幼兒園家園溝通策略

楊蘭瓊

巫溪縣幼兒園

幼兒園家園溝通策略

楊蘭瓊

巫溪縣幼兒園

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》總則中指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?！泵鞔_的強(qiáng)調(diào)了幼兒園與家庭密切合作的重要性。家長(zhǎng)工作是幼兒教師工作的重要內(nèi)容，幼兒教育離不開(kāi)教師、家長(zhǎng)、幼兒三個(gè)角色，幼兒是教師和家長(zhǎng)溝通的重要內(nèi)容，而教師與家長(zhǎng)之間的溝通則是幼兒教師、家長(zhǎng)配合的主要內(nèi)容。所以作為一個(gè)幼兒教師，必須要掌握家園溝通的藝術(shù)，讓家與園在思想、認(rèn)識(shí)、行動(dòng)上達(dá)成一致，才能對(duì)對(duì)孩子進(jìn)行有效的教育和引導(dǎo)。那我們?cè)撊绾翁岣咦约杭覉@溝通的能力呢？下面來(lái)談?wù)勎业囊恍┐譁\的看法：

一、找出目前家園溝通中存在的問(wèn)題

雖說(shuō)現(xiàn)在幼兒園教師越來(lái)越重視與家長(zhǎng)的溝通，在溝通方法上積累和總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但在目前，家園溝通仍然存在著以下一些問(wèn)題：

1.家園溝通中，雙方地位不均等，教師始終處于權(quán)威地位。

家園合作在很大程度上要求合作雙方要有平等的態(tài)度，滿足合作雙方共同的需求。但是事實(shí)上沒(méi)有我們想象的那么完滿，常使合作雙方處于進(jìn)退兩難的地步。造成這種現(xiàn)象的主要原因有：由于家長(zhǎng)缺乏參與幼兒教育的意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，常以工作忙或不會(huì)管教孩子為借口，將孩子推給幼兒園，不愿參與幼兒園的活動(dòng)；而幼兒園呢，由于受傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)思想的影響，認(rèn)為家長(zhǎng)不懂，沒(méi)有能力參與幼兒園的教育活動(dòng)，即使參與了也會(huì)給幼兒園“添亂”，介于這兩個(gè)方面的原因，因此，在家園合作中它主要表現(xiàn)在以幼兒園教育為中心，教師指揮，一味地強(qiáng)求家長(zhǎng)配合幼兒園的工作，較少考慮家長(zhǎng)的需要和想法，使家長(zhǎng)處在被動(dòng)服從的位置上。交流中，一般都是老師說(shuō)得多，家長(zhǎng)聽(tīng)得多，完全沒(méi)有家長(zhǎng)分辯的余地，這樣一來(lái)，雙方常會(huì)因地位的不平等使溝通不順暢，甚至產(chǎn)生僵局。

2.不善于具體反映幼兒在園的情況，溝通內(nèi)容往往只側(cè)重于孩子的不足。

眾所周知，孩子的缺點(diǎn)無(wú)論多少，在父母的眼中卻如同一朵花似的，認(rèn)為自己的孩子是最棒的。因此，在與幼兒園溝通時(shí)，家長(zhǎng)都希望從老師那兒得到一些反饋意見(jiàn)，并且希望這些意見(jiàn)是積極的、良好的。但是我們老師，往往是在發(fā)現(xiàn)了孩子的不足或是孩子在犯錯(cuò)誤后才想起和家長(zhǎng)們溝通交流。所以說(shuō)我們老師和家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容只側(cè)重于孩子的不足。這樣溝通往往會(huì)令家長(zhǎng)感到不滿意。

3.家長(zhǎng)接受溝通的機(jī)會(huì)不均。

因?yàn)槲覀儨贤ǖ膬?nèi)容往往是側(cè)重于孩子的缺點(diǎn)和不足，所以說(shuō)經(jīng)常接受溝通的是不聽(tīng)話孩子的家長(zhǎng)，偶爾會(huì)是表現(xiàn)比較突出孩子的家長(zhǎng)，而表現(xiàn)平平孩子的家長(zhǎng)基本上覺(jué)得沒(méi)什么溝通的。

4.溝通缺乏藝術(shù)性。

隨著《規(guī)程》和《綱要》的貫徹和實(shí)施，幼兒園對(duì)如何搞好家長(zhǎng)工作有了新的認(rèn)識(shí)、新的嘗試，熱情相當(dāng)高，并針對(duì)自己園所的實(shí)際情況，相應(yīng)地采取了一系列的措施。但是，在幼兒園中，大多數(shù)教師缺乏溝通的方式方法，在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，常出現(xiàn)“事與愿違”的局面，達(dá)不到預(yù)期的效果。我們有的老師，由于缺少對(duì)孩子的觀察和了解，不能很好地把握孩子各方面的表現(xiàn)，為了不傷感情，她們往往回答家長(zhǎng)的只是“蠻好的”、“還可以”等很空洞的話，令家長(zhǎng)很不滿意；而有的老師呢，就全然不顧家長(zhǎng)的面子和場(chǎng)合，以居高臨下的架勢(shì)面對(duì)家長(zhǎng)，統(tǒng)而言之，直而言之地指出孩子這也不好，那也不行，常令家長(zhǎng)無(wú)地自容，好不尷尬。這極大地傷害了家長(zhǎng)的自尊心，使家長(zhǎng)產(chǎn)生反感和抵觸情緒，不利于家園溝通，更不利于幼兒的教育。

二、了解家園溝通的特征

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就要加以改正，找到解決的對(duì)策。俗話說(shuō)：因?yàn)橛小皽稀?，所以要“通”。這個(gè)“溝”是名詞，是有問(wèn)題，意見(jiàn)有分歧，存在差異的意思。第二個(gè)“通”是動(dòng)詞，是要達(dá)成認(rèn)同、共同、共識(shí)的意思。要想讓家園進(jìn)行有效的溝通，必須要了解它的特征，找到家與園之間的這個(gè)“溝”，然后對(duì)癥下藥。

1.溝通對(duì)象的復(fù)雜性。

現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)一般都是4+2+1，即四個(gè)祖輩、兩個(gè)父母、一個(gè)孩子。由于父母忙于工作，帶孩子的事一般都交給了爺爺奶奶或是外公外婆。但也有少數(shù)是父母帶的，由于文化程度和教育觀念上的差異，所以說(shuō)我們溝通的對(duì)象存在多樣性和差異化。

2.溝通雙方關(guān)注的重點(diǎn)不一樣。

我們老師更關(guān)心集體建設(shè)，面向的是全體。而家長(zhǎng)關(guān)注的是自己孩子，如自己的孩子在幼兒園是否受到欺侮，是否受到了特殊照顧。家長(zhǎng)往往看到的是自己孩子的優(yōu)點(diǎn)，而幼兒園往往看到的是孩子的缺點(diǎn)。

3.在教育觀念上存在很大的偏差。

如我們幼兒園認(rèn)為，家庭教育對(duì)孩子的影響，最長(zhǎng)久、最深刻，重點(diǎn)應(yīng)是習(xí)慣的培養(yǎng)。幼兒園教育的核心是培養(yǎng)孩子健全的人格，美好的心靈，豐富孩子的認(rèn)知等。而有些家長(zhǎng)則認(rèn)為：孩子太小，教育是以后的事；樹(shù)大自然直；教育是學(xué)校的事；我不是老師，我不懂得教等等。在教育觀念產(chǎn)生了分歧和偏差。

三、提高家園溝通的幾點(diǎn)建議。

針對(duì)家園溝通存在的問(wèn)題以及它的特征，找到相應(yīng)的策略。家園溝通是雙向互動(dòng)活動(dòng)，是家庭教育與幼兒園教育的相互配合。需要合作雙方有積極主動(dòng)的態(tài)度，任何一方居高臨下的指揮者的態(tài)度都會(huì)讓另一方退縮，只能是被動(dòng)地參與。因此，我們教師應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，積極主動(dòng)地接納家長(zhǎng)，創(chuàng)設(shè)溝通環(huán)境，加強(qiáng)與家長(zhǎng)情感溝通和信息交流，激發(fā)家長(zhǎng)參與幼兒園教育的興趣和熱情，實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)。

1.了解家長(zhǎng)，實(shí)行家園溝通分層策略。

尊重和信任家長(zhǎng)，以平等的心態(tài)對(duì)待每個(gè)家長(zhǎng)。首先，量體裁衣、對(duì)癥下藥。

如一個(gè)班上，有一些高起點(diǎn)的家長(zhǎng)，他們的認(rèn)識(shí)水平較高，素質(zhì)較好，我們就要發(fā)揮他們的主動(dòng)能動(dòng)性，如可以利用QQ群、博客等現(xiàn)代資源，或是請(qǐng)他們當(dāng)專家給其他家長(zhǎng)介紹一些先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)等，讓他們起到“領(lǐng)頭雁”的作用。

還有一些家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的了解認(rèn)識(shí)不夠，但他們態(tài)度端正，與教師關(guān)系融洽，屬于迷茫被動(dòng)型的家長(zhǎng)。我們要多多鼓勵(lì)這一部分家長(zhǎng)積極參與到幼兒園的活動(dòng)中來(lái)，可以采取召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、六一慶祝活動(dòng)或各種親子活動(dòng)等，通過(guò)參與幼兒園的活動(dòng)讓他們了解幼兒園，讓他們發(fā)揮“后援團(tuán)”效應(yīng)。

再就是還有一部分，如以打工為主，收入較差要求低的家長(zhǎng)，我們要立足于“理解”的基點(diǎn)，多多理解他們和尊重他們。可以通過(guò)家園欄、電話聯(lián)系、家訪、面談等方式和他們進(jìn)行溝通。但注意家訪就不要去別人家里，以免傷了家長(zhǎng)的面子，可以約在外面如公園等地方。在溝通中，我們要因人而異，量體裁衣，對(duì)癥下藥。

現(xiàn)在的孩子，大多是老人帶的，只有少數(shù)是自己帶的。身份的的不同，年齡的不同，我們溝通方法也要不一樣。

與祖輩們的溝通，采用眼見(jiàn)為實(shí)的原則?？梢圆捎眉议L(zhǎng)開(kāi)放日的形式，讓他們多參觀幼兒園，多了解幼兒園的活動(dòng)，讓他們知道孩子在幼兒園究竟在干什么？用方言和他們拉拉家常，拉近彼此之間的心里距離。

與父輩們多進(jìn)行溝通，讓他們發(fā)揮言傳身教的作用。要讓他們知道父輩對(duì)孩子成長(zhǎng)的作用和影響，特別是父親，對(duì)男性品質(zhì)的形成起著促進(jìn)作用?？梢岳谩傲弧被顒?dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等，讓孩子和父母一起參加各種親子游戲和親子活動(dòng)等。

2.培養(yǎng)自己的說(shuō)服力，讓家長(zhǎng)接受先進(jìn)的育兒理念。

我們都知道，說(shuō)服力會(huì)提升影響力。要想讓自己變得更有說(shuō)服力，首先必須問(wèn)對(duì)問(wèn)題，問(wèn)一些簡(jiǎn)單的，別人無(wú)法抗拒的，只能用“YES”回答的問(wèn)題。如你想和家長(zhǎng)談?wù)労⒆硬怀栽顼埖膯?wèn)題，你可以這樣說(shuō)：“吃早飯對(duì)一個(gè)孩子的身體健康很重要，對(duì)吧？”家長(zhǎng)：“是?！苯處煟骸八哉f(shuō)，請(qǐng)你一定要讓孩子吃了早飯?jiān)偕嫌變簣@，好嗎？”家長(zhǎng)：“好！”就比你直接對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“你怎么搞的，老是不讓孩子吃早飯就上幼兒園啊”，家長(zhǎng)更容易接受和認(rèn)同。所以說(shuō)說(shuō)服別人是用問(wèn)的，而不是用說(shuō)的。其次在溝通問(wèn)題或介紹先進(jìn)的育兒理念之前，老師必須先做到對(duì)這個(gè)問(wèn)題的深刻的認(rèn)識(shí)，要讓家長(zhǎng)信任你、認(rèn)同你的觀點(diǎn)，要學(xué)會(huì)讓家長(zhǎng)們點(diǎn)頭的本領(lǐng)。

3.要學(xué)會(huì)寬容，培養(yǎng)寬容的心態(tài)。

俗話說(shuō)“量寬足以得人，得人心者得天下。”老師和家長(zhǎng)之間，人與人之間，最重要的就是理解和寬容，如果不管遇到什么事都換位思考一下，多多理解一下對(duì)方，寬容一下對(duì)方，我想再大的問(wèn)題也不成問(wèn)題，再大的“溝”，也會(huì)溝通好，也會(huì)解決好。

4.掌握溝通的小技巧。

在家園溝通中，我們要堅(jiān)持互相尊重、平等待人、寬容謙讓、主動(dòng)溝通的原則。用我們真誠(chéng)的微笑迎接家長(zhǎng)，用真誠(chéng)的贊美肯定孩子、用誠(chéng)懇的態(tài)度反映孩子的不足、用心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和需求，給家長(zhǎng)們最渴望、最需要的幫助。

讓我們用真誠(chéng)換取家長(zhǎng)們的信任；用付出贏得家長(zhǎng)們的尊重；用行動(dòng)獲得家長(zhǎng)們的理解；用理解來(lái)喚取家長(zhǎng)們的支持。和家長(zhǎng)們?cè)谒枷肷?、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上達(dá)成一致，讓家與園獲得更好地溝通，孩子們獲得更好的教育。讓我們攜起來(lái)，一起努力吧！