新媒體時(shí)代城市電視臺(tái)輿論引導(dǎo)能力提升之道

李國輝 劉 揚(yáng)

對城市電視臺(tái)來說，進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展不能是隨意跟風(fēng)之舉，而應(yīng)進(jìn)行理性和全面的分析，結(jié)合自身優(yōu)勢與定位進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。分析長沙電視臺(tái)現(xiàn)狀，其具有獨(dú)特優(yōu)勢。

第一，強(qiáng)大的節(jié)目研發(fā)制作能力和運(yùn)營能力。長沙電視臺(tái)在這方面擁有自身的優(yōu)勢，特別是同屬長沙廣電集團(tuán)的中廣天擇傳媒，在節(jié)目研發(fā)制作與運(yùn)營上具有較強(qiáng)的實(shí)力，具有良好的口碑和廣泛的影響。2014 年11 月15 日，中廣天擇榮獲2014 中國版權(quán)最具影響力企業(yè)和2013-2014年度中國最具成長力節(jié)目制作公司殊榮。同時(shí)，長沙電視臺(tái)的新聞?lì)l道和政法頻道擁有長沙市本地最為強(qiáng)勢的時(shí)政民生節(jié)目研發(fā)能力。此外，長沙廣電與新浪、愛奇藝、騰訊等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨擘有戰(zhàn)略合作關(guān)系，對于打造資訊+本地服務(wù)具有快人一步的決勝優(yōu)勢。

第二，雄厚的資金投入、良好的技術(shù)平臺(tái)和人才優(yōu)勢。

2014 年以來，長沙廣電在新媒體項(xiàng)目上已經(jīng)投入了1000多萬，先后購買了國際領(lǐng)先的高精尖技術(shù)設(shè)備，與業(yè)內(nèi)知名的高新技術(shù)研發(fā)公司北京“家視天下”合作，建設(shè)和打造了一流的新媒體技術(shù)平臺(tái)，為新媒體開發(fā)提供先進(jìn)的技術(shù)支撐和保障。同時(shí)，正在建設(shè)的新廣電中心，計(jì)劃投入上億元按國內(nèi)一流水準(zhǔn)建設(shè)和打造技術(shù)平臺(tái)，預(yù)計(jì)近兩年內(nèi)將正式投入使用。此外，長沙廣電集團(tuán)還具有良好的人才團(tuán)隊(duì)。長沙廣電既注重對已有職工的培養(yǎng)和提升，也大力引進(jìn)不少高水平的專業(yè)人才，為自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)建良好的人才隊(duì)伍。

第三，良好的品牌效應(yīng)和受眾基礎(chǔ)。長沙廣播電視臺(tái)多年來堅(jiān)持深耕本土，經(jīng)過長期的發(fā)展和磨礪，已經(jīng)形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，特別是旗下的新聞、政法、經(jīng)貿(mào)、交通音樂等頻道頻率在長沙的收視收聽率高，影響較大，擁有良好的受眾基礎(chǔ)。據(jù)了解，長沙廣電在長沙之外都具有一定的影響。此外，長沙廣電集團(tuán)下屬的國安網(wǎng)絡(luò)公司擁有50 萬有線電視用戶、嘉麗購物頻道擁有100 萬會(huì)員、經(jīng)貿(mào)“搖搖樂”APP 下載用戶達(dá)10 多萬，加之長沙廣電這幾年通過參與舉辦大型活動(dòng)，例如農(nóng)博會(huì)、孕嬰童博覽會(huì)、手機(jī)博覽會(huì)等，積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和信息資源。

第四，合理的發(fā)展規(guī)劃與強(qiáng)大的執(zhí)行力。近幾年來，長沙廣電集團(tuán)結(jié)合傳媒發(fā)展趨勢運(yùn)籌帷幄，將推動(dòng)媒體融合發(fā)展作為一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，提前布局和規(guī)劃。2013 年，長沙電視臺(tái)組隊(duì)先后考察了騰訊、新浪、搜狐、今日頭條、愛奇藝等十余家知名互聯(lián)網(wǎng)公司，學(xué)習(xí)新媒體企業(yè)先進(jìn)的運(yùn)營理念和管理模式。此后，長沙廣電集團(tuán)抽調(diào)精干力量投入新媒體研發(fā)，召開多次研討會(huì)制定切實(shí)可行的新媒體戰(zhàn)略，發(fā)展思路越來越清晰，既要加強(qiáng)研發(fā)打造自身獨(dú)特的新媒體載體，也要加強(qiáng)與知名新媒體企業(yè)的合作，通過資源整合實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，從而形成自身的新媒體生態(tài)鏈。

長沙市廣播電視臺(tái)結(jié)合自身優(yōu)勢進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展，為自身帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，推出了不少新的傳播載體，也提升了自身在新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)能力。具體來說，長沙市廣播電視臺(tái)的實(shí)踐體現(xiàn)在下述方面。

首先，打造新媒體生態(tài)鏈，進(jìn)一步擴(kuò)大自身在受眾中的影響力。對媒體而言，要具有強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)能力，必須在社會(huì)和受眾中具有較高的權(quán)威性和強(qiáng)大的影響力。在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性還在，但影響力卻日益式微。對城市電視臺(tái)來說，要提高自身的影響力，必須結(jié)合新媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，以吸引更多的受眾。

在這方面，長沙電視臺(tái)進(jìn)行了長期的探索，取得了較好的成效。除了已經(jīng)推出和經(jīng)營幾年取得不俗效益的電視臺(tái)相關(guān)網(wǎng)站和微博等新媒體載體外，2014 年以來，長沙電視臺(tái)根據(jù)自身特色優(yōu)勢，正式啟動(dòng)和運(yùn)作了一批新媒體項(xiàng)目，包括長沙政法頻道研發(fā)并于2014 年9 月推出的“新聞懶人包”全視頻APP，長沙經(jīng)貿(mào)頻道2014 年4 月上線的娛樂互動(dòng)“搖搖樂”APP，中廣天擇傳媒與新浪聯(lián)合打造即將播出的“百萬粉絲”項(xiàng)目，以及與韓國知名媒體公司合作的“出道”項(xiàng)目，嘉麗購全新打造“手機(jī)購物”項(xiàng)目等，形成了一條長沙廣電獨(dú)有的新媒體生態(tài)鏈。

同時(shí)，長沙電視臺(tái)把許多優(yōu)質(zhì)資源放到新媒體平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)作，把優(yōu)質(zhì)的節(jié)目資源預(yù)告式地、宣傳式地第一時(shí)間共享到新媒體平臺(tái)上，吸引大眾，制造輿論熱點(diǎn)，不僅達(dá)到了良好的收視率，同時(shí)提升了電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)知名度。比如，一條實(shí)時(shí)新聞，記者在執(zhí)行采訪任務(wù)的進(jìn)程中，在確認(rèn)其真實(shí)性后，先發(fā)送代表電視臺(tái)記者身份的個(gè)人微博，電視臺(tái)官方微博同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。記者進(jìn)一步了解詳細(xì)信息后，回到臺(tái)內(nèi)，如節(jié)目播出時(shí)間尚早，則撰寫稿件發(fā)在頻道官方網(wǎng)站上或本土網(wǎng)站上，在視頻內(nèi)容剪輯完畢后，再在本地電視臺(tái)進(jìn)行播出。這樣一來就可以實(shí)現(xiàn)同一新聞資源的多次和重復(fù)利用，形成多重的傳播效果。電視臺(tái)新媒體與傳統(tǒng)媒體的良好互補(bǔ)與互動(dòng)，也可帶來用戶與受眾的不斷攀升，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和年輕人群中影響日益廣泛。

其次，重點(diǎn)推出微信公眾號和新聞APP 并精心經(jīng)營，通過內(nèi)容與服務(wù)、活動(dòng)營銷等擴(kuò)大影響力，實(shí)行流程規(guī)范化，嚴(yán)格三審制度保證真實(shí)權(quán)威性，與大型網(wǎng)站合作，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)傳播的最大化。2014 年初，長沙電視臺(tái)新聞?lì)l道推出了微信公眾號“長沙觀察”。起初一段時(shí)間內(nèi)，“長沙觀察”不溫不火，一段時(shí)期內(nèi)粉絲不足千人，每條內(nèi)容的閱讀量只有幾百次。但在2014 年3 月17 日和3 月18 日“長沙觀察”推送“長沙市政府機(jī)構(gòu)改革方案”后，粉絲和閱讀量都開始激增，粉絲破萬，該條新聞的閱讀量達(dá)到六萬三千多次；2014 年3 月19日上午又推送長沙市人大常委會(huì)宣布的人事任免新聞后，該條新聞一天內(nèi)的閱讀量達(dá)到四萬八千多次。

此后，長沙電視臺(tái)對“長沙觀察”的內(nèi)容進(jìn)行精心打造，設(shè)立“長沙新聞”“基層”“活動(dòng)”三個(gè)欄目。“長沙新聞”平均每天推出5 條左右本地重要新聞。如2015 年4 月12日，“長沙新聞”推出了“《院前醫(yī)療急救管理?xiàng)l例》施行”“瀏陽首季度開門紅”“芙蓉區(qū)拆違”“長沙今年夏秋連旱可能性大”“萌娃和鸚鵡比賽嗑瓜子”等7 條新聞，新聞性、可讀性與趣味性兼具。“基層”又分“重磅”“區(qū)縣”“媒眼”三個(gè)小欄目，“重磅”主要推送與長沙市居民衣食住行相關(guān)的各類新聞與信息，“區(qū)縣”主要推送長沙市屬各縣（市）的重大新聞，“媒眼”主要對與居民衣食住行相關(guān)的各類現(xiàn)象進(jìn)行評析?！伴L沙新聞”推送的所有新聞與信息，都可進(jìn)行視頻點(diǎn)播，確保良好的傳播效果。如今，“長沙觀察”的粉絲量已穩(wěn)定在萬余人。

再次，長沙電視臺(tái)計(jì)劃推出“智慧長沙”APP。“智慧長沙”是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造手機(jī)端、pc 端、電視端和戶外客戶端的全媒體綜合信息服務(wù)平臺(tái)，欄目板塊分為資訊與公共服務(wù)兩大類別，長沙電視臺(tái)著力將其打造成影響長沙的資訊和生活方式。

通過“智慧長沙”APP，長沙電視臺(tái)一方面可主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，打造應(yīng)急信息平臺(tái)，通過彈窗信息最快速度發(fā)布和主動(dòng)引導(dǎo)話題，占領(lǐng)移動(dòng)陣地；另一方面又能整合各媒體關(guān)于長沙的權(quán)威報(bào)道，弘揚(yáng)真善美，更有利于監(jiān)管。此外，還可以盤活各類社會(huì)資源，快捷便民利民。通過公信力，盤活政府資訊、應(yīng)急信息發(fā)布和便民資源，涉及到老百姓的衣食住行，成為長沙人“智慧生活”的重要平臺(tái)?？傊?，“智慧長沙”作為崛起的第四媒體，將使長沙市廣播電視臺(tái)形成臺(tái)報(bào)網(wǎng)格局，形成更強(qiáng)勁的新媒體發(fā)展競爭力，擴(kuò)大長沙廣播電視臺(tái)的影響力，提升長沙廣播電視臺(tái)在新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)能力。