陳志偉
正如當年谷歌的衰落帶來了百度的發(fā)展一樣,每一個成熟的西方商業(yè)模式都幾乎必然能夠在中國找到一個遠房親戚,只是有的個高有的個矮,有的已經(jīng)死了,有的活得枝繁葉茂。當C2C(Copy to China)已經(jīng)成為一個現(xiàn)實的潮流時,我們有必要來探究一下那些大牌們的中國版本。
西方模式水土不服的原因主要有兩大方面:受眾走形(不成熟)和基礎(chǔ)設(shè)施缺乏。換言之,任何在發(fā)源國對受眾要求極為精準、對基礎(chǔ)設(shè)施水平十分依賴的商業(yè)模式,在中國都會碰到麻煩。
就受眾而言,正如RTR一樣,創(chuàng)始人事先也并不知曉目標群體的態(tài)度和人數(shù)。調(diào)研在其中起到了重要的作用。當這樣的模式前往中國時,人們需要考察的,首先是受眾群體在觀念上是否能夠接受這樣的二手衣物租賃——穿別人穿過的衣服,盡管它們被洗得很干凈。其次是國內(nèi)對重要場合的著裝要求并沒有西方那么嚴苛,對禮服的需求較少。
再來談?wù)劜粔蛲陚涞幕A(chǔ)設(shè)施。第一層因素是時有出現(xiàn)的滯后物流,或因節(jié)日前后勞動力的缺乏,或因折扣季期間下單量的巨大。第二層因素是偶有報道的暴力分揀,這主要由于我國快速增長的網(wǎng)購需求與快遞公司參差不齊的服務(wù)質(zhì)量 。對時間、快遞質(zhì)量要求極高的RTR中國繼承者們在物流端面臨著巨大的風險。
RTR在北美的發(fā)展還有一個容易被忽視的重要因素:女性創(chuàng)業(yè)者的崛起。RTR是一家細分于高端女裝租賃的公司,公司女性員工的比例占到了七成以上,兩位畢業(yè)于哈佛商學院的創(chuàng)始人均為女性。從內(nèi)部條件上來講,時尚公司需要大量對品牌敏感并具有相關(guān)經(jīng)驗的員工,同時也需要兼?zhèn)湟陨纤刭|(zhì)且擁有管理才能的高級運營者。因此,這個行業(yè)更需要相關(guān)學歷、對時尚敏感的女士,而非男士——因為公司的業(yè)務(wù)是女裝租賃。在男性創(chuàng)業(yè)者占據(jù)主導(dǎo)地位的今天,女性創(chuàng)業(yè)者仍是少數(shù),這更是縮小了RTR在中國生存的空間。
反觀中國的Airbnb——小豬短租,因其極其寬廣的受眾群體(即任何有短期租房需求的人和豐富的基礎(chǔ)設(shè)施)在供應(yīng)過剩的房地產(chǎn)行業(yè),房源和受眾也可以用“汪洋大?!眮硇稳荨<由稀袄^承者們”對本土市場環(huán)境和消費者的熟知,小豬短租在中國市場成功超越了它們的偶像——Airbnb。
RTR今年是否能達到理想的營收?它的新服務(wù)是在服飾的日常使用上掀起驚濤駭浪,還是只能引發(fā)小小漣漪?若在中國發(fā)展,它的運營模式能收獲多大的市場?中國商家如何因地制宜地改善模式,克服困難……這許多的問題,引發(fā)著猜測與爭議,我們難得正解。
但有一點,無需質(zhì)疑。我們面對的是一個連接緊密、日新月異的時代。十年前的人們,從沒想過將個人的物品進行分享。而那些在他們眼中陌生甚至荒唐的想法,如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實,瓜分著商業(yè)帝國。共享之風狠狠吹在這片充滿希望與機遇的大陸上。那下一次被挑戰(zhàn)的是什么?又還有什么是不可能被更替的嗎?