淺析日常會(huì)話中的禮貌原則

趙俊

摘 ? ?要： 禮貌是日常會(huì)話順利進(jìn)行的重要手段，禮貌的定義很廣泛，本文主要從話語(yǔ)禮貌角度，通過(guò)具體分析若干日常會(huì)話實(shí)例分析禮貌原則在日常會(huì)話中的運(yùn)用問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 禮貌 ? ?禮貌原則 ? ?日常會(huì)話

一、引言

隨著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)間的溝通越來(lái)越頻繁，日常生活中的人際禮貌變得越來(lái)越重要。本文將從實(shí)際日常會(huì)話實(shí)例來(lái)解說(shuō)西方禮貌原則是如何實(shí)現(xiàn)并運(yùn)用的。從語(yǔ)用學(xué)多角度分析日常會(huì)話的禮貌問(wèn)題意義重大，值得研究。

二、禮貌原則與日常會(huì)話

Leech指出說(shuō)話人在言語(yǔ)交際中會(huì)故意違反合作原則，使得語(yǔ)義模糊或講話內(nèi)容不真實(shí)等，是出于禮貌的言語(yǔ)行為。于是，Leech提出了言語(yǔ)交際中要遵循的禮貌原則。Leech把禮貌原則表述為：盡量減少（其他因素相等的情況下）不禮貌信念的表達(dá);盡量增加（其他因素相等的情況下）禮貌信念的表達(dá)。

Leech的禮貌原則從語(yǔ)用學(xué)和人際修辭學(xué)的角度為人們禮貌用語(yǔ)的正確使用提供了一個(gè)可借鑒與遵循的幾大準(zhǔn)則：1.得體準(zhǔn)則（Tact Maxim）：減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)，盡量不讓別人吃虧，盡量多使別人得益。2.慷慨原則（Generosity Maxim）：減少表達(dá)利己的觀點(diǎn)，盡量少使自己得意，盡量多讓自己吃虧。3.贊美準(zhǔn)則（Approbation Maxim）：減少表達(dá)對(duì)他人的貶損，盡量少貶低別人，盡量多贊美別人。4.謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）：減少自己的表?yè)P(yáng)，盡量少贊譽(yù)自己，盡量多貶低自己。5.一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）：減少自己別人在觀點(diǎn)上的不一致，盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致。

以上五大準(zhǔn)則與北京大學(xué)顧曰國(guó)所總結(jié)的貶己尊人準(zhǔn)則、稱(chēng)呼準(zhǔn)則、文雅準(zhǔn)則、求同準(zhǔn)則和德言行尊準(zhǔn)則有異曲同工之妙，雖然中西方禮貌因其文化差異而呈現(xiàn)出具體的表現(xiàn)差異，但其深層對(duì)禮貌的抽象理解大體一致，即：二者在本質(zhì)上并沒(méi)有太大的差異，都是努力減少不禮貌的表達(dá)，增加禮貌表達(dá)。本文將重點(diǎn)分析Leech禮貌原則在實(shí)際日常會(huì)話中的運(yùn)用問(wèn)題，下面我們將從日常生活實(shí)例分析Leech的禮貌原則：

一天A去鄰居B家玩，剛好鄰居B家小孩小小已經(jīng)放學(xué)回家了，小小很活潑，愛(ài)唱歌，鄰居B很喜歡叫小小給客人唱歌。B對(duì)A說(shuō)：小小歌唱得好，叫她給你唱個(gè)歌聽(tīng)吧！等不及A回答，A就高興地對(duì)小小說(shuō)：小小給阿姨唱個(gè)歌吧。小孩毫不猶豫就唱起來(lái)，雖然唱得不知所云，A還是笑著說(shuō)：小小嗓子正好，唱得好，比我家美美強(qiáng)多了，小小，給阿姨再來(lái)一首吧。小孩笑著又唱起來(lái)，還伴著跳舞;鄰居B也很開(kāi)心地和A聊起來(lái)，并端出了許多水果，最后還邀請(qǐng)A常來(lái)玩。

在該例中，禮貌原則得到了充分體現(xiàn)。首先，B很喜歡小小唱歌，在她看來(lái)，孩子唱得不錯(cuò)，希望得到A對(duì)小小的認(rèn)同和夸獎(jiǎng)，所以A的回答很好地滿(mǎn)足了對(duì)方的需求，為對(duì)方保全了面子，同時(shí)為自己贏得了面子，因?yàn)锽似乎對(duì)A更熱情了，拿出來(lái)許多水果，并表達(dá)和A頻繁往來(lái)的意愿?？梢?jiàn)，一致原則和贊美原則確實(shí)達(dá)到很好的禮貌效果，有利于成功地建立日常交際中的人際關(guān)系。A減少自己與B在觀點(diǎn)上的不一致，即A同意B的觀點(diǎn)，認(rèn)為小小唱得好，很好地遵循了一致原則;人類(lèi)個(gè)性千差萬(wàn)別，對(duì)同一件事情，必然會(huì)產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，但是為了日常交際不致中斷，我們有時(shí)候要做到“求同存異”，盡量增加與他人的相同意見(jiàn)。A為了不想B掃興，為了維護(hù)B的面子，以及滿(mǎn)足小小唱歌的熱情，做出了讓大家都開(kāi)心的回答;雖然并不真實(shí)，但是大家心情都好了，A與B之間的交際關(guān)系也就順利地延續(xù)下去。也許A并不覺(jué)得小小唱得好，可是還是遵循減少表達(dá)對(duì)他人的貶損的贊美準(zhǔn)則。心理學(xué)家認(rèn)為，由于每個(gè)人都有自卑的情緒，因此，人都或多或少希望得到別人的贊美，恰當(dāng)?shù)墓ЬS和贊賞能給人心理上的滿(mǎn)足。

另外，A的回答還體現(xiàn)了謙遜準(zhǔn)則。A說(shuō)道自己孩子美美沒(méi)有小小唱得好，事實(shí)怎樣，那也不確定。也許是學(xué)校唱歌隊(duì)的呢，不論怎么樣，A很到位地做到減少對(duì)自己小孩的表?yè)P(yáng)，讓人感覺(jué)更沒(méi)壓力，彼此間更親近，關(guān)系更融洽。中華民族是一個(gè)“禮儀之邦”，從古至今，在人們的語(yǔ)言交際中無(wú)不體現(xiàn)著謙遜準(zhǔn)則的運(yùn)用，如稱(chēng)自己為“鄙人”、“不才”等;明明自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威人物，而且知識(shí)淵博，閱歷豐富，卻總愛(ài)說(shuō)自己才疏學(xué)淺、閉目塞聽(tīng)等，其目的就是給對(duì)方面子，易于與對(duì)方溝通。在交際中使用謙遜準(zhǔn)則有利于獲得對(duì)方的好感、體諒和諒解，從而有利于交際的實(shí)現(xiàn)和維持。

其實(shí)，禮貌原則在實(shí)際日常會(huì)話中體現(xiàn)頗多。比如冬天，甲和乙在宿舍看書(shū)，甲想開(kāi)窗戶(hù)，因?yàn)樗奚崽《也煌笟猓愿杏X(jué)很悶，但又怕乙不愿意，于是就說(shuō)：

甲：今天陽(yáng)光不錯(cuò)，是吧？

乙：嗯！確實(shí)不錯(cuò)！

甲：把窗戶(hù)打開(kāi)透透氣，享受享受陽(yáng)光吧，怎么樣？

乙：好吧！

從會(huì)話結(jié)構(gòu)看，甲的第一次對(duì)話確實(shí)完成了第二次對(duì)話的請(qǐng)求行為的條件是否存在，因此起到了禮貌作用。同時(shí)，甲以其話語(yǔ)的間接性及模糊性，使乙在第二次對(duì)話中很難說(shuō)一個(gè)“不行”，這顯然表現(xiàn)了甲提出請(qǐng)求時(shí)的策略性?！敖裉礻?yáng)光不錯(cuò)”這句話，可以是純粹描述外在的環(huán)境，可以是表露發(fā)話人對(duì)好天氣的愉快心情，也可以是希望受話人能接受打開(kāi)窗戶(hù)這一暗示。甲就是充分利用了得體原則，在對(duì)話中，似乎為了乙也能呼吸新鮮空氣，享受陽(yáng)光，減少讓乙吃虧，而是讓其受益，至少言語(yǔ)中有所體現(xiàn)，所以乙更沒(méi)辦法說(shuō)不。關(guān)于慷慨準(zhǔn)則，我們可以從下面例子加以分析：

甲：實(shí)在太對(duì)不起了！

乙：1：啊，天哪！

乙：2：沒(méi)關(guān)系，大概還能買(mǎi)到一樣的。

顯然，甲打破了乙珍藏多年的鏡子，出于對(duì)好友的保護(hù)，乙未發(fā)脾氣，乙2的變動(dòng)型模糊限制語(yǔ)的使用，包含了乙2的惋惜之情，遵循了使自身受損最大的原則，以減少甲的自卑感，較之乙1的回答，氣氛和諧融洽，更有利于日常會(huì)話關(guān)系的維系。在日常會(huì)話中，同情原則也不容忽視。例如：

Student：What about my composition？

Teacher：Well，maybe some paragraph is a little superfluous.

上例學(xué)生與老師的對(duì)話中，老師使用了“maybe”“a little”兩個(gè)變動(dòng)模糊限制語(yǔ)，遵循了“盡量較少雙方的反感”的同情準(zhǔn)則，大大緩和了批評(píng)的語(yǔ)氣，進(jìn)行了模糊的降低性修飾，使學(xué)生易于接受，不至于傷害學(xué)生的感情，有助于促使對(duì)話向積極順利的方向發(fā)展。

雖然禮貌原則對(duì)建立良好的人際關(guān)系意義重大，但是運(yùn)用不合理，可能適得其反。比如過(guò)度的謙虛可能被認(rèn)為是自負(fù)，不真誠(chéng)的贊譽(yù)會(huì)被人誤認(rèn)為是不敬與諷刺，盲目地與人一致可能讓人覺(jué)得沒(méi)主見(jiàn)、隨風(fēng)倒。任何適合禮貌原則運(yùn)用成功與否，取決于說(shuō)話人對(duì)聽(tīng)話人意圖的領(lǐng)會(huì)，以及說(shuō)話人的態(tài)度和說(shuō)話方式等。在不同的情形下，說(shuō)話人要靈機(jī)地改變自己的說(shuō)話態(tài)度與方式等，以適應(yīng)正在進(jìn)行的日常會(huì)話的需求?？梢?jiàn)，說(shuō)話人為了達(dá)到禮貌交際的目的，僅掌握禮貌套語(yǔ)、遵循禮貌原則是不夠的，它還取決于語(yǔ)域、語(yǔ)境、文化背景及對(duì)會(huì)話意圖的領(lǐng)會(huì)等諸多其他因素。禮貌原則在日常會(huì)話實(shí)踐中，需要說(shuō)話人不斷積累與學(xué)習(xí)，才能得到完美實(shí)現(xiàn)?？傊诮浑H中，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌原則，盡量多給別人一些方便，以獲得對(duì)方對(duì)自己的好感并促進(jìn)交際成功。

三、結(jié)語(yǔ)

禮貌是日常會(huì)話中不可或缺的手段。禮貌定義眾說(shuō)紛紜，從語(yǔ)用學(xué)角度來(lái)看，禮貌就是指在日常會(huì)話過(guò)程中盡量多給別人一些方便，從而在交際中使雙方得到尊重，同時(shí)反過(guò)來(lái)獲得他人對(duì)自己的好感。

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