陳攀
3月6日,名門(mén)閨秀董事長(zhǎng)鐘悅接聽(tīng)了手機(jī),來(lái)電者是通遼龍飛日化總經(jīng)理盧海龍,他告訴鐘悅,在他的通遼和赤峰區(qū)域,名門(mén)閨秀產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)斷貨,希望品牌這邊盡快發(fā)貨。而這,已經(jīng)是盧海龍連續(xù)第三天向他催貨了。
盧海龍不是個(gè)例,其實(shí),自從進(jìn)入3月以來(lái),鐘悅就遭遇到了這件煩心事,幾乎每天,他都會(huì)收到代理商和專(zhuān)營(yíng)店老板的電話(huà),主要事宜就是催貨。
據(jù)他介紹,從去年年底到現(xiàn)在,名門(mén)閨秀的產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆,諸多合作伙伴的存貨已經(jīng)不多,甚至有很大一部分已經(jīng)斷貨。
鐘悅告訴《化妝品觀察》,這樣的情況非常少見(jiàn),許多門(mén)店在一季度就已經(jīng)賣(mài)完了半年甚至全年的貨品,這樣的情況是他自己也沒(méi)有預(yù)料到的。也正因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到產(chǎn)品的火爆場(chǎng)面,因此產(chǎn)品的供應(yīng)上沒(méi)有做好準(zhǔn)備,出現(xiàn)了被催貨的窘境。
不過(guò),被催貨雖然令人尷尬著急,但也讓鐘悅意識(shí)到名門(mén)閨秀在2015年會(huì)迎來(lái)前所未有的高速發(fā)展。依據(jù)各種市場(chǎng)反饋,鐘悅將名門(mén)閨秀今年的銷(xiāo)售目標(biāo)制定為三倍增長(zhǎng)。這個(gè)目標(biāo)或許有些大膽,但是絕不盲目。
銷(xiāo)售告罄,制定三倍增長(zhǎng)目標(biāo)
“今年的開(kāi)局非常好,整個(gè)一季度的銷(xiāo)售局面都超出了我的預(yù)估,雖然我知道會(huì)有較大的增長(zhǎng),但是斷貨的局面還是在我意料之外?!辩姁偢嬖V《化妝品觀察》,火爆的銷(xiāo)售不只是在單個(gè)門(mén)店,而是在成片的區(qū)域。
據(jù)鐘悅介紹,一季度還沒(méi)結(jié)束,一些省代就已經(jīng)超越了去年全年的銷(xiāo)售,包括江西、甘肅、湖北等多個(gè)區(qū)域。
“除了這些,絕大部分地區(qū)的一季度銷(xiāo)售額同比都有非常大的提升?!辩姁偡Q(chēng),不管是傳統(tǒng)區(qū)域還是新興區(qū)域,不論是樣板市場(chǎng)還是普通市場(chǎng),都呈現(xiàn)出爆發(fā)的局面,這意味著名門(mén)閨秀將有一個(gè)整體的大幅度的提升。
至于為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的火爆局面,鐘悅認(rèn)為,名門(mén)閨秀強(qiáng)大的品牌力是銷(xiāo)售火爆的根本原因。
自從1996年誕生以來(lái),名門(mén)閨秀已經(jīng)經(jīng)歷了19年的沉淀。在這19年間,名門(mén)閨秀從來(lái)沒(méi)有為短期利益所動(dòng),而是將打造中國(guó)高端抗衰駐顏第一品牌作為最高的追求。也正因?yàn)槿绱?,名門(mén)閨秀在消費(fèi)者心中,慢慢樹(shù)立起高端、權(quán)威、可信賴(lài)的品牌形象。
在文化力上,根植于中國(guó)文化的土壤,始終以中國(guó)傳統(tǒng)文化作為品牌的靈魂,以中國(guó)皇家宮廷御方作為品牌根基;在形象力上,名門(mén)閨秀秉承著東方傳統(tǒng)美學(xué),將東方最為高貴的大紅與金黃作為品牌主色調(diào),凸顯東方特色;在產(chǎn)品力上,名門(mén)閨秀始終如一恪守高標(biāo)準(zhǔn),將每一瓶產(chǎn)品都作為藝術(shù)品來(lái)打造,與消費(fèi)者進(jìn)行心靈的溝通,成為中國(guó)女性的抗衰駐顏之寶。
也正是因?yàn)橛羞@樣的底氣,鐘悅面對(duì)市場(chǎng)的火爆,在作出充分的考量之后,迅速調(diào)整了2015年的銷(xiāo)售計(jì)劃,將銷(xiāo)售目標(biāo)定為同比三倍的增長(zhǎng)。
品牌已立,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)落地
面對(duì)三倍的增長(zhǎng)計(jì)劃,在品牌已經(jīng)樹(shù)立的情況下,鐘悅加大了對(duì)銷(xiāo)售的重視?!懊T(mén)閨秀一直在注重打造品牌和品質(zhì),但是卻在銷(xiāo)售上有所忽視?!辩姁偡Q(chēng)。
的確,相對(duì)于品牌端,名門(mén)閨秀在銷(xiāo)售端確實(shí)顯得比較弱勢(shì)。在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上,名門(mén)閨秀還相對(duì)比較少,但是每一個(gè)單店產(chǎn)出卻很高。比如2014年,名門(mén)閨秀在西昌華泰連鎖系統(tǒng)內(nèi)的零售額高達(dá)300萬(wàn)元。
鐘悅認(rèn)為,在特定的時(shí)期,銷(xiāo)售主宰一切,但是現(xiàn)在消費(fèi)者開(kāi)始注重品牌,我們已經(jīng)有了良好的品牌基礎(chǔ),在有品牌支撐的時(shí)候發(fā)力銷(xiāo)售,就會(huì)如虎添翼。何況現(xiàn)在門(mén)店也缺少有品牌力的產(chǎn)品。
因此,名門(mén)閨秀會(huì)充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),一方面充分開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn),一方面圍繞體驗(yàn)式動(dòng)銷(xiāo),將執(zhí)行進(jìn)行到底,將戰(zhàn)術(shù)充分落地。讓品牌與消費(fèi)者進(jìn)行更大范圍的接觸,用極致的產(chǎn)品獲取口碑,贏得粉絲的忠誠(chéng)度。
“我們所期待的局面是,引爆市場(chǎng),貨如輪轉(zhuǎn)?!辩姁偙硎荆诔霈F(xiàn)斷貨的尷尬局面后,名門(mén)閨秀也迅速做出了反應(yīng),在供應(yīng)鏈上進(jìn)行了快速而有效的措施,力求產(chǎn)品供應(yīng)得到保障,為達(dá)成全年目標(biāo)鋪就堅(jiān)實(shí)的基石。
同時(shí),鐘悅還透露,除了在傳統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)店渠道加大力度,在新興的電商與微商渠道,名門(mén)閨秀也會(huì)進(jìn)行發(fā)力。名門(mén)閨秀在電商渠道發(fā)展非常迅猛,短短一年多時(shí)間,銷(xiāo)售占比已經(jīng)達(dá)到總銷(xiāo)售的20%0鐘悅認(rèn)為:“電商渠道非常依靠口碑傳播,正因?yàn)槊T(mén)閨秀的優(yōu)異品質(zhì),所以會(huì)在電商上迅速增長(zhǎng)。”
“最近流行的微商也是如此,是最為依靠口碑傳播的渠道,而這正是名門(mén)閨秀最為突出的優(yōu)勢(shì)所在,我相信我們?cè)谶@一渠道也會(huì)有很好的前景。”鐘悅稱(chēng),名門(mén)閨秀已經(jīng)決定在5月份進(jìn)行微商招商。
與一些品牌開(kāi)發(fā)新的系列產(chǎn)品進(jìn)軍微商不同,名門(mén)閨秀會(huì)使用他們已有的王牌產(chǎn)品幼顏膏系列,鐘悅表示,名門(mén)閨秀要用自己最高知名度的產(chǎn)品進(jìn)軍微商渠道,用最卓越的產(chǎn)品來(lái)贏得渠道的突破和持久的發(fā)展。
不過(guò),雖然同樣是幼顏膏系列,名門(mén)閨秀會(huì)根據(jù)微商渠道特點(diǎn),將產(chǎn)品加以改造,以更為符合這一渠道。鐘悅表示,傳統(tǒng)渠道的幼顏膏是經(jīng)典路線,微商渠道的幼顏膏是青春路線。
鐘悅稱(chēng),在品牌已經(jīng)高度建立、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出、單點(diǎn)產(chǎn)出愈發(fā)高漲的情況下,名門(mén)閨秀在2015年對(duì)于線下網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓與新興渠道的產(chǎn)品布局,必將使名門(mén)閨秀迎來(lái)自己的黃金時(shí)代。