輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及自身克服方式研究

摘 要：隨著我國高校改革的不斷深入推進(jìn)，教師的工作壓力和任務(wù)也越來越重，甚至有些教師在工作中形成了倦怠的思想，特別是高校輔導(dǎo)員。這對高校輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生了巨大的壓力，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作和思想教育的中堅(jiān)力量，是高校學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對高校大學(xué)生的健康成長產(chǎn)生重要的影響，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)倦?。粚Σ?/p>

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是目前我國高校存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究，不僅能夠提高輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，而且能夠發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠存在的原因，提出合理的建議，促進(jìn)輔導(dǎo)員健康的發(fā)展。特別是在高校改革的背景下，輔導(dǎo)員的工作量以及心理素質(zhì)都收到不同因素的影響，如果不能有效的解決輔導(dǎo)員的這些問題，就會形成嚴(yán)重的心理疾病，對社會、家庭、個(gè)人都會產(chǎn)生不良的影響。所以，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究，能夠提高輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，也能夠促進(jìn)高校輔導(dǎo)員教育體制改革，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展具有非常重要的意義。

1.職業(yè)倦怠的含義及影響

1.1 職業(yè)倦怠的含義

職業(yè)倦怠是指工作人員在工作過程中表現(xiàn)出來的不積極、不主動以及逆反心理的工作狀態(tài)行為。職業(yè)倦怠是個(gè)體在長期的工作壓力下產(chǎn)生的。職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為以下幾種形式。第一，工作人員對工作缺乏主動性和積極性，態(tài)度敷衍，心不在焉的情況；第二，在工作過程中感覺非常疲勞，不愿意與同事進(jìn)行交流溝通；第三，工作人員在工作過程中缺乏成就感，而且對自己的工作不認(rèn)可，認(rèn)為工作崗位沒有發(fā)揮自己的聰明才智，在這樣的情況下，工作人員更加希望早日退休，退出工作崗位，甚至在工作過程中遲到早退等等現(xiàn)象。

1.2 職業(yè)倦怠的影響

職業(yè)倦怠的形成會對工作人員以及社會造成非常不利的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，對人的行為產(chǎn)生不利的影響。職業(yè)倦怠主要是因?yàn)楣ぷ饕鸬?，對工作人員的工作狀態(tài)產(chǎn)生直接的影響，在工作過程中形成一種惡性循環(huán)，如果忽視職業(yè)倦怠的影響，就會產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。比如會嚴(yán)重影響到工作人員的心理健康和人格發(fā)展，這些體現(xiàn)在工作人員的行動中就會產(chǎn)生異常的行為，比如容易與親戚朋友爭吵，容易沖動，產(chǎn)生嚴(yán)重的憂郁癥，個(gè)體的行為無法控制，特別嚴(yán)重的會造成個(gè)體的犯罪。因此，職業(yè)倦怠對個(gè)體的行為會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

第二，對個(gè)體情緒產(chǎn)生的影響。心理學(xué)認(rèn)為如果個(gè)體心理不健康，在情緒上就會產(chǎn)生不同程度的障礙。職業(yè)倦怠對個(gè)體的心理和情緒會產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。如果個(gè)體在工作中積極向上，那么其身心肯定是健康的，情緒也是比較平和的。如果個(gè)體產(chǎn)生了職業(yè)倦怠的感覺，那么在情緒上就會失控，容易胡思亂想，煩躁、沮喪，而且會把這種情緒傳遞給自己的服務(wù)對象和同事。而且，這樣對個(gè)體的身心健康產(chǎn)生不良的影響，自我認(rèn)可度比較低，感覺不到工作的成就感，缺乏積極工作的動機(jī)，對服務(wù)對象冷漠等等。

第三，影響個(gè)體的工作效率。個(gè)體的工作效率只有在積極的工作熱情和良好的動機(jī)下，才能夠不斷提高工作效率。如果個(gè)體產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感，那么在工作中不僅缺乏積極的工作動機(jī)和熱情，而且影響到工作者的工作效率。從教師的角度來講，教師的職業(yè)倦怠傳遞到學(xué)生的身上，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和態(tài)度是非常不利的。對教師自己來講，影響到自己正常教學(xué)水平的發(fā)揮，影響到自己的教學(xué)效果。對輔導(dǎo)員來講也會影響到其工作效率，因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作量比較大，職業(yè)倦怠影響到輔導(dǎo)員正常工作效率的發(fā)揮。

2.輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析

2.1 工作量大

輔導(dǎo)員的工作具有一定的特殊性，從時(shí)間安排上看其上班時(shí)間與學(xué)校的行政工作人員沒有很大的區(qū)別。但是，從實(shí)際的情況來看，輔導(dǎo)員工作的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止固定安排的時(shí)間。比如輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，這些一般都是在晚上進(jìn)行，由于學(xué)生人數(shù)較多，輔導(dǎo)員只能夠抽出時(shí)間慢慢的了解。在學(xué)校的放假期間，輔導(dǎo)員要組織學(xué)生進(jìn)行暑期實(shí)踐活動，對活動進(jìn)行布置安排，這些度占據(jù)了輔導(dǎo)員大量的時(shí)間。一般來講，學(xué)校為了預(yù)防學(xué)生的突發(fā)事件，要求輔導(dǎo)員24小時(shí)不準(zhǔn)關(guān)機(jī)。這些都增加了輔導(dǎo)員的工作時(shí)間和工作量，如果有突發(fā)情況，要隨時(shí)第一時(shí)間趕到，然后進(jìn)行處理。這些都是輔導(dǎo)員固定上班之外的工作任務(wù)，固定上班時(shí)也有大量的工作任務(wù)需要完成。因此，從這個(gè)角度來講，輔導(dǎo)員由于工作量大，是導(dǎo)致其職業(yè)倦怠的重要原因之一。

2.2 社會認(rèn)同感缺失

認(rèn)同在英語中被稱為“identity”，對認(rèn)同理論進(jìn)行研究的是弗洛伊德，他在其心理學(xué)研究中首次提出了認(rèn)同理論。認(rèn)同不僅具有個(gè)體性，而且具有群體性與社會性，是人與人之間交往發(fā)現(xiàn)的差異性及其歸屬感。隨著認(rèn)同理論越來越多被人們認(rèn)可，今天，認(rèn)同在社會、政治、哲學(xué)以及心理學(xué)中都是非常重要的概念。而且認(rèn)同的概念主要是指認(rèn)同感和歸屬感，也就是說個(gè)體是屬于某個(gè)群體，是個(gè)體身份的體現(xiàn)所在。當(dāng)個(gè)體或者群體對政治實(shí)體或者歷史文化產(chǎn)生認(rèn)同后，就會自覺的遵守這個(gè)群體的規(guī)章制度和行為規(guī)范，維護(hù)改群體的實(shí)際利益，因此簡單的講，認(rèn)同就是一種歸。輔導(dǎo)員的時(shí)間大部分時(shí)間都用在工作中，但是關(guān)于輔導(dǎo)員的考核、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、保障制度均不夠健全，加之一些高校的管理制度、政策不夠完善，在工作職責(zé)、工資待遇、晉升職務(wù)、利益分配以及輔導(dǎo)員的管理、培養(yǎng)等方面都或多或少的存在一些問題，學(xué)校、同事、同學(xué)對輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感極低，從而影響了輔導(dǎo)員的工作積極性，造成了輔導(dǎo)員內(nèi)心失衡，這種歸屬感的缺失影響著整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的情緒及身心健康的重要因素。

3.輔導(dǎo)員克服職業(yè)倦怠的對策

3.1 加強(qiáng)自我情緒調(diào)節(jié)

從目前輔導(dǎo)員的工作崗位來看，不僅工作量大，而且崗位工作比較雜，只要涉及到與學(xué)生相關(guān)工作都需要輔導(dǎo)員來進(jìn)行處理，這樣無形中增加了輔導(dǎo)員的工作量。所以，輔導(dǎo)員要對自己的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，增加輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，克服輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠與自身的身體素質(zhì)有很大的關(guān)系，因此，輔導(dǎo)員也要加強(qiáng)身體鍛煉，維持良好的體能素質(zhì)，這樣能夠提高輔導(dǎo)員工作的積極性和熱情。而且在進(jìn)行身體鍛煉的過程中能夠排泄自己不良的情緒，調(diào)整適合自己工作的情緒。在調(diào)整自我情緒的過程中，輔導(dǎo)員能夠重新發(fā)現(xiàn)工作的熱情，發(fā)現(xiàn)生活的美好，避免陷入到工作倦怠的情境中去。

3.2 鍛煉自己的心理素質(zhì)

輔導(dǎo)員工作倦怠一個(gè)重要的原因就是沒有過硬的心理素質(zhì)，因此，輔導(dǎo)員要避免工作倦怠就必須加強(qiáng)自己心理素質(zhì)的鍛煉，主要是培養(yǎng)輔導(dǎo)員積極樂觀的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。堅(jiān)強(qiáng)的意志能夠讓輔導(dǎo)員在困難面前用于向前，不會退縮，能夠?qū)置孢M(jìn)行掌控，從而解決問題。積極樂觀的態(tài)度和心情，能夠讓輔導(dǎo)員在工作過程中自由的與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，了解學(xué)生的動向。實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員在工作中保持積極樂觀的工作態(tài)度，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢和創(chuàng)造性，提高工作效率，贏得學(xué)生的尊重。所以，良好的心理素質(zhì)是輔導(dǎo)員進(jìn)行工作的前提，也是輔導(dǎo)員避免職業(yè)倦怠的重要因素之一。

4 結(jié)語

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是目前我國高校存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究，不僅能夠提高輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性，而且能夠發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠存在的原因，促進(jìn)輔導(dǎo)員健康的發(fā)展。隨著我國高校改革的不斷深入推進(jìn)，教師的工作壓力和任務(wù)也越來越重，特別是高校輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對高校大學(xué)生的健康成長產(chǎn)生重要的影響，所以，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究，能夠提高輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，也能夠促進(jìn)高校輔導(dǎo)員教育體制改革，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展具有非常重要的意義。

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作者簡介

馮榮普（1983-），女，漢族，河北人，碩士研究生。