劉強(qiáng)東：京東為什么能成功？

【過(guò)去12年，我們都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們做這件事情，有沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性？能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的交易效率提升？】

京東涉足電商應(yīng)該算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面比較晚的。2004年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商陣營(yíng)已經(jīng)很龐大，那時(shí)當(dāng)當(dāng)拿到C輪融資，卓越賣給了亞馬遜，易迅、淘寶等公司都已經(jīng)成立。

此前我們做了六年傳統(tǒng)商業(yè)，帶著對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的思考進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)。做了12年，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)關(guān)，傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。

十二年以來(lái)，我在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過(guò)三次行業(yè)谷底，最近一年正在經(jīng)歷第三次行業(yè)谷底。整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)拿到5000萬(wàn)美金融資的幾十家企業(yè)，估值超過(guò)10億美金，到今天沒(méi)有一家上市的，但在私募市場(chǎng)，估值過(guò)10億美金的企業(yè)，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)50家。

我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法，總結(jié)就是任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會(huì)失敗。今天所有活下來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是給行業(yè)帶來(lái)成本的下降和效率的提升。

京東為什么要自建物流？

京東是重資產(chǎn)的模式，我們有超過(guò)166個(gè)庫(kù)房，全國(guó)2043個(gè)區(qū)縣，有將近10萬(wàn)員工。京東為什么這么做？這背后真正的商業(yè)價(jià)值，不僅是考慮用戶體驗(yàn)，而是我們看到了一個(gè)機(jī)會(huì)，中國(guó)社會(huì)化物流成本奇高無(wú)比。

為什么？因?yàn)橹袊?guó)的商品搬動(dòng)次數(shù)太多。京東商城設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，決定自建物流，堅(jiān)持走自營(yíng)為主的商業(yè)模式，我們?cè)O(shè)計(jì)全國(guó)物流體系的時(shí)候口號(hào)就是減少物品的搬運(yùn)次數(shù)，這就是京東物流的愿景。目前京東內(nèi)部在設(shè)計(jì)新的模式，我們的終極目標(biāo)是只搬運(yùn)兩次。當(dāng)工廠還沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候，我們就把客戶找到，工廠出大門之后，不再經(jīng)過(guò)京東的庫(kù)房，只經(jīng)過(guò)京東物流直接送到消費(fèi)者家里。所以京東商城的商業(yè)模式能不能成功要看我們能不能繼續(xù)降低成本，提升交易效率。

我們上市了，大家可以看一下京東過(guò)去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，有兩組數(shù)據(jù)，京東比國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪好很多。第一組數(shù)字就是綜合費(fèi)用率。整個(gè)京東集團(tuán)綜合費(fèi)用率12%左右，國(guó)美、蘇寧綜合費(fèi)用率最高能達(dá)到18.7%。

第二個(gè)數(shù)字，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。對(duì)于電商和傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，衡量供應(yīng)鏈效率最核心的因素就是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，也就是說(shuō)每采購(gòu)一批貨平均需要花多少天把它賣掉。國(guó)美、蘇寧的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之后才能拿到錢。他們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是六七十天。而京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天，我們整個(gè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比，整整提高了一倍。但是京東今天在庫(kù)房管理的產(chǎn)品品種數(shù)已經(jīng)超過(guò)了200萬(wàn)種，是他們的七八十倍，甚至上百倍。但我們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只用它一半的時(shí)間。我們的供應(yīng)鏈效率在行業(yè)里面保持非常領(lǐng)先的地位。

我們從來(lái)不認(rèn)為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務(wù)板塊，分別是供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、眾籌、財(cái)富管理、支付、保險(xiǎn)，證券。陸續(xù)推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫(kù)、股權(quán)眾籌、眾籌保險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品以及京東眾創(chuàng)生態(tài)圈。

我們做京東金融，能不能夠成功？還是圍繞著成本和效率，如果我們金融跟傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京東金融就沒(méi)有意義。

基于此，我們推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品——“京保貝”和“京小貸”。首先，我們放款速度快，大家想貸款，只需要三分鐘就可以收到我們的現(xiàn)金。

其次，在還款方面，我們可以按日結(jié)算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設(shè)置自動(dòng)還款功能。整個(gè)貸款過(guò)程沒(méi)有信貸員，沒(méi)有任何分支機(jī)構(gòu)，只要客戶同意，我們不需要簽任何紙質(zhì)合同，我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以知道你的產(chǎn)品是在上升還是下降，我們甚至能算出來(lái)你的利潤(rùn)是超出還是低于行業(yè)平均利潤(rùn)。

京東白條也是如此，我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條，憑借信用可以在京東先購(gòu)物后付款，30天之內(nèi)免息，綁定銀行卡能自動(dòng)還款。普通信用卡最長(zhǎng)免息期在50天，配合在一起，信用好的用戶就能享受最長(zhǎng)80天的免息購(gòu)物。京東白條讓信用產(chǎn)成價(jià)值拉動(dòng)消費(fèi)上漲，使用白條的用戶，消費(fèi)提升了42%。

京東金融股權(quán)眾籌更是如此。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的國(guó)家政策之下，創(chuàng)業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)、借助共享經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，縮減更多的交易成本和信息不對(duì)稱，讓創(chuàng)業(yè)的成功概率更大。股權(quán)眾籌正是這樣一種模式，不僅能夠讓創(chuàng)業(yè)者更快的獲得融資，也能夠進(jìn)一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態(tài)圈，是為了能讓這種模式發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在已經(jīng)有非常多眾籌平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟京東進(jìn)行合作。

我們從來(lái)不認(rèn)為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行，我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴，我們的錢都來(lái)自于銀行，我們跟銀行體系是共生的。

京東在農(nóng)村的“3F戰(zhàn)略”

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件薄弱，網(wǎng)絡(luò)普及率低，物流不暢。農(nóng)民以販賣農(nóng)作物為生，農(nóng)村的銷售基本是在線下完成，渠道非常有限。很多時(shí)候，農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，甚至爛在田間地頭，不僅浪費(fèi)了生產(chǎn)資源，農(nóng)民的收入也降低了，于是，我們?cè)谵r(nóng)村推出3F戰(zhàn)略。

首先是工業(yè)品下鄉(xiāng)，我們希望能夠抹平城鄉(xiāng)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格差，讓每個(gè)農(nóng)民花費(fèi)最少的成本買到質(zhì)量最優(yōu)的原材料。所以我們把種子、化肥、農(nóng)藥等，利用京東完善的物流體系，從工廠送到田間，確保種子是真的，還為農(nóng)民節(jié)約大量成本。

其次是農(nóng)民的金融，我們希望像京東白條一樣，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，直接給農(nóng)民進(jìn)行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農(nóng)藥拿回家播種去，賺了錢之后再連本帶利還回來(lái)，而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。第三就是Farm to Table（田間到餐桌），就是我們要做的生鮮。以后我們可能會(huì)跟永輝共享一個(gè)供應(yīng)鏈，一個(gè)線上銷售，一個(gè)線下銷售。

京東農(nóng)村金融戰(zhàn)略是基于京東的農(nóng)村電商，“3F”戰(zhàn)略的范疇涵蓋從農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)并賣到城市，回籠資金后再?gòu)某鞘匈?gòu)買工業(yè)品、農(nóng)資等物品，用于消費(fèi)、理財(cái)和再投資，京東能提供完整的，針對(duì)農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務(wù)，加速、優(yōu)化整個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)鏈條的建設(shè)。

這就是我的思路，我們過(guò)去12年做的所有事情，都問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們做這件事情，有沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性？能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的交易效率提升？

能，我們就做。不能，不管有多賺錢，我們都不做。

（本文來(lái)自京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在內(nèi)部的演講實(shí)錄摘編）endprint