基于老年用戶的手機應(yīng)用軟件開發(fā)設(shè)計研究

作者簡介：韓文婷，女，籍貫是河北省邯鄲市，出生日期是1990 年8月23日，現(xiàn)上海市東華大學服裝·藝術(shù)設(shè)計學院研究生，就讀數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計理論與應(yīng)用專業(yè)。

摘要：現(xiàn)今，隨著近些年來通訊技術(shù)的發(fā)展和普及,而智能手機的開發(fā)和應(yīng)用都達到了一個空前的水平,相應(yīng)的用戶體驗研究也更多地關(guān)注于此。

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2015）06-0034-01

中國社會老齡化速度越來越快，城市老齡化現(xiàn)象已經(jīng)相當明顯,這使得老年產(chǎn)品特別是老年通迅方面產(chǎn)品的市場需求增大。如何滿足老年用戶的需求尤其是軟件產(chǎn)品方面的設(shè)計空缺，成為設(shè)計師現(xiàn)在最迫切的任務(wù)。本課題以老年用戶為中心,在城市老齡化的大背景下，分析老年市場的手機應(yīng)用軟件的設(shè)計開發(fā)包括軟件設(shè)計的需求，從視覺、交互以及情感化方面分析了老年手機軟件的設(shè)計要素。

一、我國城市老年人應(yīng)用軟件消費市場背景

從上個世紀開始，社會醫(yī)療條件和生活水平提高，老齡問題已成為全球所關(guān)注的重大問題之一。老年人口的高齡化，給人民生活和社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了很多的問題和影響。隨著獨生子女父母步入老齡階段,“空巢”問題是當今設(shè)計領(lǐng)域關(guān)注的焦點。因為補償性消費心理的驅(qū)動，一部分子女把更多的期望寄托在智能手機上，希望用智能的移動媒體和數(shù)字技術(shù)承接自己與父母之間的溝通聯(lián)系，更有效率的達到目的，也更實際的幫助老年父母進行生活。 據(jù)調(diào)查顯示，有17.6%的老人每天的生活重心是看電視，2.6%的老人選擇聽廣播，說明大部分老年人對于媒體的依賴性較大。

二、老年手機軟件應(yīng)用開發(fā)的意義和價值

從手機不斷地進入千家萬戶可以看出，當今的移動設(shè)備已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械幕窘M成部分。覆蓋面已經(jīng)相當龐大，其所帶來的便攜性、方便的通話功能等優(yōu)勢相當明顯。我國老年軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景還是相當樂觀的，龐大的空巢老人、獨居老人、喪偶老人對社會服務(wù)型軟件的需求與日俱增。老年產(chǎn)業(yè)蘊含著龐大的財富和新經(jīng)濟增長點。圍繞老年用戶市場需求，將迅速形成相關(guān)龐大的產(chǎn)業(yè)群和企業(yè)群。從國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀來看，人性化的軟件功能設(shè)計不僅可以幫助實施監(jiān)測身體狀況及延緩生理衰老，甚至可以提高老年人的生活質(zhì)量和生活情趣，針對老年用戶進行人性化的交互設(shè)計研究是具有相當大的現(xiàn)實意義的。

三、老年用戶的消費心理

多數(shù)老年人在進入空巢階段時會產(chǎn)生失落感、消沉感、自卑感。他們的使用行為使得其對產(chǎn)品和服務(wù)的需求不同于其他人群。如今的老年人更注重功能是否實用和質(zhì)量是否過關(guān)，概括老年用戶消費心理主要包括：求實求廉，簡單便捷，重體驗輕廣告，注重精神文化上的欲求等。

四、老年用戶手機軟件的設(shè)計思路

現(xiàn)代社會城市老年群體與以往任何一個時期的都是不一樣的，他們的年齡特點在消費和文化方面都具有明顯的時代特性，充分考慮老年群體需求將獲得巨大的市場先機與設(shè)計成就。對于設(shè)計師來說，要盡可能地將最新的技術(shù)引進到設(shè)計當中，真正地做到“技術(shù)服務(wù)于設(shè)計”。要保證產(chǎn)品與使用者的每一個接觸點，都能收到用戶群滿意的反饋。面向老年用戶的人性化設(shè)計，就是考慮周全、轉(zhuǎn)換思維角度，方便老年人體驗，該類產(chǎn)品對今后社會更好的完善老年產(chǎn)品有重要的引導意義。

五、老年應(yīng)用軟件的設(shè)計原則

增強軟件頁面操作的明確性，使用視覺強調(diào)手段來輔助老年人使用，符合老年用戶的視覺習慣。加強界面的簡約性，沒有過于累贅的視覺化裝飾，只有系統(tǒng)化的界面風格呈現(xiàn)，減少功能按鈕，突出主要信息即可。功能簡化原則，由于老人的認知能力下降，所以老年人手機功能不應(yīng)給老人帶來認知負擔，將用戶所承載的信息量降至最少。細分用戶群制定分類界面，軟件操作界面的設(shè)計有賴于對老年人的取向、審美的剖析。圖形圖標的專有性，老年軟件界面圖標的功能表意應(yīng)當更加獨具代表性。

六、老年人生理特征對用戶界面設(shè)計的影響

老年期典型特征是衰老。老年生理機能的衰退主要表現(xiàn)為以下幾個方面：腦功能衰退，抵抗力下降，適應(yīng)力減弱，視聽功能降低。影響到手機軟件設(shè)計環(huán)節(jié)的因素主要存在在視覺聽覺方面，聽覺的下降主要是由于機體細胞的衰減引起的，同時還可能因為耳內(nèi)部疾病、血管堵塞或外界傷害造成，還有性別、智力等因素影響。人到老年，眼球、視覺傳導通路和視覺中樞等部位都發(fā)生了退行性變化。老年人對光及色彩的敏感度方面也明顯降低，無法看清物體。

七、符合老年生理需求習慣的界面要點

老年手機軟件應(yīng)用中應(yīng)該注意的設(shè)計要點有如下幾個方面，老年人記憶力衰退，反應(yīng)速度較慢，軟件應(yīng)該簡化操作流程，盡量在減少的頁面轉(zhuǎn)跳中完成操作目的。設(shè)計應(yīng)盡量精簡功能，按鍵應(yīng)按照功能分組分布，盡量避免單操作多功能的設(shè)計。減少界面中不必要的信息，避免混淆。老年人手機的字體應(yīng)該是正常人手機字體的兩倍甚至更大。在鍵盤發(fā)光處、屏幕等處的亮度調(diào)節(jié)成比正常手機的亮度高三倍左右的程度。在色彩辨別方面，老年人對顏色的辨別能力較青年人低 25%-40%，對藍、綠色的鑒別能力比紅、黃色的鑒別能力下降的明顯。兩只眼睛色覺的變化也有很多差異。所以公共導視系統(tǒng)經(jīng)常運用紅橙色，并將顏色的明度調(diào)低，避免用波長短的純色。老年人學習接納能力下降，在軟件設(shè)計中盡量少用圖標單獨代表文字意義，應(yīng)當使用文字或者文配圖引導老年用戶進行操作動作，圖文并茂更便于認知理解，使操作規(guī)律化易記憶。

八、結(jié)論

老年手機軟件開發(fā)市場有著很大的前景和發(fā)展空間，能帶來相當大的社會效應(yīng)與經(jīng)濟效益，但是卻存在著巨大的設(shè)計缺口。只有結(jié)合設(shè)計心理學和人體工學等相關(guān)原理，合理布置手機界面并簡化軟件功能中的操作流程等方法來提高手機的易用性，準確性，視覺舒適性，將人性化設(shè)計理念貫徹到界面交互和用戶體驗的每一個角落中去，才能更好的打造專屬于老年人的應(yīng)用軟件，產(chǎn)生老年服務(wù)類軟件知名品牌。