新形勢(shì)下高職院校圖書館管理研究

劉魁

摘要：黨的十八大報(bào)告要求建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，關(guān)鍵是增強(qiáng)全民族文化創(chuàng)造活力。要深化文化體制改革，為人民提供廣闊文化舞臺(tái)，讓一切文化創(chuàng)造源泉充分涌流。本文結(jié)合高職院校圖書館發(fā)展的新形勢(shì)、現(xiàn)狀，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、文獻(xiàn)資源建設(shè)、提高員工素質(zhì)等方面論述了圖書館的發(fā)展方向。伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，最近30多年來中國(guó)高職教育有了質(zhì)的飛躍。改革使中國(guó)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國(guó)發(fā)展成為日益強(qiáng)大的現(xiàn)代工商業(yè)國(guó)家?，F(xiàn)代工商業(yè)最突出的特點(diǎn)是社會(huì)對(duì)多樣化、專業(yè)性、創(chuàng)新型人才的強(qiáng)烈渴求，這些需求成為高職院校發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，使高職院校獲得蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，作為高職院校三大支柱的圖書館必須適應(yīng)學(xué)校改革發(fā)展的要求，從調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)等方面，深化創(chuàng)新圖書館服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；管理；研究

一、圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置

高職教育是伴隨著工業(yè)化、生產(chǎn)社會(huì)化和現(xiàn)代化的發(fā)展孕育而生，并隨之發(fā)展壯大的。圖書館面臨著如何按照高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)來確定調(diào)整自身建設(shè)的問題。大多數(shù)高職院校圖書館借鑒普通高校圖書館的模式。但是與普通高校相比，高職教育的培養(yǎng)對(duì)象和培養(yǎng)目標(biāo)不同，圖書館的藏書量少質(zhì)低，設(shè)備不夠先進(jìn)，人力資源豐富，人才資源匱乏，所以不像高校圖書館那樣，管理人員眾多，藏書類別豐富，崗位分工細(xì)致，因而高職圖書館應(yīng)結(jié)合本校的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，以原有模式為基礎(chǔ)，逐步建立合理高效的部門機(jī)構(gòu)。比如，設(shè)正副館長(zhǎng)負(fù)責(zé)全館的行政、業(yè)務(wù)等工作；采編部負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的組織、采訪、分編等工作；流通閱覽部負(fù)責(zé)借閱工作，閱覽室盡可能大而全，方便讀者的同時(shí)，也節(jié)約人力；信息咨詢部負(fù)責(zé)信息開發(fā)、讀者咨詢、文獻(xiàn)檢索課程、自動(dòng)化系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)等工作。

近年來，隨著高校不斷擴(kuò)招，高職院校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，讀者的文化層次也逐步提高。而許多高職圖書館館室有限，人員受編制指標(biāo)的限制，不能同步增加，這就要求圖書館研究各崗位工作的特點(diǎn)及相互之間的聯(lián)系，設(shè)計(jì)適合本館的崗位，盡量使人員動(dòng)態(tài)地結(jié)合起來。比如，可以根據(jù)各閱覽室不同時(shí)間段讀者量的多少，相應(yīng)增減管理人員；內(nèi)容相近的工作崗位可由技術(shù)人員兼任，做到一專多能。

二、文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源是圖書館工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，搞好文獻(xiàn)資源的建設(shè)才能為師生提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前高職院校圖書館的館藏主要存在以下問題：一方面從前所有的文獻(xiàn)數(shù)量少，以中專內(nèi)容為主，高層次文獻(xiàn)不多，有些內(nèi)容甚至已經(jīng)失效，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高職教育的需要；另一方面為了應(yīng)對(duì)教育部對(duì)高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)估，超常規(guī)突擊采購(gòu)大量圖書，其中必然有一些不適合本館讀者閱讀需要、內(nèi)容陳舊、質(zhì)量低劣的充數(shù)圖書，出現(xiàn)了不同程度的問題影響了館藏的整體質(zhì)量。其結(jié)果是圖書館增加了采訪、編目、上架、剔舊等工作，而讀者卻在抱怨找不到合適的文獻(xiàn)。因此，優(yōu)化文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，建設(shè)高質(zhì)量的館藏，是高職院校圖書館迫在眉睫的任務(wù)。

（一）館藏文獻(xiàn)應(yīng)體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，突出本校專業(yè)特色。

高等職業(yè)技術(shù)教育有其自身的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)格按照為培養(yǎng)職業(yè)能力服務(wù)的原則?；A(chǔ)理論知識(shí)以夠用為度，不強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性。教學(xué)方式上注意教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練并重，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。高等職業(yè)教育的基本培養(yǎng)規(guī)格與普通高校相同，業(yè)務(wù)培養(yǎng)規(guī)格的特點(diǎn)是“針對(duì)性”即針對(duì)社會(huì)職業(yè)崗位，要求畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)已是職業(yè)崗位合格就業(yè)人員。因此圖書館在制定文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃、確定原則時(shí)，必須要注意到這些特點(diǎn)。采訪人員應(yīng)密切配合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和科研方向，積極主動(dòng)地與各系專業(yè)師生進(jìn)行溝通，既向他們介紹館內(nèi)新資源，又收集讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求，主動(dòng)了解學(xué)校學(xué)科和專業(yè)課程設(shè)置情況、學(xué)校教學(xué)科研現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，著重抓好重點(diǎn)教學(xué)和重點(diǎn)科研文獻(xiàn)的文獻(xiàn)資源配置，力求在文獻(xiàn)資源建設(shè)上突出重點(diǎn)，實(shí)行有限保障。同時(shí)注意處理好重點(diǎn)與一般、品種與復(fù)本、基礎(chǔ)與提高的關(guān)系，科學(xué)合理地確定各類藏書的收藏等級(jí)，逐步形成特色化藏書體系。運(yùn)用靈活多樣的方法，做好重點(diǎn)專業(yè)資料的收藏工作：如定期進(jìn)行讀者需求調(diào)查；通過借閱統(tǒng)計(jì)了解讀者閱讀動(dòng)向，聘請(qǐng)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)的同志作為館藏建設(shè)顧問，開展預(yù)約登記服務(wù)，及時(shí)補(bǔ)充需求量較大的圖書等。

（二）館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)與讀者需求相匹配。

文獻(xiàn)資源與讀者需求相協(xié)調(diào)，以讀者為中心來考慮文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)，從而形成自身的館藏特色。高職院校圖書館一般規(guī)模都比較小，投入館藏建設(shè)的資金有限，在館藏建設(shè)中一定要有一個(gè)中心，不能有“小而全、“大而全”的思想，應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，利用自身的優(yōu)勢(shì)，將有限的經(jīng)費(fèi)用于最常用、最具特色的文獻(xiàn)資源建設(shè)上。進(jìn)行館藏建設(shè)時(shí)，圖書和期刊根據(jù)需要保持合適的比例；高職院校師生閱讀外文文獻(xiàn)能力不高，外文書刊的利用率較低，文獻(xiàn)語種應(yīng)以中文為主；由于高職院校收集的藏書專業(yè)性較強(qiáng)，時(shí)效性也強(qiáng)，要注意文獻(xiàn)的時(shí)間結(jié)構(gòu)，以保證館藏的新穎、適用，不強(qiáng)調(diào)館藏文獻(xiàn)累積總量，而應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)心年文獻(xiàn)購(gòu)買量；藏書的學(xué)術(shù)深度、學(xué)術(shù)門類，要適合本校師生的水平，以適用為度。

（三）要有個(gè)性鮮明的“館藏特色”。

“館藏特色”是指一個(gè)圖書館所收藏的文獻(xiàn)資料具有自己的獨(dú)特風(fēng)格，在館藏建設(shè)文獻(xiàn)方面有計(jì)劃、有目的地圍繞并利用已有的歷史文獻(xiàn)，所處的地域特色或民族特色、學(xué)校屬性特色、學(xué)校專業(yè)特點(diǎn)等，逐步形成自身的與眾不同的館藏結(jié)構(gòu)與體系。有效地、有重點(diǎn)地、有針對(duì)性地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)科研工作與服務(wù)于讀者的文化需求、知識(shí)積累，最終服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展。比如，我館位置處于三國(guó)文化中的魏都，要以三國(guó)文化文獻(xiàn)為館藏特色，收集本地域范圍內(nèi)獨(dú)有的三國(guó)文獻(xiàn)資料，形成地方文獻(xiàn)，不僅滿足用戶對(duì)該地方文獻(xiàn)信息的特殊需求，也可以作為地方各級(jí)行政部門決策的參考依據(jù)。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而建立旅游館藏特色，全面而完整地收集三國(guó)旅游圖書資料特別是地方文獻(xiàn)資料，搞好二次、三次文獻(xiàn)的深度開發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段開發(fā)獨(dú)具特色的三國(guó)文化旅游信息服務(wù)，成立專門的三國(guó)旅游文獻(xiàn)閱覽室。

（四）重視數(shù)字資源的建設(shè)，合理收藏各類型出版物。

擁有豐富的藏書，是吸引讀者的客觀條件，是圖書館開展服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)學(xué)校基本的辦學(xué)條件之一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字資源受到越來越多讀者的青睞，電子出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源快速增長(zhǎng)，電子文獻(xiàn)因其方便快捷逐步成為圖書館重要的信息資源，并在客觀上較大地拓寬了圖書館的館藏空間，提高了圖書館信息服務(wù)能力。圖書館要本著“質(zhì)量第一，擇優(yōu)采購(gòu)”的原則，結(jié)合用戶需求和閱讀習(xí)慣、檢索方便性、經(jīng)費(fèi)狀況、館藏發(fā)展方向等因素，把電子出版物作為傳統(tǒng)文獻(xiàn)的重要補(bǔ)充，逐步擴(kuò)大電子文獻(xiàn)的收藏比例，以適應(yīng)時(shí)代的需要，建立獨(dú)具特色的文獻(xiàn)保障體系，在部分領(lǐng)域形成優(yōu)勢(shì)，做到“人無我有，人有我精”，逐步形成館藏特色。高職圖書館可以從以下三方面建設(shè)數(shù)字資源：

1.購(gòu)買電子文獻(xiàn)。

數(shù)字資源除了購(gòu)買電子文獻(xiàn)外，還需較高的設(shè)備投入，但其見效快，可迅速充實(shí)館藏，提高圖書館實(shí)力，這對(duì)于館藏基礎(chǔ)薄弱的高職院校圖書館而言特別適宜，因此，電子文獻(xiàn)應(yīng)該在整個(gè)文獻(xiàn)資源建設(shè)中占較大的比例。限于高職院校的館藏狀況，應(yīng)重點(diǎn)收藏一次文獻(xiàn)（全文數(shù)據(jù)庫(kù)）和工具書電子文獻(xiàn)。在收藏?cái)?shù)字文獻(xiàn)時(shí)要注意與印刷文獻(xiàn)的合理配合、分層收藏。在使用時(shí)要運(yùn)用海報(bào)、培訓(xùn)班等形式廣而告之，使其發(fā)揮最大的效用。

2.自建數(shù)據(jù)庫(kù)與重組網(wǎng)絡(luò)資源。

信息時(shí)代人們往往不是為了信息缺乏犯愁，而是為陷入信息的汪洋中茫然無措。高職圖書館應(yīng)結(jié)合本校的情況，對(duì)現(xiàn)有館藏進(jìn)行數(shù)字化加工、編輯，形成有特色的自建數(shù)據(jù)庫(kù)，這是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為師生提供的高效便捷的服務(wù)手段之一。除此以外，還可以配合學(xué)科建設(shè)，從網(wǎng)絡(luò)上收集有用信息，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，在茫茫信息海洋中為讀者導(dǎo)航。

3.資源共享。隨著社會(huì)信息化的高速發(fā)展，資源共享必將成為圖書館共同發(fā)展之路。

首先，信息社會(huì)的高速發(fā)展，使文獻(xiàn)價(jià)格猛漲與圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)相對(duì)減少的矛盾日益突出，任何單個(gè)館都無法憑借自身的實(shí)力收集齊全所有的文獻(xiàn)并提供服務(wù)，圖書館之間必須進(jìn)行分工合作，走聯(lián)合保障、共建共享的發(fā)展之路。其次，網(wǎng)絡(luò)的普及和圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)的應(yīng)用，也為信息資源共建共享活動(dòng)的開展創(chuàng)造了有利條件。我們要抓住這個(gè)契機(jī)，成立各種形式的共建共享組織，將各個(gè)圖書館聯(lián)合起來，互通有無，實(shí)行館際互借走資源共享之路。

三、提高圖書館工作人員素質(zhì)

（一）運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，調(diào)動(dòng)館員工作積極性

管理者應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理方法，改變過去落后的管理體制，真正調(diào)動(dòng)館員的工作熱情和主人翁責(zé)任感。強(qiáng)化全體館員的危機(jī)意識(shí)，打破“鐵飯碗”的用人機(jī)制，可實(shí)行崗位聘任制，能者上，庸者下，做到人盡其才。制定有效的激勵(lì)制度，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)不同年齡階段的館員實(shí)行不同的激勵(lì)方法，通過正確的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）改革人事制度，引進(jìn)合適人才

隨著高職院校的發(fā)展，圖書館的工作人員也要相應(yīng)增加。但是受編制等影響，圖書館很難按現(xiàn)有人事制度引進(jìn)人才。筆者認(rèn)為，為了適應(yīng)新情況，學(xué)校應(yīng)該改革人事制度，允許圖書館招聘所需技術(shù)人員，并按其所在的崗位付酬。同時(shí)，在招聘時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)圖書館任職資格和崗位要求，以及本館對(duì)專業(yè)人才的需求引進(jìn)人才，注意對(duì)信息技術(shù)類、圖書館學(xué)和外語類等專業(yè)人才的聘用和引進(jìn)，堅(jiān)決杜絕關(guān)系戶引進(jìn)的“人才”以防出現(xiàn)想要的進(jìn)不來，不想要的硬塞進(jìn)來的進(jìn)人現(xiàn)象。只有建立完善的進(jìn)人制度，加強(qiáng)圖書館人力資源的合理規(guī)劃、開發(fā)、使用，才能緩解圖書館的人才危機(jī)，才能提高圖書館人員整體素質(zhì)，這對(duì)搞好高職院校圖書館建設(shè)，具有極其重要的意義。

（三）加強(qiáng)館員良好的職業(yè)道德培養(yǎng)

館員要加強(qiáng)自身良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，努力提高自己的道德修養(yǎng)水平，把“讀者第一”、“服務(wù)至上“作為自己圖書館工作的最高境界，具備無私奉獻(xiàn)的高尚情操。工作中兢兢業(yè)業(yè)、熱情周到、耐心細(xì)致地為讀者服務(wù)，以身作則，為人師表，用自己的職業(yè)道德和精神品格對(duì)讀者進(jìn)行潛移默化的言傳身教，以自身完美的人格魅力去服務(wù)和影響讀者。

（四）加強(qiáng)在職人員的繼續(xù)教育

對(duì)圖書館各崗位人員的繼續(xù)教育，在實(shí)施過程中應(yīng)注意區(qū)分不同的層次，因?yàn)楦鲘徫患夹g(shù)要求不同，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容就應(yīng)有所不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)層次，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是深化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高組織和決策能力；對(duì)于業(yè)務(wù)骨干要根據(jù)具體崗位特點(diǎn)及專業(yè)發(fā)展方向，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)；而對(duì)一般管理人員，則應(yīng)把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在提高基礎(chǔ)知識(shí)理論和應(yīng)用技能的訓(xùn)練上。繼續(xù)教育的形式多種多樣：培訓(xùn)班、進(jìn)修班、學(xué)術(shù)講座、業(yè)務(wù)考察、學(xué)歷教育等等，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，采用每年或定期派較強(qiáng)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的青年技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)，培養(yǎng)高技能、高層次的急需專業(yè)人才。條件不允許的，可以在職培訓(xùn)、定期開辦學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)研討會(huì)、短期培訓(xùn)班。鼓勵(lì)大家利用業(yè)余時(shí)間參加成人教育、學(xué)歷教育等。使圖書館工作人員有不斷提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)和勝任本職工作的能力，優(yōu)化其服務(wù)技能，適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化系統(tǒng)管理對(duì)人員素質(zhì)的要求。

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