談如何提升博物館的公共服務(wù)功能

鄧鈴

摘 要：博物館作為研究、展示、宣傳人類文化的文化基地，具有非常強(qiáng)的文化屬性與公共服務(wù)屬性，在我國的公共文化服務(wù)體系以及國民教育體系當(dāng)中都占據(jù)著非常重要的地位。本文基于作者自身的實(shí)際工作與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，首先簡單分析了提升博物館公共服務(wù)功能的作用意義，然后主要就提升博物館公共服務(wù)功能的措施提出了部分探討性意見，以期能對博物館公共服務(wù)功能的完善與發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：博物館；公共服務(wù)功能；作用意義；提升措施

博物館看似是一個收藏物質(zhì)的場所，但實(shí)際上博物館是以物質(zhì)承載文化、研究文化、宣傳文化的文化機(jī)構(gòu)，而且具有非常強(qiáng)的公共服務(wù)屬性。如今，我國人民群眾對精神文化生活的需求日益提高，博物館也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步鞏固自身的公共服務(wù)思想，提升自身的公共服務(wù)功能，使人民群眾享受到更加精彩、豐富的精神文化生活。

1 提升博物館公共服務(wù)功能的作用意義

現(xiàn)代博物館的功能主要包括三項(xiàng)，一是收藏、二是研究、三是教育。收藏是博物館最基礎(chǔ)的一項(xiàng)功能，是其它兩項(xiàng)功能的基礎(chǔ)，收藏的對象主要包括古董、文物、藝術(shù)品以及其它各種能夠表現(xiàn)歷史文化價(jià)值的物品，除一部分特殊的博物館外，大多博物館的收藏對象并沒有嚴(yán)格的種類要求，但以物質(zhì)承載文化是博物館最基本的收藏思想；研究是博物館的一項(xiàng)重要功能，它指的是基于對藏品的分析、研究，來了解藏品的歷史價(jià)值、文化價(jià)值，通過這一項(xiàng)功能才能夠體現(xiàn)出博物館的文化屬性；教育是博物館的一項(xiàng)核心功能，因?yàn)椴徽撌鞘詹剡€是研究，其最終的目的都是將這些藏品與藏品所承載的歷史、文化展現(xiàn)給人民群眾，使人民群眾從中受到教育和熏陶，這是博物館的公共服務(wù)屬性。

提升博物館的公共服務(wù)功能，主要就是以人民群眾對精神文化生活的需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行藏品收藏、藏品研究，開展歷史、文化教育，這可以使人民群眾的精神文化生活得到最大化的滿足，體現(xiàn)出博物館存在的最終目的與價(jià)值。

2 提升博物館公共服務(wù)功能的措施

2.1 加強(qiáng)對區(qū)域人文的挖掘

現(xiàn)代博物館尤其是基層的博物館，應(yīng)把最能反映本區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的藏品設(shè)為常設(shè)展覽，作為區(qū)域名片和文化宣傳陣地，向參觀觀眾展示最具地域特色的歷史文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化；同時(shí)也應(yīng)重視臨時(shí)展覽，臨時(shí)展覽與常設(shè)展覽對應(yīng)，周期相對較短，可以補(bǔ)充詮釋博物館文化價(jià)值。不同展示思路、不同合作方式、不同展陳目的形成的臨時(shí)展覽，可以彌補(bǔ)基本陳列靈活性不夠的缺點(diǎn)。不論是常設(shè)展覽，還是臨時(shí)展覽，都要堅(jiān)持展覽的原創(chuàng)性，堅(jiān)持自主策劃、設(shè)計(jì)并實(shí)施，這樣才能做到深入挖掘區(qū)域歷史與文化。

區(qū)域歷史與文化最能弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，并取得當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)同，能為外來參觀者提供了解當(dāng)?shù)貭N爛文化與風(fēng)俗傳統(tǒng)的知識與信息，而且這些歷史文化知識與信息通常都是當(dāng)?shù)睾屯鈦淼膮⒂^者最想了解的，加強(qiáng)對區(qū)域人文的挖掘，無疑就是滿足了群眾對精神文化生活的需求，達(dá)到了提高博物館公共服務(wù)功能的目的[1]。

2.2 豐富展覽的多樣性

展覽是博物館發(fā)揮自身公共服務(wù)功能的重要途徑，因此在展覽上做工作，就是提升博物館公共服務(wù)功能的一個主要措施，為了滿足人民群眾越來越高的精神文化生活需求，博物館的展覽應(yīng)當(dāng)盡可能的豐富。

首先要做到時(shí)常調(diào)正博物館常設(shè)展覽，常設(shè)展覽是博物館的主要展覽形式，它最能夠反映出博物館的歷史與文化主題，但是卻存在一定的“固定性”，也就是說很長時(shí)間內(nèi)常設(shè)展覽的展覽內(nèi)容都可能不會改變，這樣的話參觀者就非常容易產(chǎn)生審美疲勞，對人民群眾的吸引力會逐漸降低，無法滿足人民群眾的精神文化生活需求。要解決這樣的問題，可以通過對展陳的有機(jī)調(diào)整，并配合聲光電等現(xiàn)代化技術(shù)，來創(chuàng)造不同的審美觀受，讓參觀者每次都能感到耳目一新；

其次要時(shí)常更新臨時(shí)展覽，博物館可以加強(qiáng)與地方文化單位、教育單位甚至是科技單位的合作，共同對地方歷史、文化資源進(jìn)行開發(fā)，并通過臨時(shí)展覽的形式向人民群眾報(bào)告工作成果，這可以拓寬博物館相對有限的歷史、文化資源，使人民群眾的不同精神生活文化需求得到滿足。同時(shí)博物館還可以向同級或上級博物館借調(diào)藏品，用以開設(shè)臨時(shí)展覽，使藏品在各個博物館之間流轉(zhuǎn)起來，使藏品發(fā)揮出更大的文化價(jià)值。

2.3 密切與人民群眾的聯(lián)系

現(xiàn)代博物館從文物的保護(hù)、陳列、研究，發(fā)展到為群眾提供知識、教育、休閑、娛樂等服務(wù)，真正明確了博物館的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)定位。它的公益性、社會性決定了它與社會各界的關(guān)系密不可分，這種關(guān)系是通過公共服務(wù)體現(xiàn)的，離開了公共服務(wù)博物館就無法生存和發(fā)展。但目前很多博物館只把服務(wù)對象限定在來館參觀的觀眾上，把博物館為社會提供的服務(wù)產(chǎn)品只限定在多年不變的基本陳列展覽上，眼界較狹窄、思路不夠?qū)掗煛⒉阶舆~不出館門，不了解現(xiàn)代博物館的公共服務(wù)功能是全方位的、大視野的對群眾精神文化生活服務(wù)。

博物館的公共服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在館內(nèi)，很多應(yīng)采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，密切與人民群眾的聯(lián)系，與群眾建立良好的交流和互動，讓群眾切身加入到博物館公共服務(wù)事業(yè)中來。例如博物館可以將臨時(shí)展覽開進(jìn)社區(qū)，主動為人民群眾提供歷史、文化知識教育宣傳服務(wù)，也可以邀請社會群眾作為自愿者加入到博物館工作當(dāng)中，為更多的人民群眾提供服務(wù)[2]。

2.4 開放微信服務(wù)平臺

通過微信平臺也能夠和人民群眾之間建立起緊密的關(guān)系，尤其能吸引一批年輕群眾對博物館的注意力。博物館可以建立公眾賬戶，并加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)群眾關(guān)注，每次有新的展覽前都向關(guān)注者發(fā)送一條提醒消息，或是每天定時(shí)向關(guān)注者介紹一件藏品，用圖像、文字以及視頻等方式，加深關(guān)注者對藏品歷史、文化的了解，這可以使博物館的公共服務(wù)功能明顯提升。

3 結(jié)語

博物館是我國公共文化服務(wù)體系以及國民教育體系當(dāng)中的重要組成部分，在我國人民群眾精神文化生活需求日益提高的情況下，博物館也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步鞏固自身的公共服務(wù)思想，提升自身的公共服務(wù)功能，使人民群眾享受到更加精彩、豐富的精神文化生活。

參考文獻(xiàn)

[1]羅吉.新公共服務(wù)理論視野下當(dāng)代中國服務(wù)型博物館探析——以湘潭市博物館為例[J].管理觀察，2015，01：25-28+31.

[2]董軍農(nóng)，王靜，王建軍，董志宏.“以人為本”服務(wù)觀眾——免費(fèi)開放后博物館教育理念探析[J].大眾文藝，2015，06：40-41.