我國民營企業(yè)核心員工人力資源風(fēng)險(xiǎn)及防范分析

張曉燕

摘 要：在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)的核心員工掌握著企業(yè)的核心資源，創(chuàng)造著企業(yè)的大部分財(cái)富，是企業(yè)核心競爭力的源泉，因此對企業(yè)核心員工的良好管理和運(yùn)用是企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展的根本所在。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；核心員工；人力資源風(fēng)險(xiǎn)

一、核心員工

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的“二八定律”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是指社會上20%的人占有80%的社會財(cái)富。對于企業(yè)管理來講，“二八定律”體現(xiàn)在20%的員工創(chuàng)造80%的企業(yè)績效和財(cái)富，這20%的員工就是通常所說的核心員工。

核心員工是指企業(yè)中少數(shù)掌握企業(yè)核心資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著關(guān)鍵作用的員工。具體來講，核心員工就是在企業(yè)的特定發(fā)展時(shí)期，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著重大影響且短期內(nèi)難以找到替代者的，在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、提升企業(yè)核心能力的關(guān)鍵活動中作用顯著，對該企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響重大，具備較高的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能的員工。

二、民營企業(yè)核心員工人力資源風(fēng)險(xiǎn)危害

有形資產(chǎn)的損害。企業(yè)的廠房、設(shè)備、產(chǎn)品、資金、股票等證券等都屬于企業(yè)的有形資產(chǎn)。人力資源風(fēng)險(xiǎn)對民營企業(yè)造成的有形資產(chǎn)的損害是可以評估出來的。由于人為或非人為原因造成的企業(yè)廠房、設(shè)備的大規(guī)模損壞，核心員工工傷的治療費(fèi)用，由道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的管理層資金流失、貪污、公費(fèi)報(bào)銷，企業(yè)經(jīng)營不善所引起的股票下跌等，這些都屬于有形資產(chǎn)的損害，對于原本資金就不雄厚的民營企業(yè)來講，會給企業(yè)帶來很大的打擊。

無形資產(chǎn)的損害。往往很難估計(jì)，并且無形資產(chǎn)損害的嚴(yán)重程度會高于有形資產(chǎn)。企業(yè)的信譽(yù)屬于無形資產(chǎn)，它如同企業(yè)的生命。損害企業(yè)的信譽(yù)，無異于侵蝕企業(yè)的生命。由核心員工所引發(fā)的企業(yè)信譽(yù)損害會導(dǎo)致企業(yè)損失慘重，甚至破產(chǎn)。對于民營企業(yè)來講，企業(yè)信譽(yù)、品牌受到影響，往往會使企業(yè)陷入絕境。企業(yè)的內(nèi)部信息和關(guān)鍵技術(shù)是民營企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，是民營企業(yè)的核心競爭力。由核心員工造成的信息泄露和技術(shù)流失會使整個(gè)企業(yè)缺乏競爭力，甚至企業(yè)的生存都會受到威脅。

三、民營企業(yè)核心員工人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范對策

（一）防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的激勵措施

物質(zhì)激勵。雖然核心員工的需求層次比較高，更關(guān)注物質(zhì)需求以外的東西，但是前提是核心員工的物質(zhì)需求已得到了滿足。所以企業(yè)必須為核心員工提供合理的薪酬待遇，滿足核心員工的物質(zhì)需求。為此，民營企業(yè)應(yīng)該為核心員工提供對內(nèi)具有公平性的薪酬，且薪酬還必須具有外部競爭力。民營企業(yè)還可以為核心員工提供股權(quán)激勵等物質(zhì)激勵。

文化激勵。要建立組織的共同愿景。管理大師彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中談到，共同的愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動。民營企業(yè)可以通過建立良好的企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)“家”的概念，建立人性化的制度，從而團(tuán)結(jié)人心。

職業(yè)發(fā)展激勵。為核心員工設(shè)計(jì)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工設(shè)定合理的職業(yè)生涯目標(biāo)，制定具體的行動計(jì)劃和措施，使核心員工的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，提高核心員工的忠誠度，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

（二）防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的約束措施

合同約束。企業(yè)在與核心員工簽訂合同時(shí)應(yīng)盡量明確雙方的權(quán)利義務(wù)，將可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)先寫進(jìn)合同中，并規(guī)定違約責(zé)任，在法律上對核心員工給予一定的約束。如對管理者約定業(yè)績的最低目標(biāo)、與技術(shù)人員簽訂競業(yè)禁止協(xié)議，核心員工違約要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。

情感約束。首先，真誠對待每個(gè)員工，設(shè)身處地為員工著想，加強(qiáng)與員工的溝通與交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在并給以解決，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，無形中就提高了核心員工對企業(yè)的認(rèn)同與忠誠。其次，幫助核心員工協(xié)調(diào)工作和家庭的關(guān)系，如安排核心員工配偶的工作，安排子女的上學(xué)等等，都會使核心員工在心理上對企業(yè)產(chǎn)生感激之情。

（三） 防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的后備方案

接班人的儲備和培養(yǎng)。對企業(yè)中的中高層管理人員和主要技術(shù)崗位技術(shù)人員，隨時(shí)配備可以接替他們的接班人，必要的時(shí)候可以馬上接任。這樣一旦發(fā)生意外或者離開企業(yè)時(shí)，接班人可以在短時(shí)間內(nèi)接掌工作，縮短風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的真空期，從而減輕損失的嚴(yán)重程度。儲備和培養(yǎng)接班人，還有一個(gè)好處就是可以對現(xiàn)有核心員工形成一定的壓力，降低了核心員工在雙方博弈中的優(yōu)勢地位，增強(qiáng)了企業(yè)對核心員工進(jìn)行人力資源管理時(shí)的主動性，從而可以降低人力資源風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

加強(qiáng)人力資源信息管理。要作好人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查；其次還應(yīng)該了解企業(yè)內(nèi)外部的有關(guān)信息。企業(yè)內(nèi)部信息包括：在職人員信息、一定時(shí)間內(nèi)離職人員信息及去向、人才儲備信息、員工工作績效信息等。通過這些信息和數(shù)據(jù)的了解，企業(yè)可以通過改善管理流程提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范準(zhǔn)備，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)也能迅速地做出反應(yīng)。企業(yè)外部信息包括同行業(yè)人才供求信息、高校專業(yè)信息、同業(yè)人員信息等。通過這些信息的了解和儲存，企業(yè)可以在諸如核心員工離職風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后快速地補(bǔ)充人才，也可以了解行業(yè)薪酬?duì)顩r，以便根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定更加具有競爭力的薪酬體系等。

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