人文關(guān)懷在精神科護(hù)理中的應(yīng)用

王麗娟

【摘 要】目的：對(duì)人文關(guān)懷在精神科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行探討。方法：選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法分為觀察組與對(duì)照組，每組患者各100例。其中對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人文關(guān)懷，對(duì)兩組患者接受護(hù)理干預(yù)前后的滿意度進(jìn)行對(duì)比、分析。結(jié)果：兩組患者接受護(hù)理干預(yù)一個(gè)月后，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度要明顯高于對(duì)照組，兩組組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在精神科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷能夠有效提升患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得臨床中進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；精神科；護(hù)理

【abstract】 objective：the application of humanistic care in psychiatric nursing were discussed.Methods：from May 2014 to May 2014 in our hospital psychiatric treatment，200 patients divided into observation group and control group by using the method of random sampling，100 cases for each group of patients.The control of these patients were given routine nursing intervention，on the basis of the observation group of patients in the conventional nursing to humanistic care，the two groups of patients received nursing intervention before and after comparison and analysis of satisfaction.Results：two groups of patients received nursing intervention after a month，observation group of patients to nursing service satisfaction is significantly higher than the control group，the more significant difference between the two way，with statistical significance（P < 0.05）.Conclusion：the application of humanistic care in psychiatric nursing can effectively improve patients to nursing service satisfaction，worthy of further popularization and application in clinical.

Keywords：human care；Psychiatry；nursing

在醫(yī)院臨床治療工作中，精神科所收治的患者有著一定的特殊性。精神科患者的情緒與行為很難判定，通常簡(jiǎn)單的臨床活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，與其它科室相比，精神科患者的臨床護(hù)理工作更易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛與危險(xiǎn)事件。在臨床護(hù)理工作中，人文關(guān)懷堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，集中體現(xiàn)了護(hù)理人員對(duì)患者的尊重與愛(ài)護(hù)，是一種踐行人性化與人道化的先進(jìn)護(hù)理方式。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，人們所面臨的各方面壓力越來(lái)越大，精神疾病患病人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，藥物治療雖然能夠有效緩解癥狀，并控制病情的進(jìn)一步發(fā)展，但是無(wú)法徹底治愈疾病，因此，精神科護(hù)理工作的意義非常重要。本次研究選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的100例患者，給予人文關(guān)懷護(hù)理，取得了非常理想的臨床效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，其中男性患者126例，女性患者74例，年齡集中在33到79歲之間，年齡的平均值為（43.7±5.2）歲；病程從2個(gè)月到1年不等，平均病程（7.2±1.6）個(gè)月，其中162例為精神分裂，12例為抑郁，14例為焦慮，7例為腦功能障礙引發(fā)的精神障礙，3例為精神發(fā)育遲緩，其它2例。通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法分為觀察組與對(duì)照組，每組患者各100例，兩組患者在年齡、性別、疾病類型以及病程等方面的差異沒(méi)有顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組患者給予常規(guī)精神科護(hù)理干預(yù)，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的基礎(chǔ)上給予人文關(guān)懷，相應(yīng)措施包括：①培訓(xùn)人文關(guān)懷的相關(guān)理念。醫(yī)院應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)精神科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有關(guān)人文關(guān)懷的培訓(xùn)與講座，并認(rèn)真對(duì)待、關(guān)懷每一位精神科醫(yī)護(hù)工作人員，只有醫(yī)護(hù)人員切身體會(huì)到人文關(guān)懷的重要，才能更好的將人文關(guān)懷用于護(hù)理工作中。②營(yíng)造良好病區(qū)環(huán)境。盡量實(shí)現(xiàn)病房家庭化，精神科醫(yī)護(hù)人員可以根據(jù)患者要求對(duì)病房?jī)?nèi)擺設(shè)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度的滿足患者要求，這樣可以使患者找到家的感覺(jué)，有利于保持患者心情的愉悅，此外，患者對(duì)治療工作的依從度也會(huì)提高。③營(yíng)造出良好的人文關(guān)懷氛圍。由于精神病患者在感知外界時(shí)非常敏感，精神科醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度能夠直接反射其狀態(tài)，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生毆打醫(yī)護(hù)人員的情況。通過(guò)在病房區(qū)域內(nèi)張貼溫馨標(biāo)語(yǔ)、向患者介紹醫(yī)院的相關(guān)設(shè)施與環(huán)境等，能夠使患者盡早適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，并積極配合治療工作。④建立良好醫(yī)護(hù)關(guān)系。采用1對(duì)1的護(hù)理方式，積極與患者及其家屬進(jìn)行交流，做到以患者為中心，提供耐心、細(xì)致的工作，提升患者治療的 依從性。⑤豐富患者業(yè)余生活。因?yàn)榫癫】苹颊唛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)封閉心理，且所在病區(qū)過(guò)于過(guò)于閉塞。出于這些考慮，可以病房區(qū)域建立活動(dòng)室，不斷豐富患者的業(yè)余生活，這樣有利于充分調(diào)動(dòng)患者積極性，并加快病情的恢復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組患者接受護(hù)理服務(wù)后的滿意度進(jìn)行比較。滿意度調(diào)查表由我院精神科護(hù)理部自主設(shè)計(jì)，主要內(nèi)容有護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、手術(shù)室環(huán)境等，分為滿意、一般滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究中的全部數(shù)據(jù)均通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0進(jìn)行處理、分析，計(jì)量資料采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組患者接受護(hù)理干預(yù)一個(gè)月后，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度要明顯高于對(duì)照組，兩組組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見(jiàn)下表。

表1：兩組患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度對(duì)比

組別 例數(shù) 滿意 一般滿意 不滿意 滿意度

觀察組 100 79 13 8 92.0%

對(duì)照組 100 52 9 39 61.0%

*滿意度=（滿意+一般滿意）/ 100

3 討論

當(dāng)前醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)模式過(guò)渡到治療-心理模式，相應(yīng)的護(hù)理工作也想心理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。護(hù)理工作是較為特殊的行業(yè)，過(guò)去過(guò)度強(qiáng)調(diào)技術(shù)的理念已經(jīng)逐漸被摒棄，取而代之的是人性化服務(wù)方式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，人們所面臨的各方面壓力也越來(lái)越大，精神疾病患病人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，各個(gè)年齡段、各類職業(yè)人群均有精神病患者。此外，精神病患者相對(duì)來(lái)說(shuō)較為特殊，其感知一般非常敏感、自信心很差，這些心理因素能夠?qū)膊〉陌l(fā)展產(chǎn)生非常重要的影響。藥物治療雖然能夠有效緩解癥狀，并控制病情的進(jìn)一步發(fā)展，但是無(wú)法徹底治愈疾病。要想使患者的負(fù)面心理障礙情況得到改變，首先要將人文關(guān)懷的理念普及到每一位精神科醫(yī)護(hù)人員。在臨床護(hù)理工作中，人文關(guān)懷堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，集中體現(xiàn)了護(hù)理人員對(duì)患者的尊重與愛(ài)護(hù)，是一種踐行人性化與人道化的先進(jìn)護(hù)理方式。本次研究主要從病房環(huán)境、醫(yī)護(hù)關(guān)系以及關(guān)懷氛圍等方面出發(fā)普及人文關(guān)懷理念，并不斷豐富精神病患者的業(yè)余生活。本次研究選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，通過(guò)隨機(jī)抽樣的方法分為觀察組與對(duì)照組，每組患者各100例。兩組患者接受護(hù)理干預(yù)一個(gè)月后，觀察組患者（92.0%）對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度要明顯高于對(duì)照組（61.0%），兩組組間比較差異顯著。研究結(jié)果表明，在精神科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷，能夠有效提升患者的生活質(zhì)量，有利于加深醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)疾病的康復(fù)。因此，在精神科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷能夠有效提升患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得臨床中進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

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