家長(zhǎng)學(xué)校管理信息系統(tǒng)

張穎

1、引言

利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校的管理及與學(xué)生家庭的溝通與傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式的最大差異在于管理工作的高效性，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的及時(shí)便捷性。通過(guò)本系統(tǒng)的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)前臺(tái)業(yè)務(wù)處理和后臺(tái)的系統(tǒng)管理和控制，并通過(guò)Internet的接入訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)中各項(xiàng)環(huán)節(jié)工作的編排和發(fā)布及與家庭的消息互通。本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)解決了學(xué)校中各教學(xué)工作環(huán)節(jié)中傳統(tǒng)方式的效率不高與學(xué)生家庭溝通不及時(shí)地狀況。

該家校溝通系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生三方互動(dòng)交流的平臺(tái)。該平臺(tái)集成和同步了相關(guān)數(shù)據(jù)，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、短信和語(yǔ)音通信技術(shù)，通過(guò)信息高速公路實(shí)現(xiàn)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生的信息互通，達(dá)到了學(xué)校教育和家庭教育的融合。

2、系統(tǒng)分析

2.1技術(shù)可行性。家校溝通系統(tǒng)是集Internet技術(shù)，B/S技術(shù)，交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR（Interactieve Voice Rsponse），計(jì)算機(jī)電話CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)，自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別ASR（Automatic Speech Recognition）技術(shù)，語(yǔ)音合成TTS（Text To Speech）技術(shù)于一體的系統(tǒng)，而這些技術(shù)已廣泛的應(yīng)用別的行業(yè)。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)成熟的技術(shù)應(yīng)用到家庭學(xué)校溝通系統(tǒng)中，能使老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通變的智能化，親切化、柔和、人性化。

2.2 經(jīng)濟(jì)可行性。對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)狀況和投資能力進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行估算，對(duì)系統(tǒng)建成后可能取得的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行估計(jì)，教育部提出的“一切面向教育，一切為了孩子”已經(jīng)實(shí)施多年的教育方針，不知道這句話是否夠經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)上的可行性分析，應(yīng)當(dāng)分析項(xiàng)目的投資回收期，進(jìn)行成本/效益分析。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在經(jīng)濟(jì)上的可行性是分析政府可投入的人力、物力和財(cái)力等經(jīng)濟(jì)資源，能否滿足信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行管理的需要。除此之外，還應(yīng)考慮將來(lái)系統(tǒng)的升級(jí)費(fèi)用等。

2.3 營(yíng)運(yùn)可行性。在家校通平臺(tái)中，互聯(lián)網(wǎng)、短信平臺(tái)是聯(lián)系家長(zhǎng)和學(xué)校的樞紐，起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、短信平臺(tái)，也就沒(méi)有家校溝通。移動(dòng)通信技術(shù)在我們未來(lái)的生活中將擔(dān)當(dāng)重要角色。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要目的是將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用戶信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的基于計(jì)算機(jī)與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。這一階段的主要任務(wù)是從管理信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)系統(tǒng)分析階段對(duì)系統(tǒng)的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和運(yùn)行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)備，提出系統(tǒng)得失世紀(jì)化，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的環(huán)境是管理環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的結(jié)合，這是這一階段工作的重要特點(diǎn)。

3.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

家校溝通系統(tǒng)班主任模塊的模塊功能的簡(jiǎn)單說(shuō)明：

學(xué)校通知： 班主任老師查看收到的通知。

通知管理：班主任老師通過(guò)該功能可對(duì)全班的學(xué)生或家長(zhǎng)發(fā)送班級(jí)通知，此通知包括語(yǔ)音通知，文本通知。班主任老師可對(duì)已發(fā)送的全班級(jí)文本通知進(jìn)行修改（已發(fā)布的全班級(jí)語(yǔ)音通知不能修改，只能試聽(tīng)）和刪除。當(dāng)要增加一個(gè)通知時(shí)，則要明確以下信息：標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、有效日期、通知范圍、通知內(nèi)容。家長(zhǎng)可以通過(guò)Web網(wǎng)站進(jìn)行查看，也可以用手機(jī)（固話）撥號(hào)聆聽(tīng)通知。

成績(jī)管理：班主任通過(guò)該功能可對(duì)他所任課任班級(jí)的任課成績(jī)進(jìn)行公布，修改和刪除。

班級(jí)管理：班主任老師通過(guò)該功能可對(duì)全班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)生情況了解、成績(jī)公布、學(xué)生考評(píng)、學(xué)生獎(jiǎng)懲記錄、短信息。班主任老師公布學(xué)生成績(jī)、學(xué)生考評(píng)、學(xué)生的獎(jiǎng)懲記錄后，家長(zhǎng)可以通過(guò)WEB網(wǎng)站查看，也可以用手機(jī)（固話）撥號(hào)聆聽(tīng)。

班主任信箱管理：班主任老師通過(guò)該功能可以對(duì)管理員、本班級(jí)任課老師、全班學(xué)生、全班學(xué)生每個(gè)人家長(zhǎng)，進(jìn)行語(yǔ)音或文本留言，可以對(duì)本班級(jí)任課老師、全班學(xué)生每個(gè)人家長(zhǎng)發(fā)短信。對(duì)發(fā)送過(guò)的留言文本可以查看，語(yǔ)音留言可以試聽(tīng)。對(duì)收到的留言可以保留、刪除、回復(fù)等。家長(zhǎng)可以通過(guò)web網(wǎng)站查看留言或短信，也可以用手機(jī)（固話）撥號(hào)聆聽(tīng)。

3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要組成部分。數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)先將概念轉(zhuǎn)化為一般的關(guān)系模型，然后將轉(zhuǎn)化來(lái)的關(guān)系模型向特定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換，最后對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行優(yōu)化。數(shù)據(jù)庫(kù)表首先要滿足客戶需要，其次要減少冗余，保證數(shù)據(jù)的一致性，完整性。

管理中所涉及到的主要實(shí)體及其屬性如下：

學(xué)生信息（學(xué)生學(xué)號(hào)、學(xué)生姓名、學(xué)生狀態(tài)、性別、家庭地址、庭電話、父親姓名、父親職務(wù)、父親工作單位、父親工作單位電話、父親手機(jī)、父親電子郵件、母親姓名、母親職務(wù)、母親工作單位、母親工作單位電話、母親手機(jī)、母親電子郵件）;

教師信息（教師編號(hào)、教師姓名、教師狀態(tài)、教師性別、級(jí)別、職務(wù)、地址、電話、手機(jī)號(hào)碼）;

班級(jí)信息（班級(jí)代號(hào)、班級(jí)名稱、科目名稱、科目編號(hào)、任課教師編號(hào)、班主任標(biāo)記）;

班級(jí)信息（班級(jí)代號(hào)、班級(jí)名稱、科目名稱、科目編號(hào)、任課教師編號(hào)、班主任標(biāo)記）;

3.3 代碼設(shè)計(jì)

代碼設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段就應(yīng)開(kāi)始。由于編制代碼需要仔細(xì)調(diào)查和多方協(xié)調(diào)，所以是一項(xiàng)很費(fèi)事的工作，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間到系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，才能最后確實(shí)下來(lái)。

3.4 處理過(guò)程設(shè)計(jì)

系統(tǒng)管理人員在通過(guò)登錄界面進(jìn)入家校管理系統(tǒng)的主控平臺(tái)后，選擇菜單欄中學(xué)校管理便可進(jìn)入學(xué)校管理頁(yè)面中對(duì)學(xué)校信息進(jìn)行一系列的操作后該數(shù)據(jù)便可以保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，在學(xué)校管理界面中操作人員可以輸入學(xué)校的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查其輸入是否符合系統(tǒng)要求和主要關(guān)鍵項(xiàng)是否完整正確，如果輸入正確則系統(tǒng)會(huì)顯示添加成功，如果其輸入有問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)將錯(cuò)誤的項(xiàng)目變成高亮蘭色，并提示錯(cuò)誤信息，系統(tǒng)會(huì)退回學(xué)校信息管理界面要求用戶修改錯(cuò)誤或者重新輸入正確信息輸入后系統(tǒng)會(huì)將正確信息存入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，系統(tǒng)會(huì)退出職員管理信息界面，返回系統(tǒng)的主控界面。

4、系統(tǒng)實(shí)施

在系統(tǒng)的生命周期中，經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段后，便開(kāi)始了系統(tǒng)實(shí)施階段。系統(tǒng)實(shí)施階段繼承此前各階段的工作成果，將技術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成為物理實(shí)現(xiàn)，因此系統(tǒng)實(shí)施的成果是系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段的結(jié)晶。系統(tǒng)實(shí)施作為系統(tǒng)的最后物理實(shí)現(xiàn)階段，對(duì)于系統(tǒng)得知梁、可靠性和可維護(hù)性等有著十分重要的影響。

系統(tǒng)實(shí)施工作必須在系統(tǒng)分析賀喜同設(shè)計(jì)工作完成后，嚴(yán)格按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔進(jìn)行。系統(tǒng)實(shí)施是以系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)文檔資料為依據(jù)的。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是構(gòu)建與Internet、語(yǔ)音平臺(tái)、移動(dòng)通信平臺(tái)之上。主要由一臺(tái)IVR語(yǔ)音信息交互系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、WEB服務(wù)器、路由器、遠(yuǎn)程終端組成。

在移動(dòng)IC呼叫中心架設(shè)IVR語(yǔ)音信息交互平臺(tái)，完成老師或者家長(zhǎng)的相互呼叫。當(dāng)雙方呼叫IVR服務(wù)器號(hào)碼后，手機(jī)或者固定電話信息會(huì)直接到達(dá)移動(dòng)尋呼平臺(tái)。移動(dòng)尋呼平臺(tái)根據(jù)呼叫號(hào)碼來(lái)分配語(yǔ)音信息給本系統(tǒng)的IVR平臺(tái)。IVR語(yǔ)音平臺(tái)根據(jù)傳輸過(guò)來(lái)的語(yǔ)音信息進(jìn)行分析，啟動(dòng)相應(yīng)的IVR語(yǔ)音流程系統(tǒng)。 流程系統(tǒng)啟動(dòng)后會(huì)按照流程配置調(diào)用相應(yīng)語(yǔ)音資源文件，同時(shí)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。最后實(shí)現(xiàn)老師和家長(zhǎng)的通話。

本系統(tǒng)還有多個(gè)遠(yuǎn)程終端可以維護(hù)控制和查詢信息，管理員終端可以擁有最大的系統(tǒng)權(quán)限，對(duì)平臺(tái)流程，運(yùn)行情況，以及相關(guān)配置進(jìn)行設(shè)置和監(jiān)控。學(xué)生，家長(zhǎng)，教師遠(yuǎn)程終端可以進(jìn)行相關(guān)信息的查詢和修改。

本系統(tǒng)擁有物理防火墻來(lái)防護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的病毒程序和惡意攻擊，保證語(yǔ)音平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，Web服務(wù)器的安全。

5、系統(tǒng)測(cè)試

5.1 界面檢查

打開(kāi)系統(tǒng)頁(yè)面，對(duì)照其中的界面名稱及功能名稱是否正確;對(duì)每個(gè)界面的各個(gè)下拉菜單、復(fù)選按鈕進(jìn)行檢查，檢查其是否有錯(cuò)誤條目或缺少項(xiàng)目;并對(duì)鏈接按鈕進(jìn)行檢查，檢查其是否能夠?qū)崿F(xiàn)正常鏈接、安全返回的功能。

5.2 功能測(cè)試

功能測(cè)試的目的是檢查每個(gè)模塊下的顯示、添加、修改、刪除等功能是否可以正確實(shí)現(xiàn)。

5.3 數(shù)據(jù)跟蹤

在加入查詢數(shù)據(jù)功能之后，系統(tǒng)各功能模塊仍可以正常處理。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，打開(kāi)SQL查看執(zhí)行各種操作后的數(shù)據(jù)庫(kù)，操作結(jié)果正確。在添加數(shù)據(jù)頁(yè)面插入新數(shù)據(jù)后，也能正常保存到數(shù)據(jù)庫(kù)。

5.4 綜合測(cè)試

檢測(cè)了幾個(gè)模塊共同調(diào)用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的表對(duì)執(zhí)行結(jié)果的影響。并檢測(cè)了整體功能實(shí)現(xiàn)情況，最終實(shí)現(xiàn)了測(cè)試結(jié)果正確性。

6、結(jié)論

家校溝通管理系統(tǒng)是在學(xué)校校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，為了使教師在開(kāi)通家校溝通系統(tǒng)時(shí)不增加其工作量，要深入了解校園網(wǎng)結(jié)構(gòu)布局和和校園網(wǎng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，在原來(lái)的互聯(lián)平臺(tái)中將數(shù)據(jù)從老師平時(shí)自動(dòng)化辦公中采集和挖掘有用信息，并且其數(shù)據(jù)與家校通數(shù)據(jù)保持同步，所以家校溝通能使老師只要在學(xué)校進(jìn)行正常的辦公就可以實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通。學(xué)校老師通過(guò)在家校溝通系統(tǒng)中錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)同步，即可將相關(guān)的信息對(duì)外進(jìn)行發(fā)布。

本網(wǎng)站中還存在一些需要后期維護(hù)和升級(jí)來(lái)逐步完善，我們將在日后的升級(jí)中進(jìn)行升級(jí)提高系統(tǒng)的整體性能，使系統(tǒng)能夠提供更加人性化的功能。

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