論產(chǎn)品質量決定經(jīng)濟效益

康小雷

摘 要：闡述了作者對產(chǎn)品質量重要性的觀點，列舉多家企業(yè)質量改變命運的實例，補充論據(jù)，并結合公司自身情況提出針對性方案和合理化建議，就目前煤機行業(yè)前景提出作者觀點，以及公司今后發(fā)展方向。

關鍵詞：競爭力；質量；發(fā)展

在市場經(jīng)濟條件下，煤礦機械產(chǎn)品及配件也處在一個競爭越來越激烈的市場環(huán)境之中，任何一家企業(yè)若打算要在競爭中時刻處于不敗之地，都必須把市場需要、客戶要求作為生產(chǎn)和經(jīng)營的出發(fā)點和歸結點，勇于研究、占領、開拓市場。質量和效益是競爭的核心，若想占領市場就必須按照市場規(guī)律辦，提高產(chǎn)品質量，滿足客戶需求。

煤機產(chǎn)品以往給人的印象是精度低，質量差，這也成為制約企業(yè)發(fā)展的重要原因。很多煤機企業(yè)沒有把好質量關，導致產(chǎn)品使用過程中發(fā)生重大事故，甚至造成嚴重人身傷害，給企業(yè)抹黑，甚至砸了自己的飯碗。但是，有的企業(yè)依靠過硬的產(chǎn)品質量贏得了市場，在行業(yè)內有口皆碑，在煤機市場大環(huán)境不景氣的條件下依舊保持經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，例如大家熟知的“三一重工”。

一、提高企業(yè)競爭力的辦法：狠抓產(chǎn)品質量

產(chǎn)品如果沒有好的質量，就一定不會有好競爭力。假如產(chǎn)品質量不能滿足客戶的要求，公司客戶將越來越少，產(chǎn)品銷售量也隨之不斷減少，企業(yè)的經(jīng)濟效益勢必受到影響。任何企業(yè)都是社會中獨立的經(jīng)濟實體，企業(yè)的任何生產(chǎn)行為都必須以提高經(jīng)濟效益為根本出發(fā)點和落腳點，在市場競爭中，沒有過硬的產(chǎn)品質量，任何廣告宣傳都是大話、空話。以近幾年產(chǎn)品質量出現(xiàn)重大問題的大眾汽車為例，速騰斷軸，DSG雙離合變速箱質量問題，寶來車沒有后防撞鋼梁，途觀、邁騰等車發(fā)動機漏機油等等。我們的消費者已經(jīng)不像多年前那樣不懂車了，如果大眾汽車依舊對這些質量問題采取回避，狡辯等消極的態(tài)度，而不是積極面對問題，解決問題，提供優(yōu)質服務，相信廣大的消費者將不會繼續(xù)信賴這個品牌。相反，很多自主品牌車企在面對自身質量問題時，都紛紛拿出積極主動的解決方法，免費更換部件，延長質保周期等等。相信這樣的企業(yè)繼續(xù)發(fā)展下來贏得市場只是時間問題。

二、產(chǎn)品質量上不去，失掉人心

只有高質量的產(chǎn)品才能占領市場，并且逐步擴大市場占有率，企業(yè)才能有更好的經(jīng)濟效益。例如：2009年，多家電視臺都有過這樣的報道：汽車保險杠問題，在汽車實驗室里，許多汽車被拆解，分析質量，以大眾為代表的德系汽車，前后均有防撞鋼梁，并且厚度達到要求；以別克為代表的美系汽車，前后防撞鋼梁也全部符合規(guī)定，而尼桑、豐田為代表的日系汽車，只有少數(shù)高端豪華品牌汽車裝有合乎標準的前后防撞鋼梁，而30萬以下的汽車大部分均無后防撞鋼梁，就連前保險杠厚度，鋼板強度都未達標，然而這部分汽車的銷量占了日系汽車總量的80%以上。記者粗略算了這樣一筆賬，僅省略后保險杠一汽豐田一年就能節(jié)省5000多萬元。眾所周知，汽車一旦發(fā)生碰撞，前后的防撞鋼梁會保護到車內乘員的生命安全，而這樣重要的部件都可以被省略，汽車品質可見一斑。當然，這樣做的后果必然是被消費者唾棄。隨后的調查顯示日系汽車銷量大幅度下滑，而德系汽車依靠著質量保證銷量連年遞增。德系，日系汽車銷量的戲劇性變化又一次印證，產(chǎn)品質量沒有保證，企業(yè)的就會被消費者否定。

三、提高產(chǎn)品質量認識，樹立全員質量信念

為了實現(xiàn)商品的經(jīng)濟效益最大化，企業(yè)就必須深入調研市場，什么產(chǎn)品易于獲得較好的經(jīng)濟效益，什么樣的技術利于保證高質量產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，從而根據(jù)市場需求組織生產(chǎn)，以便產(chǎn)品銷路通暢，即企業(yè)要把生產(chǎn)與市場緊密結合起來，落實兩手抓，兩手都要硬。一個企業(yè)如果產(chǎn)品質量得不到消費者的認可，便失去了市場競爭力的基礎，失去了生存的空間，從根本上丟掉了話語權。國內外許多知名企業(yè)的發(fā)展壯大無一不是把提高產(chǎn)品質量放在首位，例如美國的蘋果公司就是憑借過硬的產(chǎn)品質量和帶給用戶優(yōu)質的體驗占領全球市場；國內的格力電器雖然價格同行較高，但由于質量過硬，在中國的市場占有率一直名列前茅，并一舉打入國際市場，取得了良好的經(jīng)濟效益。牢固樹立“質量就是企業(yè)生命”的思想，提高全員質量意識，做到警鐘長鳴。產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場競爭的資本，而產(chǎn)品質量的提高并不單單是靠一個人，一個車間，一個部門的努力就能做到，而是一項長期不懈的綜合性工作，它需要全體員工聯(lián)合起來行動，企業(yè)的質量責任制要落實到每操作者，每個技術員，每個檢驗工。做到產(chǎn)品與個人獎金收入掛鉤，能者上，庸者下，加大在技改方面做出貢獻的獎勵力度，從而鼓勵每個操作者在實際生產(chǎn)工作中，都能嚴格地按工藝規(guī)程操作，并不斷創(chuàng)新不斷改進，逐步提高崗位技能和熟練程度，將產(chǎn)品的質量放在核心位置。

四、加大質量投入、加速技改，不斷提高工藝水平

合理的生產(chǎn)加工工藝和優(yōu)質的加工設備是提高產(chǎn)品質量的可靠保證，熟練的操作者技能水平，上下工步合理的銜接和配合同樣必不可少。要使企業(yè)的產(chǎn)品質量上水平、上檔次，就應當加大科研力度，加深科研深度，發(fā)動群眾，共同獻計獻策，大力表彰在科技方面做出突出貢獻的工程技術人員，深挖專業(yè)技術人員的工作潛力，激發(fā)他們的工作積極性，鼓勵他們在產(chǎn)品質量上多下功夫，多想辦法。推廣應用新工藝、新技術，以創(chuàng)新為龍頭建立和完善現(xiàn)代化生產(chǎn)線，促進產(chǎn)品質量的提高。

在煤機市場供大于求的情況下，質量已成為競爭的第一要素。質量管理要在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上下功夫，要明確質量標準要求，提高一線操作者和管理者的質量意識，要尊重圖紙，嚴格執(zhí)行工藝，并且建立可追溯制度?？茖W技術是第一生產(chǎn)力，是產(chǎn)品質量的保證，是降低成本提高效益的根本途徑。要按照“創(chuàng)新、適用、高效”的原則，促進效率提高和降低消耗。努力提升產(chǎn)品層次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，實現(xiàn)低成本，大收益和可持續(xù)性的效益。（作者單位：張家口第一煤礦機械有限公司）