淺談縣級(jí)圖書(shū)館如何更好的為青少年服務(wù)

李天彬

摘 要：本文就縣級(jí)公共圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)爆炸的時(shí)代，如何更好的吸引青少年讀者？從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升服務(wù)意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面展開(kāi)論述，提出新的觀點(diǎn)，新的建議，以提升圖書(shū)館為青少年的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)公共圖書(shū)館；服務(wù)；青少年

豐富精神文化生活越來(lái)越成為社會(huì)公眾及廣大少年兒童的熱切愿望，目前，過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)導(dǎo)致孩子們的精神文化生活貧瘠。十年樹(shù)木、百年樹(shù)人，少年是國(guó)家的希望，少年智則國(guó)智，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。圖書(shū)館作為教育事業(yè)不可缺少的組成部分，是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延伸，理所當(dāng)然與學(xué)校、家庭共同承擔(dān)了素質(zhì)教育的重任。正如教育家蔡元培先生所說(shuō)：“教育不僅在學(xué)校，學(xué)校之外還有許多教育機(jī)構(gòu)，第一便是圖書(shū)館”。但在網(wǎng)上看書(shū)、手機(jī)看書(shū)蔚然成風(fēng)之時(shí)，圖書(shū)館如何吸引孩子們坐下來(lái)閱讀？如何進(jìn)一步為青少年健康成長(zhǎng)服好務(wù)？為此，圖書(shū)館要拓展服務(wù)新途徑，創(chuàng)新服務(wù)新方式，克服課堂與教科書(shū)的局限性，培養(yǎng)少年兒童的各種興趣、愛(ài)好和多維視野，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代發(fā)揮重大作用。

一、創(chuàng)建和創(chuàng)新硬件設(shè)施是基礎(chǔ)

穩(wěn)定、可靠、方便、快捷的硬件設(shè)施是縣級(jí)圖書(shū)館為青少年服好務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書(shū)館要以創(chuàng)新的設(shè)計(jì)吸引人，以豐富的實(shí)用性強(qiáng)的書(shū)籍吸引人。

一是設(shè)計(jì)創(chuàng)新，讓孩子們喜歡。圖書(shū)館建設(shè)之初，就要秉承以本身的造型吸引廣大讀者為目的，設(shè)計(jì)時(shí)要改變傳統(tǒng)圖書(shū)館枯燥沉悶的模式，如上海奉賢圖書(shū)館，遠(yuǎn)看猶如一本翻開(kāi)的巨大書(shū)本，圖書(shū)館底層局部架空，布置了大面積的水體，圖書(shū)館仿佛坐落于浩瀚無(wú)邊的知識(shí)海洋，很多讀者稱其為全上海甚至是全國(guó)最美的圖書(shū)館。雖然不能做到都如奉賢圖書(shū)館，但圖書(shū)館建設(shè)時(shí)應(yīng)因地制宜力求做到獨(dú)特新穎有魅力。

二是布置要新，讓孩子們自由。對(duì)待閱讀，老人們以前總教訓(xùn)：讀書(shū)要有讀書(shū)樣。這個(gè)讀書(shū)樣就是要正襟危坐，但事實(shí)上，不拘自由的圖書(shū)館大受歡迎。在閱覽室，可以設(shè)計(jì)四人一桌的座位，營(yíng)造家庭閱讀氛圍，便于家長(zhǎng)陪著孩子一起閱讀；可以設(shè)計(jì)單桌，喜歡安靜的孩子處在沒(méi)有陌生人相向而對(duì)的情形；可以在兒童閱讀區(qū)內(nèi)鋪設(shè)地毯，孩子們可以坐著看，甚至躺著看；可以布置一些休閑型沙發(fā)，手里捧著書(shū)窩在沙發(fā)上，眼睛累了可以小憩一會(huì)；還可以設(shè)計(jì)色彩多樣、形狀各異的座椅，明麗的色彩更加吸引孩子們的注意。

三是藏書(shū)要全，讓孩子們可選。圖書(shū)的選購(gòu)、訂閱上，特別注重讀物的知識(shí)性、趣味性和思想性，要充分考慮兒童的年齡特征和認(rèn)知水平，在圖書(shū)的品種、類型、數(shù)量等方面盡可能滿足讀者的需求。例如，在幼兒閱讀區(qū)，準(zhǔn)備大量的色彩鮮艷、圖文并茂的卡片、童話、注音讀物、積木甚至玩具，以激發(fā)孩子們的興趣，讓他們?cè)凇巴嬷袑W(xué)、學(xué)中玩”；在少兒閱讀區(qū)，購(gòu)買、征訂大量他們感興趣的期刊和文學(xué)書(shū)籍，包括文學(xué)、藝術(shù)、天文、地理等方面的知識(shí)。同時(shí)，要改變以往“以藏為主”“重藏輕用”的傳統(tǒng)理念，緊跟城市化的時(shí)代潮流，除了有傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)圖書(shū)外，還包括大量的電子影音資料和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源，為孩子們解決網(wǎng)上閱讀等個(gè)性化服務(wù)等問(wèn)題，吸引青少年喜愛(ài)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，樹(shù)立起愛(ài)讀書(shū)愛(ài)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

二、轉(zhuǎn)變和提升服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵

近年來(lái)，由于一些圖書(shū)館管理松散，部分工作人員理念不夠科學(xué)、思想不夠開(kāi)放，甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠，使得館藏資源得不到充分利用，讀者大量流失。圖書(shū)館工作人員的職業(yè)水準(zhǔn)，直接關(guān)系到服務(wù)層次的高低，管理人員的知識(shí)與能力素質(zhì)限制了圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展。因此，建立一支多元化、高層次的服務(wù)工作人員隊(duì)伍，提升服務(wù)效率、拓展服務(wù)方式勢(shì)在必行。

首先，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍。要通過(guò)對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、引進(jìn)專門人才及賞罰分明的管理模式，提高圖書(shū)館工作人員的綜合素質(zhì)。挖掘圖書(shū)館現(xiàn)有人員潛力，采取定時(shí)學(xué)習(xí)、輪崗學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式，進(jìn)行圖書(shū)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握電腦操作及圖書(shū)館電腦管理系統(tǒng)的使用。對(duì)工作上有創(chuàng)新、有效益的人員予以嘉獎(jiǎng)，鼓勵(lì)多出成果、快出成果。引進(jìn)專門人才，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、聲像技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的人才，改變單一的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息社會(huì)讀者服務(wù)工作的需要。把圖書(shū)館建成一個(gè)擁有豐富內(nèi)容的數(shù)字化信息資源庫(kù)，方便讀者從海量的信息資源庫(kù)中快捷地查找到有用的信息，閱讀到更多、更廣、更豐富的書(shū)籍。圖書(shū)館要徹底改變以論文、資歷定職稱的方式，采用館內(nèi)評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)于以提供服務(wù)為主的就要考評(píng)其服務(wù)質(zhì)量，將工作按類別量化。充分完善圖書(shū)館獎(jiǎng)懲運(yùn)行機(jī)制，做到賞罰分明，修煉“內(nèi)功”，以此來(lái)從機(jī)制上和導(dǎo)向上讓工作人員愿意全心全意為讀者服務(wù)。

其次，提升服務(wù)效率。隨著社會(huì)的進(jìn)步、知識(shí)信息時(shí)代的到來(lái)，隨之也帶來(lái)了信息的收集量、處理量和存儲(chǔ)量的不斷增大，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方法已經(jīng)無(wú)法滿足讀者的需要，現(xiàn)代化的圖書(shū)管理系統(tǒng)成為社會(huì)發(fā)展的必然，“數(shù)字圖書(shū)館”、“網(wǎng)絡(luò)共享工程”是圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展方向。為了跟上時(shí)代的步伐，作為圖書(shū)館的工作人員，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，盡快掌握現(xiàn)代化的圖書(shū)管理方法，進(jìn)入科技文化發(fā)展的前沿陣地，更快更精更準(zhǔn)地為廣大讀者提供好的服務(wù)。在提升個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，管理員扮演的不再是一個(gè)坐等讀者上門，每天過(guò)閑適清水衙門生活的角色了，要走出去，到學(xué)校、街道、社區(qū)去宣傳圖書(shū)館及農(nóng)家書(shū)屋的意義和價(jià)值，與青少年讀者、致富青年讀者建立良好的人際關(guān)系，收集了解他們需要的圖書(shū)，同時(shí)以送書(shū)下鄉(xiāng)、流動(dòng)圖書(shū)的方式，帶給邊遠(yuǎn)山區(qū)及信息匱乏的農(nóng)村，讓渴望念書(shū)的孩子們獲得知識(shí)的甘露，讓渴望致富的青年獲得成功的指導(dǎo)。

最后，拓展服務(wù)方式。改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“幾間房子，幾本書(shū)，幾個(gè)人員，幾張桌子，到點(diǎn)開(kāi)門，準(zhǔn)點(diǎn)下班”的工作模式，“一切為了讀者，為了讀者的一切”，是圖書(shū)館工作的終極目標(biāo)。工作人員輪流休息，在休息日仍然開(kāi)館，充分開(kāi)發(fā)利用好圖書(shū)館。同時(shí)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，對(duì)縣級(jí)館內(nèi)的設(shè)備、人員、活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)作統(tǒng)一調(diào)整，將信息服務(wù)延伸到鄉(xiāng)村的各個(gè)角落，根據(jù)邊遠(yuǎn)山區(qū)青少年讀者需求，有針對(duì)性地為鎮(zhèn)、村農(nóng)家書(shū)屋選配圖書(shū)，在不改變所有權(quán)的前提下，采取流動(dòng)圖書(shū)站或流動(dòng)圖書(shū)箱的方式，定期輸送給鎮(zhèn)村農(nóng)家書(shū)屋，組織村與村、鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間的圖書(shū)定期輪換，使圖書(shū)在農(nóng)村有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，提高圖書(shū)利用率。為方便青少年閱讀和借閱，對(duì)兒童閱覽室實(shí)行“免費(fèi)、免證”，面向全體少兒讀者及其家長(zhǎng)開(kāi)放，所有書(shū)籍全部“開(kāi)架”，讀者可以像逛超市一樣自由選擇讀物，可以在室內(nèi)自主閱讀，也可以親子共讀或者借回家讀。為了有效引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，提高讀者的到室率和圖書(shū)的利用率，充分發(fā)揮兒童閱覽室作為孩子們“第二課堂”的社會(huì)教育功能，在認(rèn)真做好借閱服務(wù)的同時(shí)，還廣泛征求讀者及其家長(zhǎng)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)、拓展、探索新的服務(wù)模式，以最大限度地服務(wù)讀者。例如，為讀者免費(fèi)存包，免費(fèi)提供礦泉水，免費(fèi)咨詢和查詢書(shū)目；聯(lián)系學(xué)校、社區(qū)，開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)、演講比賽、作文大賽、才藝展示等主題教育活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，孩子們不僅感受到了中華文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，增進(jìn)了相互之間的了解、溝通和交流，而且在活動(dòng)中各方面的能力都得到了鍛煉和提高，為他們的未來(lái)搭建了良好的發(fā)展平臺(tái)，真正做到了“物盡其用，滿意在讀者”。

三、舉辦和開(kāi)展文化活動(dòng)是延伸

為促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步豐富為少年兒童服務(wù)的內(nèi)容，縣級(jí)圖書(shū)館要開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，豐富青少年生活，為青少年服好務(wù)。

一是讀書(shū)活動(dòng)豐富青少年知識(shí)。舉辦古文化知識(shí)接龍活動(dòng)，邀請(qǐng)語(yǔ)文老師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)古詩(shī)詞進(jìn)行系統(tǒng)講解，旨在培養(yǎng)孩子對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的興趣，讓孩子更全面地了解中國(guó)古詩(shī)詞的精髓；舉辦“讀名著、講故事”活動(dòng)，如“看《三國(guó)演義》，講你心中理解的三國(guó)故事”活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子結(jié)合生活實(shí)踐，創(chuàng)新講故事的形式，積極參與；舉辦誦讀沙龍活動(dòng)，孩子們?cè)谏除埳辖坏酵瑯酉矏?ài)讀書(shū)的好朋友，小伙伴們圍坐在一起盡情地交流自己喜愛(ài)的文學(xué)作品，一起講故事、讀散文、背詩(shī)歌、講笑話，孩子們快樂(lè)的暢游在文學(xué)的海洋里，感受閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。

二是特色活動(dòng)培養(yǎng)青少年興趣。針對(duì)少年兒童開(kāi)展早期教育，利用圖片、宣傳畫(huà)、音影資料等舉辦以愛(ài)國(guó)愛(ài)黨、科普知識(shí)、生活常識(shí)等為主題的館內(nèi)展覽活動(dòng)，吸引大量的小讀者參觀學(xué)習(xí)。根據(jù)具體情況征集小讀者的攝影、繪畫(huà)、剪紙、廢物利用等方面的作品，集中展覽和評(píng)比，提高小讀者的文化素養(yǎng)和動(dòng)手能力。在條件允許的情況下，圖書(shū)館可開(kāi)設(shè)青少年綠色網(wǎng)吧，對(duì)青少年上網(wǎng)給予指導(dǎo)，推薦優(yōu)秀網(wǎng)站，引導(dǎo)青少年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得有用的知識(shí)信息，幫助他們養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。開(kāi)展親子活動(dòng)，父母或者爺爺奶奶陪著孩子一起讀書(shū)，成人講故事提問(wèn)題，孩子編故事演話劇，一起玩游戲、講故事、表演。

三假期活動(dòng)關(guān)愛(ài)青少年心靈。假期里招收小學(xué)高年級(jí)及初中學(xué)生讀者作為圖書(shū)館的志愿者，分期分批擔(dān)任圖書(shū)館的義務(wù)圖書(shū)管理員，使孩子們得到鍛煉的同時(shí)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感，感受到自我存在的社會(huì)價(jià)值。利用文化共享工程的投影儀、電腦等電影播放設(shè)備，舉辦假期少兒電影展播，播放《小兵張嘎》等紅色經(jīng)典電影和少兒動(dòng)畫(huà)片。還可以開(kāi)展留守兒童視頻連線父母活動(dòng)，為假期不能前往父母身邊的孩子們與遠(yuǎn)在外地打工的父母實(shí)現(xiàn)雙方親情溝通的心愿。動(dòng)員外來(lái)務(wù)工子女、本地留守兒童積極參與圖書(shū)館在假期舉辦的各類活動(dòng)，同時(shí)選出農(nóng)作物種植、家電維修等書(shū)刊，送到農(nóng)民工相對(duì)集中的工地，開(kāi)辦技能、家政方面的培訓(xùn)班，為他們提供必要的情感、心理的疏導(dǎo)服務(wù)，讓圖書(shū)館更好地服務(wù)于青少年，更全面地服務(wù)于農(nóng)民工。

今年10月，國(guó)家召開(kāi)了文藝座談會(huì)，指出要把滿足人民精神文化需求作為文藝和文藝工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？h級(jí)圖書(shū)館要以滿足人民群眾文化需求為己任，為青少年讀者提供溫馨的閱讀環(huán)境，全面誠(chéng)摯的服務(wù)，讓青少年在圖書(shū)館感悟書(shū)香，獲取知識(shí)，提升素質(zhì)，讓圖書(shū)館成為每位青少年向往的地方。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃黔梅：《教育學(xué)文摘》2011年第1期《保障閱讀權(quán)利享受閱讀快樂(lè)》

[2]品品：2009年5月微博文章《淺談縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)職能的提升與開(kāi)拓》。

[3]王新雨：2014年2月20日《圖書(shū)館在社會(huì)教育中的實(shí)用性》