不同行業(yè)招聘環(huán)節(jié)及面試問題的研究

王志遠 翁小飛

【摘要】當前，大學生就業(yè)愈發(fā)困難已成為一個不爭的事實。面對形勢日漸嚴峻的“就業(yè)寒冬”，應(yīng)屆畢業(yè)生在求職面試前，充分了解不同行業(yè)的用人需求及招聘特色，并提前準備面試可能遇到的問題、制定相應(yīng)的應(yīng)對策略就顯得十分重要。本文以南京航空航天大學畢業(yè)生為例，選取他們在求職時可選擇的工業(yè)、民航、電子信息等典型就業(yè)行業(yè)，以調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析不同行業(yè)之間招聘環(huán)節(jié)及面試問題的差異。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)招聘；面試問題；畢業(yè)生

中圖分類號：G64文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）11-188-02

現(xiàn)階段，國內(nèi)外的宏觀經(jīng)濟形勢仍舊十分嚴峻，企業(yè)效益低迷、招聘崗位減少，甚至眾多世界知名企業(yè)也在大幅裁員。作為江蘇省就業(yè)狀況較好的211重點工程大學，南京航空航天大學的就業(yè)率常年位居全省前列。但保證就業(yè)率、穩(wěn)定學生就業(yè)層次的難度越來越大，這也是現(xiàn)今日益凸顯的問題。為此，通過查閱資料、與企業(yè)招聘工作人員深入溝通交流，本文在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，力求得出可用于指導學生應(yīng)聘的規(guī)律與結(jié)論。

一、定義企業(yè)招聘和招聘環(huán)節(jié)

從廣義上來講，招聘包括篩選和錄用的過程；而狹義上的的招聘，只是其中的篩選環(huán)節(jié)。如果說，企業(yè)的人力資源計劃決定了企業(yè)需要多少和需要什么樣的新雇員，那么招聘就是發(fā)現(xiàn)這些雇員的過程。

而企業(yè)招聘環(huán)節(jié)，包括招聘流程和甄選方法。招聘流程通常情況下分為職位發(fā)布、簡歷收集、簡歷篩選、初試、復試等步驟；甄選方法包括使用申請表、面試、心理測評、評價中心等各種技術(shù)手段。研究企業(yè)招聘環(huán)節(jié)的意義就在于：1、明確企業(yè)考核點，即對人的需求。2、明確考核環(huán)節(jié)。3、深入研究考核環(huán)節(jié)，為畢業(yè)生的求職準備做好求職指導。

二、典型企業(yè)（行業(yè)）的招聘環(huán)節(jié)

1.國防單位——以中航工業(yè)直升機設(shè)計研究所（中航工業(yè)602所）為例中航工業(yè)對于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：成就導向15%，團隊合作15%，專業(yè)學習20%，主動性20%，分析思考30%。

招聘流程：1.校園宣講。2.簡歷篩選。3.心理測評（職業(yè)測評）。4.面試。

以設(shè)計員崗位為例，面試時對畢業(yè)生設(shè)定了勝任素質(zhì)量表，分五個維度考察應(yīng)聘者，每個維度分123（強中弱）三個評價等級。（1）分析思考能力是602所的第一考察點，幾項行為指標是該考察點的評價標準，說明良好的分析思考能力具體要達到哪些要求。（2）主動性是第二考察點，借以了解應(yīng)聘者的工作方式、態(tài)度傾向、競爭意識、自主性等方面的能力素質(zhì)。（3）專業(yè)學習是第三考察點，了解應(yīng)聘者的專業(yè)功底、個人與工作之間的匹配性、工作深度及全面性等幾項能力素質(zhì)。（4）成就導向是今后工作中能夠不斷獲得成長的重要素質(zhì)，考察應(yīng)聘者的內(nèi)在動力、自律、自強等各方面素質(zhì)能力。（5）團隊合作能力是現(xiàn)在大部分工作所需要的基礎(chǔ)能力，也是應(yīng)聘者（尤其是當代獨生子女）最容易缺乏的一種能力，所以也是現(xiàn)在用人單位所看重的一種能力。

根據(jù)對素質(zhì)的關(guān)注度及考察點，面試問題列舉如下：

（一）分析思考

1.簡單談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點。2.如果公司領(lǐng)導安排你負責推行一項改革。你怎么做？（分析思路和解決方案的數(shù)量）。3.能否描述你最近被要求解決的問題是什么？4.在過去一段時間內(nèi)，你是否做過好的決定？請舉例說明。

（二）主動性

1.為了應(yīng)聘，你做了哪些具體的準備工作？2.你做過的最長期的計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃的？3.請描述一情景：你發(fā)現(xiàn)某一方面問題，并在其他人采取行動前采取了行動，結(jié)果又怎樣？4.你是否采取過什么方法來提高你的技能和工作效率？請舉例。

（三）專業(yè)學習

1上大學的時候，除了修滿必修課的學分，你還有沒有選修或者輔修其他的課程？為什么要選修這些課程？2.高考時為什么報這個專業(yè)？看過哪些相關(guān)書籍？（數(shù)量和和專業(yè)程度）3.你認為你所應(yīng)聘職位的主要職責是什么？你個人有哪些方面的優(yōu)勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足？準備如何來彌補？

（四）成就導向

1根據(jù)你對我們單位的了解，你認為你能為單位做出怎樣的貢獻？2.五年以后希望自己有一個怎樣的成就？3.你在大學四年的哪個階段遇到較大的學習壓力，是如何克服的？效果怎么樣？4.你工作成功的標準是什么？為了達到這些標準，你是如何做的？5.請與我們分享你對自己表現(xiàn)不滿意且印象最深的一次經(jīng)歷。

（五）團隊合作

1.大學期間參加過什么社團活動，請舉例說明你具體做了哪些工作？（“我”和“我們”哪個詞用得多）。2.喜歡參與班級活動嗎？為什么？3.個人與集體成就如何選擇？4如果你進入公司，選擇做的第一件事情是什么？

三、民航系統(tǒng)——以中南空管局為例

中南空管局對于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：語言表達能力15%，協(xié)調(diào)溝通能力20%，專業(yè)知識20%，敬業(yè)精神與責任意識30%。

招聘流程：1.簡歷初篩。2.筆試（專業(yè)知識）。3.心理測試。4.面試（情景面試、常規(guī)面談、英語能力）。

根據(jù)對素質(zhì)的關(guān)注度及考察點，面試問題列舉如下：

（一）敬業(yè)精神與責任意識

1在工作中，如果給你更大的責任，你愿意承擔嗎？為什么？2.對這項工作，你有哪些可預見的困難？3.你希望工作多久得到晉升？4.為什么選擇我單位，如果你被錄用，那么你對我單位有什么要求？5.你對加班和出差的看法是怎樣的？

（二）專業(yè)知識與技能

1.機場的備降條件是什么？2機場的等待時間是怎么規(guī)定的？3.做推斷題，依次給幾個圖形，推斷出下一個圖形。

（三）溝通協(xié)調(diào)能力

1.如果你發(fā)現(xiàn)你的上司要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？2.假如公司準備派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你負責，那么你如何完成任務(wù)？3.假如你不得不勸說你的同事付出額外努力以完成某項任務(wù)，你將如何勸說的？4.假如上司對你的工作進行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前并沒有向你通氣，而調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？

（四）語言表達能力

1做一個英語的自我介紹，回答英語問題。2.讀一篇文章，對文章中出現(xiàn)的專業(yè)詞匯要求做解釋。3.用標準的陸空通話讀一些數(shù)字和字母的組合。例如：讀JC8DM098XFACP。4.在大學期間你學到的最重要的是什么？

四、民營企業(yè)——以華為為例

華為對于畢業(yè)生素質(zhì)的關(guān)注度：學習能力11%，創(chuàng)新能力16%，思維能力30%，其他能力43%。公司認為一名軟件工程師的核心素質(zhì)是思維能力、成就導向、團隊合作、學習能力、堅韌性、主動性。

招聘流程：1.網(wǎng)上申請。2.機試（C++、Java）。3.心理測試（職業(yè)測評）。4.面試（技術(shù)面試、綜合面試）。技術(shù)面：看重一個人的技術(shù)水平。如果機試分數(shù)不高（課程相關(guān)），可能會考察很多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、C++/C（Java）語言的問題。如果機試分數(shù)比較高（簡歷相關(guān)），面試官會根據(jù)簡歷上的內(nèi)容進行提問，針對項目參與情況、科創(chuàng)情況等進行提問。綜合面：看重一個人的綜合素質(zhì)。進行比較輕松的聊天，所涉及問題可能有：對華為加班的看法、職業(yè)規(guī)劃、是否愿意經(jīng)常出差等。

五、不同企業(yè)（行業(yè)）招聘環(huán)節(jié)的比較

對于不同的行業(yè)，招聘環(huán)節(jié)有各自的特定環(huán)節(jié)，但“常規(guī)面談”和“專業(yè)知識筆試”是主要的招聘環(huán)節(jié)?！俺Ｒ?guī)面談”是用人單位了解應(yīng)聘者性格、溝通能力、相關(guān)基本情況的主要方式，“專業(yè)知識筆試”則是對于應(yīng)聘者專業(yè)技能最直接的測試。在2015屆畢業(yè)生的校園招聘中，“常規(guī)面談”是90.53%的用人單位選擇的面試方式，這一數(shù)據(jù)較2014年高出近10個百分點，同時“專業(yè)知識筆試”作為單位主要的招聘方式，選擇比率也增加了7個百分點，學生在應(yīng)聘時必須做好以上兩項的準備。

分行業(yè)來看，各行業(yè)采用的招聘形式綜合度都有所提高，這也意味著畢業(yè)生在面對單位時需要做好更加充足的準備，校院就業(yè)部門也需要提前對畢業(yè)生做好就業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的提升培養(yǎng)工作。分析調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以有以下結(jié)論：1.除了國防系統(tǒng)單位開始逐漸嘗試“無領(lǐng)導小組討論”的招聘形式外，一般國有大中型企業(yè)選擇該項環(huán)節(jié)的比重也在上升。2.“心理測試”作為面試的補充，被航天企事業(yè)單位、外企/合資企業(yè)等頻繁使用。3外企/合資企業(yè)對英語能力測試環(huán)節(jié)的選擇率最高。4.電話招聘：提高招聘效率、創(chuàng)新招聘形式，民營/私企由于政策的靈活性，相比其他單位更多的采用了電話招聘的形式，節(jié)約招聘成本，加快招聘速率。

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