論體育義工實(shí)踐與大學(xué)生綜合素質(zhì)提升

房昱

摘 要：在服務(wù)國(guó)內(nèi)外體育賽事過(guò)程中，大學(xué)生體育義工發(fā)揮了重要的作用。這得益于黨和政府的高度重視，得益于相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，得益于高校提供的必要保障，更得益于大學(xué)生自身的優(yōu)秀素質(zhì)和卓越才干。實(shí)踐證明，高校應(yīng)重視對(duì)體育義工的選拔和培訓(xùn)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生體育義工骨干的培養(yǎng)，還應(yīng)大膽應(yīng)用志愿者服務(wù)平臺(tái)、微信等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)義工進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：體育義工 大學(xué)生 素質(zhì)

一、黨和政府高度重視大學(xué)生體育義工實(shí)踐

1.黨和政府應(yīng)為大學(xué)生體育義工實(shí)踐提供充分保障

為什么廣州亞運(yùn)會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、南京青奧會(huì)和全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)中都有大學(xué)生體育義工的身影呢？“社會(huì)一旦有技術(shù)上的需要，則這種需要就會(huì)比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)?！保ǘ鞲袼拐Z(yǔ)）因?yàn)榉?wù)重大的體育賽事，黨和政府需要一支高水平的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，所以具有較高素質(zhì)的大學(xué)生就成為體育賽事服務(wù)的重要力量之一。那么，黨和政府如何充分發(fā)揮大學(xué)生體育義工的作用呢？

一是黨和政府應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，群策群力，集中力量干大事。體育賽事的籌備和組織，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要不同專業(yè)的各類人才。大學(xué)生具有較高學(xué)歷、較高素質(zhì)，他們朝氣蓬勃、精力充沛、勇于擔(dān)當(dāng)，是重要的人力資源。恰如我黨我軍每年都重視從大學(xué)生中招募士兵，以提高軍隊(duì)的整體素質(zhì)一樣，黨和政府從大學(xué)生中招募體育義工，就能提高體育義工志愿者的整體素質(zhì)。

二是黨和政府應(yīng)給體育義工物質(zhì)和精神保障。在體育義工進(jìn)行無(wú)償勞動(dòng)的同時(shí)，上級(jí)部門(mén)應(yīng)充分考慮和維護(hù)志愿者權(quán)益，重視從物質(zhì)和精神兩方面給予保障和獎(jiǎng)勵(lì)。上級(jí)組織部門(mén)應(yīng)在賽事服務(wù)前，為志愿者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；在賽后為參加義工的志愿者頒發(fā)證書(shū)。為了提高志愿者服務(wù)的積極性，志愿者指揮部應(yīng)建立每天的工作匯報(bào)和考核制度，評(píng)選優(yōu)秀志愿者，通過(guò)評(píng)比調(diào)動(dòng)和進(jìn)一步激發(fā)志愿者的工作熱情。

三是黨和政府通過(guò)體育賽事能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和促進(jìn)國(guó)民就業(yè)。國(guó)家舉辦重大體育賽事，會(huì)提高比賽地點(diǎn)的國(guó)際知名度，帶動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)包括大學(xué)生在內(nèi)的人民群眾就業(yè)。

2.高校大學(xué)生應(yīng)具備服務(wù)高水平體育賽事的卓越能力

一是高校大學(xué)生應(yīng)具備深厚的愛(ài)國(guó)主義情感。高校作為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)理論宣傳的前沿陣地之一，使得大學(xué)生的思想熱情、開(kāi)放、充滿活力。有的大學(xué)生是靠父母供讀、勤工助學(xué)、兼職工作，收入微薄，但是他們并沒(méi)有太多功利色彩，不是特別重視物質(zhì)利益，不是一切向“錢(qián)”看。大學(xué)生的精神境界較高，具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情感。我們愛(ài)我們的民族，這是我們自信的泉源。大學(xué)生具有為國(guó)家、為學(xué)校、為社會(huì)奉獻(xiàn)的精神，他們?nèi)蝿谌卧?、吃苦耐勞、?lè)于助人、遵守秩序、服從命令。

二是高校大學(xué)生應(yīng)具備卓越的專業(yè)知識(shí)技能。大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、科技文化能力、身心健康、社會(huì)適應(yīng)等整體素質(zhì)較強(qiáng)，這是他們得以完成體育義工活動(dòng)的必要保證。高校大學(xué)生具有較強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲望。與在教室專心聽(tīng)理論課程相比，他們更樂(lè)意在工作中承擔(dān)管理、組織、服務(wù)、表演等各種各樣的角色，以彰顯自己的個(gè)性，顯示自己與眾不同。通過(guò)擔(dān)當(dāng)體育義工，在為社會(huì)、為他人服務(wù)的過(guò)程中，他們能更加充分發(fā)揮自己的潛力，發(fā)揮組織管理能力，發(fā)揮自己的人際溝通技巧，在每一件小事的成就感中不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。大學(xué)生在集體之中，才能更加健康成長(zhǎng)，在與別人協(xié)作去完成工作任務(wù)的時(shí)候，他們會(huì)體驗(yàn)到安全、信任、愉快、真誠(chéng)等健康情感，從而抵制不良的情緒，增進(jìn)大學(xué)生心理健康。在團(tuán)隊(duì)生活中，有各方面特長(zhǎng)的學(xué)生，“若錐之處囊中，其末立見(jiàn)?！保ㄎ鳚h·司馬遷《史記·平原君虞卿列傳》）就很容易展現(xiàn)出自己的特長(zhǎng)，比如具有組織協(xié)調(diào)能力的大學(xué)生，在體育義工隊(duì)伍里可以擔(dān)任大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)、部長(zhǎng)等職務(wù)；具有文字編輯能力和良好計(jì)算機(jī)能力的大學(xué)生，可以承擔(dān)宣傳和新聞采訪的任務(wù)；具有攝影特長(zhǎng)的大學(xué)生可以擔(dān)當(dāng)攝影師。

三是高校大學(xué)生能得到高校及時(shí)有效的強(qiáng)化培訓(xùn)。在培養(yǎng)大學(xué)生體育義工方面，高校具有更好的制度化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。高校應(yīng)和社會(huì)街道辦、鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)建立互信、合作、共享的體育義工平臺(tái)，加快體育義工互聯(lián)網(wǎng)信息資源共享，使得大學(xué)生體育義工能及時(shí)合理地安排自身的時(shí)間，參加義工活動(dòng)；高校體育教師應(yīng)發(fā)揮自身學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)學(xué)期、每個(gè)星期開(kāi)設(shè)體育興趣培訓(xùn)班，培養(yǎng)大學(xué)生體育義工專門(mén)人才，比如，每周定期由體育教師專門(mén)指導(dǎo)和訓(xùn)練體育特長(zhǎng)生和愛(ài)好者，引導(dǎo)學(xué)生每天自覺(jué)刻苦訓(xùn)練；高校體育教師也可利用和社會(huì)團(tuán)體、教育系統(tǒng)進(jìn)行體育友誼比賽的契機(jī)，與社會(huì)資源積極協(xié)調(diào)，整合體育義工資源，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。

3.高校組織大學(xué)生體育義工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

一是高校學(xué)生宿舍解決了體育義工的住宿、休息問(wèn)題；二是高校的食堂解決了餐飲的問(wèn)題，食品相對(duì)安全可靠；

三是高校的醫(yī)務(wù)室可以有針對(duì)性地提供就醫(yī)服務(wù)，對(duì)一些小的疾病可初步診斷或者開(kāi)出藥方；

四是高校與政府企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，解決了交通問(wèn)題；

五是良好的教育使體育義工更有組織、有秩序地參加工作。

英國(guó)人為什么能夠勝利地完成在第二次世界大戰(zhàn)期間敦刻爾克大撤退的任務(wù)呢？答案是兩個(gè)字：秩序。秩序?qū)τ谖覀兊拇髮W(xué)生體育義工是絕對(duì)重要的。志愿者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從指揮，服從組織安排，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

二、高校應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生體育義工的選拔和培訓(xùn)

1.做好大學(xué)生體育義工的選拔

通過(guò)大學(xué)生思想品德、平時(shí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、任職情況等綜合考慮選拔義工。義工隊(duì)伍應(yīng)少而精，不能使一些平時(shí)表現(xiàn)不好的、慵懶怠惰的學(xué)生混到體育義工隊(duì)伍里面來(lái)。大一年級(jí)，高校應(yīng)制作大學(xué)生體育義工意向調(diào)查問(wèn)卷表，調(diào)查大學(xué)生的體育特長(zhǎng)和大學(xué)生體育義工服務(wù)的意向，其他選拔的方法有個(gè)人自薦、輔導(dǎo)員推薦、入學(xué)體育成績(jī)查看等。由于體育義工服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，不僅有專業(yè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的服務(wù)，而且有賽事交通指引、新聞媒體采訪、后勤服務(wù)、接待服務(wù)、寫(xiě)作宣傳等，所以我們?cè)谶x拔義工的時(shí)候，“我勸天公重抖擻，不拘一格降人材”（龔自珍語(yǔ)），不要對(duì)大學(xué)生吹毛求疵，只要是充滿熱情的，沒(méi)有身心疾病的、沒(méi)有人格障礙的，具有一技之長(zhǎng)的，都可以人盡其才、才盡其用。大學(xué)生應(yīng)在不同的、適合自身特點(diǎn)的崗位上發(fā)揮其聰明才智，為體育賽事活動(dòng)服務(wù)。

2.做好體育義工的思想政治培訓(xùn)

高校組織開(kāi)展大學(xué)生體育義工實(shí)踐之前，必須進(jìn)行充分的思想政治宣傳工作，要明確告訴大學(xué)生，體育事業(yè)也是和政治生活緊密聯(lián)系在一起的，國(guó)家搞好國(guó)內(nèi)外體育賽事，是提升我黨、我國(guó)偉大形象的一次不可多得的契機(jī)。比如，1971年中國(guó)邀請(qǐng)美國(guó)乒乓球隊(duì)訪華事件，對(duì)中美關(guān)系的突破產(chǎn)生了影響，被譽(yù)為“小球推動(dòng)大球”；中國(guó)籃球明星姚明到美國(guó)NBA打籃球，提升了中國(guó)在美國(guó)人心目中的地位等。除了從政治方面欣賞體育賽事，大學(xué)生義工也可從技巧、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)動(dòng)員意志等多方面親歷體育賽事的無(wú)窮魅力。

3.做好大學(xué)生禮儀培訓(xùn)

聘請(qǐng)禮儀學(xué)專業(yè)教師和學(xué)校學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的模特，對(duì)體育義工進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)也會(huì)使大學(xué)生終身受益。禮儀學(xué)教師主要在課堂上、在理論上給予禮儀幫助指導(dǎo)，比如坐姿、站姿、行走姿態(tài)、開(kāi)口言談、著裝、交往、酒會(huì)等方面；學(xué)校禮賓部的學(xué)生模特的親身示范，更能使大學(xué)生在情感上受到鼓舞，心理上樂(lè)于接受，自信心得到增強(qiáng)。

4.做好通用培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)

高校應(yīng)對(duì)體育義工進(jìn)行通用和專項(xiàng)培訓(xùn)，因?yàn)榇髮W(xué)生要完成體育賽事的服務(wù)，需要多方面的能力。通用培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：義工的含義和內(nèi)容、世界義工運(yùn)動(dòng)發(fā)展史、義工聯(lián)簡(jiǎn)史、國(guó)家優(yōu)秀義工典型示范、人際溝通技巧、英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作實(shí)踐、組織管理與協(xié)調(diào)等。專項(xiàng)培訓(xùn)主要是針對(duì)大學(xué)生服務(wù)體育賽事的不同工作崗位而要求的，比如媒體宣傳、交通指引服務(wù)等。

三、高校大學(xué)生體育義工實(shí)踐應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

體育義工的管理應(yīng)大膽采用志愿者服務(wù)平臺(tái)

一是應(yīng)用志愿者服務(wù)平臺(tái)對(duì)志愿者進(jìn)行注冊(cè)和管理。大學(xué)生體育義工在志愿者服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)以后，我們就能及時(shí)掌握他們的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷學(xué)位、現(xiàn)任職務(wù)、居住地區(qū)、專業(yè)特長(zhǎng)、參加義工服務(wù)的時(shí)間、參加義工所需的協(xié)助等基本信息。這便于管理者統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，合理搭配或優(yōu)化義工服務(wù)的結(jié)構(gòu)。

二是利用志愿者服務(wù)平臺(tái)整合體育義工的資源。根據(jù)志愿者注冊(cè)的情況，針對(duì)不同義工崗位服務(wù)的需求，制訂合理的培訓(xùn)方案，將具有各自專長(zhǎng)的義工進(jìn)行合理搭配組合，提高義工服務(wù)隊(duì)伍整體能力水平。義工指揮部應(yīng)訓(xùn)練志愿者，增強(qiáng)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的集體主義精神，讓志愿者意識(shí)到個(gè)人要服從集體，要有組織、有紀(jì)律地行動(dòng)。根據(jù)義工分隊(duì)的培訓(xùn)，義工指揮部可以掌握義工分隊(duì)作為一個(gè)組織的整體情況。比如義工組織的精神面貌、需要彌補(bǔ)哪些專業(yè)知識(shí)、義工隊(duì)員是否有心理咨詢和幫助的需要、對(duì)義工職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)、城市U站建設(shè)的需要等。通過(guò)志愿者服務(wù)平臺(tái)，管理者進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使得培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目有效銜接，以便指派專人在系統(tǒng)上對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)更新和維護(hù)。

三是重視對(duì)體育義工骨干的培養(yǎng)。“千軍易得，一將難求?！绷x工組織也需要優(yōu)秀的指揮員和管理者。集體組織一定要有帶隊(duì)老師或者輔導(dǎo)員，大學(xué)生體育義工應(yīng)注意安全，買(mǎi)保險(xiǎn)，這是為了及時(shí)處置突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)危機(jī)情況。高校教師應(yīng)注重發(fā)展優(yōu)秀的學(xué)生干部隊(duì)伍，既要充分信任學(xué)生，放權(quán)給學(xué)生開(kāi)展工作，又要監(jiān)督和抽查，及時(shí)總結(jié)和提高。開(kāi)展體育義工活動(dòng)的時(shí)候，高校教師要大膽應(yīng)用騰訊QQ、騰訊微信、新浪微博等大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的移動(dòng)互聯(lián)新技術(shù)，用具有時(shí)代特色的交往平臺(tái)跟學(xué)生交流，才能進(jìn)行有效的溝通，增強(qiáng)彼此的理解和信任。

綜上所述，黨和政府對(duì)于大型國(guó)內(nèi)外體育賽事的高度重視，相信高校能有所作為，協(xié)調(diào)好政治、經(jīng)濟(jì)、外交、教育、統(tǒng)戰(zhàn)等各方力量，維護(hù)和保障志愿者權(quán)益。高校具有吃和住、教學(xué)與培訓(xùn)等便捷條件，給大學(xué)生體育義工實(shí)踐提供了必要的支持。高校大學(xué)生具有較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的專業(yè)能力，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)了體育義工服務(wù)的重任。同時(shí)大學(xué)生在體育義工實(shí)踐中，不斷地提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)能力，可把自身打造成學(xué)習(xí)型、復(fù)合型、一專多能的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者。

參考文獻(xiàn)：

中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì).關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)[Z].2014，2，19，新華網(wǎng)北京2月26日電.

（作者單位：深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

□責(zé)任編輯：劉偉林