基于習(xí)得行為的交互設(shè)計(jì)

蔣天寅

（福州大學(xué)，福建 福州 361000）

基于習(xí)得行為的交互設(shè)計(jì)

蔣天寅

（福州大學(xué)，福建 福州 361000）

數(shù)據(jù)化大時(shí)代下，非物質(zhì)設(shè)計(jì)與人之間存在著微妙的關(guān)系，交互設(shè)計(jì)的研究成為眾矢之的，不但在人與產(chǎn)品之間起著中介作用，而且逐漸成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的著力點(diǎn)。本文試圖從人的習(xí)得行為角度剖析行為與設(shè)計(jì)的關(guān)系，論述非物質(zhì)設(shè)計(jì)和人的微妙關(guān)系，將隱性因素轉(zhuǎn)化為顯性要素。

習(xí)得行為；交互設(shè)計(jì)；界面設(shè)計(jì)；情感化設(shè)計(jì)

工業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)步直接帶來(lái)的是工業(yè)型社會(huì)的誕生與進(jìn)步，且常常以兩量作為衡量一個(gè)時(shí)代是否發(fā)生正向變革的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會(huì)發(fā)展，交互設(shè)計(jì)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)要通過(guò)對(duì)人類行為的考量來(lái)進(jìn)行適應(yīng)的設(shè)計(jì)。

交互設(shè)計(jì)最初產(chǎn)生于軟件發(fā)開(kāi)領(lǐng)域,盡管人機(jī)交互這一理念早以誕生，被應(yīng)用在了很多的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,比如:工業(yè)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)等等。與此同時(shí),人類因素、人類工效學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等領(lǐng)域的出現(xiàn)影響了交互設(shè)計(jì)的發(fā)展,讓交互設(shè)計(jì)更關(guān)注于個(gè)體的體驗(yàn)。1984年,比爾·莫格里奇在一次設(shè)計(jì)會(huì)議上提出交互設(shè)計(jì),他最初給它命名為“軟面（SoftFace）”。20世紀(jì)90年代中期,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師唐納德·諾曼提出了“用戶體驗(yàn)”的概念,交互設(shè)計(jì)在這時(shí)得到了更多的推廣和重視。

2007年蘋果發(fā)布iPhone手機(jī)交互，設(shè)計(jì)有了革命性的發(fā)展。國(guó)內(nèi)交互設(shè)計(jì)起步相對(duì)較晚，2007年蘋果公司發(fā)布的i-Phone手機(jī)掀起了人機(jī)交互的革命浪潮,交互設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)才慢慢的被認(rèn)識(shí)、接受。隨之,網(wǎng)頁(yè)交互設(shè)計(jì)、移動(dòng)終端的交互設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)也有了較大的發(fā)展。在眾多設(shè)計(jì)優(yōu)秀的手機(jī)交互產(chǎn)品中我們很容易發(fā)現(xiàn)一些將易用、高效與人性化、趣味性有機(jī)結(jié)合的精彩案例。

在交互設(shè)計(jì)廣泛進(jìn)入到我們生活的同時(shí)也存在著諸多的問(wèn)題：（1）同意的交互界面和交互行為造成用戶體驗(yàn)的單調(diào)感；（2）不同的用戶群對(duì)交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感產(chǎn)生差異性。本研究期待通過(guò)對(duì)當(dāng)下交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)感的不足的分析，將用戶的習(xí)得行為作為改變交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)感單一化，概括化，非人性化的立柱點(diǎn)。喚醒設(shè)計(jì)師對(duì)人性關(guān)懷的考慮。

一、習(xí)得行為與交互設(shè)計(jì)

人類行為是人類為滿足自身需要而產(chǎn)生的、為適應(yīng)環(huán)境所展開(kāi)和表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)，是遺傳、生理、心理、社會(huì)等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果，是個(gè)體和環(huán)境交互作用的產(chǎn)物。

把人類行為分為習(xí)得行為和本能行為；本能行為主要是靠遺傳獲得，比如吃、喝、拉、撒、睡等基本行為以及發(fā)育成熟之后的性行為。而習(xí)得行為是指通過(guò)個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)得來(lái)的，通過(guò)正式或非正式的學(xué)習(xí)獲得。人類的基本行為都是本能驅(qū)使和后天學(xué)習(xí)共同作用的結(jié)果，很多行為本身就是這兩者的有機(jī)統(tǒng)一。

交互設(shè)計(jì)關(guān)注的是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)不太涉及的領(lǐng)域，即行為的設(shè)計(jì)。它是人與某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)之間的一種互動(dòng)。交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用,有效而讓人愉悅的技術(shù)。

二、習(xí)得行為與界面導(dǎo)航

剖析交互設(shè)計(jì)中界面設(shè)計(jì)和交互行為路徑，試論外界環(huán)境刺激的不同影響因素，對(duì)用戶產(chǎn)生特殊行為暗示與引導(dǎo)，將原有的隱性因素顯性化。

交互設(shè)計(jì)中的用戶行為是指用戶在使用物質(zhì)媒介過(guò)程中發(fā)生的連續(xù)性動(dòng)作，這種動(dòng)作受到本能行為和習(xí)得行為的影響。

在用戶使用交互界面的過(guò)程中，微觀角度把人機(jī)工學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)等學(xué)科作為交互界面的切入點(diǎn)。并且將人的視覺(jué)，知覺(jué)、觸覺(jué)作為交互設(shè)計(jì)的著力點(diǎn)。從宏觀角度來(lái)看，人類從誕生之日起，總是在和外界的客觀環(huán)境之間進(jìn)行著不斷地調(diào)試，這種調(diào)試機(jī)能多是由客觀環(huán)境造成，主要是文化，習(xí)俗等非物質(zhì)文化的影響，并在這些影響下形成了不同的行為習(xí)慣，這部分的行為我們可以看做是習(xí)得行為。

三、習(xí)得行為與交互路徑

在交互界面使用的過(guò)程中，人的行為習(xí)慣在很大程度上支配了人的使用行為過(guò)程。因此，交互過(guò)程的設(shè)計(jì)是人的使用行為的延伸，即人的心理行為的外在體現(xiàn)。

交互過(guò)程分為三種形式：直線型、往復(fù)型和隨意型。交互設(shè)計(jì)的三種交互形式是依據(jù)用戶的使用行為進(jìn)行的劃分，而這種使用行為也是建立在用戶的行為基礎(chǔ)之上的。在現(xiàn)實(shí)生活中，用戶受到身邊環(huán)境的影響，尤其是非物質(zhì)文化的影響，從而影響手機(jī)的交互設(shè)計(jì)，考慮到用戶對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知。

體驗(yàn)是未來(lái)交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的有效途徑，為用戶提供新功能、個(gè)性化服務(wù)與此同時(shí)，也增加了交互界面設(shè)計(jì)的復(fù)雜性。

四、總結(jié)

用戶在收到外界環(huán)境刺激下而產(chǎn)生的習(xí)得行為對(duì)交互界面的設(shè)計(jì)有較大的影響，同本能行為的影響共同構(gòu)成了交互設(shè)計(jì)中用戶研究原則的兩個(gè)重要方面。在整合當(dāng)下手機(jī)界面設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，并進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)在手機(jī)界面設(shè)計(jì)過(guò)程中，無(wú)論是使用者在使用手機(jī)的交互行為上或者在手機(jī)交互界面的導(dǎo)航設(shè)計(jì)方面都充分的考慮到了習(xí)得行為的影響及干預(yù)。

[1]Robert Spence,陳雅茜(譯).信息可視化——交互設(shè)計(jì)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2012.

TB47

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1005-5312（2015）32-0058-01