互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展新趨勢

王麗莉 孫寶芝

【摘 要】

2015年10月10日至11日，在全國高?，F(xiàn)代遠程教育協(xié)作組指導(dǎo)下，由北京大學(xué)和英國開放大學(xué)共同主辦，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院承辦的2015國際遠程教育發(fā)展論壇在北京召開。來自不同國家、不同地區(qū)、不同高校的研究者和一線教育工作者進行了深入研討和經(jīng)驗交流。本文主要對論壇內(nèi)容進行綜述，以期為相關(guān)研究者提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】 ?互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢;遠程教育服務(wù)模式;質(zhì)量保證;教學(xué)活動;教學(xué)改革

【中圖分類號】 ?G420 ? ? ?【文獻標(biāo)識碼】 ?B ? ? ?【文章編號】 1009—458x（2015）12—0012—06

2015國際遠程教育發(fā)展論壇于2015年10月10日至11日在北京召開。本次論壇以“引領(lǐng)、前瞻、發(fā)展、踐行”為主題，與會者包括來自英國、美國、加拿大、德國、新加坡等國家以及中國臺灣地區(qū)、香港特別行政區(qū)的遠程教育知名專家，來自全國近百家高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院的學(xué)者代表，多家在線教育企業(yè)機構(gòu)代表等，與會專家站在理論、實踐和政策前沿的高度，為互聯(lián)網(wǎng)+背景下現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展診斷把脈，探討遠程教育發(fā)展的新思路和新舉措，以期推動學(xué)術(shù)創(chuàng)新和實踐發(fā)展。本次論壇共包括六場主題發(fā)言，“在線教學(xué)的創(chuàng)新理念與實踐”“在線學(xué)習(xí)資源建設(shè)與應(yīng)用”“互聯(lián)網(wǎng)思維與行業(yè)人才培養(yǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與學(xué)生支持”“技術(shù)發(fā)展與在線教育變革”“在線教學(xué)評估與質(zhì)量保證”六場分論壇，以及“生存與滅亡——MOOC大潮沖擊下網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的發(fā)展之道”和“投入與效率——互聯(lián)網(wǎng)+時代在線教育發(fā)展之魂”兩場尖峰對話。本文對論壇內(nèi)容進行概要梳理，以期為相關(guān)研究者提供參考和借鑒。

一、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+核心內(nèi)涵下的新型

網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)模式

北京師范大學(xué)陳麗教授以“互聯(lián)網(wǎng)+時代中國遠程教育新機遇和新挑戰(zhàn)”為題做了大會主題報告。陳麗介紹了互聯(lián)網(wǎng)+的核心特征、互聯(lián)網(wǎng)+對社會的影響，并提出了在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，中國遠程教育面臨的三大機遇和三大挑戰(zhàn)。

陳麗認為，互聯(lián)網(wǎng)+的核心特征主要體現(xiàn)在四個方面：新的基礎(chǔ)設(shè)施、新的生產(chǎn)要素、新的社會空間和新的業(yè)態(tài)。新的基礎(chǔ)設(shè)施包括云、網(wǎng)、端一體化的數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施;新的生產(chǎn)要素體現(xiàn)在數(shù)據(jù)與信息資源，數(shù)據(jù)已成為各行業(yè)最核心的資產(chǎn);新的社會空間指線上線下融合業(yè)態(tài)、互聯(lián)互通的社會關(guān)系;新的業(yè)態(tài)可以概括為新體制、新機制和新分工。陳麗認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是指用新技術(shù)去做傳統(tǒng)的事，而是傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)重新洗牌、跨界融合，運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造新的業(yè)態(tài)，用新技術(shù)帶來新的服務(wù)模式，以更好地滿足人們新的需求。

陳麗認為，互聯(lián)網(wǎng)+時代我國遠程教育將面臨三大發(fā)展機遇：一是遠程教育將成為國家教育改革的核心工作。隨著適齡勞動力人口的遞減，中國的勞動力將從人口紅利向素質(zhì)紅利轉(zhuǎn)換。我國目前的人力資本狀況是底子薄、積累少、結(jié)構(gòu)差，傳統(tǒng)教育體系難以負荷，無法提供可持續(xù)、全覆蓋的教育和培訓(xùn)，這是遠程教育未來發(fā)展所面臨的機遇。二是遠程教育是傳統(tǒng)教育現(xiàn)代化的支點?！霸诰€課程+互動平臺”的模式將對傳統(tǒng)教育起到引領(lǐng)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的課程與教學(xué)模式能夠為學(xué)習(xí)者提供現(xiàn)代化的課程、無地域限制和歧視的學(xué)習(xí)機會、沉浸式的全球化體驗。三是遠程教育擁有教學(xué)與學(xué)習(xí)的基因載體。網(wǎng)絡(luò)教育能夠建立基于大數(shù)據(jù)的綜合評價體系，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理與科學(xué)決策。在大數(shù)據(jù)支撐下可以揭示國人學(xué)習(xí)規(guī)律，實現(xiàn)全過程可視化監(jiān)控并提供智能化支持服務(wù)。同時，陳麗認為，我國遠程教育也面臨三大挑戰(zhàn)，即國家戰(zhàn)略及制度的不健全、知識觀與教學(xué)方法的落后和服務(wù)模式待開放。在知識觀方面，陳麗提出樹立“境域化的知識、價值化的知識、綜合化的知識、批判性的知識”的新型知識觀，采取適合不同認知目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)策略。在服務(wù)模式方面，陳麗提出了“草根滿足草根”的新型服務(wù)模式觀點，這種服務(wù)模式中的網(wǎng)絡(luò)教育將更加開放，傳統(tǒng)思維中的教師角色與定位也將被顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下新型的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)模式就是在交互、共享、開放、跨界、創(chuàng)新等基因組成的教育生態(tài)環(huán)境中，整合全社會的資源，匯聚全社會的智慧，更好地服務(wù)于所有社會群體的不同需求。

香港大學(xué)張偉遠博士提出要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+開放教育的系統(tǒng)發(fā)展模式。該模式框架由三部分組成：基礎(chǔ)設(shè)施、管理系統(tǒng)、課程和教學(xué)系統(tǒng)。他特別強調(diào)，在這個模式中要做到三個一體化：第一，技術(shù)支撐的基礎(chǔ)設(shè)施一體化。從信息單向傳遞為主要特征的web1.0，發(fā)展到雙向交互為主要特征的web2.0，再發(fā)展到個性化、智慧化和一站式為主要特征的web3.0，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中要根據(jù)模式的設(shè)計對基礎(chǔ)設(shè)施進行整合變化。第二，管理系統(tǒng)一體化?；诩夹g(shù)支撐發(fā)展知識管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)，三個系統(tǒng)必須是整合一體化的。第三，課程和教學(xué)一體化。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不同于面授教學(xué)，需要用戶培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程和質(zhì)量保證三個方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，張偉遠分享了這一框架模式在香港大學(xué)實踐中的具體應(yīng)用，著重介紹了在知識管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程、移動學(xué)習(xí)、用戶培訓(xùn)、質(zhì)量保證、學(xué)習(xí)分析七個方面的實踐進展，以及基于實踐社團（COP）的MOOC平臺及課程的最新進展。

二、遵循高等教育職業(yè)化路徑，構(gòu)建

基于職業(yè)崗位的課程體系

德國卡爾斯魯厄技術(shù)大學(xué)職業(yè)教育研究所所長Martin Fischer教授做了題為“高等教育的職業(yè)化與職業(yè)教育的學(xué)術(shù)化”的主題演講。Martin Fischer介紹了德國雙元制大學(xué)模式以及德國職業(yè)教育“理論與實踐一體化，學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作情境相聯(lián)系”的辦學(xué)特色，并論證了高等教育職業(yè)化與職業(yè)教育學(xué)術(shù)化所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

Martin Fischer指出，高等教育職業(yè)化，可以使學(xué)生學(xué)到的東西應(yīng)用性更強，更好地服務(wù)于職業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)有的學(xué)科知識更加關(guān)注系統(tǒng)性，無法與工作任務(wù)相對應(yīng)或緊密聯(lián)系。現(xiàn)實的職業(yè)工作特點需要本科教育的職業(yè)化導(dǎo)向，建立職業(yè)科學(xué)體系。在德國，已有的職業(yè)經(jīng)驗被允許換算成大學(xué)的學(xué)分，也就是說德國大學(xué)的教育模式正在與職業(yè)經(jīng)驗相融合。

高校遠程教育借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢開展繼續(xù)教育服務(wù)，面向在職成人群體，基于這樣的定位和特點，高等教育職業(yè)化的研究路徑對于我國網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置以及課程體系構(gòu)建具有極強的指導(dǎo)意義。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院孫寶芝主任分享了基于職業(yè)典型工作任務(wù)的專業(yè)課程體系改革實踐。長期以來，遠程教育的實踐和研究更多地聚焦于單門課程教學(xué)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)課程制作和學(xué)習(xí)支持等，對課程體系建設(shè)等問題缺乏系統(tǒng)的研究和思考。專業(yè)課程體系是系統(tǒng)層面的教學(xué)設(shè)計，是專業(yè)人才培養(yǎng)的藍圖和根本[1]，也是單門課程教學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)。然而，目前遠程教育課程體系存在著沿用普通高校教育課程體系、對學(xué)習(xí)者差異性研究不夠、局限于學(xué)科體系和知識的系統(tǒng)性，與崗位和實際工作任務(wù)缺少有效聯(lián)系等弊端。基于這種現(xiàn)實和需求，孫寶芝所在的團隊歷時五年時間，借鑒職業(yè)教育課程開發(fā)方法，遵循護士職業(yè)發(fā)展規(guī)律，在護理學(xué)專業(yè)啟動了基于職業(yè)典型工作任務(wù)的專業(yè)課程體系改革，并開展了教學(xué)實驗。他們通過對護士職業(yè)工作和崗位的研究分析，確定了護士職業(yè)的12項典型工作任務(wù)，依此構(gòu)建了護理學(xué)專升本課程體系，確定了護理學(xué)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，按照行動導(dǎo)向的原則開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐。對學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為的監(jiān)測顯示，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度明顯增強，行動導(dǎo)向的教學(xué)不僅引導(dǎo)學(xué)生完成了任務(wù)，還在完成任務(wù)的過程中促進了對知識的獲取，有助于學(xué)生綜合職業(yè)能力提升這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、提高在線教學(xué)活動設(shè)計水平

是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的重點

北京大學(xué)教育學(xué)院郭文革副教授做了題為“互聯(lián)網(wǎng)：一個全新的教育傳播生態(tài)環(huán)境”的報告，介紹了基于ICT框架的在線課程模式分析、在互聯(lián)網(wǎng)背景下全新的教育生態(tài)環(huán)境中教學(xué)資源與教學(xué)活動的新特點以及虛擬教學(xué)團隊和教育組織的形態(tài)。郭文革基于ICT框架，對傳統(tǒng)教育傳播四要素模型進行完善，介紹了一個包含五要素的全新互聯(lián)網(wǎng)教育傳播模型。ICT作用有幾層？第一知識表達，看知識怎樣以新的修辭手段表達出來，第二在課程層面上以學(xué)習(xí)任務(wù)為中心構(gòu)建師生和生生交流，第三在組織層面上進行重構(gòu)。

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郭文革用互聯(lián)網(wǎng)教育傳播模型將網(wǎng)絡(luò)課程分成三類：C 類網(wǎng)絡(luò)課程，最典型的是AOC，比較注重教學(xué)活動;I 類網(wǎng)絡(luò)課程，本質(zhì)上是一種“數(shù)字化讀物”，比如哈佛大學(xué)的視頻公開課，只傳遞內(nèi)容，不設(shè)置教學(xué)活動，不配備師資。未來走勢應(yīng)是I+C類課程模式， MOOC 總體上屬于I + C類的網(wǎng)絡(luò)課程。郭文革指出：我國的在線課程更加強調(diào)教學(xué)資源，在線教學(xué)活動設(shè)計較薄弱，而在線教學(xué)活動或任務(wù)的設(shè)計才是靈魂與核心。提高在線教學(xué)活動設(shè)計水平是我國網(wǎng)絡(luò)課程未來的發(fā)展方向[2]。

國家開放大學(xué)蔣國珍教授在論述“在線教學(xué)中如何促進學(xué)生參與”問題時也談到了教學(xué)活動設(shè)計問題。蔣國珍論述了建設(shè)學(xué)習(xí)社區(qū)的重要性，提出應(yīng)采用“任務(wù)驅(qū)動、進度管理”的教學(xué)活動組織方法，并分享了國家開放大學(xué)在線教學(xué)的案例。他認為“基于學(xué)生經(jīng)驗設(shè)計問題和活動”的模式更加適合成人學(xué)習(xí)。

北京師范大學(xué)遠程教育研究中心馮曉英博士分享了在線輔導(dǎo)的支架設(shè)計策略研究成果。馮曉英基于探究社區(qū)模型（COL）開發(fā)了一個在線輔導(dǎo)支架策略設(shè)計框架，以支持在線課程中社會臨場感、教學(xué)臨場感和認知臨場感的建立。她根據(jù)Salmon的“在線學(xué)習(xí)五階段模型”，對腳手架怎樣支持社會、教學(xué)和認知臨場感如何發(fā)展進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)計密集的促進社會臨場感建立的腳手架有利于課程有一個良好的開端，當(dāng)學(xué)生進入“信息交流”和“知識建構(gòu)”兩個階段時，基于問題的教學(xué)活動設(shè)計將發(fā)揮重要作用。如爭辯討論、互換觀點、分享經(jīng)驗，等等。

英國開放大學(xué)Sharon Ding博士認為在線教育能夠讓學(xué)生以比較低的成本獲得創(chuàng)新性的遠程學(xué)習(xí)體驗，幫助學(xué)生建立社交網(wǎng)絡(luò)。比如，可以通過設(shè)計良好的互動平臺改善學(xué)生的體驗，通過構(gòu)建情境改善討論的質(zhì)量。當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)是尋找一些方法來促進有效的和有意義的討論，鼓勵大量的學(xué)生參與其中進行互動。

在線教學(xué)活動的設(shè)計與組織是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課程設(shè)計的核心與精華。同樣，教師、學(xué)生、教學(xué)資源、交互工具之間以及要素內(nèi)部的多項交互也是互聯(lián)網(wǎng)思想的體現(xiàn)，更是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)未來發(fā)展的趨勢與方向。

四、技術(shù)助力在線教育，基于大數(shù)

據(jù)進行可視性學(xué)習(xí)分析

MOOC的出現(xiàn)，使全世界的學(xué)習(xí)者得以接受高質(zhì)量的在線教育。然而，面對參與人數(shù)眾多、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同、高退出率的學(xué)員群體，教師如何有效地完成非靜態(tài)的、無法充分共享的、交互性強的教學(xué)實施過程？這是每一個大規(guī)模在線課程教師所面臨的挑戰(zhàn)，如果問題不能得到及時、有效的解決將直接影響在線課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。來自清華大學(xué)的鄧俊輝博士，以“清華大學(xué)教師、MOOC教師和計算機領(lǐng)域?qū)W者”的三重身份分享了他的研究成果——MOOC大數(shù)據(jù)的可視性分析。他通過利用大數(shù)據(jù)挖掘、分析等技術(shù)手段，不斷完善和優(yōu)化MOOC教學(xué)。

鄧俊輝認為，在MOOC的環(huán)境中，學(xué)習(xí)過程是動態(tài)變化的，課程也應(yīng)利用技術(shù)手段動態(tài)調(diào)整。鄧俊輝及其研究團隊基于在線課程教師對“個體學(xué)生成績與整體對比，學(xué)生在課程中遇到的共同問題，學(xué)生的活動行為模式”等環(huán)節(jié)的需求，針對關(guān)鍵的學(xué)習(xí)過程設(shè)計了相應(yīng)的可視分析工具集，包括學(xué)生活動周期分析、學(xué)生作業(yè)完成情況分析、學(xué)生學(xué)習(xí)效果及時間追蹤分析等，從多個角度滿足了教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的需求。

鄧俊輝以自己講授的“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”課程為例，分享了他的研究團隊在課程數(shù)據(jù)的可視信息的表達中的一些創(chuàng)新，包括交叉篩選數(shù)據(jù)的周期熱力圖、結(jié)合散點圖、Growth Matrix 和聚類方法的散點氣泡圖、反映群體分布變化趨勢的變化軌跡追蹤圖。

鄧俊輝設(shè)計的基于大數(shù)據(jù)的可視分析工具集，不僅僅在MOOC教學(xué)過程中具有應(yīng)用價值，而且對網(wǎng)絡(luò)教育課程開發(fā)、教學(xué)活動設(shè)計以及學(xué)生學(xué)習(xí)過程支持服務(wù)都具有重要的指導(dǎo)意義。特別是鄧俊輝提出的“逆向分析圖”和“前向分析圖”，既可以反過來推斷學(xué)生是沿著怎樣的學(xué)習(xí)軌跡、周期完成課程，在什么學(xué)習(xí)時間點遇到什么困難，錯過什么機會，為教師的適時介入提供有效數(shù)據(jù)分析，同時也可以預(yù)測哪些學(xué)生是在什么階段進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而達到最佳學(xué)習(xí)效果。

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體主席兼執(zhí)行長 Asha Singh Kanwar教授提出未來在線教學(xué)的重點將會轉(zhuǎn)向衡量并且計算在線學(xué)習(xí)的效果。2014年研究發(fā)現(xiàn)，超過80%的教師通過使用開放性教育資源拓展課程范圍，采用更加廣泛的教學(xué)方法，而學(xué)生也給出了非常積極的關(guān)于開放性教育資源的反饋，提高了學(xué)習(xí)興趣，39%的學(xué)生認為他們的學(xué)習(xí)成績有所提升。她認為，MOOC只是遠程教育和在線教育的一種形式，學(xué)生是內(nèi)容的生產(chǎn)者而不僅僅是消費者。未來的遠程教育應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供實時不斷的評估和足夠靈活的多種選擇方案，以促進學(xué)習(xí)。

技術(shù)的發(fā)展與助力使在線教育在資源的開放與共享、學(xué)習(xí)效果的追蹤與分析、教學(xué)方法的改進與創(chuàng)新等方面顯現(xiàn)出了傳統(tǒng)教育無法比擬的優(yōu)勢，對教學(xué)和學(xué)習(xí)均產(chǎn)生了積極的影響。

五、全方位構(gòu)建現(xiàn)代遠程

教育質(zhì)量保證體系

遠程教育的質(zhì)量問題是一個影響遠程教育發(fā)展的核心問題。在“在線教學(xué)評估與質(zhì)量保證”分論壇，各位專家從不同角度對遠程教育質(zhì)量問題進行了剖析。

北京交通大學(xué)陳庚教授以MOOCs為例，剖析了在線課程的質(zhì)量管控問題。陳庚使用美國“質(zhì)量至上”項目設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)課程的國家標(biāo)準(zhǔn)體系去檢驗MOOCs，這個標(biāo)準(zhǔn)體系從八個方面歸納了在線課程的要素：課程概述、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)測評、課程資源、交互性、課程技術(shù)、學(xué)習(xí)支持、易學(xué)性。陳庚認為，標(biāo)準(zhǔn)的擬定是必要的，可以更好地把握質(zhì)量，但教育機構(gòu)必須區(qū)分質(zhì)量保證的程序和提高質(zhì)量的真正努力，因為這些程序很容易讓人僅僅關(guān)注程序的合規(guī)性。在對課程資源、課程技術(shù)以及學(xué)習(xí)支持三項指標(biāo)進行深度分析之后，陳庚得出了這樣的結(jié)論：適用的學(xué)習(xí)內(nèi)容才是王，應(yīng)用新技術(shù)要服從課程的目標(biāo)，學(xué)習(xí)支持是促進學(xué)生深度學(xué)習(xí)的重要條件，對保證在線教育的質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。陳庚從課程的角度對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行了分析，當(dāng)然，質(zhì)量保證還需要整個系統(tǒng)的銜接來實現(xiàn)。除了對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本身的質(zhì)量保證體系進行研究和實踐外，從業(yè)者越來越關(guān)注對末梢神經(jīng)——學(xué)習(xí)中心的質(zhì)量保證體系進行探索和實踐。本次分論壇上，多位專家學(xué)者就校外學(xué)習(xí)中心的質(zhì)量及質(zhì)量保障問題進行了分享。

四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院長冉蜀陽以四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院為例，就“網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障體系建設(shè)探索”話題進行了大會交流。他表示，四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院于2013年啟動了校外學(xué)習(xí)中心考核指標(biāo)體系建設(shè)工作，目前已基本建立起一個全方位、全過程和全員質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)質(zhì)量保障體系。重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院副院長王怡在“校外學(xué)習(xí)中心的質(zhì)量與質(zhì)量保障”的演講中提到，校外學(xué)習(xí)中心是為學(xué)生提供服務(wù)的平臺，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是非常重要的。重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在充分挖掘?qū)W生需求的基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)中心的服務(wù)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，已做到了可評價和可持續(xù)改進，并在今年5月形成了重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)品說明書。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在2003年3月28日通過第三方ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認證審核獲證，成為全國首家通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的遠程教育機構(gòu)。十多年來，這套質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，有效運行，保證了醫(yī)學(xué)遠程教育的健康發(fā)展。在質(zhì)量管理體系日趨成熟的過程中，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院創(chuàng)新性地將質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下延至校外學(xué)習(xí)中心，建立了《北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》。來自北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的毛春雷教授以“校外學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)支持質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與實施”為題，就這套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計和實施情況進行了介紹。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院十多年來在質(zhì)量管理體系方面的探索與實踐，為遠程教育領(lǐng)域質(zhì)量保證工作提供了實證性研究成果。

遠程教育領(lǐng)域中現(xiàn)實存在的錯綜復(fù)雜的矛盾的解決以及全行業(yè)的聲譽及質(zhì)量的提升，要求當(dāng)前必須站在全行業(yè)的層面，甚至國家的高度，制定一整套科學(xué)合理的質(zhì)量管理保證體系。來自中國臺灣清華大學(xué)自強基金會的徐秀燕博士介紹了臺灣地區(qū)的情況，臺灣的人才品質(zhì)管理系統(tǒng)就是由當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)發(fā)起的。定位于繼續(xù)教育層面的遠程教育，實際上是國家人力資本提升的重要組成部分，遠程教育質(zhì)量的優(yōu)劣一定程度上決定了整體人力資本的優(yōu)劣。遠程教育的研究者和從業(yè)者在微觀與實踐層面已經(jīng)付出了很多努力和探索，但僅此還不夠，還需制定國家層面的遠程教育質(zhì)量保證體系、出臺國家層面的保障政策，才能切實保證遠程教育的質(zhì)量，使之與國家戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)。

六、MOOC大潮沖擊下網(wǎng)絡(luò)

教育的發(fā)展之道

本次論壇特別聚焦MOOC與網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的發(fā)展問題，有四位專家就此展開了尖峰對話：“生存與滅亡——MOOC大潮沖擊下網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)發(fā)展之道”。

國家開放大學(xué)副校長嚴(yán)冰認為，近年來，MOOC在中國驟然升溫，在這個熱潮當(dāng)中特別需要冷思考，應(yīng)該更多聚焦于MOOC所涉及或折射出的中國高等教育發(fā)展中的各種問題。中國高校有必要重新思考教育的本質(zhì)，重新思考學(xué)習(xí)的本質(zhì)，重新思考大學(xué)的使命與責(zé)任。嚴(yán)冰認為，信息技術(shù)的高速發(fā)展確實對教育具有革命性的影響，但這顯然是個漸進、充滿曲折的過程，教育不會輕易被顛覆，“只有當(dāng)教育技術(shù)真正整合到整個教育體系中的時候，教育技術(shù)促使我們重新思考和革新這個教育體系的時候，教育技術(shù)才具有價值”，這里涉及的很多問題都值得思考和研究，許多較深層次的問題需要在實踐中探索解決。

嚴(yán)冰認為，MOOC是全球頂尖大學(xué)為主動迎接信息技術(shù)所催生的教育革命而采取的聯(lián)合行動，中國高校這些年來在資源共享方面取得的實際進展，總體看來仍是相當(dāng)有限的。嚴(yán)冰強調(diào)，當(dāng)前對MOOC的研究，要特別聚焦實踐當(dāng)中的一些問題，要重視開展基于實踐的研究，同時要重視開展跨學(xué)科的研究。當(dāng)前的研究，涉及技術(shù)層面的研究比較多，關(guān)于學(xué)習(xí)的研究可能同樣值得關(guān)注，包括MOOC、微課的出現(xiàn)對于互聯(lián)網(wǎng)時代會產(chǎn)生怎樣的現(xiàn)實和潛在的影響等問題，都需要研究。

嚴(yán)冰認為，對于我國遠程教育而言，當(dāng)前必須正視的問題是：MOOC對高校遠程教育及開放大學(xué)將會產(chǎn)生什么樣的現(xiàn)實和潛在的影響;高校遠程教育及開放大學(xué)如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，在MOOC發(fā)展中又有可能成為什么角色和發(fā)揮什么作用等。

至于MOOC與開放大學(xué)，嚴(yán)冰認為，開放大學(xué)的前身廣播電視大學(xué)，從它誕生的那一刻起就和MOOC有相同的基因，廣播電視大學(xué)為MOOC的發(fā)展，提供了包括理念在內(nèi)的各方面基礎(chǔ)。開放大學(xué)建設(shè)試點的核心目標(biāo)，是基于開放大學(xué)的宗旨、定位及其功能作用，以及開放大學(xué)對于質(zhì)量和特色的追求，全面推進和逐步實現(xiàn)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)的整體轉(zhuǎn)型。開放大學(xué)當(dāng)前正面臨新一輪的沖擊波，其中包括但不限于MOOC帶來的沖擊。MOOC現(xiàn)在對于開放大學(xué)還沒有造成很大的沖擊，但廣播電視大學(xué)在轉(zhuǎn)型的過程中，一定要考慮MOOC的影響，包括MOOC對課程改革會產(chǎn)生什么樣的影響。開放大學(xué)基于自身的定位，必須為全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者越來越多樣化、越來越個別化的學(xué)習(xí)需求提供大規(guī)模在線開放課程，但這個在線開放課程是不是就是MOOC其實并不重要，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)做的是研究、借鑒、利用MOOC帶來的新的東西，在深入融合方面進行探索。

清華大學(xué)嚴(yán)繼昌教授認為MOOC有兩大意義，第一是資源的開放，第二是資源的橫向整合、融合?，F(xiàn)在把資源開放列為首位，其實橫向整合、融合也有很大的意義，有助于打破藩籬，改變中國高等教育的格局。嚴(yán)繼昌提出了融合的三個層面，即普通高等教育與成人高等教育的融合，成人教育內(nèi)部函授、夜大、網(wǎng)絡(luò)教育的融合，繼續(xù)教育的產(chǎn)、教融合。

嚴(yán)繼昌認為，首先，具有中國特色的普通高等教育體系和成人高等教育體系正在加快融合，伴隨著兩個高等教育體系的融合過程，普通高校特別是教育部直屬高校繼續(xù)教育的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。其次，教育信息化應(yīng)該覆蓋所有的繼續(xù)教育，成人教育內(nèi)部函授、夜大、網(wǎng)絡(luò)教育的融合，是在信息化引領(lǐng)下的線上與線下、課堂與實訓(xùn)、院校教師與行業(yè)專家相結(jié)合的混合式教學(xué)，是成人教育整體的轉(zhuǎn)型升級。最后，繼續(xù)教育的產(chǎn)、教融合直指教學(xué)改革。普通高校有明顯的專業(yè)學(xué)科和師資優(yōu)勢，但普通高校的教育脫離生產(chǎn)實際，產(chǎn)、教融合對繼續(xù)教育至關(guān)重要。產(chǎn)、教融合的關(guān)鍵是教育的內(nèi)容應(yīng)該與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配，這就意味著專業(yè)建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)設(shè)計、支持服務(wù)等都應(yīng)與在職學(xué)員的職業(yè)需求和工作內(nèi)容相適應(yīng)。

華中科技大學(xué)遠程與繼續(xù)教育學(xué)院院長張國安認為，關(guān)于MOOC對網(wǎng)絡(luò)教育的影響當(dāng)前主要有三種看法：第一種是取代論， 2012年是MOOC元年，MOOC的影響很大，行業(yè)內(nèi)很多人認為MOOC比網(wǎng)絡(luò)教育更好，大有取代它的傾向;第二種是互補論，即MOOC有MOOC的長處，網(wǎng)絡(luò)教育有網(wǎng)絡(luò)教育的長處，二者可以互為補充;第三種是趨同論，即它們各自發(fā)展、相互借鑒后會融合到一起。

網(wǎng)梯公司總經(jīng)理張震提出，目前大規(guī)模在線課程的上線率已經(jīng)出現(xiàn)下滑，真正完成課程并認證的學(xué)員占比較小，在線課程未來發(fā)展可能會變?yōu)獒槍μ囟ㄈ巳涸谔囟〞r間完成特定目標(biāo)。張震指出MOOC面臨幾大問題：教師制作課程花費的時間多，回報少;課程證書獲得率低，而收費獲得認證和免費學(xué)習(xí)的區(qū)別并不大，學(xué)生沒有動力去選擇付費認證;課程制作成本高，缺乏清晰的盈利模式，發(fā)展前景不明。張震認為知名大學(xué)開辦MOOC主要是為了提升大學(xué)的影響力，而不是盈利。

MOOC與遠程教育到底是怎樣的關(guān)系？ MOOC集大學(xué)各種優(yōu)勢資源于一體設(shè)計制作完成，主要以課程為單位;而我國的遠程教育主要是由大學(xué)的二級學(xué)院實施運行，更關(guān)注學(xué)歷教育課程體系的完整性。但MOOC的迅猛發(fā)展，已經(jīng)引起了高校乃至全社會對在線課程和在線學(xué)習(xí)模式的重視與認可，MOOC有可能成為高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院改變邊緣地位或者服務(wù)校內(nèi)教學(xué)的一個有力驅(qū)動。對于我國高等教育體系未來的發(fā)展，嚴(yán)冰和嚴(yán)繼昌給出了近乎相似的判斷：中國高等教育兩條腿走路的格局符合一定階段的國情需要，未來，隨著高等教育毛入學(xué)率的不斷提高，無論大學(xué)的性質(zhì)如何，無論全日制或非全日制，無論面授還是在線，最終同一所大學(xué)終將要堅持同一個教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，中國的高等教育體系可能會結(jié)束兩個體系的分野局面，與世界的高等教育接軌。

在2015國際遠程教育發(fā)展論壇上，共計有四十八位演講嘉賓分享了他們寶貴的研究成果和實踐探索。在四十八位嘉賓的演講題目中，有十一位演講嘉賓的題目出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)”這個關(guān)鍵詞。從教育服務(wù)模式的創(chuàng)新到教學(xué)內(nèi)容和課程體系的重建，從網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動的設(shè)計與組織到大數(shù)據(jù)挖掘的可視性分析，從行業(yè)人才培養(yǎng)到學(xué)習(xí)支持服務(wù)，從在線教育投入與效率的爭論到構(gòu)建遠程教育質(zhì)量保證體系從未停歇的探索。論壇從不同角度為遠程教育領(lǐng)域呈現(xiàn)了充滿理論與實踐價值的前沿性研究及成果，抑或是尚存爭議卻包含教育理想的獨到觀點。當(dāng)然，還有很多問題有待更進一步的研究與探索，如：包括網(wǎng)絡(luò)教育在內(nèi)的繼續(xù)教育如何真正擺脫在高等教育中的邊緣化地位？面對學(xué)員，如何從提供有用的文憑向提供有用的知識轉(zhuǎn)變，進而促進學(xué)習(xí)者的深度理解與創(chuàng)新性思維的構(gòu)建？互聯(lián)網(wǎng)+帶給我國繼續(xù)教育的絕不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，而是互聯(lián)網(wǎng)思維下的教育變革與模式創(chuàng)新。社會的進步和科技的發(fā)展伴隨著人類思維方式的更加活躍與開放，這個時代將賦予我國的網(wǎng)絡(luò)教育和繼續(xù)教育更加豐富的內(nèi)涵和重要的任務(wù)。正如嚴(yán)繼昌所指出的，繼續(xù)教育的發(fā)展應(yīng)該密切契合并服務(wù)于國家的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是國家賦予繼續(xù)教育工作者的神圣使命。

（根據(jù)會議資料整理，未經(jīng)發(fā)言者本人審閱）

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收稿日期：2015-11-20

定稿日期：2015-11-30

作者簡介：王麗莉，碩士研究生，中國科學(xué)院大學(xué)公共政策與管理學(xué)院（100049）。

孫寶芝，碩士，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教與學(xué)發(fā)展中心主任（100191）。

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