獲得式學(xué)習(xí)、非研發(fā)創(chuàng)新行為與代工企業(yè)品牌升級(jí)

楊桂菊++李斌

摘要：關(guān)于代工企業(yè)品牌升級(jí)的研究，一直關(guān)注于研發(fā)創(chuàng)新，而忽視了大部分本土代工企業(yè)存在資金、技術(shù)與人才的限制，難以進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)投入，也因此無(wú)法建立起品牌升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為解決此問(wèn)題，該研究對(duì)三星電子的品牌升級(jí)過(guò)程進(jìn)行了探索性研究。結(jié)果顯示，代工企業(yè)可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)非研發(fā)創(chuàng)新推動(dòng)品牌升級(jí)。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，獲得式學(xué)習(xí)是代工企業(yè)實(shí)施非研發(fā)創(chuàng)新行為的重要驅(qū)動(dòng)力，而企業(yè)的轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)化調(diào)節(jié)了代工企業(yè)獲得式學(xué)習(xí)和非研發(fā)創(chuàng)新之間的關(guān)系。

關(guān)鍵字：獲得式學(xué)習(xí)；非研發(fā)創(chuàng)新；代工企業(yè)；品牌升級(jí)

中圖分類(lèi)號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： 文章編號(hào)：

Acquisitive Learning， Non-R&D Innovation Behavior and OEM Brand Upgrading

——Based on Exploratory Case Study of Samsung Electronics

YANG Gui-ju， LI Bin

（ School of Business， East China University of Science and Technology， Shanghai 200237， China； ）

Abstract： The studies of OEM brand upgrading have been always focused on R&D Innovation， which neglected the fact that most local OEMs are litimited by fund， technology and talents， they can not invest in R&D continuously. So most local OEMs still can not build the core competition advantage of brand upgrading. To solve this problem， this study focuses on the brand upgrading process of OEM based on the exploratory study of Samsung electronics. Research results show that OEM could play Non-R&D Innovation to upgrad. We also find that acquisitive learning is the driving force of Non-R&D Innovation and the transformative capacity moderate the relationship of acquisitive learning and Non-R&D innovation in OEM.

Key words： Acquisitive Learning； Non-R&D Innovation ； OEM； Brand Upgrading

引言

我國(guó)有著大量處在產(chǎn)業(yè)鏈底端的代工企業(yè)，它們雖然具有低成本優(yōu)勢(shì)，但其利潤(rùn)率很低，且代工產(chǎn)品多為低附加值的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，缺少自主的產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)成長(zhǎng)空間有限[1]。因此，借由品牌升級(jí)實(shí)現(xiàn)我國(guó)本土代工企業(yè)的發(fā)展早已成為共識(shí)。

本土代工企業(yè)的品牌升級(jí)一直是產(chǎn)學(xué)研界關(guān)注的焦點(diǎn)，但傳統(tǒng)的關(guān)于代工企業(yè)品牌升級(jí)的研究，一直關(guān)注于研發(fā)創(chuàng)新下的核心能力構(gòu)建[2][3]，而忽視了大部分本土代工企業(yè)存在資金、技術(shù)與人才的限制，難以進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)投入，從而長(zhǎng)期停留在代工業(yè)務(wù)領(lǐng)域，最終導(dǎo)致公司很難建立起品牌升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，研發(fā)并不是創(chuàng)新的唯一途徑，許多導(dǎo)致創(chuàng)新的活動(dòng)并非基于研發(fā)[4]。Arundel等在對(duì)歐洲15個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新調(diào)查分析后顯示，很大一部分實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)企業(yè)沒(méi)有實(shí)施研發(fā)活動(dòng)[5]。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)難以進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)活動(dòng)，更依賴(lài)于非研發(fā)創(chuàng)新[6]。盡管我國(guó)絕大部分的本土代工企業(yè)屬于中小型企業(yè)，但是，目前還少有學(xué)者關(guān)注非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)代工企業(yè)品牌升級(jí)的促進(jìn)作用。

因此，針對(duì)現(xiàn)有研究的缺口，本文擬從非研發(fā)創(chuàng)新視角探討代工企業(yè)的品牌升級(jí)問(wèn)題。同時(shí)，由于非研發(fā)創(chuàng)新依賴(lài)于對(duì)外部知識(shí)和資源的獲取[6]，而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得式學(xué)習(xí)是其獲取外部知識(shí)和資源的首選[7]。所以，本文希望通過(guò)對(duì)三星電子的探索性案例研究，深入分析其成功實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)的過(guò)程，探討非研發(fā)創(chuàng)新行為對(duì)代工企業(yè)品牌升級(jí)的影響以及獲得式學(xué)習(xí)對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新行為的驅(qū)動(dòng)作用，以此為缺乏研發(fā)創(chuàng)新能力的本土代工企業(yè)提供信心和指導(dǎo)，同時(shí)也為代工企業(yè)品牌升級(jí)的理論研究提供新的研究視角。

1.理論回顧

1.1獲得式學(xué)習(xí)研究回顧

獲得式學(xué)習(xí)（AcquisitiveLearning）是企業(yè)獲取外部資源的有效途徑。從知識(shí)的來(lái)源來(lái)看，組織學(xué)習(xí)主要有兩種類(lèi)型：獲得式學(xué)習(xí)和實(shí)踐式學(xué)習(xí)[7]。獲得式學(xué)習(xí)發(fā)生于企業(yè)從其外部環(huán)境中獲得已經(jīng)存在的知識(shí)時(shí)，是一個(gè)從外部獲取已有的知識(shí)并將其內(nèi)在化的過(guò)程[7]。Zhao等指出獲得式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是外部資源，在獲得式學(xué)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)從外部公共資源及利益相關(guān)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取外部市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)的相關(guān)知識(shí)[8]。李雪靈等也認(rèn)為獲得式學(xué)習(xí)側(cè)重的是企業(yè)對(duì)外部知識(shí)資源的獲取，企業(yè)可以以較小的成本獲取自身所需要的知識(shí)，其對(duì)企業(yè)自身資源、能力和經(jīng)驗(yàn)的要求不高[9]。

Oliver等認(rèn)為中小型企業(yè)的創(chuàng)新依賴(lài)于對(duì)外部知識(shí)的獲取，以彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新能力的不足[10]。通過(guò)從外部獲取他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)能擴(kuò)大自身的知識(shí)廣度和深度，突破既有資產(chǎn)、能力和人員的限制[9]。獲得式學(xué)習(xí)可以以較低的成本從外部環(huán)境中迅速獲取企業(yè)自身所需的知識(shí)和技術(shù)，縮短企業(yè)的學(xué)習(xí)周期[11]。因此，獲得式學(xué)習(xí)是中小型企業(yè)的首選。由于資源、能力的限制，以及較弱的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，代工企業(yè)更需要利用獲得式學(xué)習(xí)方式，及時(shí)從外部獲取資源并利用。

1.2非研發(fā)創(chuàng)新研究回顧

非研發(fā)創(chuàng)新是指企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新之外的創(chuàng)新活動(dòng)[5]，相對(duì)于研發(fā)創(chuàng)新，非研發(fā)創(chuàng)新更依賴(lài)于來(lái)自其他公司的知識(shí)擴(kuò)散，尤其是獲取的產(chǎn)品和工藝中內(nèi)嵌的知識(shí)[5]。所以獲取外部知識(shí)資源是非研發(fā)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力之一[5][10]。

非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)更適合中小企業(yè)的創(chuàng)新[6]。這對(duì)于以中小型企業(yè)為主，缺乏資金、技術(shù)和人才的代工企業(yè)突破自身限制尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)具有重要意義。Barge區(qū)分了四種非研發(fā)活動(dòng)：技術(shù)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造技術(shù)的采用和員工培訓(xùn)[12]。Arundel等總結(jié)出幾種典型的非研發(fā)的創(chuàng)新活動(dòng)，包括技術(shù)采用、產(chǎn)品和流程微小的修改、反求工程、模仿創(chuàng)新，以及現(xiàn)有知識(shí)的創(chuàng)新組合應(yīng)用[5]。鄭剛等提出技術(shù)與知識(shí)采用，改良模仿，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)和組織創(chuàng)新四種非研發(fā)創(chuàng)新行為[4]。

非研發(fā)活動(dòng)是企業(yè)取得創(chuàng)新成功的重要影響因素，非研發(fā)創(chuàng)新能產(chǎn)生與研發(fā)創(chuàng)新相同的創(chuàng)新績(jī)效[5][6]。Arundel等調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)不進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)的創(chuàng)新型企業(yè)和進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上并無(wú)明顯差別[5]。Rammer等也研究得出非研發(fā)創(chuàng)新企業(yè)和研發(fā)創(chuàng)新企業(yè)并沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的效益差別[6]。

綜合上述分析，可以看出非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)主要依賴(lài)于對(duì)外部知識(shí)和資源的獲取，對(duì)企業(yè)自身的資源和能力的要求不高。所以代工企業(yè)要想突破資金、技術(shù)與人才的限制，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，可以通過(guò)獲得式學(xué)習(xí)獲取外部知識(shí)和資源來(lái)實(shí)施非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)。據(jù)此，本研究基于探索性案例研究，分析代工企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施哪些非研發(fā)創(chuàng)新行為來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，以及如何通過(guò)獲得式學(xué)習(xí)等途徑獲取非研發(fā)創(chuàng)新所需的知識(shí)與信息。

2.研究方法

（1）目標(biāo)案例的選擇

本文選擇三星電子作為目標(biāo)案例是基于以下幾點(diǎn)：（1）三星電子的歷史背景與我國(guó)本土代工企業(yè)相似，它也是以為歐美品牌做代工生產(chǎn)起步。（2）三星用16年的時(shí)間創(chuàng)造了三星奇跡，品牌價(jià)值得到極大提升。三星令人震驚的轉(zhuǎn)型速度和成果，具有典型性。（3）數(shù)據(jù)資料的可獲得性。本文研究團(tuán)隊(duì)對(duì)三星品牌升級(jí)過(guò)程的研究始于2007年，之后一直持續(xù)關(guān)注。并且2010年，本文第一作者的EMBA學(xué)生來(lái)自三星上海分公司，這讓研究團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)更加近距離接觸三星，獲取第一手資料。

（2）數(shù)據(jù)和資料獲取

本研究為了提高研究信度和效度，綜合利用了不同來(lái)源的資料。其中，一手資料主要來(lái)自于參與式的觀察，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪(fǎng)談。本文研究團(tuán)隊(duì)先后和三星上海分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次的座談、訪(fǎng)問(wèn)，并對(duì)每次的訪(fǎng)談進(jìn)行錄音、整理，形成研究所需的素材。二手資料主要來(lái)自于新聞報(bào)道、公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)資料、相關(guān)書(shū)籍以及研究論文等。多層次多數(shù)據(jù)源的資料收集方法所形成的三角驗(yàn)證以及在資料的反復(fù)比較和核對(duì)增強(qiáng)了研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。

本文采用扎根理論的主軸編碼和開(kāi)放編碼對(duì)資料進(jìn)行分析，形成構(gòu)念以及構(gòu)念之間的關(guān)系與理論架構(gòu)。

3.案例分析與理論建立

3.1三星電子品牌升級(jí)路徑

三星電子創(chuàng)立于1969年，從最初為國(guó)際品牌代工，到升級(jí)為國(guó)際一流品牌，其成長(zhǎng)歷程為：（1）1969～1992：以低成本戰(zhàn)略打入市場(chǎng)。（2）1993～1998：企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。（3）1998年至今：以高端品牌形象邁向國(guó)際市場(chǎng)。

3.2資料分析和理論建立

本段分析資料，如表1所示。

表1三星電子品牌升級(jí)資料證據(jù)總結(jié)

1969～1992 1993～1998 1998年至今 II級(jí)歸納 I級(jí)歸納

①收購(gòu)富川半導(dǎo)體；②引進(jìn)英特爾的技術(shù)。

①?gòu)腗icron獲取設(shè)計(jì)；②從Zytrex購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)； ①獲得索尼記憶棒技術(shù)。②收購(gòu)CSR的技術(shù)。

獲得技術(shù) 獲得式學(xué)習(xí)

進(jìn)入存儲(chǔ)器領(lǐng)域之初，用6個(gè)月收集信息。 在當(dāng)?shù)卦O(shè)立研究所，獲取消費(fèi)和市場(chǎng)信息； ①設(shè)計(jì)人員被派往國(guó)外學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理念。 獲得信息

①拆解東芝等競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品，并應(yīng)用其技術(shù)。 ①應(yīng)用美光半導(dǎo)體技術(shù)和C—MOS技術(shù)。 ①應(yīng)用高通公司的技術(shù)；②應(yīng)用CSR的技術(shù)。

破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù) 非研發(fā)創(chuàng)新行為

成立創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室和全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。 star系列手機(jī)獨(dú)特的設(shè)計(jì)取得巨大成功。 獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)

模仿東芝錄像機(jī)，開(kāi)發(fā)出新機(jī)種。 模仿東芝筆記本，開(kāi)發(fā)出更薄的筆記本電腦。 ①模仿蘋(píng)果并改良；②Note巨屏手機(jī)的成功。

相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品

集成英特爾和硅谷半導(dǎo)體技術(shù)開(kāi)發(fā)存儲(chǔ)器。 掌控全產(chǎn)業(yè)鏈，集成每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。 集成50納米和20納米技術(shù)，制造存儲(chǔ)器芯片。 產(chǎn)品集成創(chuàng)新

學(xué)習(xí)并最終掌握黑白電視機(jī)的必要技術(shù)。 聘用美國(guó)電子工程博士和工程師，轉(zhuǎn)化技術(shù)。 派遣工程師到供應(yīng)商處培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化外來(lái)技術(shù)。 轉(zhuǎn)化能力

在Interbrand發(fā)布的“最佳全球品牌價(jià)值排行榜”中，三星2008年第21名，2011年第17名，2013年第8名，2014年第7名，成為價(jià)值上升最快的國(guó)際品牌之一。 品牌升級(jí)

資料來(lái)源：本研究整理

（1）非研發(fā)創(chuàng)新行為與品牌升級(jí)

上述案例證據(jù)資料顯示，三星電子在品牌升級(jí)過(guò)程中，實(shí)施了一系列非研發(fā)創(chuàng)新行為。下面，分別對(duì)三星電子的非研發(fā)創(chuàng)新行為與品牌升級(jí)的因果關(guān)系進(jìn)行分析。

①破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)與品牌升級(jí)

三星通過(guò)綜合技術(shù)研究院等研發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)外部技術(shù)長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤梳理，經(jīng)常通過(guò)支付專(zhuān)利費(fèi)引入外部技術(shù)，直接跳過(guò)基礎(chǔ)研發(fā)階段[13]。其后再進(jìn)行不斷的深入鉆研，以最短的時(shí)間縮短與技術(shù)領(lǐng)先者間的差距。三星的半導(dǎo)體技術(shù)從美光科技取得，液晶顯示器芯片技術(shù)從美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體授權(quán)，手機(jī)的CDMA技術(shù)則與高通光電科技合作開(kāi)發(fā)。三星能夠善用別人的技術(shù)當(dāng)基礎(chǔ)，然后加碼投資開(kāi)發(fā)出自己的核心技術(shù)，最終在這些領(lǐng)域成為龍頭老大?？梢?jiàn)，三星跳過(guò)基礎(chǔ)研發(fā)階段，通過(guò)破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，直接促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新，提升了品牌價(jià)值。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題1：引進(jìn)和破解先進(jìn)技術(shù)推動(dòng)了代工企業(yè)的品牌升級(jí)。

②獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)與品牌升級(jí)

三星的應(yīng)用設(shè)計(jì)能力，被業(yè)界與學(xué)界公認(rèn)是三星取勝市場(chǎng)的關(guān)鍵能力之一，有別于技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)的與眾不同，是三星創(chuàng)新能力的一個(gè)重要體現(xiàn)。事實(shí)上，三星認(rèn)為，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是品牌靈魂的重要載體，尹鐘龍?jiān)钋械伢w會(huì)到：“獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)是我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品最大的不同，也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。”例如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，三星始終秉承“驚奇、簡(jiǎn)約、親和力”的設(shè)計(jì)原則，三星“star”系列手機(jī)就是憑借著友善、獨(dú)特的用戶(hù)界面，半年中竟然實(shí)現(xiàn)全球超過(guò)1000萬(wàn)部的銷(xiāo)售量，是iphone前半年的銷(xiāo)量的7倍，從中我們可以看出三星獨(dú)特并極具魅力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題2：獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)推動(dòng)了代工企業(yè)的品牌升級(jí)。

③推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品與品牌升級(jí)

三星的產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在“快速的模仿”上。一面追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的技術(shù)，一面利用企業(yè)資源稍微改良技術(shù)，再快速地將技術(shù)商品化，搶先占領(lǐng)下一代的市場(chǎng)。三星從沒(méi)停止過(guò)學(xué)習(xí)和模仿，它能做到復(fù)制后再超越[14]。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)很受歡迎的產(chǎn)品時(shí)，三星可以很快地推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品，最典型的例子就是Galaxy系列手機(jī)的成功銷(xiāo)售，使三星手機(jī)一度成為市場(chǎng)份額第一的手機(jī)品牌。三星在模仿蘋(píng)果的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改良，充分適應(yīng)了市場(chǎng)需求，逐漸開(kāi)始趕超蘋(píng)果。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題3：推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品推動(dòng)了代工企業(yè)的品牌升級(jí)。

④產(chǎn)品集成創(chuàng)新與品牌升級(jí)

三星電子的成功得益于其對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、知識(shí)和資源的創(chuàng)新性集成。由于掌控了全產(chǎn)業(yè)鏈，三星可以集成產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。例如，三星電子具有優(yōu)異的上下游垂直整合體系，通過(guò)對(duì)技術(shù)和解決方案的創(chuàng)新性集成，使三星電子能推出具有全新的功能與品質(zhì)的產(chǎn)品，并能迅速集成開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。例如，三星S4手機(jī)就是集成創(chuàng)新的成果，它的處理器、顯示屏、電源管理等占到總材料成本63%的關(guān)鍵零部件都由三星自身供應(yīng)，使得設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品的軟硬件工程師能夠提前進(jìn)行規(guī)劃和創(chuàng)新，裝配生產(chǎn)線(xiàn)的工作也能更有效率，從而盡快地將成熟產(chǎn)品推向市場(chǎng)[15]。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題4：產(chǎn)品集成創(chuàng)新推動(dòng)了代工企業(yè)的品牌升級(jí)。

（2）獲得式學(xué)習(xí)與非研發(fā)創(chuàng)新行為

案例資料證據(jù)顯示，三星電子的獲得式學(xué)習(xí)是其實(shí)施一系列非研發(fā)創(chuàng)新行為的重要驅(qū)動(dòng)力。獲得技術(shù)和信息是獲得式學(xué)習(xí)的核心[8][9]。下面分別對(duì)三星電子的獲得式學(xué)習(xí)與非研發(fā)創(chuàng)新行為的因果關(guān)系進(jìn)行分析。

①獲得式學(xué)習(xí)與破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)

三星通過(guò)與擁有新技術(shù)的企業(yè)開(kāi)展合作，學(xué)習(xí)、獲取先進(jìn)的技術(shù)、知識(shí)和信息并采用。三星和美國(guó)康寧公司的合作始于1973年。當(dāng)時(shí)所缺乏的生產(chǎn)電視的專(zhuān)業(yè)玻璃技術(shù)正是全球最大的光纖生產(chǎn)商康寧公司的強(qiáng)項(xiàng)。通過(guò)合作，三星獲得了生產(chǎn)電視的專(zhuān)業(yè)玻璃技術(shù)，并應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)中。三星還與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)互惠合作，進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如，2003年8月，三星電子與索尼正式簽署技術(shù)合作備忘錄，三星電子在2003年下半年獲得了索尼的記憶棒技術(shù)，并將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于三星筆記本電腦和臺(tái)式電腦。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題5：獲得式學(xué)習(xí)推動(dòng)了代工企業(yè)破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)。

②獲得式學(xué)習(xí)與獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)

三星為了獲取最新的市場(chǎng)信息，將設(shè)計(jì)研究所全部設(shè)在當(dāng)?shù)?，?zhuān)門(mén)從事當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的研究。一方面，選定有代表性的消費(fèi)者群體，針對(duì)其市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；另一方面，分析各地差別需求，獲取最新的消費(fèi)需求和市場(chǎng)信息，然后據(jù)此來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。例如，三星將手機(jī)消費(fèi)群體分了六大類(lèi)，針對(duì)這六種不同群體，三星提供在價(jià)格、成本和外觀等方面不同設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，贏得了廣泛的市場(chǎng)。

為了獲取產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)，三星還設(shè)立了三星創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，設(shè)計(jì)人員可以在這里師從來(lái)自美國(guó)頂級(jí)的設(shè)計(jì)學(xué)院的專(zhuān)家學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。三星從外部獲得了大量獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意和技術(shù)，在2000年以后，連續(xù)獲得美國(guó)工業(yè)協(xié)會(huì)年度工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題6：獲得式學(xué)習(xí)推動(dòng)了代工企業(yè)的獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)。

③獲得式學(xué)習(xí)與推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品

三星電子一直在內(nèi)部對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)行拆解，學(xué)習(xí)、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)和信息。例如，東芝就曾經(jīng)是三星學(xué)習(xí)的對(duì)象。三星在對(duì)東芝的產(chǎn)品進(jìn)行拆解后，開(kāi)發(fā)出零件數(shù)與東芝不相上下，并且在市場(chǎng)上獲得好評(píng)的新機(jī)種。

蘋(píng)果也曾是三星學(xué)習(xí)的對(duì)象，2010年三星成為蘋(píng)果的代工生產(chǎn)商，使三星有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了蘋(píng)果的新技術(shù)和理念。后來(lái)三星從單純的學(xué)習(xí)模仿，轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)新，在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良。例如，三星通過(guò)推出各種新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新，而蘋(píng)果卻在這些領(lǐng)域表現(xiàn)得異常謹(jǐn)慎。最典型的例子就是Note巨屏手機(jī)的成功。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題7：獲得式學(xué)習(xí)推動(dòng)了代工企業(yè)推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品。

④獲得式學(xué)習(xí)與產(chǎn)品集成創(chuàng)新

三星電子諸多組件產(chǎn)品的卓越供給能力，保證了其可以通過(guò)不同組合快速集成創(chuàng)新出各種功能的電子產(chǎn)品。而三星電子的半導(dǎo)體等核心組件的技術(shù)是建立在持續(xù)的獲得式學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的。例如，三星電子的半導(dǎo)體技術(shù)最初是來(lái)自于韓國(guó)富川半導(dǎo)體公司，1974年李健熙收購(gòu)了韓國(guó)富川半導(dǎo)體，從而獲得了半導(dǎo)體技術(shù)，開(kāi)始進(jìn)入半導(dǎo)體領(lǐng)域。1984年三星引進(jìn)英特爾等美國(guó)企業(yè)的技術(shù)，開(kāi)始了64K存儲(chǔ)器的批量生產(chǎn)。后來(lái)，三星成功地獲取相關(guān)C-MOS技術(shù)和堆棧技術(shù)等主流技術(shù)，并整合制造設(shè)備商的開(kāi)發(fā)技術(shù)，2001年開(kāi)發(fā)出4G存儲(chǔ)器完成自主品牌。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題8：獲得式學(xué)習(xí)推動(dòng)了代工企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品集成創(chuàng)新。

（3）轉(zhuǎn)化能力對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新的正向調(diào)節(jié)作用

案例資料證據(jù)顯示，在三星電子進(jìn)行獲得式學(xué)習(xí)和非研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中，轉(zhuǎn)化能力起到了積極的促進(jìn)作用。

在對(duì)外學(xué)習(xí)的同時(shí)，三星電子堅(jiān)持消化、吸收和轉(zhuǎn)化外來(lái)技術(shù)。例如在芯片生產(chǎn)方面，三星依靠LSI芯片裝配的8年經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化了VLSI裝配技術(shù)并且開(kāi)始進(jìn)一步轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)技術(shù)相制程技術(shù)。1983年，三星在美國(guó)硅谷和韓國(guó)漢城組織了兩支團(tuán)隊(duì)合作工作來(lái)轉(zhuǎn)化技術(shù)和商業(yè)化64K存儲(chǔ)器。1984年初，三星向市場(chǎng)投放一了64K的存儲(chǔ)器，韓國(guó)成為世界上第三個(gè)推出存儲(chǔ)器芯片的公司。2012年，三星收購(gòu)芯片廠(chǎng)商CSR移動(dòng)部門(mén)，并獲得了CSR移動(dòng)部門(mén)310人開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這保證了三星具有足夠的能力對(duì)獲取的技術(shù)進(jìn)行吸收轉(zhuǎn)化。在此基礎(chǔ)上，2014年三星電子制造出了業(yè)界首款8Gb LPDDR4移動(dòng)存儲(chǔ)器芯片。根據(jù)上述案例資料證據(jù)，可得如下命題：

命題9：轉(zhuǎn)化能力對(duì)獲得式學(xué)習(xí)和代工企業(yè)非研發(fā)創(chuàng)新之間的關(guān)系，具有強(qiáng)化調(diào)節(jié)作用。

（4）整合命題1到命題9，可得圖1所示的理論模型。

圖1代工企業(yè)品牌升級(jí)的理論模型

4.研究結(jié)論與建議

4.1研究結(jié)論

本文基于非研發(fā)創(chuàng)新視角，構(gòu)建了代工企業(yè)品牌升級(jí)研究的理論模型，提出了相關(guān)命題。該模型進(jìn)一步證實(shí)并推進(jìn)了代工企業(yè)品牌升級(jí)與非研發(fā)創(chuàng)新模式的相關(guān)研究成果。基于三星電子的探索性案例研究結(jié)果表明：代工企業(yè)可以通過(guò)非研發(fā)創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。還發(fā)現(xiàn)，獲得式學(xué)習(xí)是代工企業(yè)實(shí)施非研發(fā)創(chuàng)新行為的重要驅(qū)動(dòng)力，而企業(yè)的轉(zhuǎn)化能力調(diào)節(jié)了代工企業(yè)獲得式學(xué)習(xí)和非研發(fā)創(chuàng)新之間的關(guān)系。

4.2管理內(nèi)涵

（1）獲取資源實(shí)施非研發(fā)創(chuàng)新。通過(guò)破解和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，三星電子直接跳過(guò)基礎(chǔ)研發(fā)階段研，以最短的時(shí)間縮短與技術(shù)領(lǐng)先者間的差距。通過(guò)獨(dú)特的功能和外觀設(shè)計(jì)，三星電子在設(shè)計(jì)方面做到差異化，贏得了客戶(hù)的認(rèn)同和喜愛(ài)，直接促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。通過(guò)推出相似但有新價(jià)值的產(chǎn)品，三星電子快速搶占了市場(chǎng)份額，模仿并超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)產(chǎn)品集成創(chuàng)新，三星電子能夠推出具有全新的功能與品質(zhì)的產(chǎn)品，并能迅速集成開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

（2）識(shí)別機(jī)會(huì)進(jìn)行獲得式學(xué)習(xí)。識(shí)別機(jī)會(huì)進(jìn)行獲得式學(xué)習(xí)對(duì)代工企業(yè)進(jìn)行非研發(fā)創(chuàng)新具有重要的促進(jìn)作用。三星能夠成功實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，至關(guān)重要的是其能夠識(shí)別機(jī)會(huì)獲取外部的技術(shù)和信息，并能夠?qū)@的技術(shù)和信息應(yīng)用于企業(yè)的創(chuàng)新中。從最初收購(gòu)韓國(guó)富川半導(dǎo)體公司獲得半導(dǎo)體技術(shù)到與蘋(píng)果合作獲取其技術(shù)和理念，三星在其品牌升級(jí)的各個(gè)階段，一直強(qiáng)調(diào)從企業(yè)外部獲取技術(shù)和信息，進(jìn)行獲得式學(xué)習(xí)，也正是不斷從外部獲取的知識(shí)幫助三星迅速取得了一系列的創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)了品牌升級(jí)。

4.3未來(lái)研究展望

本文是對(duì)三星電子的成功案例進(jìn)行分析，并沒(méi)有選取失敗案例進(jìn)行對(duì)比分析。此外，本文是基于單個(gè)案例進(jìn)行分析，模型和結(jié)論可能不適用于其他行業(yè)和地區(qū)或者更復(fù)雜情境下的代工企業(yè)的品牌升級(jí)。因此，未來(lái)的研究可以選取多案例進(jìn)行研究，并進(jìn)行成功案例和失敗案例的對(duì)比；另一方面也可以采用定量研究的方法，進(jìn)一步驗(yàn)證和改進(jìn)本文的理論模型。

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