高等職業(yè)教育背景下學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題及對策探析

蘭東東 曾秀玉

摘要：根據(jù)筆者對高等職業(yè)教育背景下學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐，本文闡述了頂崗實(shí)習(xí)的政策依據(jù)、現(xiàn)實(shí)意義、存在的問題以及進(jìn)一步推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)的對策。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育 頂崗實(shí)習(xí) 存在問題 對策

一、頂崗實(shí)習(xí)的政策依據(jù)

從國發(fā)[2005]35號《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》到教高[2006]16號《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，再到2009年3月教育部發(fā)出的《教育部關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革 促進(jìn)高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》，三個(gè)文件出臺不但從不同程度地要求高等職業(yè)教育要加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐，而且為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)提供了可靠的制度保障。

二、頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義

頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高等職業(yè)教育院校實(shí)踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用，已成為高等職業(yè)教育院校當(dāng)前在教學(xué)改革及人才培養(yǎng)模式的共識和推崇。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)后的未來就業(yè)的不確定性，導(dǎo)致很多企業(yè)普遍擔(dān)心安排在校學(xué)生專業(yè)對口實(shí)習(xí)會影響企業(yè)的正常秩序，降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，他們對學(xué)生的專業(yè)對口實(shí)習(xí)并不抱十分歡迎的態(tài)度。既然專業(yè)不對口，而為什么又要深入企業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí)，其意義何在？

1、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。 在以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的影響下，學(xué)生感性認(rèn)識到專業(yè)幾乎不對口的頂崗實(shí)習(xí)根本學(xué)習(xí)不到什么，只有讓學(xué)生從大學(xué)生活、課堂學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會中去，身體力行在企業(yè)一線崗位，才能讓學(xué)生在實(shí)習(xí)經(jīng)歷的過程由感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，真正感悟到要適應(yīng)社會、立足社會應(yīng)具備的條件，學(xué)生的觀念轉(zhuǎn)變了，學(xué)習(xí)的目的性自然更強(qiáng)了。

2、有利于增強(qiáng)崗位意識。受各種傳統(tǒng)教育的觀念以及用人觀的影響，尤其是處于?？茖哟蔚拿褶k高職學(xué)生的就業(yè)往往易受到冷遇，學(xué)生更應(yīng)該自覺奉行“要干一行，愛一行，專一行，精一行” 的愛崗敬業(yè)精神?？梢哉f，愛崗敬業(yè)是對員工素質(zhì)的基本要求，也是企業(yè)用人的基本要求，更是現(xiàn)代社會對高等職業(yè)教育院校的基本要求。

3、有利于增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今，用人單位錄用新員工時(shí)非常注重工作經(jīng)驗(yàn)，它符合企業(yè)需求的無縫對接或是“零適應(yīng)期”。通過頂崗實(shí)習(xí)這一實(shí)踐有效載體，可以增強(qiáng)學(xué)生收集和處理信息的能力，開拓和解決問題的能力，語言文字的表達(dá)能力和團(tuán)結(jié)合作的能力；這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時(shí)，無疑是非常有益的。

4、有利于學(xué)生的就業(yè)。學(xué)生在求職就業(yè)過程中出現(xiàn)的很多問題大都是由于學(xué)生自身的職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)的缺失所致。通過頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐可以培養(yǎng)和提升學(xué)生所缺失的素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

5、有利于校企的共同發(fā)展。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校而言，既可落實(shí)國家就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的綱領(lǐng)性文件的精神，又可減少了學(xué)校的辦學(xué)成本；企業(yè)而言，可以依據(jù)企業(yè)的用工需求，開展訂單式培養(yǎng)或是有針對性地提高學(xué)校專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與市場需求的適度性，實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”上崗，降低企業(yè)招工用工成本。依我之見，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是可以校企共贏的。

三、頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在6個(gè)方面：

1、心里反差較大。現(xiàn)在的學(xué)生以獨(dú)生子女居多，吃苦較少，長期的學(xué)校生活使他們習(xí)慣較為清閑的生活方式，豐富多彩的大學(xué)生活與現(xiàn)實(shí)企業(yè)一線崗位工作的較大差距，對沒有太多技術(shù)含量的工作缺乏耐心，加上習(xí)慣了簡單、隨意的大學(xué)人際關(guān)系的實(shí)習(xí)生來到工作崗位，常常要面對紛繁復(fù)雜的工作關(guān)系而不知所措，不少學(xué)生都會感到精神緊張、自我認(rèn)同度不高、心理壓抑等。

2、適應(yīng)能力較差。學(xué)生到實(shí)習(xí)崗位上，每天工作時(shí)間多達(dá)11個(gè)小時(shí)左右，吃飯時(shí)間短至半小時(shí)內(nèi)完成，沒有了午休時(shí)間，工作量多，體力消耗大，閑聊的時(shí)間少了，大學(xué)象牙塔里較為規(guī)律的生活方式在頂崗實(shí)習(xí)單位里儼然不存在，實(shí)習(xí)生要面臨比學(xué)校嚴(yán)格得多的實(shí)習(xí)崗位的各種規(guī)章制度，一旦違反就面臨比學(xué)校更嚴(yán)厲的處罰。每天面對周而復(fù)始的機(jī)械工作方式，相當(dāng)一部分實(shí)習(xí)生不能盡快適應(yīng)工廠（公司）生活和工作方面的要求，違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、沖突時(shí)有發(fā)生。由于學(xué)生的實(shí)際工作能力不高、社會閱歷不足、安全意識不強(qiáng)等諸多原因，在工作期間無意中的行為有悖于實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度的要求，加上企業(yè)的基層管理者的素質(zhì)岑差不齊，學(xué)生的自尊心太強(qiáng)，難免沖突時(shí)有發(fā)生。

4、溝通能力欠缺。我多次的校企座談會上，基層管理者代表的信息反饋：他們對實(shí)習(xí)生的憎惡源于日常工作期間的有效溝通，如學(xué)生小過失的懲與不懲，請假休息得不到批準(zhǔn)等，這些都是缺乏必要溝通能力的具體表現(xiàn)。

5、指導(dǎo)教師力量薄弱。 為了降低辦學(xué)成本，學(xué)校派出的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師所帶實(shí)習(xí)人數(shù)較多，當(dāng)前實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師并未形成職業(yè)化，專業(yè)化，對實(shí)習(xí)生的方方面面知之甚少，不但給學(xué)生開展工作的針對性不強(qiáng)，而且學(xué)生得到的實(shí)習(xí)指導(dǎo)十分有限。

6、實(shí)習(xí)評價(jià)機(jī)制不健全。學(xué)校對學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)踐過程沒有實(shí)施考核（實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)表現(xiàn)等），普遍在實(shí)習(xí)結(jié)束將至?xí)r由實(shí)習(xí)單位提供實(shí)習(xí)經(jīng)歷的證明，這既不利于學(xué)校開展循環(huán)漸進(jìn)的長期校企合作，也不符合學(xué)校教育教學(xué)秩序、教學(xué)評估的需要。簡而言之，學(xué)校缺乏實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的客觀評價(jià)機(jī)制。

四、進(jìn)一步推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)的對策

（一）抓好頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備和組織工作

1、學(xué)校應(yīng)高度重視，健全頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制

建立健全實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，各處室、各系（部）等負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)文件，出臺一套行之有效的實(shí)習(xí)制度，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，對校企合作企業(yè)要實(shí)地詳細(xì)考察，實(shí)施學(xué)生實(shí)踐的評價(jià)機(jī)制，健全實(shí)習(xí)期間的保障機(jī)制，在制定相關(guān)管理?xiàng)l例和辦法時(shí)，一定要考慮它們的可操作性。

2、搞好校企合作，夯實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)

為了讓同學(xué)們在生產(chǎn)一線學(xué)到寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，我們要盡可能地選擇符合學(xué)校校情且具有一定實(shí)力的企業(yè)為實(shí)踐平臺，同時(shí)還要保證同學(xué)們實(shí)習(xí)待遇，讓實(shí)習(xí)生在工學(xué)結(jié)合背景下樂于參與和支持學(xué)校的生產(chǎn)學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐，對今后正式步入社會的適應(yīng)性是非常有益的。因此，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)教育院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。

3、進(jìn)行思想教育，保障頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行

根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)崗位前的思想教育工作，讓學(xué)生了解相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)制度及工作要求，讓學(xué)生熟悉各種實(shí)習(xí)管理制度，簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，引導(dǎo)、教育學(xué)生要改變心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)企業(yè)工作的需要，這些可以為實(shí)習(xí)生做好充足的思想準(zhǔn)備，杜絕各種安全事故和治安案件的發(fā)生。可見抓好實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育工作，是保障實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的必要條件。

4、重視并加強(qiáng)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)單位實(shí)踐的前期心里輔導(dǎo)

實(shí)習(xí)生到企業(yè)后，衣食起居、工作學(xué)習(xí)的方式與學(xué)校相比都有了翻天覆地變化，學(xué)生心理落差，工作辛苦疲勞等，在實(shí)習(xí)單位的工作生活的前兩周表現(xiàn)尤為明顯，學(xué)生易產(chǎn)生放棄實(shí)習(xí)的念頭，此時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的心里輔導(dǎo)，幫助他們解析釋懷，幫助他們走出實(shí)習(xí)的艱難歲月期，為能夠圓滿完成頂崗實(shí)習(xí)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（二） 加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)中的協(xié)調(diào)和管理工作

1、密切關(guān)注實(shí)習(xí)生在企業(yè)的動態(tài)

駐企實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要密切注意每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動態(tài)、生活情

況以及工作時(shí)間和班后的活動情況，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不夠穩(wěn)定的學(xué)生，教師要及時(shí)與之溝通，幫助其解決思想上、生活上的困難，把問題解決在源頭及萌芽狀態(tài)之中。

2、協(xié)調(diào)校企雙方的對口管理

學(xué)生實(shí)習(xí)過程中在接受實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的雙重管理，實(shí)習(xí)生在工作間或工作后的生活間不可避免與企業(yè)方發(fā)生些沖突事件、待解決問題，這些事情的處理不是三兩下時(shí)間就能馬上處理好，學(xué)生仍然要按照企業(yè)的工作秩序上崗實(shí)習(xí)，這需要實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師與企業(yè)方事件處理對口管理部門加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，從而保證頂崗實(shí)習(xí)的正常進(jìn)行。

（三）學(xué)生在實(shí)習(xí)單位中要擺正三個(gè)關(guān)系

1、擺正學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間的關(guān)系

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，人既屬于用人單位，又屬于學(xué)校，校企雙方均有責(zé)任、有義務(wù)教育和管理學(xué)生，學(xué)生也必須同時(shí)接受企業(yè)和學(xué)校的管理。

2、擺正實(shí)習(xí)與就業(yè)能力培養(yǎng)之間的關(guān)系

現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)學(xué)生誤認(rèn)為實(shí)習(xí)，就是把所學(xué)的專業(yè)理論一塊一塊地套用到實(shí)際操作中去，從而忽視了就業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。因此，要教育學(xué)生懂得，知識并不等于就業(yè)能力，參加實(shí)習(xí)是培養(yǎng)就業(yè)能力的必由之路。

3、擺正提高技術(shù)與獲取報(bào)酬之間的關(guān)系

值得注意的是，在實(shí)習(xí)單位上，有部分實(shí)習(xí)生因考核或是獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的不均衡而耿耿于懷，對待實(shí)習(xí)崗位工作開始出現(xiàn)馬馬虎虎，敷衍了事，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，帶隊(duì)實(shí)習(xí)的教師要加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)習(xí)宗旨教育，引導(dǎo)學(xué)生不能因?yàn)檠矍耙稽c(diǎn)蠅頭小利，而失去寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。

（四）做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的培養(yǎng)，選拔優(yōu)秀帶隊(duì)老師

當(dāng)前職業(yè)院校幾乎沒有專職的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，專業(yè)實(shí)訓(xùn)人員又明顯不足。因此，指導(dǎo)實(shí)習(xí)的任務(wù)大多只能落到專職輔導(dǎo)員身上。對于校內(nèi)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)，教育部有明確要求：要增加專業(yè)指導(dǎo)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)能力。

在頂崗實(shí)習(xí)的4至6月時(shí)間內(nèi)，與學(xué)生的衣食住行等有關(guān)的一切事物都需要實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的參與。學(xué)生在廈門、蘇州等相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中就遇到此類問題，如：學(xué)生心理落差，工作環(huán)境的不適應(yīng)，崗位調(diào)換以及生活安全等等，都需要指導(dǎo)教師事必躬親及時(shí)溝通解決。

（五）做好頂崗實(shí)習(xí)后的總結(jié)工作

通過頂崗實(shí)習(xí)，有利于學(xué)生了解專業(yè)內(nèi)涵及企業(yè)崗位的知識能力和素質(zhì)要求，了解自身的興趣和特長，并據(jù)此選擇適合自己的職業(yè)方向，加以有針對性的學(xué)習(xí)和提高。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告來總結(jié)實(shí)習(xí)歷經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行交流促進(jìn)學(xué)生成長，院系可針對實(shí)習(xí)點(diǎn)的實(shí)習(xí)情況作出成敗得失總結(jié)報(bào)告，尤其是與實(shí)習(xí)生流失率有關(guān)的頂崗實(shí)習(xí)管理工作的總結(jié)分析有待重視和加強(qiáng)，以提高組織管理頂崗實(shí)習(xí)的水平。

五、結(jié)束語

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校要充分認(rèn)識頂崗實(shí)習(xí)的重要意義。頂崗實(shí)習(xí)這一教改新事物就象一艘下“線”的駁輪，只要我們加強(qiáng)保養(yǎng)、不斷完善，就一定會起錨揚(yáng)帆，順利遠(yuǎn)航，為高等職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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