淺談?dòng)?jì)算機(jī)維護(hù)工作中的問題

王龍

摘要：目前計(jì)算機(jī)已成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要的辦公用具之一，計(jì)算機(jī)的使用不僅有效的提高工作效率，而且有效的改變了長(zhǎng)期以來的工作形式。但目前并不是所有操作者都能熟悉的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，這就會(huì)導(dǎo)致在對(duì)計(jì)算機(jī)使用過程中存在著各種問題。本文針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)維護(hù)管理的現(xiàn)狀，分析了計(jì)算機(jī)的日常管理，并進(jìn)一步對(duì)計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)措施進(jìn)行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)計(jì)算機(jī);計(jì)算機(jī)維護(hù);管理;措施

前 ?言

我國(guó)處于信息高速發(fā)展階段，使計(jì)算機(jī)得到在各個(gè)領(lǐng)域中得到普及。計(jì)算機(jī)已是不可或缺的重要日常工作的工具，在很大程度上對(duì)管理水平的提升起到極其重要的作用，有效的提高了工作效率。但在實(shí)際使用過程中，很多操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件及軟件知識(shí)并不是很了解，而且也沒有經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)，這就極易導(dǎo)致在進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作過程中出現(xiàn)一些失誤及不正確操作，從而給計(jì)算機(jī)的正常使用帶來較大的影響，使日常工作無法進(jìn)行。所以需要針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)維護(hù)工作的現(xiàn)狀，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的管理工作，從而確保計(jì)算機(jī)得到正常的運(yùn)行，使其性能得到有效的發(fā)揮。

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)在我國(guó)大規(guī)模開始應(yīng)用也就有十幾年的時(shí)間，所以相對(duì)來講，這時(shí)間還較短，雖然目前計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已具一定的規(guī)模，但往往更重視于對(duì)其使用和利用，而相應(yīng)的對(duì)其維護(hù)工作缺乏重視度。在當(dāng)前普遍存在著缺乏計(jì)算機(jī)維護(hù)人員、維護(hù)經(jīng)費(fèi)投入不足、缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)意識(shí)等問題。發(fā)生計(jì)算機(jī)故障，產(chǎn)生的故障種類大致有硬件故障、軟件故障、操作錯(cuò)誤及病毒等四大類。導(dǎo)致這些故障發(fā)生的因素較多，對(duì)于硬件故障則各元器件自身設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量有一定關(guān)系，同時(shí)也跟計(jì)算機(jī)運(yùn)行的環(huán)境、散熱及安裝裝置等有一定的關(guān)系。而軟件故障多為兩個(gè)軟件之間相沖突或是軟件與硬件之間相突沖所導(dǎo)致的。用戶在使用計(jì)算機(jī)過程中由于對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)缺乏了解，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤操作的發(fā)生，這會(huì)直接或間接的導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生。病毒攻擊是當(dāng)前企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用過程中較為常見的故障，特別是當(dāng)前企業(yè)基本都組建了自己的局域網(wǎng)和辦公自動(dòng)化平臺(tái)系統(tǒng)，這就導(dǎo)致黑客攻擊和病毒入侵時(shí)所帶來的危害更為嚴(yán)重，而且操作人員自身對(duì)病毒和黑客攻擊也缺乏必要的防范意識(shí)，就在一定程度上更加劇了病毒及黑客攻擊給計(jì)算機(jī)帶來的直接數(shù)據(jù)的破壞，使企業(yè)或單位受到不可估量的損失。

二、計(jì)算機(jī)的日常管理

1.確保良好的使用環(huán)境和正確的使用習(xí)慣

在對(duì)計(jì)算機(jī)使用過程需要養(yǎng)成正確的使用習(xí)慣，這有效的降低了對(duì)計(jì)算機(jī)所帶來的故障。同時(shí)計(jì)算機(jī)在使用過程中，對(duì)環(huán)境具有一定的要求。由于計(jì)算機(jī)在連續(xù)的運(yùn)行過程中內(nèi)部各元器件會(huì)有大量的熱量散發(fā)出來，盡管機(jī)箱內(nèi)都風(fēng)扇能起到降溫作用，但如果周圍環(huán)境溫度較高，則對(duì)計(jì)算機(jī)所帶來的損害還是十分嚴(yán)重的。通常情況下計(jì)算機(jī)的運(yùn)行溫度以 10℃～35℃為宜，溫度太低也不利于計(jì)算機(jī)的運(yùn)行，會(huì)導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)部的各元器件脆化，從而極易在插拔過程造成損壞。同時(shí)在計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)，還需要對(duì)其濕度進(jìn)行有效的控制，使其處于一個(gè)還的濕度環(huán)境下，避免由于濕度過大而給元器件所帶來的短路等損害發(fā)生。而一旦環(huán)境較為干燥時(shí)，還極易產(chǎn)生靜電。靜電作用下會(huì)使大量的灰塵吸附于計(jì)算機(jī)的外殼及內(nèi)部元器件上，不僅會(huì)使計(jì)算機(jī)的散熱會(huì)受到影響，而且灰塵積累過多，也極易導(dǎo)致短路的發(fā)生。計(jì)算機(jī)在確保其具有穩(wěn)定的電源，同時(shí)還要做好接地措施。另外在計(jì)算機(jī)使用過程中，由于主板和顯示器都屬于電子產(chǎn)品，所以要避免其受到電磁輻射的影響，避免其受到的損害。

2.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作人員的防護(hù)意識(shí)

計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，有效的加快了信息流通的速度，提高了工作的效率，給日常工作帶來了較大的便利。但由于大量的信息需要儲(chǔ)存和流通在計(jì)算機(jī)上，這就需要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作人員的防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)漏洞和軟件漏洞的修復(fù)工作，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)防護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用，有效的阻擋外來的攻擊和病毒的侵入，避免數(shù)據(jù)受到破壞。同時(shí)還要加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)和重要文件的備份，加設(shè)密碼和調(diào)置權(quán)限，從而有效的保護(hù)計(jì)算機(jī)內(nèi)的各類文件及數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

三、計(jì)算機(jī)安全維護(hù)措施

1.計(jì)算機(jī)故障的排除

在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的頻率極高，究其原因一方面與操作人員操作水平有關(guān)，另一方面也與計(jì)算機(jī)故障影響因素多有關(guān)。在計(jì)算機(jī)成為日常工作必不可少的工具的今天，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障將會(huì)對(duì)工作造成影響，必須盡快排除。對(duì)于硬件故障，要由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)查找故障原因，采用相應(yīng)的方法解決問題。在實(shí)際應(yīng)用中，軟件故障相對(duì)來說比硬件故障更多，造成軟件故障的原因多為人為因素，包括如參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、軟件沖突、文件損壞、內(nèi)存沖突、病毒攻擊等，要迅速排除軟件故障，必須具備正確設(shè)置各類參數(shù)的能力，同時(shí)要熟悉操作系統(tǒng)和設(shè)備的安裝，并注意避免文件的誤操作，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)能力，構(gòu)建計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)恢復(fù)機(jī)制。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)需要注意避免系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源受到破壞，建立起有效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急計(jì)劃。隨著越來越多的重要信息存儲(chǔ)和流通于企業(yè)網(wǎng)內(nèi)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)的邊界安全越來越為重視，不過主要是關(guān)注于企業(yè)網(wǎng)與外網(wǎng)之間，而對(duì)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部局域網(wǎng)的安全重視程度卻有所不足。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)沒有經(jīng)過特殊防護(hù)就接入外網(wǎng)，或者將外接設(shè)備未經(jīng)病毒檢測(cè)即應(yīng)用于內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)中，這樣最終會(huì)給企業(yè)網(wǎng)造成巨大的威脅，使病毒、木馬侵入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)并在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)眾多計(jì)算機(jī)間傳播，造成企業(yè)敏感數(shù)據(jù)泄露或破壞。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中，應(yīng)當(dāng)注意提高內(nèi)網(wǎng)的防護(hù)能力，如采用訪問控制策略、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)視、數(shù)據(jù)加密、智能跟蹤、數(shù)據(jù)安全防護(hù)計(jì)劃、邊界防護(hù)策略等。同時(shí)，還可以采用安全交換機(jī)、使用代理網(wǎng)關(guān)、構(gòu)建主機(jī)防護(hù)系統(tǒng)、構(gòu)建入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)系統(tǒng)等措施。

四、結(jié)束語

計(jì)算機(jī)維護(hù)工作是十分必要的，這不僅有利于日常工作的進(jìn)行，而用也有益于有效的提高管理效率，以有效的保護(hù)信息安全。盡管計(jì)算機(jī)維護(hù)工作較為繁瑣，但只要我們?cè)谌粘９芾砉ぷ鳎瑥亩喾矫孢M(jìn)行入手做好日常維護(hù)工作，還是能有效的提高計(jì)算機(jī)的維護(hù)水平的，有效的保障正常工作的開展。

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