上海市中職校語文口語交際教學(xué)調(diào)查報告

楊嘉華

（上海市行政管理學(xué)校，上?！?01803）

上海市中職校語文口語交際教學(xué)調(diào)查報告

楊嘉華

（上海市行政管理學(xué)校，上海201803）

本次調(diào)查是為了解中職口語交際教學(xué)現(xiàn)狀，找出存在的問題，了解中職口語交際教學(xué)的新需求，并為新課標(biāo)指導(dǎo)下的口語交際教學(xué)實訓(xùn)提供建設(shè)性意見，力圖改變存在于中職語文課堂重閱讀輕聽說的現(xiàn)象，使中職語文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。采用的調(diào)查方式是無記名問卷調(diào)查，本市近20所中職校的30位語文老師完成了“中職語文口語交際教學(xué)調(diào)查（教師卷）”，有601位來自全市不同中職校的學(xué)生參與完成了“中職語文口語交際教學(xué)調(diào)查（學(xué)生卷）”的調(diào)查。結(jié)果表明：師生對口語交際教學(xué)的認(rèn)識高度一致，口語交際教學(xué)課時的落實、編寫出版適合中職校使用的口語交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊和建立中職口語交際評價考核體系是目前中職口語交際教學(xué)急需解決的問題。

新課標(biāo)中職語文口語交際教學(xué)調(diào)查分析

一、問題的提出

當(dāng)今社會是信息社會，各行各業(yè)都離不開信息傳輸，雖然信息的表達、傳遞方式有很多，但是人與人之間的溝通交流最直接、最方便的方式就是口語。一個人口語交際能力的高低直接影響事情成敗。用人單位需要中職校畢業(yè)生具有動手能力強、上手快、能說會寫、善于交際等特點。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，職業(yè)教育的任務(wù)是“滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要”。高素質(zhì)勞動者應(yīng)當(dāng)具備較高的職業(yè)能力，職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。其中社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，包括人際交往、公共關(guān)系、職業(yè)道德、環(huán)境意識等。人際交往能力是生存的需要，社會的需要，時代的需要，是職業(yè)生涯發(fā)展的重要基石。

教育部2009年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》明確提出中等職業(yè)學(xué)校語文課程應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生語文應(yīng)用能力，具體內(nèi)涵為 “掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力”，并以“適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要”為目的。這一提法使語文應(yīng)用能力具有了職業(yè)教育特色?！洞缶V》將口語交際能力擺在了同閱讀能力、寫作能力相同的層面，并明確了培養(yǎng)的意義是為就業(yè)服務(wù)。大綱就口語交際教學(xué)第一次明確提出了14個訓(xùn)練項目，其中，有6項在職業(yè)工作中使用頻率較高。新大綱更凸顯中等職業(yè)學(xué)?？谡Z交際教學(xué)的職業(yè)性、實踐性特征，為中職口語交際教學(xué)探究指明方向。

2006年出版的《上海市中等職業(yè)學(xué)校語文課程標(biāo)準(zhǔn)（試用稿）》已經(jīng)明確口語交際的地位，并對聽話能力和說話能力設(shè)置了清晰的目標(biāo)。

新頒發(fā)的 《上海市中等職業(yè)學(xué)校語文課程標(biāo)準(zhǔn)》（2015修訂稿）將“聽說能力”列為語文課程核心素養(yǎng)之一，明確提出“進一步強化聽說教學(xué)”，新課標(biāo)明確指出“‘聽’的能力主要指在特定情境中接受、理解和把握所聽信息的能力，‘說’的能力主要指在特定場合以口頭方式表達自己的想法、觀點或?qū)涣鲗ο髠鬟f信息做出應(yīng)對的能力。培養(yǎng)聽說能力，重要的是養(yǎng)成尊重他人、傾聽他人發(fā)言的習(xí)慣，學(xué)會辨別、篩選與把握所聽信息，學(xué)會清晰、得體地表達自己的意見，從而提升交際溝通能力”。新課標(biāo)對聽說能力表現(xiàn)分層次做了具體而清晰的描述，對相關(guān)知識做了言簡意賅的闡述，并強調(diào)在學(xué)習(xí)經(jīng)歷中強化語言實踐過程。

雖然修訂稿在試用稿的基礎(chǔ)上把聽說能力培養(yǎng)提到了更重要的層面，但是，中職語文口語交際教學(xué)現(xiàn)狀和語文新課標(biāo)要求存在較大差距，在實際中職語文教學(xué)中，相對于閱讀教學(xué)而言，中職語文課堂教學(xué)中口語交際教學(xué)未能得到充分重視或教學(xué)較隨意不夠規(guī)范，直接導(dǎo)致中職學(xué)生口語交際能力較低，主要表現(xiàn)為聽話能力不強，理解能力、概括組織能力差，沒有真正學(xué)會聽別人說話。不善說話，表達能力差。和國家培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者的目標(biāo)定位相差甚遠(yuǎn)，難以適應(yīng)社會發(fā)展需要。

口語交際教學(xué)是語文教學(xué)的一部分，為什么長期被忽視？究其原因，主要有以下幾個方面：一是傳統(tǒng)教育觀念的影響。長期以來，教育指導(dǎo)思想和教學(xué)活動的著眼點都放在如何應(yīng)付各類考試上。語文教學(xué)片面強調(diào)智力因素，不對學(xué)生口語交際能力進行直接測試，致使不少教師囿于狹隘的功利意識，習(xí)慣將注意力逡巡于讀寫上，放棄對學(xué)生全面的素質(zhì)培養(yǎng)，極不利于學(xué)生綜合水平能力的提高。二是傳統(tǒng)教育模式使語文教學(xué)忽視學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)。有些教師仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，老師講，學(xué)生聽、記、背，扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，學(xué)生口語交際能力得不到培養(yǎng)與訓(xùn)練。三是教師雖對口語交際重要性有一定認(rèn)識，但學(xué)校對口語交際教學(xué)的保障難以落實，教師在語文課堂內(nèi)難以開展豐富多樣的口語交際活動。四是教材本身的缺欠?，F(xiàn)行教材雖然有學(xué)生口語交際能力專項訓(xùn)練，雖有較明確具體的教學(xué)目標(biāo)，但指導(dǎo)性不強，缺乏趣味性，沒有與之相應(yīng)的評價測試手段。正由于沒有一套切實可行的教材，教師無法可循，訓(xùn)練就難以正常順利有序地進行，因此，研究和探索中職語文課堂口語交際教學(xué)頗有現(xiàn)實意義。

二、調(diào)查的目的

本次問卷調(diào)查是為了適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展新變化對技術(shù)技能人才綜合素質(zhì)提出的新要求，是為了提高學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)質(zhì)量，更是為了提高學(xué)生的文化基礎(chǔ)素養(yǎng)。特別是培養(yǎng)和提高學(xué)生語文課程核心素養(yǎng)中的“聽說能力”。

通過調(diào)查，力圖改變存在于中職語文課堂的重閱讀輕聽說的現(xiàn)象，力圖使中職語文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。

通過調(diào)查，了解中職口語交際教學(xué)的新需求，了解中職口語交際教學(xué)現(xiàn)狀，找出存在的問題，并為新課標(biāo)指導(dǎo)下的口語交際教學(xué)實訓(xùn)提供建設(shè)性意見。

三、調(diào)查的有關(guān)情況說明

（一）調(diào)查方式。

無記名問卷調(diào)查。分別是“中職語文口語交際教學(xué)調(diào)查（教師卷）”和“中職語文口語交際教學(xué)調(diào)查（學(xué)生卷）”。

（二）調(diào)查對象。

近20所中職校的30位語文老師參加，有601位來自全市不同學(xué)校的學(xué)生參與調(diào)查。

（三）調(diào)查內(nèi)容。

了解各中職學(xué)?？谡Z教學(xué)現(xiàn)狀、教師對口語教學(xué)實訓(xùn)形式和內(nèi)容的選取意向、學(xué)生對口語教學(xué)的認(rèn)識和需求等情況。

（四）調(diào)查時間。

2015年4月-6月。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）教師和學(xué)生對口語交際教學(xué)的認(rèn)識。

可喜的是調(diào)查表明教師和學(xué)生對口語教學(xué)的認(rèn)識符合新課標(biāo)中“強化語言實踐過程”的指導(dǎo)思想。教師在“怎樣提高中職生口語交際能力”方面的認(rèn)識和“教學(xué)內(nèi)容方面的選擇”高度一致。83.33%的教師認(rèn)為加強口語交際教學(xué)與訓(xùn)練是提高學(xué)生口語交際能力的主要且重要的途徑，90%的教師認(rèn)為日常生活與職場口語交際相結(jié)合應(yīng)是口語交際教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生卷顯示80%的學(xué)生認(rèn)為有必要在語文課上進行口語交際訓(xùn)練，65.22%的學(xué)生表示“提高口語交際能力”要積極參與各類口語交際活動，59.23%認(rèn)為加強知識積累，豐富語匯是提高口語能力的途徑。41.26%的學(xué)生希望的口語交際教學(xué)內(nèi)容是日?？谡Z與職場口語相結(jié)合，39.77%認(rèn)為以日?？谡Z為主。

（二）口語交際教學(xué)實施情況。

1．開設(shè)口語交際課的情況

教師卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的學(xué)校沒有開設(shè)口語交際課，30%的學(xué)校開設(shè)。這一點與學(xué)生卷的調(diào)查結(jié)果基本一致，62.4%的學(xué)生表示學(xué)校沒有專門開設(shè)口語交際課。而且60%的學(xué)校每周用于口語教學(xué)的課時不足1課時。見下表。

53.33%的教師建議1課時為合理的口語交際教學(xué)課時，36.67%的教師甚至認(rèn)為合理的教學(xué)時數(shù)為每周2課時。

2.教材的選擇

調(diào)查表明，各校對口語交際教材的選擇是多樣的。50%的學(xué)校沒有專門的口語教材，16.67%的學(xué)校使用校本教材，使用國內(nèi)出版的口語教材和使用自己整理的口語訓(xùn)練材料各占10%，還有13.33%的學(xué)校情況不明。由此判斷，近一半以上學(xué)校在對待口語交際教材選擇上和使用是無標(biāo)準(zhǔn)、無計劃的，這樣如何落實新課標(biāo)對培養(yǎng)學(xué)生聽說能力的要求？教師們需要有適合新課標(biāo)要求的統(tǒng)一的口語交際教學(xué)指導(dǎo)和訓(xùn)練。

3.口語交際實踐形式

因為教師們對口語交際教學(xué)有足夠認(rèn)識，所以教師們在課堂上經(jīng)常采用各種活動提高學(xué)生口語交際能力，見下表。

由上表可見，教師平時對學(xué)生進行的口語交際訓(xùn)練多是課堂上操作簡單方便的朗讀（73.33%）、復(fù)述（60%）、對話練習(xí)（60%）和演講（46.67%），而與職場情境相關(guān)的訓(xùn)練則不足三分之一。這一點說明教師們需要加強口語交際教學(xué)中職業(yè)情境口語交際教學(xué)指導(dǎo)。

4.評價方式

教師卷表明，教師對學(xué)生的評價方式是多元的、綜合的，評價方式中師生一對一和學(xué)生情境表演分別是53.33%，學(xué)生兩人對話是40%，人機一對一是10%，還有3.33%選擇其他。學(xué)生卷表明41.26%的學(xué)生喜歡情境表演，位居第一，學(xué)生兩人對話（29.28%），師生一對一（17.14%），人機一對一（11.31%），其他（1%）。數(shù)據(jù)對照可以看出，學(xué)生更愿意和學(xué)生進行情境表演和對話。教師對學(xué)生的評價方式需要適當(dāng)調(diào)整。

調(diào)查顯示，教師認(rèn)為口語測試題型可以是豐富多樣化的，朗讀（63.33%）、口頭演講（56.67%）、看圖說話（56.67%）位居前三，復(fù)述和職場情景模擬并列（53.33%）、演講（46.67），以往傳統(tǒng)回答問題這個形式最不被待見，位于最后（36.67%）。

（三）口語交際教學(xué)存在的困難。

1.學(xué)生對口語交際教學(xué)沒有持續(xù)興趣

由圖可見，70%的學(xué)生有時有興趣，而真正感興趣的只是13.33%，為數(shù)甚少。這個數(shù)據(jù)表明如何提高學(xué)生對口語交際的持續(xù)興趣，如何讓學(xué)生喜歡上口語交際課，是教師面臨的問題，亟待解決。

2.師生對“學(xué)生口語交際存在的問題”的認(rèn)識存在差異

上表是教師卷，下表是學(xué)生卷。比照表明，教師對學(xué)生口語交際存在問題的評價更犀利客觀，學(xué)生對自我認(rèn)識較樂觀。兩者的共性是“A.語言積累不夠，語匯貧乏和B.表達技巧差，詞不達意”，都得到了高度一致的認(rèn)可，兩者分歧較大的是對條理性、心理素質(zhì)的認(rèn)識。雖然知道口語交際重要，但僅有16.97%的學(xué)生認(rèn)為自己需要提高傾聽能力，僅有23.46%的學(xué)生會在日常有意識地培養(yǎng)口語交際能力，有65.22%的學(xué)生知道積極參加各類口語交際活動能提高口語交際能力，但是學(xué)生空有意識而無行動。教師與學(xué)生對此問題的認(rèn)識差異不利于培養(yǎng)和提高學(xué)生的聽說能力，需要出臺一個口語交際訓(xùn)練評價標(biāo)準(zhǔn)。

3.口語交際教學(xué)最大的困難

教師卷調(diào)查表明，口語交際教學(xué)的最大困難是沒有合適的口語訓(xùn)練材料（46.67%），其次依次是學(xué)生基礎(chǔ)較差、不會不敢表達（33.33%），沒有真實的口語實訓(xùn)環(huán)境（33.33%），班級學(xué)生人數(shù)太多（30%），可用于口語交際教學(xué)的課時不足（16.67%），學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣（6.67%），其他（3.33%）。

原以為最大的困難是前面提到的學(xué)生缺乏興趣或?qū)W生基礎(chǔ)差，但結(jié)果表明缺少合適的口語訓(xùn)練材料才是目前教師們最為難的問題，如果有合適的訓(xùn)練材料，學(xué)生的興趣自然就會被激發(fā)，興趣持久維持，不會不敢說的學(xué)生也能慢慢敢說、會說。

（四）中職口語交際教學(xué)需解決的問題。

教師卷調(diào)查表明，中職口語交際教學(xué)急需解決的問題依次是口語交際教學(xué)課時的落實（94.6%）、編寫出版適合中職校使用的口語交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊（87.4%），建立中職口語交際評價考核體系（82%），建立口語交際實訓(xùn)室（74.6%），加強中職校口語交際教學(xué)教師的交流合作（61.4%）等。

口語交際教學(xué)課時的落實，編寫出版適合中職校使用的口語交際教學(xué)教材及配套訓(xùn)練手冊，建立中職口語交際評價考核體系是亟待解決的三個重要問題?？谡Z實訓(xùn)室的有無目前不會影響口語交際教學(xué)質(zhì)量，因為學(xué)生最喜歡的課堂口語教學(xué)手段是看視頻，其次為朗讀、課本劇、職場情景模擬、演講、聽錄音、討論、辯論、對話、復(fù)述，只要保證課時，這些形式就能在語文課堂完成。

五、調(diào)查建議

鑒于以上對部分中職校學(xué)生和語文教師的問卷調(diào)查，為了保證《中職語文課程標(biāo)準(zhǔn)》（修訂稿）中規(guī)定的學(xué)生聽說能力培養(yǎng)和提高，本研究建議：

（一）學(xué)校重視落實課時，加強教師培訓(xùn)。

目前口語交際教學(xué)被人為架空的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。因此，教育部門應(yīng)該在口語交際教學(xué)方面對學(xué)校和教師提出要求，并監(jiān)督學(xué)校對口語交際教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)行情況，力求保證口語交際教學(xué)最低限度的課次和課時。同時，教育行政部門要加大對教師進行口語交際教學(xué)培訓(xùn)力度，不斷提高教師的認(rèn)識水平與口語交際教學(xué)執(zhí)教能力。

（二）依據(jù)新課標(biāo)，編寫聽說能力模塊指導(dǎo)訓(xùn)練手冊。

“工欲善其事，必先利其器”。選擇一本適合學(xué)生口語交際訓(xùn)練的教材或根據(jù)新課標(biāo)編寫的口語交際訓(xùn)練手冊則是語文教師應(yīng)該擁有的“利器”。有了武器，有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有教師引導(dǎo)，學(xué)生在聽說實踐中才能培養(yǎng)和提高口語交際能力。

（三）改革考試模式，建立口語交際等級測試達標(biāo)體系。

為了提高學(xué)生的口語交際能力，就要提高社會對口語交際教學(xué)的重視程度，借助“學(xué)業(yè)水平考”這個“指揮棒”，將口語交際測試納入其中。不妨借鑒英國、美國的口語交際達標(biāo)等級測試，結(jié)合我國中職情況，建立中職口語交際等級測試達標(biāo)體系。這樣，口語交際教學(xué)才不會陷入盲目性和隨意性，質(zhì)量才能有所保證。

［1］國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）.

［2］中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱（教育部2009年）.

［3］上海市中等職業(yè)學(xué)校語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2015修訂稿）.