執(zhí)業(yè)藥師在藥學(xué)服務(wù)中的作用

李 榮

【摘 要】本文重要論述執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)，以及在社區(qū)、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)服務(wù)與作用，意在指引群眾正確合理用藥，進(jìn)而保證群眾用藥達(dá)到安全與有效。

【關(guān)鍵詞】執(zhí)業(yè)藥師；藥學(xué)服務(wù)；合理用藥

引言

藥學(xué)服務(wù)的前提是和“和藥物相關(guān)”的“服務(wù)”，則不通過(guò)實(shí)物的方式，而是提供信息、知識(shí)的這種形式，滿足群眾不同的需求。藥學(xué)服務(wù)里“服務(wù)”不單單體現(xiàn)在行為上，還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在藥師對(duì)患者的關(guān)心與職責(zé)上。由于這些服務(wù)和藥物息息相關(guān)，更關(guān)聯(lián)到全社會(huì)用藥的患者，其中有門診患者、住院患者、社區(qū)患者、家庭患者。應(yīng)當(dāng)監(jiān)督與維護(hù)患者在用藥當(dāng)中的安全有效、經(jīng)濟(jì)合理。因此，藥學(xué)服務(wù)對(duì)社會(huì)有著極強(qiáng)的作用，它的作用不光服務(wù)在治療性用藥。更應(yīng)在預(yù)防性用藥與保障性用藥上發(fā)揮服務(wù)作用。

一、執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)

（一）執(zhí)業(yè)藥師工作的主要內(nèi)容

執(zhí)業(yè)藥師工作的主要內(nèi)容是以病人為核心與以藥品為方法，提供全面高效的藥學(xué)服務(wù)。所以，今后要把安全高效、經(jīng)濟(jì)合理的藥物服務(wù)工作重視起來(lái)，目前，國(guó)內(nèi)外藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作的大力開(kāi)展，更加表明了藥師在藥學(xué)服務(wù)當(dāng)中的影響。它不只是對(duì)藥師的調(diào)配職能有著重要的作用，更是對(duì)確保藥品供應(yīng)、病人用藥結(jié)果負(fù)責(zé)的思想改變。因此，執(zhí)業(yè)藥師需要投身于藥物治療的整體過(guò)程，肩負(fù)病人用藥結(jié)果的責(zé)任。

（二）執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)對(duì)患者提供用藥指導(dǎo)與咨詢

執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)患者合理用藥，尤其是對(duì)自己開(kāi)藥自我進(jìn)行治療的患者要給予正確的指導(dǎo)。為了使消費(fèi)者的用藥安全得到保障，職業(yè)藥師需要對(duì)顧客的用藥情況進(jìn)行記錄與保存。時(shí)刻檢測(cè)可能出現(xiàn)的藥物不良反應(yīng)。并且向消費(fèi)者提供詳細(xì)說(shuō)明書與告知注意事項(xiàng)。

（三）執(zhí)業(yè)藥師提供和用藥相關(guān)的每項(xiàng)服務(wù)

執(zhí)業(yè)藥師還需要隨時(shí)為消費(fèi)者提供體溫、血壓檢測(cè)等各種免費(fèi)的健康檢測(cè)，做到有耐心地傾聽(tīng)，認(rèn)真詳細(xì)的講解，為消費(fèi)者提供貼心、及時(shí)的服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師需要仔細(xì)調(diào)劑以及提供最優(yōu)口碑與有效的產(chǎn)品，更要尊重消費(fèi)者的需求，積極提供專業(yè)的指導(dǎo)、咨詢。

（四）執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)做好用藥追蹤服務(wù)工作

執(zhí)業(yè)藥師在做好基本的藥物管理、儲(chǔ)存、分類、選擇、醫(yī)師處方進(jìn)行審核和調(diào)劑以及用藥指導(dǎo)和咨詢以外，還需做到對(duì)病患的追蹤服務(wù)，觀察用藥療效和提升患者的生活質(zhì)量，保障大眾健康和醫(yī)藥的信息來(lái)源。

（五）執(zhí)業(yè)藥師做好藥學(xué)服務(wù)需要“五要”

1.醫(yī)院存在不合理的用藥情況很常見(jiàn)，形成不合理用藥的成因具體有如下幾種情況：一是重視醫(yī)師輕視藥物的傳統(tǒng)思想；二是執(zhí)業(yè)藥師人員缺乏；三是醫(yī)生開(kāi)的處方不進(jìn)行審核和監(jiān)督；四是投藥與發(fā)藥的監(jiān)督、指導(dǎo)；五是沒(méi)有給患者指導(dǎo)科學(xué)正確的用藥方法。

2.在進(jìn)行指導(dǎo)合理用藥時(shí)，五個(gè)要素不可少：第一態(tài)度友好，第二說(shuō)話和藹，第三工作認(rèn)真，第四詳細(xì)講解，第五信息靈通。進(jìn)而防止與減少盲目用藥、發(fā)藥錯(cuò)誤、濫用藥物、超常處方等現(xiàn)象產(chǎn)生，避免其中不必要的支出與浪費(fèi)。

3.執(zhí)業(yè)藥師是保障全程化藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)程，想要使得全程化藥學(xué)服務(wù)從理念過(guò)渡到實(shí)踐，有力推動(dòng)全程化藥學(xué)服務(wù)的開(kāi)展，廣大的執(zhí)業(yè)藥師就應(yīng)不斷強(qiáng)調(diào)全程化學(xué)服務(wù)對(duì)醫(yī)院藥學(xué)的作用，與醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，讓全程化藥學(xué)服務(wù)的超前思想，貫穿到藥學(xué)服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，任何的藥學(xué)服務(wù)一定要做到“以病人為核心，更深地領(lǐng)悟全程化藥學(xué)服務(wù)的意義。能夠落實(shí)、完善全程化藥學(xué)服務(wù)，促使我國(guó)藥學(xué)發(fā)展得到快速提升，盡快實(shí)現(xiàn)提高與改善人們生活質(zhì)量目標(biāo)。

執(zhí)業(yè)藥師對(duì)住院患者藥物治療的作用

（一）提供藥學(xué)服務(wù)的執(zhí)業(yè)藥師，針對(duì)患者情況的檢測(cè)需要進(jìn)行藥學(xué)分析，確保藥物治療的正確性。

（二）臨床執(zhí)業(yè)藥師在對(duì)新入院病人藥物處方的制定上，要提供專業(yè)性的幫助和對(duì)個(gè)體化的建議具有針對(duì)性。

（三）臨床執(zhí)業(yè)藥師要依舊病人的治療史進(jìn)而判斷病情是不是和藥物的不良反應(yīng)相關(guān)，第一次的診療藥物可否合理，做到有效預(yù)防與避免入院之后，藥物治療方法的變化而產(chǎn)生的藥物之間的相互作用，這樣使得理想的治療效果得到了保障。

（四）臨床執(zhí)業(yè)藥師在了解到具體可靠的藥物治療后，需要同臨床組回顧、分析患者藥物的治療規(guī)則。考慮患者的現(xiàn)在住所、以往治療史，調(diào)換治療措施，達(dá)到適應(yīng)患者的現(xiàn)在患病現(xiàn)象。

（五）臨床執(zhí)業(yè)藥師要為住院的患者有效鑒定、解決和藥物有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)患者的藥物治療史進(jìn)行復(fù)查與進(jìn)行制定出院處方。為患者提供在初級(jí)、二級(jí)醫(yī)療服務(wù)部門上的便利傳輸?shù)姆?wù)，為患者進(jìn)行藥物治療提供專業(yè)的咨詢與指導(dǎo)

三、執(zhí)業(yè)藥師在社區(qū)藥學(xué)服務(wù)中的作用

（一）社區(qū)藥學(xué)服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個(gè)重要部分，社區(qū)疾病主要有一些慢性疾病構(gòu)成包括：高血壓、心腦血管疾病、糖尿病、乙肝、腫瘤。因此，需要長(zhǎng)期進(jìn)行治療以及聯(lián)合用藥。

（二）社區(qū)工作的職業(yè)藥師作為社區(qū)服務(wù)的重要提供者，他們運(yùn)用安全、合理、經(jīng)濟(jì)、有效的藥物治療方法，為社區(qū)群眾開(kāi)展了集體的服務(wù)。

（三）治療前的合理用藥知識(shí)宣教，為社區(qū)舉辦涉藥保健知識(shí)和藥物治療科普講座，包括介紹藥品的基本信息，藥物治療的預(yù)期效果和治療過(guò)程中可能產(chǎn)生的對(duì)身體及精神的損害；藥物不良反應(yīng)及應(yīng)急處理辦法等。

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥房。執(zhí)業(yè)藥師要從事，包括藥品采購(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收、日常管理和藥品質(zhì)量控制工作，保證藥品質(zhì)量的安全。

（五）通過(guò)開(kāi)展社區(qū)藥學(xué)服務(wù)，社區(qū)居民直接接觸執(zhí)業(yè)藥師，使居民逐步了解藥物治療的意義，增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)，通過(guò)換位思考，對(duì)醫(yī)務(wù)人員多一分理解和配合，有利于改善醫(yī)患關(guān)系。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，執(zhí)業(yè)藥師在藥學(xué)服務(wù)當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用，藥學(xué)服務(wù)的目的在于保障藥物治療成功的同時(shí)，提高患者的生活質(zhì)量。執(zhí)業(yè)藥師需要運(yùn)用良好的心理素質(zhì)、高水平的交流能力、，廣泛的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。使每個(gè)環(huán)節(jié)的藥學(xué)服務(wù)工作達(dá)到完善、細(xì)致、徹底的標(biāo)準(zhǔn)。從而贏得社會(huì)的廣泛關(guān)注，自身價(jià)值得到提升，保障藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量、水平得到極大的提高。

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