OA系統(tǒng)工作流模型概述

孫俊麗

摘 ? ?要： 本文基于辦公自動化系統(tǒng)，總結(jié)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流的三種模型：過程模型、組織模型和資源模型，為系統(tǒng)實現(xiàn)提供理論支持。

關(guān)鍵詞： 過程模型 ? ?組織模型 ? ?資源模型

辦公自動化系統(tǒng)使用之前，首先要重組業(yè)務(wù)流程及規(guī)劃與梳理業(yè)務(wù)流程，其次，要分析業(yè)務(wù)過程并且建模，再次建立清晰的業(yè)務(wù)流程，最后從實際操作向計算機處理轉(zhuǎn)換建模工具。

因此，當一個要定義的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生時，訪問控制模型、組織模型和資源模型這三類模型成為必然需求。

1.過程模型

OA系統(tǒng)中的工作流的過程邏輯被定義為過程模型。過程模型擔當基礎(chǔ)與核心的角色，所有工作流模型都是圍繞它運行的，其他模型也要服務(wù)和支持過程模型。過程模型存在多種不同描述方式，如活動網(wǎng)絡(luò)圖、Petri網(wǎng)、事件驅(qū)動的過程鏈等。

（1）活動網(wǎng)絡(luò)之過程模型

基于活動網(wǎng)絡(luò)圖的過程模型用一個有向圖表示完整的運行過程，有向圖的節(jié)點間的連接弧代表過程中的控制流和數(shù)據(jù)流，節(jié)點元素表示可執(zhí)行的步驟或任務(wù)。節(jié)點、連接弧和條件三個方面構(gòu)成了模型的組成元素。

（2）過程鏈模型之事件驅(qū)動

事件和功能是過程模型中的主要部件，主要通過對基于事件驅(qū)動的過程鏈模型（EPC）的建立實現(xiàn)的。功能產(chǎn)生事件，同時被事件觸發(fā)。交替出現(xiàn)的事件和功能彼此連接而形成控制流。

（3）基本Petri網(wǎng)的工作流模型

Petri網(wǎng)是對形式化系統(tǒng)的描述方式，在系統(tǒng)分析、設(shè)計規(guī)劃和實際模擬中發(fā)揮著重要作用。各項狀態(tài)：結(jié)果、條件及內(nèi)在聯(lián)系等相關(guān)變化能清晰展示，其對系統(tǒng)變化的描述較為擅長。Petri網(wǎng)被稱做工作流網(wǎng)（WF-net），是對工作流的控制流緯度的建模。

一個輸入庫所（i）和一個輸出庫所（0）構(gòu)成了一個WF-net。充分闡述一個案例的生命周期，所有被WF—net過程處理的案例一旦被工作流管理系統(tǒng)處理完畢就立即被刪除，而且只在它進入工作流管理系統(tǒng)時被創(chuàng)建。

工作流模型的WF-net描述中，圓圈表示庫所，概括總結(jié)其作用為：

①正確執(zhí)行任務(wù)的次序;

②案例基本狀態(tài)的顯示。

在Petri網(wǎng)中，并行路由、循環(huán)路由、順序路由、選擇路由4種基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成了工作流建模。不同工作流執(zhí)行語句又可以幫助輔助表達，在建模過程中，當這些符號和結(jié)構(gòu)被直接使用時，不同結(jié)構(gòu)、建模速度及建模效率都能得到有效提高。

2.組織模型

對于人員組織結(jié)構(gòu)的描述可以用組織模型闡述。在辦公自動化系統(tǒng)中，主要對多種組織元素形式及各元素內(nèi)部的遞階層次關(guān)系進行充分展示。

在辦公自動化系統(tǒng)里，下邊五種實體是構(gòu)成組織模型的基本元素。即“工作組”、“角色”、“人員”、“部門”和“職務(wù)”。

人員：是自然獨立，組織中的每個員工與人員相對應(yīng)，承擔相關(guān)任務(wù)的人的實體，并具備一定的技術(shù)與能力。

角色：具備完成特定崗位任務(wù)的人員的統(tǒng)稱，崗位需求作為其定義標準，諸如輔導員、任課教師等。

職務(wù)：代表行政管理上的層級關(guān)系，根據(jù)行政責任進行區(qū)分，如經(jīng)理、職工等。

部門：由實際部門設(shè)置情況決定，可以是現(xiàn)在流行的面向過程與客戶的，也可以是傳統(tǒng)面向職能的，是組織內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)的靜態(tài)劃分。

工作組：是由于某一任務(wù)的驅(qū)動而形成的動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)形式，并非組織內(nèi)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。工作組會隨任務(wù)的完成而消失并且會因任務(wù)的下達而產(chǎn)生。

組織模型為過程模型的建立和運作提供支持，可以從人員角度對工作流進行定義，同時確定每個活動節(jié)點的相關(guān)組織屬性，即誰管理、誰執(zhí)行等相近內(nèi)容。如果沒有組織模型支持，那么過程的細化、分配與管理在工作流系統(tǒng)模型中將難以實現(xiàn)。

3.資源模型

協(xié)同辦公系統(tǒng)進行正常運轉(zhuǎn)的一個重要因素是資源，只有當相關(guān)資源對相應(yīng)的組織實體進行支持時，協(xié)同辦公系統(tǒng)才能在工作流執(zhí)行過程中按照要求完成活動。由此可見，在構(gòu)建工作流基本模型的時候，我們不能忽略各類資源在運轉(zhuǎn)中發(fā)揮的重要作用。

“資源的類型”和“資源的個體”兩個基本概念構(gòu)成對資源模型的定義。資源模型比過程、組織等模型看上去簡單一些。過程模型將具體資源對象進行整體引用即級別最低不可再分的“資源個體”。而多個資源個體被資源類型進行了概括描述，因此可以將其按照資源個體進行劃分。它由多個資源個體集合而成。同時，二者之間既是抽象與具體的反映，又是分解與包含的關(guān)系。

4.結(jié)語

本文基于辦公自動化系統(tǒng)，歸納建構(gòu)工作流需要的三種模型：過程模型、組織模型和資源模型，為實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)。

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