運辦理提單手續(xù)、結匯等很多環(huán)節(jié)，時間跨度較長?？缇畴娚虡I(yè)務，則是借助于互聯網的一種新型交易模式，賣賣雙方可以通過網絡信息的傳遞達成交易，而不需要經過傳統(tǒng)貿易中的諸多復雜的中間環(huán)節(jié)。盡管傳統(tǒng)外貿也會使用到互聯網等工具進行協(xié)助溝通，但是傳統(tǒng)外貿業(yè)務基本上屬于大宗B2B的交易，因此洽談和成交仍然需要簽訂規(guī)范的合同文本來確定包括貨物描述和定價在內的諸多細節(jié)。

跨境電商業(yè)務則基本屬于B2C的零售范疇（少部分屬于B2B），通常金額比較小，所以洽談成交一般通過互聯網完成，有時甚至不需要買賣雙方的洽談，僅僅根據商品的描述而通過電子訂單就可以達成交易。例如，“一達通”服務，是國內第一家面向中小企業(yè)的進出口流程外包服務平臺，通過互聯網（IE+IT）一站式為中小企業(yè)和個人提供通關、物流、外匯，退稅、金融等所有進出口環(huán)節(jié)服務。借助“一達通”服務，外貿企業(yè)可以通過互聯網方便地操作傳統(tǒng)外貿業(yè)務，省去了傳統(tǒng)外貿業(yè)務中的眾多繁雜環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間和成本。

（三）成交付款流程不同

傳統(tǒng)外貿業(yè)務的交易付款流程通常比較復雜，為了確保付款不出現問題，按慣例會采用比較穩(wěn)妥的付款方式，一般會通過信譽更高的第三方銀行參與，用銀行的信譽來保證商業(yè)交易的成功，例如信用證結算、跟單托收（D/P，D/A）、電匯（T/T）等方式都是經常使用的付款方式。跨境電子業(yè)務，付款一般直接通過網絡進行，比如著名的跨境貿易平臺敦煌網除了可以使用信用卡支付外，國外買家還可以通過網上銀行轉賬（Bank Transfer）進行付款，同時敦煌網與國外著名的支付機構如 Moneybookers、Global Collect 等保持著長期的合作關系，科學技術的進步已經可以保證網絡在線支付的安全進行。借助跨境電商平臺，跨境電商企業(yè)通常還可以使用平臺提供的其他金融服務，包括貸款融資、收款保險和外匯風險鎖定以及退稅等服務。

（四）運輸交付方式不同

對于貨物的交付，傳統(tǒng)業(yè)務一般會通過海洋運輸、鐵路或者是航空等國際運輸方式完成，特別是需要承運人出具貨物運輸單據作為承運的接收和提貨的證明文件。跨境電商業(yè)務在這些方面，通常手續(xù)則相對比較簡單，一般都采用集中報關的方式以加快驗放速度，運輸一般也都采用速度更快的航空運輸交付。例如，跨境電商平臺敦煌網目前支持的國際物流交付方式十分豐富，包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT、捷利安專線（JILLION）、佳成專線（JCEX）、歐洲商務包裹、SF順豐國際、RPX、俄速通（Ruston）、俄速遞（XRU）。有些大的跨境電商企業(yè)甚至采用“國外倉”和“保稅倉”的方式，在速度上基本等同于國內運輸。

二、外貿企業(yè)可選擇的“互聯網+”經營模式

（一）“互聯網+產品”模式

“互聯網+產品”模式，就是企業(yè)的產品與互聯網應用結合，使產品具有接入互聯網的功能，實現網絡的遠程控制，從而為用戶帶來一種前所未有的體驗。例如，美國谷歌公司于2012年4月推出的谷歌眼鏡（Google Project Glass）是一款“拓展現實”眼鏡，它具有和智能手機一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網沖浪、處理文字信息和電子郵件等。我國很多企業(yè)也推出了多種具有互聯網接入功能的產品，如沈陽某機床廠新開發(fā)出的先進智能機床裝備，可以在線控制其在任何地方生產消費者定制的產品;廣東志高公司展出的智能化空調，可通過云技術實現在線升級、情景定制、遠程控制等功能，每年有3000萬到5000萬臺空調銷往海內外?！盎ヂ摼W+產品”模式的推廣，將為我國的外貿產品升級提供廣闊的空間，通過嫁接互聯網功能，我們的外貿產品將更加符合時代的要求，更受用戶的歡迎。企業(yè)通過跨境電商模式直接面對海外消費者，會更加了解最終消費者的需求，可以推廣使用自己的品牌，變大批量生產為小批量個性化產品。

（二）“互聯網+技術”模式

“互聯網+技術”模式，就是企業(yè)在產品的設計和制造活動的各個環(huán)節(jié)，大量使用物聯網、云計算、大數據等新一代技術，使生產過程具有信息深度的自我感知、智慧優(yōu)化、自動決策、精準控制等功能的智能制造模式。例如，上海汽車集團與阿里巴巴公司簽署互聯網汽車戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建上汽阿里互聯網汽車產品設計創(chuàng)意眾包平臺，推動互聯網汽車個性化設計創(chuàng)意的在線集聚;青島海爾集團以生產線、機器、產品、工人等高度互聯的智能工廠為依托，推出可以按需定制顏色、材質、功能等要素，具有面料顏色智能識別、體感感應和自動開蓋等智能洗衣機產品?！盎ヂ摼W+技術”模式在制造行業(yè)的創(chuàng)新應用將不斷變革產品研發(fā)設計、生產制造和營銷服務模式，將成為制造業(yè)轉型升級的新引擎。

（三）“互聯網+服務”模式

“互聯網+服務”模式，就是企業(yè)根據自身的優(yōu)勢利用互聯網開展與對外貿易有關的各種增值服務，蓬勃興起的跨境電商平臺就是“互聯網+服務”典型代表。目前，提供“互聯網+服務”的平臺越來越多，提供的服務內容也越來越細化。例如，以提供海外營銷整體解決方案為服務內容的四海商舟，幫助中國知名品牌企業(yè)壓縮中間環(huán)節(jié)、建立獨立垂直渠道、提升運營效率、完善服務體系，并最終助推中國企業(yè)奪取定價權。還有浙江物產集團旗下的“義烏通”，平臺成立以來，為大量的中小外貿企業(yè)提供了報關報匯、信用保險、融資借貸、產品設計、大數據應用等服務，平臺的成長和效益都非常好。這種一站式為中小微企業(yè)完成通關、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿流程服務。從整體上提升了我國中小微企業(yè)的對外貿效率。

（四）“互聯網+物流”模式

“互聯網+物流”模式，就是指企業(yè)利用互聯網技術和國內外物流服務業(yè)更緊密相結合起來一種快捷交付的服務模式。目前跨境電商的物流服務模式主要使用兩種方式，第一是使用EMS（CNPL）、DHL、UPS、FEDEX，TNT等傳統(tǒng)老牌跨國物流服務;第二是建立海外倉模式。建立海外倉是目前跨境電商企業(yè)普遍使用的方法，海外倉最大的優(yōu)勢就是發(fā)貨速度快，解決了跨境電商最后一公里的倉儲物流配送問題。例如，浙江物產集團投資的“義烏通”和中海運旗下“一海通”聯合，2015年上半年在迪拜共同推出了海外倉儲海運一體化服務的“壹倉通”服務?！耙紓}通”能夠做到把國內倉和海外倉合二為一，外貿供應鏈上的很多事情都不用貨主操心，海外出貨、提貨都可以由物流倉儲企業(yè)代理完成，而所有的流程都可以在網上實時跟蹤，及大地解決了中小外貿企業(yè)在建立海外倉方面的擔憂和困難。

三、外貿企業(yè)如何實施“互聯網+”的行動計劃

（一）根據經營模式確定經營目標

外貿企業(yè)要考慮自己所在的行業(yè)和產品生產情況，選定自己合適的跨境電商模式。如果企業(yè)有足夠大的生產能力，同時缺乏必要地創(chuàng)新能力和自有技術人才，可以選定大宗B2B模式參與跨境電商，開拓企業(yè)接單的能力。如果企業(yè)的生產規(guī)模一般，可以考慮采用小額B2B或者B2C的模式，進行產品創(chuàng)新，提高產品的檔次，豐富產品的種類，滿足更多的個性化的需求。自有資金和實力較強的企業(yè)，也可以考慮自營獨立B2C模式，這樣企業(yè)會有更大的自主性。如果企業(yè)缺少跨境電商人才，可以考慮外包給專業(yè)的第三方服務平臺，讓專業(yè)的公司代運營。

例如，跨境電商企業(yè)蘭亭集勢，2015年上半年接受國內知名鞋類品牌企業(yè)奧康國際的股權投資，進行戰(zhàn)略層次的合作。奧康國際在渠道布局、供應鏈管理、網絡資源等方面具有領先優(yōu)勢，而蘭亭集勢在互聯網跨境電商方面具有深厚的互聯網技術積累以及豐富的互聯網營銷經驗，擁有快速增長的流量和客戶消費群體，兩家企業(yè)的合作完成了整個互聯網商業(yè)產業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié)，為兩家企業(yè)都帶來了急需的資源，起到了互相補充的效果。雙方未來有望利用各自在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯網領域的資源優(yōu)勢，共同打造傳統(tǒng)行業(yè)“互聯網+”戰(zhàn)略，不僅可以打開奧康國際的海外渠道拓展空間、更有望借助“互聯網+”打造新的盈利模式。

（二）抓住核心業(yè)務擴大服務外包

中小型外貿企業(yè)自身規(guī)模比較小，在面對業(yè)務流程復雜、風險較高的國際貿易的時候往往是疲于應付，業(yè)務發(fā)展無法突破。服務外包就是企業(yè)將價值鏈中具有基礎性、共性、非核心的業(yè)務及流程剝離出來，外包給專業(yè)服務團隊來完成，從而使企業(yè)更專注于核心業(yè)務。

例如，寧波市貝發(fā)集團自2009年開始，從單一的文具生產型外貿企業(yè)向文具供應鏈運營服務商的角色轉型，組建成立中國文具商品交易中心，該中心一端連接著國際客戶需求，另一端連接著中國文具企業(yè)眾多資源，通過OEM、ODM、OBM、B2M等多種業(yè)務模式及現貨（QSP）、訂單和遠期訂單的交易方式，為全球零售商、分銷商、電子商務平臺等提供全品類、系列化、多品牌的辦公、禮品業(yè)務及“全方位一站式”服務，同時提供配套的品控、質檢、物流、通關、退稅、保險、融資和外匯服務。此外，貝發(fā)集團的轉型服務還帶動了寧波整個地區(qū)文具行業(yè)的產業(yè)鏈聯動升級，如慈溪的雙愛文具公司2011年加入貝發(fā)產業(yè)鏈以后，收縮戰(zhàn)線只做活動鉛筆，幾個月的業(yè)務量就相當于之前一年的總和。

（三）以互聯網思維看待全球市場

互聯網思維，就是在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對產品、用戶、市場、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。外貿企業(yè)過去關注的內容可能主要是訂單，而對訂單以外的內容考慮的并不多。以互聯網思維看待全球市場，就是要把用戶的需求融合到產品中，做到與用戶互動并保持粘性。就是要拋棄過去那種大訂單大額貿易的思維，接受目前“小批量、多批次”的“碎片化”進出口貿易現狀，滿足更多個性化的需求。

在互聯網時代，消費者地位得到提升，滿足消費者個性化的需求非常重要。借助互聯網的交互傳播和跨境電商的模式，過去企業(yè)因為訂單數量小而無法或者不愿意生產和無法盈利的品種和款式，由于市場的全球化擴大，也可能會給企業(yè)帶來可觀的收入和盈利。全球首富比爾·蓋茨曾說過“21世紀要么電子商務，要么無商可務”。專家預測，我國2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右，而其跨境出口電子商務，占比約保持在80%以上，我國出口外貿企業(yè)必須要抓住這個機會，制定適合企業(yè)自身的電商策略，不斷拓展“互聯網+”的經營模式，改變以往為國外企業(yè)代工的制造業(yè)發(fā)展模式，真正實現我國中小外貿企業(yè)全面升級轉型。

參考文獻：

[1] 席波. 中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務的機遇與對策探討. 電子商務.2015-3-15

[2] 崔艷芳. 微經濟時代小微外貿網商的發(fā)展探析.對外經貿實務. 2013-08-10

[3] 商務部網站. 2014年中國對外貿易情況. http：//ccn.mofcom.gov.cn/spbg/show.php？id=15903

[4] 艾瑞咨詢集團.2014 中國跨境電商行業(yè)研究報告.