寶雞文理學院健身俱樂部發(fā)展探析

鄧榮

【摘 要】 文章對寶雞文理學院健身俱樂部的發(fā)展現狀及會員鍛煉情況進行了調研，分析了俱樂部存在的問題并提出發(fā)展建議：提高俱樂部管理水平，加強對健身指導員的培訓；完善豐富健身器材，滿足會員的不同健身需求；與會員建立友好關系，指導員應該做到“跟蹤”指導；實施不同時段不同價位，鼓勵非高峰時刻消費；該俱樂部主要面向社會開放，擴大消費群體。

【關鍵詞】 健身；俱樂部；發(fā)展；建議

隨著人們生活水平的不斷提高，“花錢買健康”的理念被越來越多的人接受，各地及各高校健身俱樂部如雨后春筍般地涌現出來。[1]同時，隨著健身人數的不斷增加，各種需求也隨之增多，對現有的健身俱樂部的發(fā)展現狀及管理也會提出更高的要求。為推動寶雞文理學院健身俱樂部的發(fā)展，本文對現有健身俱樂部的狀況進行研究，并提出相應的對策。

一、研究對象和方法

1、研究對象

以寶雞文理學院速V健身俱樂部的6名健身指導員和125名會員作為研究對象。

2、研究方法

（1）問卷調查法。根據研究目的和內容自行設計的問卷，對問卷采用當面發(fā)放和回收的方式，發(fā)放問卷149份，回收問卷136份，有效問卷125份，有效回收率91.91%；（2）數理統(tǒng)計法。利用Excel2003統(tǒng)計軟件進行數據處理，對調查的結果進行統(tǒng)計和分析。

二、結果與分析

1、寶雞文理學院速V健身俱樂部的場地設施情況

近年來，由于看好國內體育消費市場的前景，很多國際著名體育俱樂部連鎖機構和管理顧問公司進入中國。[2]他們在帶來國際上最先進的健身俱樂部管理理念和模式的同時，也使國內的大眾體育的消費產業(yè)應運而生，各高校健身俱樂部與日俱增。寶雞文理學院速V健身俱樂部器材有有氧器材12臺，自由力量器材47臺，單功能力量器材25臺。對健身人員的問卷調查得知，速V健身俱樂部凸顯出一些問題：隨著塑身健美顧客的增多，器材就顯得太少，會員鍛煉完后沒有條件洗澡和放松。

2、寶雞文理學院速V健身俱樂部的活動開放時間及會員鍛煉情況調查

每天開放時間是：上午9：00—12：00，下午15：00—18：00，晚上19：00—22：00（體育館每周二上午和下午閉館，其它時間照常營業(yè)，節(jié)假日照常開放）。經過一段時間的調查，對會員鍛煉的情況進行分析，情況如表1。

由表1可知，參與鍛煉的時段多集中在下午和晚上，這就造成在19：00—21：00時段過分擁擠，成為會員不滿的一個焦點，健身俱樂部應針對這一問題需要找到解決方案，在此基礎上努力開發(fā)其他時段的會員。

由此可見，會員雖然有健身意識，但時間卻還需要合理分配。健身俱樂部的老師及指導員也應普及健身健美對學生的益處，加強學生“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的觀念。

3、寶雞文理學院速V健身俱樂部的健身指導員情況

隨著競爭的日漸加劇，對健身指導工作也提出了更高的要求。健身指導員是全民健身運動的傳播者、組織者、指導者。[3]健身指導員在技術方面要求全面，而且更重要的是滿足每個人的健身需求。根據實地調查和對指導員的訪談，寶雞文理學院速V健身俱樂部健身指導員情況是：第一，數量較少；第二，等級不夠，沒有專業(yè)證書；第三，沒有做到一對一指導。

4、速V健身俱樂部會員滿意度的調查

服務質量的高低、優(yōu)劣成為現代健身俱樂部留住和吸引會員的主要保障之一，沒有會員的滿意就沒有俱樂部的利潤。[4]調查發(fā)現，俱樂部雖重視相關配套設施的建設用以加強會員的吸引力，但忽視了一些細節(jié)。比如在休息區(qū)并未提供相應的健身資料或相應服務，會員在休息時無事可做的現象較多。在此情況下，配套服務設施的細化會起到特殊的效果。速V健身俱樂部經營成本低，聘請學校的學生作為健身指導員，其執(zhí)教和教學經驗不足，技術指導能力普遍不高等。這些都在很大程度上限制了俱樂部的發(fā)展。

三、結論與建議

寶雞文理學院速V健身俱樂部的發(fā)展處于初級階段，管理模式尚不完善，規(guī)模較?。皇召M標準會員們都能夠接受，健身指導員數量較少，等級不夠；參與鍛煉的時段多集中在下午和晚上，會員參與健身目的位于前三位的是“充實生活”、“緩解壓力”和“提高運動能力”。會員對俱樂部服務的滿意度排在前三位的是“始終禮貌相待”、“儀容得體、大方”和“準時迅速提供所需服務”。

加強內部人員管理，俱樂部應安排前臺和會籍顧問，還應加強他們（包括指導員）對直接接觸顧客的工作人員進行激勵和培訓，使會員們能快樂健身、娛樂健身，達到他們健身的目的；豐富健身器材，滿足會員的不同健身需求；與會員建立和平、友好的朋友關系。為健身指導員提供培訓班和相關書籍，招聘能夠提供體能評估、運動營養(yǎng)搭配和制定運動處方的專業(yè)人員，對會員進行專業(yè)指導。指導員應該做到“跟蹤”指導，對會員解釋每樣器材的使用方法和功能，提醒每次練習次數及相隔時段。實施不同時段不同價位，鼓勵非尖端時刻消費。該俱樂部主要面向會員開放，而排斥非會員的顧客進行消費，只對非會員有免費體驗一次的規(guī)定，俱樂部應該打破這種慣例，對非會員加大開放，擴大消費群體。

【參考文獻】

[1] 鮑曉玲.我國健身俱樂部的現狀及發(fā)展趨勢分析[J].體育科技，2012.29（3）27-28.

[2] 黃曉燕.杭州市健身俱樂部的現狀調查與對策研究[J].浙江體育科，2012.29（4）11-12.

[3] 于長菊.西安市健身俱樂部健身指導員現狀調查與對策研究[J].武漢體育學院學報，2012.39（9）36-37.

[4] 王麗秀.健身俱樂部存在的問題及對策研究[J].體育文化導刊，2010.25（3）18-19.

【作者簡介】

鄧 榮（1989-）女，陜西安康人，在讀碩士，研究方向：體育教育訓練學.