供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的探析

郭愛(ài)梅 申清海

【摘 要】隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)與電網(wǎng)給個(gè)的實(shí)行，傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理方式已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求了，需要對(duì)其進(jìn)行一定的調(diào)整，其中最為關(guān)鍵的是電費(fèi)管理工作與電費(fèi)核算工作，這兩方面的工作對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著重要的影響。本文結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電力企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算方面的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析，從供電企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)管理和電費(fèi)核算現(xiàn)存的問(wèn)題、改進(jìn)的相關(guān)政策幾個(gè)方面對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行淺析。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè) 電費(fèi)管理 電費(fèi)核算

電費(fèi)管理指的是電力企業(yè)按照相關(guān)的規(guī)定，按照標(biāo)準(zhǔn)的電價(jià)向用戶收取電費(fèi)。在電費(fèi)管理的過(guò)程中，需要對(duì)用戶的用電實(shí)際情況與用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這就是所謂的電費(fèi)核算。本文結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算方面的問(wèn)題進(jìn)行了分析，通過(guò)相關(guān)的探討與研究實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算模式的科學(xué)化與合理化，進(jìn)而促進(jìn)供電企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 供電企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提之下，我國(guó)電力企業(yè)得到了較快的發(fā)展，但是在發(fā)展的過(guò)程中依舊存在著很多問(wèn)題。因此，必須對(duì)供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與研究，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的完善與發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)電力企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：首先，服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜性。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展出現(xiàn)了很多新興行業(yè)，電力企業(yè)需要對(duì)這些新興企業(yè)的用電需求進(jìn)行滿足，這就給電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了更多的不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致其發(fā)展受到服務(wù)對(duì)象復(fù)雜性的影響。因此，電力企業(yè)一方面要實(shí)現(xiàn)自身管理的不斷完善，另一方面要關(guān)注社會(huì)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)多種措施來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的服務(wù)群體。其次，傳統(tǒng)的收費(fèi)方式導(dǎo)致電費(fèi)回收存在困難。當(dāng)前，我國(guó)供電企業(yè)依舊采用“先供應(yīng)，后收費(fèi)”的方式進(jìn)行電費(fèi)收取，導(dǎo)致電力企業(yè)在電費(fèi)收取方面處于被動(dòng)的地位。

2 電費(fèi)管理和電費(fèi)核算存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的電力產(chǎn)業(yè)得到了廣闊的發(fā)展空間，供電企業(yè)就迅速發(fā)展了起來(lái)，而電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的工作會(huì)直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，因?yàn)楣╇娖髽I(yè)的大部分收入都是由電費(fèi)組成的。就目前的形勢(shì)而言，供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的工作中還是存在許多的問(wèn)題。

2.1電費(fèi)回收存在的困難

繳費(fèi)渠道不便利，電費(fèi)收費(fèi)期相對(duì)集中，電費(fèi)代扣合作銀行的電費(fèi)代扣代收熱情不高，使得電費(fèi)回收的難度加大。在農(nóng)村的電費(fèi)代扣工作中，存在著用戶較多、存款金額較少與繳費(fèi)時(shí)間集中等特點(diǎn)，導(dǎo)致代扣銀行的效益并不明顯。尤其是繳費(fèi)時(shí)間集中的情況，大量集中的繳費(fèi)人員會(huì)對(duì)銀行正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展造成嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致部分銀行對(duì)電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)并不存在較大的熱情，很多銀行的營(yíng)業(yè)廳只開(kāi)一個(gè)收費(fèi)窗口，導(dǎo)致用戶在繳費(fèi)的過(guò)程中需要等候較長(zhǎng)的時(shí)間。此外，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)中存在著多家代扣銀行，還存在銀行之間相互推諉與扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶對(duì)銀行電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)存在較大的意見(jiàn)，缺乏繳費(fèi)積極性，甚至出現(xiàn)了抵觸的心理。在現(xiàn)實(shí)生活中，縣級(jí)供電企業(yè)受條件制約，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)金融部門(mén)只有郵政儲(chǔ)蓄和農(nóng)村信用社兩個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，社會(huì)化代收開(kāi)展較晚，農(nóng)村大多數(shù)電力客戶不是不愿意按時(shí)交納電費(fèi)，而是交納電費(fèi)時(shí)遇到了各種困難。例如：繳費(fèi)渠道單一，排長(zhǎng)隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，單家銀行交費(fèi)，銀企之間信息交互傳送不及時(shí)等。在一定程度上束縛了電費(fèi)回收。

2.2應(yīng)收的電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確

隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代科技的發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中了，但是，在供電企業(yè)并沒(méi)有將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到電費(fèi)管理與電費(fèi)核算工作中，這就在很大的程度上使得企業(yè)在應(yīng)收電費(fèi)的分析上存在了一些問(wèn)題。另外，即使是將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到應(yīng)收電費(fèi)的工作中，但是由于計(jì)算機(jī)軟件的局限性，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收電費(fèi)還是沒(méi)有準(zhǔn)確的計(jì)算，在電腦上只能顯示出用戶處于欠費(fèi)的現(xiàn)象，但是，就其某一階段具體的欠費(fèi)狀況是沒(méi)有詳細(xì)的記錄，這就使得工作人員不能準(zhǔn)確的把握用戶欠款的情況，即不能準(zhǔn)確的掌握欠款的額度與賬齡，這就非常不利于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 電費(fèi)管理和核算的改進(jìn)措施

3.1嚴(yán)格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作規(guī)范制度化

一個(gè)企業(yè)要想立足于社會(huì)，就必須要有極高的信譽(yù)，因此就要使得在對(duì)用戶進(jìn)行電費(fèi)收取的時(shí)候，保證收取金額的正確性，要是在進(jìn)行電費(fèi)審核的時(shí)候，一旦發(fā)現(xiàn)電費(fèi)的數(shù)額上存在差異，就要及時(shí)的展開(kāi)電費(fèi)的退補(bǔ)工作。另外，還要規(guī)范電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，將這些數(shù)據(jù)都輸入電腦中，采用自動(dòng)化辦公的手段，大大地規(guī)范了傳單的整理和建檔工作，對(duì)賬單的處理變得方便快捷準(zhǔn)確。

3.2建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

首先，要對(duì)員工的職位職責(zé)進(jìn)行分析與明確，確保所有的工作職責(zé)都能夠落實(shí)到每個(gè)員工，促進(jìn)所有員工作用的充分發(fā)揮。此外，依據(jù)員工職位分析與企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況確定企業(yè)人力需求狀況，實(shí)現(xiàn)招聘策略的科學(xué)化與合理化，從而提高人力資源的利用效率。其次，為員工建立職業(yè)生涯發(fā)展體系，通過(guò)知識(shí)、技能等方面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)激發(fā)員工的潛力，使員工能夠明確未來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，使他們的興趣、價(jià)值取向和企業(yè)所需一致，讓他們感受到企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，從而確保企業(yè)人力資源規(guī)劃的有效實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，供電企業(yè)的發(fā)展直接影響著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，所以一定要確保供電企業(yè)的健康快速的發(fā)展，因此，就要做好供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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