【摘 要】
針對(duì)當(dāng)前數(shù)字校園建設(shè)的盲目性導(dǎo)致的功能不理想、業(yè)務(wù)流程不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象,本文提出利用Nolan模型識(shí)別高校信息系統(tǒng)應(yīng)用所處的階段,從而確定高校信息系統(tǒng)建設(shè)的策略,特別就云計(jì)算技術(shù)下數(shù)字校園的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。結(jié)果表明,Nolan模型中系統(tǒng)應(yīng)用階段的不可跨越性為高校數(shù)字校園建設(shè)的逐步推進(jìn)提供了一個(gè)有力的理論保障,能幫助高校的信息化水平逐漸進(jìn)入“成熟”。
【關(guān)鍵詞】 Nolan;數(shù)字校園;云計(jì)算;教育信息化
【中圖分類號(hào)】 G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x(2015)11—0045—06
一、引 言
教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》指出,要“加強(qiáng)高校數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用”[1]。在此引導(dǎo)下,我國高等院校積極進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè)。
數(shù)字校園就是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)手段,對(duì)學(xué)校的教育、教學(xué)和管理等主要業(yè)務(wù)、資源和數(shù)據(jù),進(jìn)行優(yōu)化、整合和融通,拓展校園的時(shí)間和空間維度,在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間,實(shí)現(xiàn)從環(huán)境、資源到活動(dòng)的數(shù)字化和全面共享,從而達(dá)到提升教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平的目的。[2]
我國的數(shù)字校園發(fā)展程度不一。全國2,800多所院校中,有超過500所完成了數(shù)字校園建設(shè)。[3]清華大學(xué)、北京大學(xué)、暨南大學(xué)和浙江大學(xué)等高?;A(chǔ)設(shè)施基本完善,建有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和資源共享平臺(tái),基本上實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與教學(xué)的初步融合。[4]而多數(shù)院校的數(shù)字校園建設(shè)處于起步階段,基礎(chǔ)設(shè)施有待完善,數(shù)字資源與信息系統(tǒng)有待建設(shè)和整合。
在數(shù)字校園建設(shè)的過程中存在著一些突出的問題。對(duì)數(shù)字校園的理解片面、規(guī)劃不周,甚至沒有規(guī)劃就盲目建設(shè),不注重建設(shè)的系統(tǒng)性和整體優(yōu)化,分散建設(shè)、重復(fù)投資,從而形成了數(shù)字鴻溝、信息孤島、難于共享、重建輕用和安全意識(shí)薄弱等問題,最終導(dǎo)致數(shù)字校園的不理想和不協(xié)調(diào)。
數(shù)字校園建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括教育理念重構(gòu)、校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、知識(shí)庫和信息庫建設(shè)、以教學(xué)應(yīng)用為核心的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字校園的基礎(chǔ)設(shè)施由數(shù)字化環(huán)境、數(shù)字化生活、數(shù)字化管理、數(shù)字化科研和數(shù)字化教學(xué)五個(gè)部分組成。龐大的體系、廣闊的范圍、繁雜的業(yè)務(wù),注定了數(shù)字校園的復(fù)雜性。
二、Nolan階段模型概述
1973年,諾蘭(Nolan)首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論,被稱為諾蘭階段模型。1980年,諾蘭進(jìn)一步完善了該模型,把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟六個(gè)不同階段。[5]如圖1所示,橫坐標(biāo)表示信息系統(tǒng)的各個(gè)階段,縱坐標(biāo)表示增長要素。該模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,可用于指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱MIS)的建設(shè),幫助組織選擇策略和方法,避免走彎路和項(xiàng)目失敗。
近年來,Nolan模型應(yīng)用在三個(gè)方面:一是從宏觀上,利用Nolan模型研究總體社會(huì)企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用、成長和趨勢(shì)[6],被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)信息化成熟度的分析方面。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的IT發(fā)展與Nolan模型的階段有較好的吻合,將Nolan模型應(yīng)用于企業(yè),可以使企業(yè)管理者識(shí)別企業(yè)的特性,進(jìn)而有效地控制企業(yè)IT的發(fā)展策略[7];二是從微觀上,利用Nolan模型研究個(gè)別行業(yè)尤其是個(gè)體企業(yè)的IT發(fā)展水平,以提升信息化管理水平和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模 式[8][9];三是以Nolan模型為指導(dǎo),尋找企業(yè)信息化建設(shè)的方法和策略,以正確的思路進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃,理性地進(jìn)行IT建設(shè)。[10]另外,研究組織信息化建設(shè)的還有William R. Synnott提出的Synnott模型、Mische提出的Mische模型和美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所提出的SW-CMM模型等,都與Nolan模型相關(guān)。
Synnott模型,即信息化“四階段推移說”,將信息系統(tǒng)建設(shè)過程所處理的信息分為數(shù)據(jù)、信息、信息資源和信息武器四個(gè)階段,用于信息系統(tǒng)的成熟度分析,側(cè)重信息資源的整合與優(yōu)化,較少關(guān)注信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)要素。[11]Mische模型把信息技術(shù)綜合應(yīng)用的連續(xù)發(fā)展分為起步、增長、成熟和更新四個(gè)階段。各階段的確立通過技術(shù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、IT文化、員工素質(zhì)五個(gè)方面決定。Mische模型的綜合性較強(qiáng),但因變量分類沒有統(tǒng)一的范疇,致使模型僅具有描述性,說服力欠佳。SW-CMM模型,即軟件能力成熟度模型(Capability Maturity Model,CMM),將軟件過程能力分為初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、定量管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)五個(gè)等級(jí),主要用于對(duì)軟件開發(fā)過程的管理和工程能力進(jìn)行評(píng)估,更多用于軟件開發(fā)類企業(yè)或組織,測(cè)評(píng)其信息化成熟度。Synnott模型缺乏技術(shù)要素,Mische模型參數(shù)范疇的界定性差,SW-CMM模型不適合校園網(wǎng)建設(shè)。而Nolan模型從技術(shù)、資源和增長要素各個(gè)方面較客觀地分析組織的信息系統(tǒng)建設(shè),具有較強(qiáng)的可操作性。
Nolan模型是為信息系統(tǒng)規(guī)劃制定的模型框架。很少有組織根據(jù)Nolan模型進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,甚至沒有進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃就匆匆購置或者開發(fā)大量的系統(tǒng),因而出現(xiàn)了很多問題,甚至造成系統(tǒng)開發(fā)的失敗。
Nolan模型適合于各類組織,包括高等院校。從時(shí)間維度看,高校經(jīng)歷了電化教育時(shí)代、微機(jī)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代[12],即將進(jìn)入云時(shí)代;從空間維度看,高校教育教學(xué)從課堂資源、課程資源,到網(wǎng)絡(luò)資源、共享資源,逐步擴(kuò)大;從技術(shù)維度看,高校經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)使用,信息管理子系統(tǒng)開發(fā)、使用和集成,以及數(shù)據(jù)庫的共享,甚至是云計(jì)算的引入。新型校園網(wǎng)的建設(shè)是在已有積累的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這些時(shí)間、空間和技術(shù)上的積累為Nolan模型提供了必要條件。
目前,我國各類高校應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)各式各樣,大多數(shù)發(fā)展不成熟,某些大學(xué)(清華大學(xué)、北京大學(xué))的數(shù)字化校園建設(shè)由于起步比較早,投入比較高,其管理信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)成熟。用Nolan模型來解釋,大部分高校的管理信息系統(tǒng)都還沒有到達(dá)“成熟”階段,有的甚至還處于“蔓延”階段。因此,高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)刻不容緩。
建立高校管理信息系統(tǒng)的目的是實(shí)現(xiàn)高校管理的信息化、科學(xué)化,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,方便廣大師生全面、及時(shí)、有效地了解和掌握學(xué)校的安排、工作近況等與自身密切相關(guān)的信息。對(duì)于各個(gè)層次的管理人員來講,有利于及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示和掌握有關(guān)文件的精神,同時(shí)也有利于向上級(jí)匯報(bào)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、用Nolan模型指導(dǎo)高校
管理信息系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)管理信息系統(tǒng)的思想,無論是在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略的時(shí)候,還是在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候,都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪個(gè)成長階段,進(jìn)而根據(jù)該階段的特征來指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。具體可分為四個(gè)步驟:
第一步,調(diào)查組織現(xiàn)狀,明確階段。結(jié)合Nolan模型各階段的特點(diǎn)(如表1所示),確定組織信息系統(tǒng)應(yīng)用所處的階段。
表1 Nolan模型的六個(gè)階段及其特點(diǎn)[13]
[階段\&特點(diǎn)\&階段1:初裝\&組織中只有少數(shù)人使用計(jì)算機(jī),一般是在財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)部門。\&階段2:蔓延\&從少數(shù)部門擴(kuò)散到各個(gè)部門,數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展,但同時(shí)又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)冗余和無法共享等問題。\&階段3:控制\&針對(duì)已開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)冗余等問題,建立統(tǒng)一的計(jì)劃。\&階段4:集成\&建立了集中式的數(shù)據(jù)庫和能夠充分利用及管理組織各種信息資源的系統(tǒng)。增加大量硬件,預(yù)算費(fèi)用迅速增長。\&階段5:數(shù)據(jù)管理\&數(shù)據(jù)成為組織的重要資源,實(shí)現(xiàn)了組織全方位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)等。\&階段6:成熟\&形成了完善的信息系統(tǒng),可以滿足組織中各管理層次的要求,能適應(yīng)任何管理和技術(shù)新的變化。\&]
第二步,確定開發(fā)策略。系統(tǒng)開發(fā)的策略有“自上而下”和“自下而上”兩種?!白陨隙隆钡牟呗允菑臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)開始,先實(shí)現(xiàn)每個(gè)基本功能(數(shù)據(jù)處理功能),然后逐步向高級(jí)建設(shè)(增加管理/控制功能);“自下而上”的策略是從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,由全面到局部,由長遠(yuǎn)到近期,從探索合理的信息流出發(fā)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。一般而言,如果組織處在“初裝”和“蔓延”階段,就選擇“自上而下”的策略;如果處在“控制”“集成”“數(shù)據(jù)管理”或者“成熟”階段,就選擇“自下而上”的策略。
第三步,選擇開發(fā)方法。常用的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法、原型法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程法(CASE)和基于構(gòu)件的系統(tǒng)開發(fā)方法,其中結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法和基于構(gòu)件的系統(tǒng)開發(fā)方法屬于“自上而下”的策略,而原型法和CASE屬于“自下而上”的策略。
第四步,進(jìn)行管理信息系統(tǒng)開發(fā)。經(jīng)過以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后就可以進(jìn)入系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和編程調(diào)試的環(huán)節(jié)。
以上步驟可以用圖2表示,其中不同步驟里相同底色的部分應(yīng)該具有一致的選擇。
數(shù)字校園建設(shè)的核心工程就是管理信息系統(tǒng),它是高校實(shí)現(xiàn)管理水平提升的重要工具。校園管理信息系統(tǒng)建設(shè)的意義就在于使原有的信息孤島、信息不對(duì)稱、管理業(yè)務(wù)互不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象得到有效整合,減少資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè),使數(shù)據(jù)更加透明,達(dá)到業(yè)務(wù)流程重組、提高效率的戰(zhàn)略意圖;將有效緩解校務(wù)管理、學(xué)生管理、教務(wù)教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理和后勤服務(wù)的繁重任務(wù),提高學(xué)校的管理水平,切實(shí)讓信息化為教育教學(xué)服務(wù)。
四、高校數(shù)字校園建設(shè)策略
數(shù)字校園的技術(shù)路線一般包括統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)、統(tǒng)一用戶管理和統(tǒng)一門戶。雖然這些技術(shù)目前已經(jīng)比較成熟,但各個(gè)高校的信息化建設(shè)程度不一、管理制度不同,不能盲目地進(jìn)入數(shù)字校園建設(shè)階段,需要在此之前對(duì)高校自身的信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀做一個(gè)全面的了解,形成清晰的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于還處于“蔓延”階段的校園信息系統(tǒng)來講,首要的任務(wù)是“控制”信息系統(tǒng)的建設(shè),主要工作應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的“集成”,繼而進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè),使高校信息系統(tǒng)進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”的階段,并逐步達(dá)到“成熟”。
1. 使“蔓延”階段的高校管理信息系統(tǒng)進(jìn)入“控制”階段
處于“蔓延”階段的高校,沒有綜合性的信息系統(tǒng),卻有一些獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng),比如校園卡一卡通服務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理信息系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相互獨(dú)立,數(shù)據(jù)無法共享,容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況,給教學(xué)管理工作帶來一定的困難。
諾蘭提出的信息系統(tǒng)發(fā)展階段最先在企業(yè)中得以驗(yàn)證,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在“控制”階段可以借鑒企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),由有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者和高校信息化部門共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組,制定管理信息系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃,特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題,限制管理信息系統(tǒng)的繼續(xù)蔓延,將各部門原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
程序與數(shù)據(jù)的分離為數(shù)據(jù)共享提供了可能,異構(gòu)數(shù)據(jù)庫技術(shù)也比較成熟,為進(jìn)入“控制”階段提供了技術(shù)可行性。而制度上的可行性需要信息技術(shù)部門和其他部門的良好溝通以及領(lǐng)導(dǎo)的支持?!翱刂啤彪A段的高校管理信息系統(tǒng)模型如圖3所示[14]。
圖3 “控制”階段的高校管理信息系統(tǒng)模型
2. 進(jìn)入“集成”階段,為數(shù)字校園建設(shè)做準(zhǔn)備
“集成”階段的數(shù)據(jù)共享只是邏輯上的數(shù)據(jù)共享,其實(shí)并沒有實(shí)現(xiàn)物理上的共享。為了實(shí)現(xiàn)物理上的共享,保證數(shù)據(jù)的安全性,進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫處理信息的效率,就必須對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新連接,建立集中式的數(shù)據(jù)庫以充分利用和管理這些子系統(tǒng)。
因此,進(jìn)入“集成”階段,建立集中式的數(shù)據(jù)庫是高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程中所必需的。同時(shí),要最大限度地整合高校現(xiàn)有系統(tǒng),使原來各自孤軍奮戰(zhàn)的信息系統(tǒng)成為高校管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng),才能更好地控制和使用管理信息系統(tǒng)。
建立集中式的數(shù)據(jù)庫和整合高校管理信息系統(tǒng)是“集成”階段的兩大任務(wù),特別是整合系統(tǒng),因?yàn)楹芏嘞到y(tǒng)建成的時(shí)期不同,要整合這些系統(tǒng),必須要攻克一系列技術(shù)難題。因此,“集成”階段比“控制”階段的工作量更大、成本更高,而且要有很強(qiáng)的技術(shù)支持作為后盾才能完成。圖4是處于Nolan模型“集成”階段的功能模型圖。
圖4 “集成”階段高校管理信息系統(tǒng)模型
3. 進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)管理”
“集成”階段的管理信息系統(tǒng)建設(shè)日趨完善,工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)數(shù)據(jù)的管理上來。數(shù)據(jù)管理的目的在于有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。因此,在“數(shù)據(jù)管理”階段,可以對(duì)數(shù)據(jù)共享中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為管理者提供決策依據(jù),可以利用數(shù)據(jù)共享中心的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策。比如,學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況、學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況、圖書館書籍的利用狀況,等等。要達(dá)到這樣的目的,就要進(jìn)行數(shù)字校園的建設(shè)。
近幾年來,云計(jì)算技術(shù)大力發(fā)展,高校在建設(shè)數(shù)字校園的技術(shù)選擇上,大都充分利用云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì),保證資源的充分共享?;谠朴?jì)算的數(shù)字校園是一個(gè)龐大的體系結(jié)構(gòu),自下而上分為基礎(chǔ)設(shè)施層、資源數(shù)據(jù)層、全局服務(wù)層、應(yīng)用層(云服務(wù))四層結(jié)構(gòu)。
以云作為基礎(chǔ)設(shè)施,建立資源服務(wù)器群、數(shù)據(jù)服務(wù)器群和各種服務(wù)器;在服務(wù)器之上建立基礎(chǔ)教育數(shù)據(jù)庫、教學(xué)資源庫、教育管理數(shù)據(jù)庫、遠(yuǎn)程課程庫和其他各種教育數(shù)據(jù)庫;在這些庫的基礎(chǔ)上建立全局服務(wù)層,包括統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)、統(tǒng)一授權(quán)服務(wù)、統(tǒng)一消息服務(wù)和其他各種服務(wù)功能。然后,再建立基于云服務(wù)的應(yīng)用層,分為對(duì)教與學(xué)的支持,即支持網(wǎng)絡(luò)化、智能化的教學(xué)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)素質(zhì)教育課程、知識(shí)分享與創(chuàng)新和個(gè)性化、多元化的認(rèn)知工具;對(duì)教育管理的支持,即支持智能化測(cè)評(píng)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、指導(dǎo)與分析決策等;對(duì)校園門戶網(wǎng)站的支持,即支持學(xué)校智能化教育管理、制作個(gè)性化的校園門戶、提供課堂教學(xué)資源。最后,作為用戶的教師、學(xué)生和各級(jí)教育管理人員通過各種管理信息系統(tǒng)進(jìn)行訪問(如圖5所示)。
4. 策略應(yīng)用分析
華南師范大學(xué)按照Nolan模型將本校的信息化建設(shè)歷程進(jìn)行了梳理。其基礎(chǔ)設(shè)施趨于完善,在內(nèi)容應(yīng)用方面有所欠缺,雖然加大了應(yīng)用系統(tǒng)方面的投入,但由于缺乏整體規(guī)劃,在信息化建設(shè)方面仍存在不足:應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)主要是處理具體業(yè)務(wù)或者解決局部問題,信息資源分散,對(duì)整個(gè)數(shù)字空間的高度考慮不足,特別是很少根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)跨部門的系統(tǒng);信息的集成仍然停留在數(shù)據(jù)整合的層次,主要是通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫手段進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與共享,很少根據(jù)信息資源的綜合應(yīng)用層次看待信息的整合問題,未能解決信息資源的有效應(yīng)用和合理流動(dòng)。解決這些問題的核心在于,基于整體規(guī)劃、利用信息集成的技術(shù)手段建立面向用戶的信息服務(wù)模式,這正是“數(shù)字校園”工程的核心內(nèi)容[15]。對(duì)照Nolan模型,華南師范大學(xué)數(shù)字校園的建設(shè)從“控制”階段進(jìn)入“集成”階段,通過將分散的信息集成在一起,實(shí)現(xiàn)信息的高效應(yīng)用。華南師范大學(xué)的數(shù)字校園于2007年12月開始投入使用,經(jīng)過幾年的實(shí)踐檢驗(yàn),證明了建設(shè)策略的正確性。2014年,基于新的云計(jì)算技術(shù),華南師范大學(xué)建立了云公共平臺(tái)總體架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了數(shù)字校園關(guān)鍵應(yīng)用平臺(tái)、圖書館業(yè)務(wù)平臺(tái)等“平臺(tái)即服務(wù)”(Paas)層功能[16],為全面的云數(shù)字校園建設(shè)搭建了基礎(chǔ)設(shè)施。
2011年,中山大學(xué)提出建設(shè)云服務(wù)數(shù)字校園項(xiàng)目。該項(xiàng)目的基礎(chǔ)是學(xué)校已經(jīng)完成了以建設(shè)和運(yùn)維為中心的服務(wù)系統(tǒng),將信息、服務(wù)、教學(xué)、科研、辦公、財(cái)務(wù)、人事、后勤、網(wǎng)站等進(jìn)行了集成,該服務(wù)系統(tǒng)的核心是共享并消滅信息孤島和應(yīng)用孤島。按照Nolan模型的階段性特點(diǎn),中山大學(xué)已經(jīng)越過了“初裝”階段,度過了“蔓延”階段,經(jīng)歷了“控制”階段,處于數(shù)據(jù)“集成”階段,向著“數(shù)據(jù)管理”階段發(fā)展。按照信息系統(tǒng)規(guī)劃步驟(見圖2),采用“自上而下”的策略,運(yùn)用基于構(gòu)件的系統(tǒng)開發(fā)方法,整合校內(nèi)外信息與服務(wù)資源,利用云計(jì)算相關(guān)技術(shù),實(shí)現(xiàn)中山大學(xué)學(xué)生服務(wù)云、教師服務(wù)云、校友服務(wù)云和社會(huì)服務(wù)云[17],為用戶提供了以云服務(wù)為宗旨的信息系統(tǒng),建成了數(shù)字化校園項(xiàng)目。
暨南大學(xué)、深圳大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校也在云計(jì)算數(shù)字校園的建設(shè)與應(yīng)用方面取得了較大的成功,開始為學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員提供服務(wù)。
云計(jì)算數(shù)字校園的成功為數(shù)據(jù)管理提供了基本的保障,也為高校信息系統(tǒng)走向“成熟”奠定了基礎(chǔ)。達(dá)到“成熟”階段的管理信息系統(tǒng)與組織的目標(biāo)完全一致,可以滿足高校師生對(duì)各種信息資源的需求,并能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐,做到真正意義上的信息資源管理。高校的高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、教師乃至學(xué)生所需的各種信息都可以得到滿足。然而,普遍地進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”階段和“成熟”階段還需要相當(dāng)長一段時(shí)間。
5. 用切實(shí)的手段保證策略的可行性與有效性
數(shù)字校園的建設(shè)過程分為規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。基于Nolan模型,重要是系統(tǒng)規(guī)劃過程,良好的規(guī)劃是系統(tǒng)成功的第一步。
首先,成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),成員由信息技術(shù)部門的CIO、研發(fā)技術(shù)骨干和其他各部門的業(yè)務(wù)骨干組成。
其次,高校信息技術(shù)部門要對(duì)本校的信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀做全面、客觀的調(diào)研,其他部門全力配合。調(diào)研的內(nèi)容包括現(xiàn)行系統(tǒng)的功能、技術(shù)水平、工作效率、可靠性、管理體制以及在組織中的地位、作用和存在的問題。對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和總結(jié),得出階段特點(diǎn)。
再次,汲取成功經(jīng)驗(yàn),借鑒關(guān)鍵技術(shù)。用合作開發(fā)的方式與有實(shí)力的軟件公司進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),做到軟件構(gòu)件的重用,以節(jié)省資源。
最后,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視,使項(xiàng)目得以順利開展。項(xiàng)目建設(shè)需要人、財(cái)、物等資源,高校應(yīng)該用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持項(xiàng)目的開發(fā),在系統(tǒng)調(diào)研和分析過程中要能充分調(diào)動(dòng)參與人員的積極性。
數(shù)字校園是集體智慧的結(jié)晶,需要高校內(nèi)部各部門通力合作,高校須根據(jù)自身特點(diǎn)尋找適合本校的手段以確保策略的可行性和有效性。
五、結(jié)束語
數(shù)字校園的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及技術(shù)、教育、管理、組織內(nèi)部的協(xié)作等多方面問題。各高校都有自身的特點(diǎn),信息化基礎(chǔ)程度不同,不能千篇一律、一概而論。Nolan模型的應(yīng)用可以從一定程度上幫助高校在成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)制,但以下情況并不適用:第一,本研究針對(duì)規(guī)模性高校,對(duì)基礎(chǔ)教育部門不一定適用;第二,對(duì)于新建高校不適用,因?yàn)槿狈镜男畔⒒兞俊?/p>
高校在基于Nolan模型確定數(shù)字校園建設(shè)策略的過程中,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):第一,在確定組織信息化建設(shè)所處的階段時(shí),要有充分的調(diào)研,不可盲目樂觀;第二,如果信息系統(tǒng)應(yīng)用尚處在“初裝”或者“蔓延”階段,則需向后續(xù)階段發(fā)展,再進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè),以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);第三,“集成”階段,不僅指系統(tǒng)集成,還包括信息集成、業(yè)務(wù)集成,可能會(huì)涉及組織和人員的重組;第四,數(shù)字校園建設(shè)涉及的層面較多,是集體智慧的成果,需要組織內(nèi)部各部門之間良好協(xié)作。
Nolan模型是源于實(shí)踐的理論總結(jié),可以指導(dǎo)數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐。數(shù)字校園的建設(shè)是一個(gè)分階段、逐步進(jìn)行的過程。高校應(yīng)該在Nolan模型的基礎(chǔ)上,識(shí)別自身信息系統(tǒng)應(yīng)用的階段,從而確定信息系統(tǒng)的建設(shè)策略,集成、規(guī)范現(xiàn)有信息系統(tǒng)。只有在不同階段的集成后實(shí)現(xiàn)信息的高度集成,再結(jié)合新技術(shù)建設(shè)真正的數(shù)字化校園,才能使數(shù)字校園工程全面服務(wù)于教師和學(xué)生。
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收稿日期:2015-03-30
定稿日期:2015-04-22
作者簡(jiǎn)介:王曉靜,講師,碩士,九江學(xué)院信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院(332005)。
責(zé)任編輯 日 新