中國企業(yè)檔案跨文化管理研究

李穎　徐擁軍

摘 要：全球化背景下企業(yè)檔案跨文化管理研究將為企業(yè)檔案信息資源的有效管理與利用提供新的思路與方法。在跨文化管理視角下，尊重因不同文化傳統(tǒng)而形成的不同的企業(yè)檔案管理行為方式和價值觀，通過溝通、協(xié)作、整合、創(chuàng)新形成有助于實現(xiàn)企業(yè)檔案價值的思想理念與行為準(zhǔn)則，是企業(yè)檔案跨文化管理的基本原則；通過跨文化溝通構(gòu)建企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略，依托跨文化培訓(xùn)提升檔案管理業(yè)務(wù)能力，強化可信任領(lǐng)導(dǎo)者在檔案跨文化管理中的角色定位，是實現(xiàn)企業(yè)檔案跨文化管理的具體策略。

關(guān)鍵詞：跨文化；企業(yè)；檔案管理

中圖分類號： G27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6378（2015）04-0134-05

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)的全球化發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的機遇，大量中國企業(yè)赴海外開展投資經(jīng)營，開拓國際市場，我國企業(yè)“走出去”的步伐在不斷加快。然而，由于不同國家的文化特點、文化差異，使我國企業(yè)在“走出去”的過程中面臨著一系列新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，作為企業(yè)管理活動重要組成部分的企業(yè)檔案管理，同樣面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)；與此同時，全球化背景下，企業(yè)檔案的來源、形成、利用變得更加復(fù)雜，跨國企業(yè)檔案管理從管理理念、管理制度到管理方法等方面，都面臨著諸多亟需解決的問題，“跨文化管理”將以其自身的特點與優(yōu)勢，為企業(yè)檔案管理活動提供全新的思路和有效的方法。

一、企業(yè)檔案跨文化管理的提出

企業(yè)檔案是伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動而產(chǎn)生的真實原始記錄，檔案獨特的工具價值和信息價值使其成為企業(yè)不可替代的信息資源，有效的檔案管理活動是檔案價值實現(xiàn)的根本保障。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，尤其是我國企業(yè)在“走出去”的過程中，作為企業(yè)管理活動重要組成部分的企業(yè)檔案管理，肩負(fù)著更加沉重的使命，企業(yè)在激烈的競爭中，對檔案價值的訴求更加凸顯。一方面，企業(yè)文件與檔案的形成和運轉(zhuǎn)，是企業(yè)對“憑證信息”進(jìn)行“合目的性”控制和管理的過程，它們通過為企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營管理提供憑證，再現(xiàn)企業(yè)在復(fù)雜的國際環(huán)境中承擔(dān)的社會責(zé)任；另一方面，企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源和知識資產(chǎn)，它通過為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及決策制定提供原動力信息支持，在服務(wù)企業(yè)國際化競爭中發(fā)揮著不可替代的作用。

然而，企業(yè)在“走出去”的過程中面臨著諸多前所未有的新問題，直接影響著檔案價值的實現(xiàn)，比如企業(yè)檔案知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，對檔案價值的科學(xué)鑒定，對檔案的合理收集與整理，對企業(yè)檔案的開發(fā)與利用等等。企業(yè)所在國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面與我國的差異，是新問題產(chǎn)生的重要根源；不同國家的文化特點、文化差異增加了問題解決的難度與復(fù)雜性。在企業(yè)中，文化與管理有著不可分割的聯(lián)系，文化對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織架構(gòu)設(shè)置、企業(yè)制度的建立和執(zhí)行以及領(lǐng)導(dǎo)與員工的行為等都有重要的影響，對企業(yè)檔案管理活動的影響亦不容忽視。美國人類學(xué)家克拉克洪與斯喬貝克（1961）[1]較早提出了跨文化管理理論，他們在《價值取向的變奏》一書中提出人類共同面對的六大問題，并指出不同文化中的人群對這六大問題的價值取向和解決方法都不盡相同。其后，郝夫斯特、蔡安迪斯、強皮納斯等學(xué)者都對跨文化的相關(guān)問題進(jìn)行了研究?？缥幕芾砝碚撟蕴岢鲆詠恚瑢W(xué)者們從不同的角度，不斷豐富與發(fā)展著跨文化管理理論的內(nèi)容，尼格爾·霍爾頓認(rèn)為：“跨文化管理的核心任務(wù)是促進(jìn)與指導(dǎo)在交流平臺上的協(xié)作式交流與學(xué)習(xí)，在交流平臺上知識、價值觀與經(jīng)歷被轉(zhuǎn)換到具體實施的多元文化領(lǐng)域”[2]。

對全球化企業(yè)的經(jīng)營管理，離不開跨文化理論的指導(dǎo)。企業(yè)必須首先對不同國家的文化有較充分的理解，正確進(jìn)行文化區(qū)分，進(jìn)而結(jié)合本企業(yè)已有的文化特點，通過溝通、協(xié)調(diào)、融合，解決文化差異導(dǎo)致的矛盾，消除文化沖突，并利用不同文化的優(yōu)勢，實現(xiàn)對企業(yè)的有效管理。企業(yè)跨文化管理所要解決的根本問題，是通過一系列的管理活動，使企業(yè)在面對不同文化的態(tài)勢下，實現(xiàn)最合理的資源配置資源，并最大限度的發(fā)揮各種資源的價值，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。對于檔案管理活動而言，跨文化管理將為其提供一個新的視角，筆者認(rèn)為，企業(yè)檔案的跨文化管理，主要是在跨國經(jīng)營企業(yè)的檔案管理活動中，對子公司所處國家不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段在對待檔案管理相關(guān)問題上的異同采取包容、理解的態(tài)度，凝練出適合本公司文化的檔案管理方法，實現(xiàn)對企業(yè)檔案的有效管理，進(jìn)而充分發(fā)揮檔案的價值。它拓展了傳統(tǒng)檔案管理的理念與思路，有助于企業(yè)應(yīng)對在全球化進(jìn)程中檔案管理所面臨的種種問題。

二、企業(yè)檔案跨文化管理的原則探究

在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，在企業(yè)的跨國經(jīng)營活動中，來自于不同國家、具有不同文化背景的企業(yè)成員共同工作學(xué)習(xí)，企業(yè)檔案管理活動的主體、客體、活動手段隨之被賦予了“多元化”的特性，增加了對企業(yè)檔案資源有效控制的難度。然而，在企業(yè)的全球化經(jīng)營中，企業(yè)檔案的原始記錄性，對業(yè)務(wù)活動的伴生性，信息內(nèi)容的真實可靠性等優(yōu)秀品質(zhì)，正在日益被企業(yè)重視，并將其視作在激烈競爭中生存與發(fā)展的重要砝碼。

較之傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理，現(xiàn)代企業(yè)檔案管理活動以跨文化的思想與理念來應(yīng)對種種前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，確保檔案價值的順利實現(xiàn)，并為企業(yè)的全球化發(fā)展做積極貢獻(xiàn)，已成為必然選擇。結(jié)合跨文化管理的內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)檔案管理的具體實踐活動，在企業(yè)檔案跨文化管理中，應(yīng)從以下幾個方面，形成有助于企業(yè)檔案價值實現(xiàn)的思想理念與行為原則。

（一）應(yīng)從根本上深入剖析企業(yè)中不同的檔案管理行為方式

文化層次論認(rèn)為，文化可以分為表層文化、中層文化、核心層文化。其中，表層文化是外在的客觀顯性部分，中層文化是一個社會的規(guī)范和價值觀，核心文化則觸及到該社會中人們最根深蒂固不容質(zhì)疑的東西，核心層文化驅(qū)動影響中間層文化，中間層文化又驅(qū)動影響表層文化。

具體到跨國企業(yè)檔案管理中，企業(yè)“走出去”之后，往往會出現(xiàn)原有的檔案管理行為和管理方式“水土不服”的現(xiàn)象。從文化層次論來看，這一現(xiàn)象實際上根源于不同核心層文化的影響，核心層文化直接或間接地影響著整個社會及其成員對“檔案”這一客體的理解，影響著對檔案價值的認(rèn)識、對檔案所有權(quán)的判斷等，而這些問題直接影響著企業(yè)檔案的收集、整理、鑒定、提供利用等諸多環(huán)節(jié)的具體工作。比如，在很多私有制國家，其將企業(yè)檔案視作私有財產(chǎn)，由此引發(fā)了對企業(yè)檔案作用、企業(yè)檔案由誰管理以及如何管理等一系列問題的認(rèn)識差異。因此，在跨國企業(yè)檔案管理中，應(yīng)從認(rèn)識核心層文化入手，分析已有的行為方式和態(tài)度是受哪些中層文化及其核心層文化影響而產(chǎn)生的，在跨文化管理的視角之下，分析現(xiàn)象背后的實質(zhì)，進(jìn)而實現(xiàn)檔案管理的根本目標(biāo)。而在當(dāng)前的企業(yè)檔案管理活動中，往往過于針對表面現(xiàn)象，囿于“從檔案管理到檔案管理”的小圈子研究解決問題的方案，極易導(dǎo)致治標(biāo)不治本的不良后果。

（二）應(yīng)正確對待企業(yè)檔案管理活動中的文化差異

文化差異是把雙刃劍，一方面，因疏于關(guān)注和妥善處理，文化差異往往成為導(dǎo)致文化沖突的重要根源，影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；另一方面，文化差異是競爭優(yōu)勢的重要來源，將文化差異視為一種動力而非障礙，有效吸收不同文化的精華，發(fā)揮其在企業(yè)管理中釋放創(chuàng)造力、增強寬容度以及拓展視野等方面的潛力，幫助企業(yè)更好的立足于全球化的競爭市場。在企業(yè)檔案跨文化管理中，應(yīng)以“多向包容”為原則對待文化差異，“包容不是進(jìn)行簡單的多種文化共同存在，共同發(fā)展的過程，而是各種優(yōu)秀文化要素之間相互吸引和相互作用的過程”[3]。

2010年5月，在國際檔案理事會企業(yè)與勞工處在法國組織召開的企業(yè)檔案國際研討會上，來自國際知名跨國公司的檔案工作者，圍繞企業(yè)檔案工作如何為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的主題，展示了檔案管理理念的發(fā)展和變化，不同國家的檔案管理理念與方法，既有共通之處，又有基于不同文化傳統(tǒng)而體現(xiàn)出來的鮮明特色。來自不同行業(yè)、不同國家的跨國公司，都努力在“求同存異”的包容和學(xué)習(xí)中不斷探索并創(chuàng)新企業(yè)檔案管理活動。可見，正確認(rèn)識因文化差異而導(dǎo)致的檔案管理理念和管理活動的差異，在“多向包容”中發(fā)展和完善企業(yè)檔案管理，有助于為全球化背景下企業(yè)檔案管理提供新的動力支持。

（三）應(yīng)在企業(yè)跨文化管理總體目標(biāo)的輻射下，探求適合檔案跨文化管理的操作模式

國外學(xué)者基于Berry（1982）的文化適應(yīng)觀，提出了不同的企業(yè)文化整合模式，包括同化模式、融合模式、分隔模式及消亡模式等[4]，阿德勒（2004） 提出了五種跨文化沖突解決方案，即文化規(guī)避、文化支配、文化妥協(xié)、文化順從和文化協(xié)同。通常認(rèn)為，文化整合模式可分為四類：共存模式，即企業(yè)內(nèi)母國文化與東道國文化共存；占領(lǐng)模式，即企業(yè)內(nèi)只保留母國文化；本土化模式，即企業(yè)內(nèi)只保留東道國文化；融合模式，即企業(yè)內(nèi)母國文化與東道國文化融合，形成新型文化模式?？缥幕芾硎且粋€長期動態(tài)的過程，企業(yè)基于原有文化，通過對異質(zhì)文化的揚棄、創(chuàng)新、再造和重塑，形成符合企業(yè)發(fā)展的新的文化體系，不同的企業(yè)，所選擇的文化整合模式也有所不同。

企業(yè)檔案的跨文化管理，應(yīng)該與企業(yè)跨文化管理的總體目標(biāo)與發(fā)展階段相一致，應(yīng)在企業(yè)所選擇的文化整合模式輻射之下，通過構(gòu)建跨文化溝通交流平臺，對表現(xiàn)在檔案管理領(lǐng)域的不同價值觀和各種差異進(jìn)行合理揚棄，將企業(yè)所選擇的文化整合模式有機融合到檔案管理活動中，尋找各方的最佳契合點，形成有利于檔案管理活動價值實現(xiàn)的工作目標(biāo)和被認(rèn)可模式。比如，中國石油海外勘探開發(fā)公司在海外的檔案管理活動，注重圍繞公司油氣業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并針對不同資源國家、地區(qū)、不同項目管理模式對檔案工作的不同要求，充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，不斷健全和完善檔案管理制度，以確保海外檔案工作的健康發(fā)展。

三、企業(yè)檔案跨文化管理的創(chuàng)新實現(xiàn)路徑

（一）積極構(gòu)建跨文化溝通下的企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略

企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略是為了充分發(fā)揮企業(yè)檔案資源的價值與貢獻(xiàn)力，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，而根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境選擇和實施的一系列整合的檔案管理規(guī)劃與行動，它是目標(biāo)與手段的結(jié)合體，是企業(yè)檔案管理活動的統(tǒng)領(lǐng)。在全球化企業(yè)中，企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境更加復(fù)雜多變，競爭壓力的增大不斷增加著企業(yè)對檔案資源價值實現(xiàn)的訴求，檔案管理戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)檔案管理活動的發(fā)展方向和目標(biāo)的實現(xiàn)，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略意義更加重大。

企業(yè)檔案管理活動，不僅涉及到企業(yè)檔案管理工作者，也覆蓋了每個文件檔案形成者，企業(yè)員工的檔案意識、檔案行為都直接影響著企業(yè)檔案管理活動的效果，“全員參與”在科學(xué)的企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略的構(gòu)建中尤為重要?？缥幕瘻贤槿珕T參與提供了基本保障，是構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提，為共同工作愿景的形成提供了有效的工具。而在跨文化溝通中，文化背景的差異增加了有效溝通的難度，“溝通方式和內(nèi)容的直接程度，在溝通過程中對人際關(guān)系的關(guān)注程度，在溝通中對時間的關(guān)注度，空間因素在溝通中的作用”等方面的因素影響，都直接影響著溝通效果。因此，企業(yè)檔案管理活動應(yīng)首先立足于本企業(yè)的文化特點和員工個體的文化差異，關(guān)注上述不同因素并具體分析各種因素如何影響企業(yè)檔案管理活動，選擇和確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑢崿F(xiàn)員工之間、部門之間有效的跨文化溝通和交流，在遵從、變革、創(chuàng)新中完成企業(yè)檔案管理戰(zhàn)略的構(gòu)建。

（二） 提升跨文化培訓(xùn)下的檔案管理業(yè)務(wù)能力

對于企業(yè)員工而言，在新文化中從事的工作與在母文化中從事的工作之間的異同，即崗位距離，最直接、最淋漓盡致地使員工體會到了文化差異以及由此帶來的不適，進(jìn)而導(dǎo)致了行為、認(rèn)知、情感等方面的無所適從和失控?？缥幕嘤?xùn)是一種“教授受訓(xùn)者在異文化環(huán)境中進(jìn)行有效行為的方法”[5]，通過有效的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和管理使員工提高跨文化適應(yīng)能力，進(jìn)而在工作崗位中形成正確的認(rèn)知并采取有效的行為方式。

在企業(yè)檔案管理中，可以通過以知識認(rèn)知類和經(jīng)驗技能類為主要內(nèi)容的跨文化培訓(xùn)，提升企業(yè)檔案管理工作者對檔案資源的獲取、管理、開發(fā)利用等業(yè)務(wù)活動能力，有效管理檔案資產(chǎn)，充分實現(xiàn)檔案價值。

首先，企業(yè)檔案管理中以知識認(rèn)知類為主要內(nèi)容的跨文化培訓(xùn)。這是企業(yè)跨文化培訓(xùn)中最基本的內(nèi)容，它使員工對于有關(guān)跨文化的知識建立理性認(rèn)識，以減少工作中的狹隘和偏見。針對檔案管理活動的跨文化培訓(xùn)，首先是對文化特點、文化異同、特定文化環(huán)境的分析介紹，幫助員工具有充足的文化知識以應(yīng)對和消除日常工作中的不適應(yīng)感；其次是關(guān)于文化的影響領(lǐng)域，如文化對行業(yè)規(guī)范、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面的影響；再次，在上述前兩者基礎(chǔ)上，梳理本企業(yè)的檔案管理活動價值觀，也就是闡釋企業(yè)檔案管理活動中的文化，它是企業(yè)文化在檔案管理部門（或團(tuán)隊）的具體體現(xiàn)，主要涉及對企業(yè)檔案管理的工作對象、工作范圍的統(tǒng)籌，對檔案價值的認(rèn)知和認(rèn)可程度，對檔案管理理念的凝練等內(nèi)容。知識認(rèn)知類的跨文化培訓(xùn)，提高了員工的文化敏感度，有助于員工接受、包容文化差異，真正把握本企業(yè)檔案管理活動為什么、是什么，為有效開展檔案管理活動奠定了理性基礎(chǔ)。

其次，企業(yè)檔案管理中以經(jīng)驗技能類為主要內(nèi)容的跨文化培訓(xùn)。經(jīng)驗技能類的培訓(xùn)側(cè)重于解決怎么做的問題，有助于將存在于頭腦中的知識化為有效的行動，是上述知識認(rèn)知類內(nèi)容的具體實踐。具體到企業(yè)檔案跨文化管理中，可從兩個層面來理解，一是對跨文化適應(yīng)的基本應(yīng)對技能和技巧的培訓(xùn)，如跨文化環(huán)境下商務(wù)活動解決問題的一般方法和模式等；二是關(guān)于跨文化環(huán)境下本企業(yè)檔案管理活動基本原則、方法、注意事項等方面的培訓(xùn)。美國人類學(xué)家愛德華·郝爾認(rèn)為，“基本價值觀作為文化范疇中的正式規(guī)范往往不易改變，需要有效引導(dǎo)或主動適應(yīng)；人們的生活習(xí)慣和風(fēng)俗等非正式規(guī)范可以通過較長時間的文化交流改變； 技術(shù)規(guī)范可通過人們學(xué)習(xí)技術(shù)知識而獲得，很容易改變”[6]?？梢?，通過經(jīng)驗技能類培訓(xùn)，有助于將跨文化檔案管理中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行之有效的工作方法被檔案管理者知曉接受，并在實際工作中踐行，實現(xiàn)企業(yè)檔案管理各項業(yè)務(wù)活動的優(yōu)化和各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效銜接，以提高工作效率。同時，經(jīng)驗技能類培訓(xùn)也是一個知識共享的過程，它以培訓(xùn)為形式，使關(guān)于檔案管理的業(yè)務(wù)知識和技能在整個組織內(nèi)傳播并被利用，有助于實現(xiàn)知識的積累和創(chuàng)新，不斷提升檔案管理活動的科學(xué)性，推動檔案管理活動的螺旋上升。

（三）強化可信任領(lǐng)導(dǎo)者在檔案跨文化管理中的角色定位

“帶領(lǐng)一個群體和影響這個群體實現(xiàn)目標(biāo)的過程，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的工作”[7]，領(lǐng)導(dǎo)者正確的角色定位，直接影響著企業(yè)檔案跨文化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。Mayer（1995）認(rèn)為：“當(dāng)員工相信他們的領(lǐng)導(dǎo)者正直、勝任、善良，他們將更加愿意投入于一些潛在的危險事務(wù)之中”[8]。在企業(yè)全球化進(jìn)程中，員工因面對企業(yè)文化的多樣性、差異性而產(chǎn)生的文化震蕩，增加了其對組織、對領(lǐng)導(dǎo)者“可信任”的期望?！靶湃问穷I(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)”在跨文化管理中體現(xiàn)的更加淋漓盡致，因此，在檔案管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更加注重自身“可信任”角色的定位。員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任度越高，越易于突破文化障礙，克服文化不適應(yīng)，理性地投入到業(yè)務(wù)活動中。

Shapiro等學(xué)者認(rèn)為信任可分為三種表現(xiàn)形式，即“威嚇型信任、知識型信任和認(rèn)同型信任”[9]。通常認(rèn)為，認(rèn)同型信任是一種無條件信任，信任質(zhì)量最高，持續(xù)時間最長，效果最佳。而這其中，領(lǐng)導(dǎo)的開放性是影響可信任性的重要維度。開放性帶來信心和信任，在企業(yè)檔案跨文化管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的開放性可通過以下幾方面進(jìn)行強化：首先，不斷提升對不同文化包容度。來源于不同國家或地區(qū)的檔案工作者，在檔案管理活動中不可避免的受其本土文化影響而產(chǎn)生不同的工作理念和工作方法?？尚湃蔚念I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以包容的心態(tài)對待差異，以增強檔案工作者的認(rèn)同感，進(jìn)而增強員工的歸屬感。其次，增強與員工共享思想和信息的意愿。領(lǐng)導(dǎo)所彰顯的共享意愿是尊重員工，與員工平等交流的直接表現(xiàn)；是在跨文化管理中，實現(xiàn)科學(xué)決策的必然要求，共享的充分性極大的影響著領(lǐng)導(dǎo)者的可信度。共享既包括將自身擁有的信息和思想分享給他人，也包括吸收和接納員工的思想和信息。比如將自身所具有的企業(yè)檔案管理優(yōu)秀經(jīng)驗與員工分享；鼓勵員工講述自身檔案管理活動的得失，并吸收和借鑒其中的先進(jìn)思想。再次，將企業(yè)檔案管理活動全方位的呈現(xiàn)給員工，使不同文化背景的檔案管理工作者與檔案形成者充分了解檔案管理活動的目的、原則和方法，形成共識，并形成共同的工作愿景，共同推動企業(yè)檔案價值的實現(xiàn)。

四、總 結(jié)

跨文化管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，既具有一定的規(guī)律性，又頗具靈活性。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)檔案跨文化管理是企業(yè)檔案管理的必然選擇，是實現(xiàn)企業(yè)檔案管理根本目標(biāo)和充分發(fā)揮檔案價值的有效保障，而目前我們對企業(yè)檔案跨文化管理的研究和關(guān)注相對較少?，F(xiàn)代企業(yè)，檔案的形成過程與來源日趨復(fù)雜，管理主體日趨全員化和多樣化，整個管理活動較之以往更具挑戰(zhàn)性；與此同時，企業(yè)對檔案價值實現(xiàn)的訴求不斷凸顯，對檔案資源的合理配置與有效利用更為關(guān)注?？缥幕瘷n案管理著眼于全球化企業(yè)所呈現(xiàn)的特點，結(jié)合檔案管理活動自身的現(xiàn)狀，為全球化企業(yè)檔案價值的順利實現(xiàn)提供了一種嶄新的視角和思路，有助于從根本上解決經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)檔案管理帶來的新問題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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【責(zé)任編輯 王雅坤】