做好科研院所調(diào)研信息工作

滿園春

科研院所調(diào)研信息的基本內(nèi)涵

調(diào)研信息，是指緊扣企業(yè)決策需求，通過調(diào)查研究渠道獲得并經(jīng)過精深加工的有分析、有建議的信息，是信息調(diào)研的成果?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研信息不僅是調(diào)查研究的成果，更是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化、高效化、準(zhǔn)確化的有效手段。調(diào)研信息正在代表信息服務(wù)逐步向“高、精、深”方向和層次的發(fā)展。

科研院所的調(diào)研信息因其意義和價值特殊，具有自身的特點(diǎn)。它主要關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)類和經(jīng)驗亮點(diǎn)類兩種類型的信息。其中，熱點(diǎn)、難點(diǎn)類信息，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)及時性，忌信息滯后，相對于其他類別的信息，熱點(diǎn)、難點(diǎn)類信息的時效性最強(qiáng)，甚至某些時候稍微滯后幾個小時，就會導(dǎo)致信息的失效。經(jīng)驗亮點(diǎn)類信息，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)敏銳性，忌簡單陳述，該類信息可以通過走訪政府、企業(yè)，瀏覽網(wǎng)頁、其他媒體等渠道挖掘信息，在搜集、挖掘信息過程中要具備較強(qiáng)的敏銳性和洞察力，要站在技術(shù)發(fā)展前沿和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度去篩選信息，準(zhǔn)確捕捉到重點(diǎn)信息、關(guān)鍵信息；采編經(jīng)驗亮點(diǎn)類信息時，不但要反映出相關(guān)工作所取得的成效，更要著力突出有特色的具體做法和措施。根據(jù)調(diào)研信息的目標(biāo)和特性，可以分為兩個層次：一是為科研人員本身研究服務(wù)；二是為企業(yè)開展相關(guān)工作、提高生產(chǎn)經(jīng)營效果提供參考。

做好調(diào)研信息工作的重要意義

做好調(diào)研信息工作是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要舉措

作為隸屬于中國石油集團(tuán)的科研院所，西北分院一直承擔(dān)著為西北各油田企業(yè)從事勘探開發(fā)技術(shù)服務(wù)的重任，在開展科研服務(wù)過程中，調(diào)研信息工作自始至終貫穿于科研工作的全過程。借助于西北分院的特色技術(shù)和人才優(yōu)勢，分院積極開展的系列調(diào)研信息工作每年都為油田企業(yè)提供了規(guī)?；I(yè)化的特色性科研服務(wù)，有效降低了油田企業(yè)在創(chuàng)新過程中存在的風(fēng)險，減少油田企業(yè)創(chuàng)新投入的綜合成本，特別是有效解決了有些油田無法依靠自身資源解決關(guān)鍵技術(shù)的問題，得到各油田的高度肯定和信賴，越來越成為油田勘探開發(fā)決策部署的重要技術(shù)力量。

做好調(diào)研信息是獲取信息資源的重要渠道

調(diào)研信息工作為分院和油田企業(yè)間建立起一條溝通、交流的“信息快車道”，大大縮短了信息傳播反饋的時間，有效避免了信息傳遞的層層衰減，提高了信息傳播的效率和執(zhí)行效果。由于地理位置和管理模式上的優(yōu)勢，分院創(chuàng)新向每個油田都派駐研究“小分隊”或建“研究基地”的管理模式，使得大多數(shù)調(diào)研信息來源于油田企業(yè)的生產(chǎn)一線，使其更具準(zhǔn)確性和說服力，部分無關(guān)信息或非關(guān)鍵信息在調(diào)研過程中被及時被篩除，而關(guān)鍵點(diǎn)被捕捉并得到有效反饋，使信息的搜集和匯總更為高效。

做好調(diào)研信息是提高科研水平的重要手段

調(diào)研信息有助于指導(dǎo)油田企業(yè)結(jié)合發(fā)展實(shí)際，有的放矢，推動油田生產(chǎn)經(jīng)營工作。通過大量深入地調(diào)查研究，找準(zhǔn)課題研究選題的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)；有利于推動研究的重要領(lǐng)域、關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)；合理把握研究課題的有效方法和具體措施，積極探索，大膽創(chuàng)新，以重點(diǎn)難點(diǎn)問題的突破帶動科研水平及特色技術(shù)服務(wù)的整體推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。分院自成立以來，基本上形成一種“規(guī)矩”，每年至少1～2次，由分院主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各相關(guān)部門和技術(shù)骨干參加，到各油田進(jìn)行全面調(diào)研、走訪，了解油田技術(shù)需求，把握研究重點(diǎn)，及時調(diào)整研究方向。調(diào)研結(jié)束回到分院后，再經(jīng)過認(rèn)真、反復(fù)的組織討論，形成系統(tǒng)的調(diào)研簡報，分發(fā)至各部門和研究“小分隊”或“研究基地”，成為全院指導(dǎo)研究重點(diǎn)和方向的綱領(lǐng)性文件。這些做法對分院自身的發(fā)展和有效解決油田技術(shù)難題起到了良好效果。

切實(shí)改進(jìn)調(diào)研信息質(zhì)量與應(yīng)用的思考

調(diào)研信息的數(shù)量和質(zhì)量在一定意義上直接關(guān)系到科研院所的存在與發(fā)展，這是一個無需討論的話題。而無論是為了自身研究水平的提高，還是更好地為油田服務(wù)，要做好調(diào)研信息工作，最基本的一條，就是要以虛心求教的態(tài)度深入基層，深入一線，突出重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)，剖析難點(diǎn)，誠心實(shí)意地多向油田技術(shù)人員討論，大量掌握第一手資料，經(jīng)過歸納、整理，形成高質(zhì)量、有分析、有見解、有對策價值的調(diào)研信息和材料。調(diào)研信息寫作要做到選題要準(zhǔn)、準(zhǔn)備要足、調(diào)查要細(xì)、研究要深、觀點(diǎn)要新、語言要活，做到邏輯性、系統(tǒng)性與科學(xué)性的有機(jī)統(tǒng)一。

明確調(diào)研選題

信息調(diào)研最重要和最困難的部分是如何準(zhǔn)確選題。偏離油田需求或領(lǐng)導(dǎo)決策意向的題目不現(xiàn)實(shí)、不合時宜；太大的題目無力完成，個性化小題目又沒有實(shí)質(zhì)性意義。因此，信息調(diào)研工作成功的關(guān)鍵就是要選好調(diào)研題目。

中國石油集團(tuán)對西北分院的定位即是為西部油田的勘探開發(fā)、增儲上產(chǎn)服務(wù)，圍繞這個總體定位的一切調(diào)研信息，自然也就要圍繞這個中心任務(wù)，圍繞油田企業(yè)十分關(guān)注的勘探開發(fā)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，圍繞油田企業(yè)急需解決的勘探開發(fā)技術(shù)需求，圍繞石油、天然氣行業(yè)技術(shù)進(jìn)展和動態(tài)現(xiàn)狀，圍繞國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展方向，圍繞未來發(fā)展趨勢性、傾向性問題的選題。對油田企業(yè)來說，增儲上產(chǎn)、降本增效是頭等重要的工作，除了直接用于勘探開發(fā)相關(guān)的動態(tài)和信息外，作為集團(tuán)公司級的科研院所，還應(yīng)站在更高的角度，及時關(guān)注國內(nèi)外油氣行業(yè)的宏觀形勢、外部重大變故、行業(yè)動態(tài)，超前預(yù)測與企業(yè)有關(guān)的事態(tài)走向，有利于指導(dǎo)分院自身發(fā)展和油田企業(yè)未來綜合經(jīng)營的方向，有利于領(lǐng)導(dǎo)把握未來發(fā)展的趨勢并做出正確的判斷和決策。

提高信息質(zhì)量

調(diào)研信息既要有一定的數(shù)量，更重要的是要有更高、更有價值的質(zhì)量。要想提高調(diào)研信息質(zhì)量，首先必須明確調(diào)查的目的和調(diào)查選題，在此基礎(chǔ)上，從以下五個方面著手，使調(diào)研信息能夠真正充分發(fā)揮其服務(wù)于決策、解決實(shí)際問題的作用。

一是調(diào)研信息提出的觀點(diǎn)要盡可能新穎。各油田經(jīng)過多年的勘探開發(fā)，一般地質(zhì)理論和地質(zhì)現(xiàn)象方面的資料和觀點(diǎn)成熟性好，盡量尊重前人觀點(diǎn)和認(rèn)識，但是，一些地震、測井等技術(shù)方面的調(diào)研信息，要盡量追求創(chuàng)新。要善于發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，多出新主意，總結(jié)新經(jīng)驗，避免乏味陳舊、千篇一律、耳熟能詳?shù)男畔ⅰＲ把矍颉?，使人有一睹為快的欲望，可在提煉觀點(diǎn)上下功夫，使所提出的觀點(diǎn)具有開拓思路、耳目一新的感受。

二是調(diào)研信息的內(nèi)容要實(shí)事求是。尊重事實(shí)、務(wù)實(shí)求真是調(diào)研與信息寫作的最基本要求，最好能夠多體現(xiàn)深入基層、深入現(xiàn)場，利用生產(chǎn)實(shí)際最典型的事例和數(shù)據(jù)來說明主題。無論是地質(zhì)，還是勘探開發(fā)技術(shù)，都要力求尊重科學(xué)，敢于否定，切勿搜集假信息、假資料。通過現(xiàn)場或其他渠道調(diào)研的結(jié)果是什么情況，就反映什么情況，不主觀臆斷、以偏概全，要真實(shí)地反映情況，切實(shí)推動工作。

三是針對調(diào)研成果展開深層次的剖析。調(diào)研信息寫作要有層次、有深度，可通過越級思維的方法，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度超前思考問題，注重對原始材料由表及里的深入挖掘，處理好由整體到局部、由宏觀到微觀、由定性到定量、由時間到空間的關(guān)系，不僅要看到事物的本質(zhì)，還要看到它與周圍其他事物的聯(lián)系；不僅要座談，還要問卷調(diào)查、訪問以及實(shí)地觀察，確保調(diào)研形式的多樣化；不僅要聽介紹，更要聽基層員工或者群眾的反映，“偏聽則暗，兼聽則明”，通過點(diǎn)滴工作做到見微知著，使調(diào)研信息成果有理論功底，有深刻見解，只有調(diào)研深入，認(rèn)識才能得到升華。

四是調(diào)研信息寫作要簡明扼要，增強(qiáng)可讀性。首先，調(diào)研信息篇幅要短小精悍、簡潔明快、開門見山、結(jié)構(gòu)清晰。文字太長，不僅寫作時耗時費(fèi)力，閱讀上也要牽扯讀者的大量精力；其次，要將大量的信息、情況進(jìn)行高度濃縮，一針見血，用有限的文字包含最大限度的資訊；最后，應(yīng)多運(yùn)用一些來自基層現(xiàn)場、來自普通技術(shù)人員、甚至來自外行人員也能讀懂的鮮活語言，使調(diào)研報告語言靈動起來，避免干澀生硬。

五是快速、及時地對調(diào)研信息進(jìn)行報送。研究院所調(diào)研信息區(qū)別于一般企事業(yè)或政府部門的最大特點(diǎn)之一，就是要站在科學(xué)前沿、踏在前人肩膀上。調(diào)研信息要體現(xiàn)迅速捕捉有效信息，及時傳遞實(shí)用信息，重點(diǎn)工作安排部署后及時向上級反映情況，使油田領(lǐng)導(dǎo)掌握解決問題的有效時機(jī)，確保推廣應(yīng)用和決策工作處于主動、可控的狀態(tài)。多年來，分院的簡報和生產(chǎn)動態(tài)信息，為指導(dǎo)油田技術(shù)服務(wù)做出重要貢獻(xiàn)的最大亮點(diǎn)就在于其及時、準(zhǔn)確地反映或反饋了油田技術(shù)需求與研究成果的匹配性，指導(dǎo)研究人員及時調(diào)整了研究思路和研究方向，取得了積極的作用。

注重成果轉(zhuǎn)化

多年來，西北分院的研究成果已經(jīng)直接或間接地影響著油田決策，而分院研究水平的提高在很大程度上來源于從上到下進(jìn)行的廣泛調(diào)查研究。利用研究簡報作為調(diào)研成果時，必須牢固樹立為油田領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的指導(dǎo)思想已經(jīng)成為分院各級領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)研究人員的共識。強(qiáng)化調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化意識，使其轉(zhuǎn)化為具有解決實(shí)際問題的思路、辦法和措施，具有為決策提供服務(wù)的可操作性，成為調(diào)研成果能否成功轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，其中必須注意做好兩點(diǎn)：一是要積極做好調(diào)研成果的匯報工作，匯報材料要突出主要觀點(diǎn)和對策建議；另一方面，在起草文件或簡報時，須將調(diào)研中提出的觀點(diǎn)和建議寫入，有利于領(lǐng)導(dǎo)審定和決策參考。

（作者單位：中國石油勘探開發(fā)研究院西北分院）

（責(zé)任編輯：胡 正）