• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    煤機企業(yè)卓越績效管理模式實施探究

    2015-10-29 22:54:02王志國
    科技與創(chuàng)新 2015年20期
    關鍵詞:質量管理體系企業(yè)管理績效考核

    王志國

    摘 要:通過介紹卓越績效模式在山西煤機制造公司的推廣應用情況,重點說明了推行過程中存在的問題,以期為其他制造企業(yè)導入和實施卓越績效模式提供具體的方法和借鑒。

    關鍵詞:卓越績效模式;質量管理體系;績效考核;企業(yè)管理

    中圖分類號:F272.5 文獻標識碼:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2015.20.041

    進入2014年后,煤炭市場經(jīng)濟持續(xù)下滑,企業(yè)虧損進一步擴大,煤炭行業(yè)真正進入了發(fā)展的“寒冬期”。受煤炭市場的影響,山西煤機作為煤機裝備的專業(yè)制造企業(yè),也從前幾年高速發(fā)展的“黃金期”走入了發(fā)展的“瓶頸期”。公司高層清醒地認識到目前的狀況,在生產經(jīng)營遇到嚴峻挑戰(zhàn)的情況下,以卓越績效模式為鏡,清醒地分辨自己的優(yōu)劣勢,引入卓越績效模式,梳理管理體系,不斷完善發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化體系,為后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎,提高企業(yè)管理的成熟度,增強企業(yè)抗風險的能力和企業(yè)的競爭力,不斷改進自己,最終獲得了“太原市政府質量獎”。

    1 卓越績效模式應用目的和現(xiàn)狀

    我國制定卓越績效模式,即《卓越績效評價準則》標準主要有3個目的:①為比較、評價企業(yè)業(yè)績提供準則,并且該標準要適用于企業(yè)的所用活動和所有涉事方;②為企業(yè)與其他企業(yè)比較業(yè)績提供了基礎;③為國家、省、市質量獎的評選活動提供依據(jù)。

    目前,全國已有20多個省、市開展質量獎的評審和表彰。2006年,太鋼不銹鋼榮獲“全國質量獎”;同年,山西省頒布《山西省政府質量獎管理辦法》;2012年,山西華頓、太原航空儀表、太重煤機、太原羅克佳華、太原有線電視、山西水塔醋業(yè)6家企業(yè)榮獲“太原市首屆政府質量獎”。質量獎的設立讓企業(yè)有了建立追求卓越的意識,提高了企業(yè)管理的整體水平和產品服務質量,也為企業(yè)提供了相互學習和相互借鑒的機會。

    2 全面推行卓越績效模式

    1998年,山西煤機就導入了ISO9001質量管理體系并通過認證,成為了山西省內煤機行業(yè)首家通過ISO9001認證的企業(yè)。2008年,公司通過了ISO9001—2000國際質量體系、ISO14001—2004環(huán)境管理體系、OHSMS18001—2001職業(yè)健康安全管理體系的審核認證。山西煤機為了打好管理基礎,從日?!?S”管理、質量信得過班組、質量管理活動、合理化建議、200%質量管控活動、關鍵零部件優(yōu)品工程等基礎管理工作開始,不斷提高企業(yè)的基礎實力。2013年,公司為了全面提升企業(yè)的競爭力,采用“穩(wěn)步導入,成就典范”的路徑,成功導入了卓越績效管理模式,于2014-08完成了第一次自評,并提出了相關改進辦法。導入流程如圖1所示,項目進度表、自評工作計劃表如表1、表2所示。

    3 推行過程中遇到的阻力

    卓越績效模式是一種高效的管理方法,在推行過程中,新的管理方法會與原有管理理念發(fā)生碰撞,產生矛盾。這時,就需要各方不斷溝通,將矛盾點轉化為結合點,在原有管理方法的基礎上更好地落實新的管理方法。溝通和培訓是解決問題的重要辦法。遠見卓識的領導是卓越績效模式核心價值觀的第一條,高層領導的重視和參與對推動卓越績效模式的發(fā)展起著至關重要的作用。

    在推行新管理方法的過程中,可采取以下方法解決工作中遇到的困難:①公司董事長、總經(jīng)理要親力親為,多次與專家探討企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題;②公司主管質量的副總經(jīng)理是推行新辦法的總負責人,質量技術管理部負責組織協(xié)調工作,并成立了跨職能部門的卓越績效模式推進小組;③公司高層領導、各職能部門的一把手都要參加前期的培訓,深入學習卓越績效評價準則;④委派卓越績效模式推進小組的主要成員繼續(xù)深入學習,掌握自評技巧,不斷提高企業(yè)的自我評價能力,梳理管理體系,完善發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化體系,為企業(yè)日后的發(fā)展奠定良好的基礎。

    4 卓越績效模式應用中存在的問題

    在應用卓越績效模式的過程中,存在的問題主要有以下幾點:①存在戰(zhàn)略缺失、執(zhí)行力不到位的情況。出現(xiàn)這種情況的

    主要原因是公司在戰(zhàn)略制訂方面投入的人力、物力、財力比較少,缺乏對市場、競爭對手數(shù)據(jù)的收集和分析,沒有合理的戰(zhàn)略制訂流程和工作計劃,沒有一套完整的、可執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃文本,所以,其執(zhí)行效果大打折扣。②缺乏對市場環(huán)境和競爭對手的科學分析。公司沒有建立一套行之有效的市場環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和競爭對手信息收集的方法,缺乏對具體數(shù)據(jù)的有效分析,市場定位不準確,不清楚競爭對手采取的策略和它的優(yōu)勢。這樣,不利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的不足,不能及時改進。③公司開展顧客滿意度調查時,調查方法單一,針對不同的顧客群,沒有采用有針對性的調查表,不利于了解顧客的個性化需求,只能反映顧客的總體情況。鑒于此,在調查表中,應增設與競爭對手有關的內容,通過數(shù)理統(tǒng)計分析獲得競爭對手與公司在產品質量、服務、忠誠度等方面的數(shù)據(jù)對比情況,以便于組織開展有針對性的改進活動。④需進一步完善人力資源管理系統(tǒng)。公司沒有建立切實可行的員工發(fā)展通道和職業(yè)生涯規(guī)劃,員工對自己在公司未來的發(fā)展方向感到迷?;蛘邿o法定位。另外,公司沒有識別影響員工權益、滿意程度和積極性的關鍵因素,也沒有認識到各要素對不同員工的影響;沒有開展員工滿意度調查和分析,不利于了解員工的訴求。⑤重生產經(jīng)營指標監(jiān)控,輕支持性指標監(jiān)控。公司高度重視對日常生產經(jīng)營指標的監(jiān)控,比如產品的生產量、銷售量、合格率、利潤率等,但是,對于支持性指標,比如顧客滿意度、員工滿意度等,基本上沒有將其納入合理的監(jiān)控范疇,不能均衡地考慮公司的長短期指標。這將會嚴重影響公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。⑥對公司績效考核指標缺乏動態(tài)管理。2014年,煤炭市場進入“寒冬期”,要想完成公司年初所制定的年度考核目標有很大的難度,年終考核也很難按照原先指標進行。由此可見,公司沒有按月、季、半年等有效監(jiān)控績效指標,大部分指標僅僅是在年終時確認的,與實際完成情況有偏差。

    5 結束語

    公司通過開展卓越績效模式評價,推進小組自評得分321分,共列出31項改進項目、22項優(yōu)勢,為提高公司管理成熟度提供了具體改進方向。同時,在此過程中,公司不斷推進自身發(fā)展,更好地實現(xiàn)了自我價值,成為了全國最具競爭力的煤礦輸送設備制造企業(yè)。

    參考文獻

    [1]戚維明.卓越績效評價準則實務[M].第2版.北京:中國標準出版社,2012.

    [2]牛星懿.引入卓越績效模式推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展[J].科學之友,2012(4).

    [3]何阿毜.卓越績效模式應用探究[J].價值工程,2011(35).

    〔編輯:白潔〕

    猜你喜歡
    質量管理體系企業(yè)管理績效考核
    國企改革視角下績效考核的具體方法
    績效考核分配的實踐與思考
    公立醫(yī)院績效考核實施探討
    消費導刊(2017年24期)2018-01-31 01:29:20
    基于ISO9001:2015質量管理體系開放實驗室管理與探索
    船舶行業(yè)質量管理信息化平臺的研究與建設
    價值工程(2016年30期)2016-11-24 13:23:02
    企業(yè)質量管理體系有效性研究
    商情(2016年39期)2016-11-21 09:12:17
    軍工企業(yè)實施質量管理體系有效性研究
    新經(jīng)濟形勢下加強企業(yè)管理的有效途徑分析
    中國市場(2016年33期)2016-10-18 13:51:35
    液晶生產企業(yè)客戶管理新概念探究
    中國市場(2016年33期)2016-10-18 13:37:21
    淺析全面預算管理在企業(yè)管理中的作用
    商(2016年27期)2016-10-17 04:10:59
    天镇县| 苍山县| 长岛县| 固镇县| 三明市| 东乡族自治县| 美姑县| 锡林浩特市| 灵宝市| 申扎县| 宝鸡市| 雅安市| 静安区| 山阳县| 芷江| 来宾市| 荆州市| 孝义市| 乌拉特中旗| 昌都县| 惠安县| 北川| 全南县| 莱州市| 邵阳县| 杭锦旗| 常德市| 万州区| 兰溪市| 会东县| 禄劝| 宣城市| 双鸭山市| 朝阳区| 白朗县| 河源市| 上饶市| 西林县| 玛纳斯县| 河曲县| 易门县|