學(xué)校社工組織對外來工子女心理狀況介入的研究

梁展業(yè)　蘇蘊瑜

摘要 外來務(wù)工人員子女是城市里的一個特殊群體，隨著外來工子女人數(shù)在公辦學(xué)校所占比重逐年上升，外來工子女的心理狀況備受關(guān)注。除了學(xué)校德育工作者關(guān)注和干預(yù)之外，社工組織也可積極地介入干預(yù)外來工子女的心理狀況。校園社工組織通過心理評估和個案跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)、解決外來工子女出現(xiàn)的心理問題;通過組織活動，促使外來工子女提升人際交往技能，更好地了解、融入廣州文化。

關(guān)鍵詞 學(xué)校社工組織 社工 外來工子女 心理狀況

中圖分類號：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.085

Organization of School Social Workers Involved in

Migrant Workers' Children Mental Status

——Take Guangzhou Xinjiao Middle School as an example

LIANG Zhanye， SU Yunyu

（Guangzhou Xinjiao Middle School， Guangzhou， Guangdong 510320）

Abstract Children of migrant workers are a special group in the city， as the number of foreign workers increased year by year the proportion of children in public schools， children of migrant workers psychological state concern. In addition to the school of moral concern and intervention workers， social organizations can also actively intervene psychological status of children of migrant workers. Campus social organization through psychological assessment and case follow-up found that children of migrant workers to solve the psychological problems arise; by organizing activities to promote migrant workers' children to enhance interpersonal skills， a better understanding， into Guangzhou culture.

Key words school social organization; social workers; migrant workers; mental status

1 外來工子女心理狀況——以廣州市新滘中學(xué)為例

廣州市新滘中學(xué)是一所公辦初中，地處海珠區(qū)東部，是外來人口比較集中的區(qū)域，這幾年間外來工子女入讀的比例持續(xù)上升，該校目前外來工子女人數(shù)所占比例達(dá)到62%。外來工子女成為教育中極待關(guān)注的群體。

該校的外來工家庭收入普遍一般，父母通常為生計而奔忙，無暇顧及子女的學(xué)習(xí)生活，父母子女之間缺乏溝通，外來工子女在心理上出現(xiàn)的一些問題難以在家庭層面得到及時的發(fā)現(xiàn)和解決。

該校外來工子女由于生活區(qū)域的限制，課余活動范圍較窄，較少與本地學(xué)生接觸，對廣州文化了解不多;同時他們又渴望有更多的課余活動擴(kuò)寬視野，如不加以適當(dāng)引導(dǎo)的話，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生自卑、逆反、自我封閉等不正常的心理傾向，極易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲中。

針對外來工子女出現(xiàn)的情況，學(xué)校采取了一系列的策略：由班主任對他們的整體情況進(jìn)行關(guān)注，對特殊個案進(jìn)行跟蹤處理;并定期召開家長委員會和主題家長會，通過家校聯(lián)合的方式，解決外來工子女的心理狀況;通過心理室開設(shè)“蘭蘭信箱”，由學(xué)校心理室陳敏蘭老師去解答同學(xué)們心理上遇到的困惑;以 “熔煉團(tuán)隊·塑造陽光心態(tài)”、“責(zé)任·感恩”等團(tuán)康活動對他們進(jìn)行心理引導(dǎo)。

在社工組織進(jìn)入校園之前，該校也嘗試引進(jìn)一些校外援助力量開展活動，如 “心聲熱線”志愿者進(jìn)校園，解決外來工子女的心理困惑;還有廣東財經(jīng)大學(xué)志愿者對外來工子女進(jìn)行青春期教育和普法教育?；顒尤〉昧艘欢ǖ某尚?，但僅限于短期服務(wù)，未能成為常規(guī)。學(xué)校需要得到校外力量更長期、穩(wěn)定的支援，幫助消除外來工子女心理上的困惑。

2 社工組織進(jìn)校園的背景

2007年海珠區(qū)做了一個青少年事務(wù)社會工作服務(wù)需求的調(diào)研，了解到青少年的需求后，通過“政府購買公共服務(wù)”的方式引進(jìn)“青年地帶”社工組織到一些試點承接青少年服務(wù)項目。廣州市新滘中學(xué)于2014年成為其中一個試點?！扒嗄甑貛А备鶕?jù)青少年的身心特點、動機(jī)需求、興趣愛好和個性特質(zhì)，運用專業(yè)理論、方法和技巧，整合資源，助人自助，幫助青少年克服困難、解決問題，獲得全面發(fā)展。

3 社工活動對外來工子女心理狀況的介入

“青年地帶”進(jìn)入廣州市新滘中學(xué)之后，根據(jù)該校的實際需求設(shè)計開展一系列的社工活動，其中部分活動針對外來工子女心理狀況開展。

3.1 心理評估與個案跟進(jìn)

個案輔導(dǎo)是“青年地帶”提供的服務(wù)之一。個案主要通過社工發(fā)現(xiàn)、家訪獲得、學(xué)校老師轉(zhuǎn)介、外展獲得、服務(wù)對象主動求助和社區(qū)街道轉(zhuǎn)介等方式發(fā)掘。

發(fā)現(xiàn)個案后，社工會對個案依據(jù)“生態(tài)系統(tǒng)理論”進(jìn)行評估，生態(tài)系統(tǒng)分為四個維度，一是家庭系統(tǒng)，了解家庭環(huán)境對其的影響;二是朋輩系統(tǒng)，了解其人際關(guān)系;三是學(xué)校系統(tǒng)，評估其在學(xué)校的適應(yīng)狀況;四是社區(qū)及社會系統(tǒng)，在宏觀的角度評估潛在案主所遇到的問題。

對這些個案，社工通常以一對一面談、非正式接觸（借助QQ、微信等形式）、與案主同輩接觸、家訪、個案督導(dǎo)會議等形式跟進(jìn)。在過往一個學(xué)期中，“青年地帶”的社工處理了18個個案，其中有12個是外來工子女個案。

案例一：小W，籍貫江西，2009年從老家轉(zhuǎn)學(xué)到廣州，單親家庭，現(xiàn)與父親居住于廣州。其主要問題體現(xiàn)在親子溝通和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面，由于正值青春期，與家人溝通逐漸變少，有時會因為學(xué)習(xí)問題親子之間會發(fā)生爭執(zhí)。在學(xué)習(xí)上，從老家轉(zhuǎn)學(xué)過來后英語學(xué)習(xí)跟不上，拉低了整體的學(xué)習(xí)成績，對學(xué)習(xí)失去興趣。

社工介入策略：社工尋找機(jī)會接觸小W，與其建立信任關(guān)系，走訪班主任及同輩群體，了解其在學(xué)校的情況，評估老師及同輩群體對小W可提供的支持，完善其身邊的支持系統(tǒng)，通過家訪了解家庭情況，提供親子溝通技巧改善親子關(guān)系。為其鏈接社會資源，爭取英語補(bǔ)習(xí)的機(jī)會，激發(fā)其學(xué)習(xí)動力。

案例二：小L，外地生源，家里父親一人工作，母親全職在家。在小升初主題班會的反饋表中，小L表示對于目前的學(xué)習(xí)生活滿意度較低。了解后得知小L父母文化水平有限，無法輔導(dǎo)他的學(xué)習(xí)，小L自小學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，升入初中之后產(chǎn)生厭學(xué)心理，將注意力放在了學(xué)習(xí)之外的事情上。他喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，受網(wǎng)絡(luò)暴力影響大。

社工介入策略：借助開展班會的機(jī)會，社工與小L建立信任關(guān)系，采用一對一的面談方式了解他的心理狀況;運用理性情緒治療理論協(xié)助他認(rèn)清自己的非理性情緒，修正偏差行為。采用優(yōu)勢視角尋找小L的優(yōu)點，增強(qiáng)他的自信心;另外評估他身邊的支持系統(tǒng)，鼓勵他多向同學(xué)或老師請教問題，引導(dǎo)他做出自我改變。

社工通過生態(tài)系統(tǒng)心理評估發(fā)現(xiàn)一些外來工子女存在的心理困惑，再以個案跟進(jìn)的形式較有效地解決，促進(jìn)了外來工子女心理健康成長。

3.2 小升初適應(yīng)活動

小升初適應(yīng)性服務(wù)是“青年地帶”每屆新生入學(xué)之后開展的常規(guī)性服務(wù)，以主題班會的形式在學(xué)校開展。在開展主題班會之前先向老師了解各班的新生適應(yīng)情況，據(jù)此調(diào)整班會的主題內(nèi)容，從學(xué)校環(huán)境與人物、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、社交、成長需要五個方面認(rèn)識小升初的轉(zhuǎn)變。

在主題班會中向每位學(xué)生發(fā)放小升初適應(yīng)情況問卷和情緒面譜。根據(jù)問卷及面譜反饋的情況，發(fā)掘出一些小升初未能適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)生活的外來工子女，把他們納入心理評估的范圍，根據(jù)評估結(jié)果確認(rèn)是否需要個案跟進(jìn)。

3.3 人際交往活動

為了增進(jìn)外來工子女與朋輩之間的交流，創(chuàng)造外來工子女表達(dá)的平臺，社工特意為外來工子女設(shè)計組織了“青少年體驗廣州之探索成果攤位展”活動。

利用周末時間，社工帶領(lǐng)部分外來工子女到廣州著名景點“黃埔古港”開展活動。社工帶領(lǐng)學(xué)生在各自攤位向游客宣傳展示對廣州文化的探索成果;期間鼓勵學(xué)生與游客進(jìn)行互動、拉票;最后票選出各個獎項對學(xué)生進(jìn)行獎勵。

一系列活動為外來工子女提供了展示成果的平臺，提升了他們?nèi)穗H交往的能力，也讓更多人了解外來工子女并參與到外來工子女服務(wù)中。

3.4 城市文化探索活動

外來工子女由于父母工作較忙以及生活區(qū)域和朋友圈的限制，較少機(jī)會走訪廣州的特色景點，也對廣州文化了解不深。針對外來工子女的這一情況，“青年地帶”組織了外來工子女“緣夢廣州”活動。利用周末的時間，社工帶領(lǐng)部分外來工子女到廣州著名景點“嶺南印象園”了解嶺南文化，期間欣賞“嶺南百藝”，光顧“懷舊老店”、觀賞“嶺南演藝文化”，學(xué)習(xí)“粵語文化”。還到廣州老字號“陳李濟(jì)制藥廠”觀摩陳皮制作和中藥制作的過程。

活動使外來工子女走出家門，走進(jìn)廣州名勝，促進(jìn)了他們對廣州文化的了解，提升了他們對廣州的歸屬感和融入廣州的自信心。

4 結(jié)語

學(xué)校社工針對外來工子女心理狀況進(jìn)行了評估和活動策劃，關(guān)注他們的心理狀況和小升初適應(yīng)狀況，以個案跟進(jìn)的方式幫助他們解決心理問題;組織帶領(lǐng)他們參與多項校內(nèi)外活動，使他們的人際關(guān)系和城市適應(yīng)性得到了提升。在社工的帶動下，越來越多外來工子女愿意傾訴自己的心聲，樂于參加社工組織的活動，并在活動中主動承擔(dān)任務(wù)。外來工子女的心理狀況有望在社工組織的介入下持續(xù)得到改善。

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