社交網(wǎng)絡(luò)“點(diǎn)贊”對(duì)青少年人際傳播的影響

徐雪塵

【摘要】社交網(wǎng)絡(luò)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得“點(diǎn)贊”功能在各大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生?！包c(diǎn)贊”的用戶群集中在青少年，新穎的傳播方式給用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)的同時(shí)，也改變了青少年的社會(huì)交往方式?！包c(diǎn)贊”操作便捷，但卻傳遞著曖昧模糊的內(nèi)涵，對(duì)青少年的人際傳播產(chǎn)生了多重影響。本文主要通過(guò)研究“點(diǎn)贊”行為和點(diǎn)贊動(dòng)因，透視“點(diǎn)贊”行為對(duì)青少年人際傳播產(chǎn)生的具體影響。

【關(guān)鍵詞】點(diǎn)贊交往方式青少年人際傳播

隨著社會(huì)化媒體的普及，尤其是以微信、微博、QQ空間等為代表的應(yīng)用軟件的火熱和發(fā)展，人們對(duì)于快捷傳播方式的需求不斷高漲?！包c(diǎn)贊”應(yīng)用的推出迅速使點(diǎn)贊行為成為一種“現(xiàn)象級(jí)”的社會(huì)事件，而“點(diǎn)贊”、“點(diǎn)贊黨”、“點(diǎn)贊狂”等詞也隨之成為流行語(yǔ)。據(jù)騰訊官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年1月1日，QQ空間“點(diǎn)贊”總數(shù)超過(guò)17億次，創(chuàng)歷史新高。在微博中輸入“點(diǎn)贊族”，搜出47萬(wàn)余條微博?！包c(diǎn)贊”作為一種新的互動(dòng)方式正在被青少年廣泛使用，并影響著他們的人際傳播。

一、“點(diǎn)贊”的源起和發(fā)展

“點(diǎn)贊”作為一款供網(wǎng)民互動(dòng)的應(yīng)用插件，是web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，最早由Facebook于2009年推出。中國(guó)各大網(wǎng)站，如QQ空間、百度貼吧等幾乎同時(shí)引入這一應(yīng)用。尤其是微博、微信朋友圈“點(diǎn)贊”功能的跟進(jìn)，使得“點(diǎn)贊”一詞在線上線下被廣泛使用，并且成為一種新詞匯，被評(píng)為2013年度十大流行語(yǔ)之一。

“點(diǎn)贊”的使用群體大多集中在青少年，而點(diǎn)贊行為已經(jīng)成為目前青少年在社交網(wǎng)絡(luò)的一大習(xí)慣。據(jù)美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授羅森的抽樣調(diào)查，52%的1世代青少年（即90后）每天點(diǎn)贊一次或多次，而45%的N世代青年（即80后）也有類似的行為。比較而言，只有24%出生在60/70年代的人群喜歡通過(guò)點(diǎn)贊來(lái)表達(dá)情緒。此外，據(jù)國(guó)內(nèi)一家在線問卷調(diào)查平臺(tái)——問卷星，關(guān)于“大學(xué)生微信朋友圈點(diǎn)贊心理分析——自定義查詢”問卷結(jié)果顯示：參與問卷的人數(shù)當(dāng)中，有92.59%的同學(xué)使用微信點(diǎn)贊，只有7.41%表示從未用過(guò)。

二、“點(diǎn)贊”行為的動(dòng)因

點(diǎn)贊行為的動(dòng)機(jī)有很多，有的是對(duì)于信息內(nèi)容點(diǎn)贊，有的是出于對(duì)信息發(fā)布者的情感表達(dá)，更有的完全是一種盲目的無(wú)意識(shí)行為。綜合來(lái)看，筆者對(duì)于這一行為的動(dòng)因分析如下：

1、喜歡分享的內(nèi)容，表達(dá)贊同和支持的態(tài)度

“點(diǎn)贊”最常見的動(dòng)因就是喜歡并且認(rèn)同信息發(fā)布者的內(nèi)容，贊賞并且支持對(duì)方的態(tài)度和觀點(diǎn)?！包c(diǎn)贊”行為最直接的目的就是表達(dá)共鳴和積極的態(tài)度。

2、對(duì)內(nèi)容無(wú)所謂，出于期待“回贊”的目的

不同于第一點(diǎn)，這一類人主要是為了獲得反饋，得到心理上的滿足而點(diǎn)贊，對(duì)于信息發(fā)布者的內(nèi)容并不十分關(guān)心，更多的是期待一種回報(bào)，維系這種自欺欺人和自我安慰式的社交互動(dòng)。

3、出于挖苦或調(diào)侃的目的，專為各種不幸遭遇點(diǎn)贊

這一類人通常是出于惡搞和娛樂的心態(tài)，專門對(duì)于別人悲慘遭遇或者難過(guò)的事情點(diǎn)贊，調(diào)侃對(duì)方以交流感情，或者消解自己無(wú)聊的時(shí)光，是受網(wǎng)絡(luò)亞文化心理影響而產(chǎn)生的特殊行為表現(xiàn)。這種行為更多的是當(dāng)今青少年特有的娛樂精神和交流方式，其實(shí)并無(wú)惡意。

4、為了維系人際關(guān)系，表達(dá)自己的友好和關(guān)注

出于維系人際關(guān)系，表達(dá)關(guān)注度的目的，人們通常也會(huì)選擇用點(diǎn)贊的方式“刷存在感”。無(wú)論是出于彼此本就冷淡的關(guān)系渴望更進(jìn)一步，或是出于某種情感原因不方便文字評(píng)論，這樣做都表達(dá)了自己一直在默默關(guān)注對(duì)方的態(tài)度，有利于人際關(guān)系的維系。

5、習(xí)慣性點(diǎn)贊，完全不關(guān)心點(diǎn)贊對(duì)象及內(nèi)容

和前面羅列的原因不同，很多點(diǎn)贊者并不關(guān)心信息發(fā)布者的內(nèi)容，甚至連看都不會(huì)看，只是在“點(diǎn)贊”這一現(xiàn)象級(jí)事件作用下的一種無(wú)意識(shí)行為，這類人群通常也被稱為“點(diǎn)贊狂”。他們已經(jīng)將點(diǎn)贊作為一種習(xí)慣，完全是出于一種盲目行為。這種行為甚至帶有強(qiáng)迫傾向，是一種出于從眾心理的不自覺表現(xiàn)。

三、“點(diǎn)贊”行為對(duì)人際傳播的影響

1、“點(diǎn)贊”對(duì)人際傳播的正影響

（1）“點(diǎn)贊”使得人際傳播更加頻繁和便捷

“點(diǎn)贊”不需要文字表述，不需要繁瑣的提交程序，這個(gè)快捷化功能迎合了受眾快節(jié)奏人際傳播的需要，實(shí)現(xiàn)了受眾零時(shí)差零間隔的互動(dòng)愿望，有利于青少年之間的溝通和交流。

（2）“點(diǎn)贊”的認(rèn)同行為能夠給信息發(fā)布者提供心理上的支持和鼓勵(lì)

一條關(guān)于糟糕處境的狀態(tài)，可以收獲朋友的點(diǎn)贊，而這些對(duì)于信息發(fā)布者來(lái)說(shuō)是心理上的支持和鼓勵(lì)?？梢宰屗麄冎雷约翰皇且粋€(gè)人，還有很多人站在自己身邊。這些都是他們化解困難走出困境的信心和勇氣。同時(shí)，對(duì)于積極向上的內(nèi)容點(diǎn)贊，也是傳播正能量的表現(xiàn)。

（3）“點(diǎn)贊”行為打破了權(quán)威敘事，為青少年贏得話語(yǔ)權(quán)和表達(dá)權(quán)

由于多數(shù)青少年網(wǎng)民擁有的社會(huì)資源比較少，社會(huì)地位也并不高，面對(duì)官方媒體的信息發(fā)布和權(quán)威敘事，常常是單向的被動(dòng)接收。而點(diǎn)贊功能的出現(xiàn)使得青年網(wǎng)民能夠在點(diǎn)贊過(guò)程中尋求參與感和發(fā)言權(quán)，用最直觀的方式表明立場(chǎng)和態(tài)度，是一種權(quán)利的表達(dá)。

2、“點(diǎn)贊”對(duì)人際傳播的負(fù)影響

（1）“點(diǎn)贊”的“去文字”傳播，使人際關(guān)系浮在表面，反而加重了孤獨(dú)感

在引發(fā)全民狂歡的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到點(diǎn)贊背后引發(fā)的一些問題。點(diǎn)贊成為我們交際的一種手段，但卻扼殺了人與人之間的語(yǔ)言交流，阻礙了人與人之間的互動(dòng)。

僅僅通過(guò)點(diǎn)贊這種單向信息反饋，人與人的交往只能停留在表面。淺嘗式的交往或許更簡(jiǎn)單，但這種表面上的交流行為無(wú)法加深人與人之間的了解。如果用一個(gè)簡(jiǎn)單的單向點(diǎn)贊行為來(lái)代替人際間的互動(dòng)和交流，信息發(fā)布者是無(wú)法得到更有內(nèi)涵的反饋和情感交流的，用戶之間就只是止于表面。這種不完整的人際傳播，會(huì)讓點(diǎn)贊者內(nèi)心更加孤獨(dú)。

（2）“點(diǎn)贊”帶來(lái)的攀比心理，加重了青少年對(duì)現(xiàn)狀的不滿

德國(guó)柏林洪堡大學(xué)的研究組發(fā)現(xiàn)，用戶們會(huì)比較自己和好友們收到的“贊”的個(gè)數(shù)，點(diǎn)贊這樣看似微不足道的小事也能成為“嫉妒”產(chǎn)生的原因。據(jù)調(diào)查，極度自卑與高度自戀的人會(huì)在社交網(wǎng)站中花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，他們每天平均停留在社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間超過(guò)一個(gè)小時(shí)，自卑的人與自戀的人更缺乏安全感，他們更需要信息削減對(duì)于別人生活的不確定性。然而人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中往往更傾向于展示自己幸福的一面，例如，曬美食、旅行見聞、獲得的成就等等，都無(wú)疑會(huì)讓信息接受者產(chǎn)生一種對(duì)照，從而得出“別人比我過(guò)的快樂”的結(jié)論，加重對(duì)現(xiàn)狀的不滿情緒。

（3）“點(diǎn)贊”給人際傳播帶來(lái)了誤解或沖突

伴隨大眾傳播媒介出生的一代年輕人，受網(wǎng)絡(luò)亞文化的影響，大多具有濃厚的娛樂精神和娛樂態(tài)度，尤其是在社交圈表現(xiàn)得更為明顯，導(dǎo)致對(duì)于負(fù)面信息內(nèi)容的解讀也常常帶有娛樂化色彩。而這種或娛樂或調(diào)侃的點(diǎn)贊行為常常被誤讀為惡意的嘲諷和挖苦，從而導(dǎo)致人際間的隔閡甚至是沖突。

（4）“點(diǎn)贊”的曖昧含義造成人際傳播的焦慮和壓力

由于點(diǎn)贊的去文字化和去語(yǔ)言化特點(diǎn)，使得這一個(gè)小小的按鍵背后隱藏著模糊的意義。而青少年解讀信息又帶有明顯的后現(xiàn)代化特征，對(duì)內(nèi)容趨向于進(jìn)行去中心化、去主體化、碎片化的顛覆性處理，這就造成單一功能的按鍵難以承載信息發(fā)布者的完整意義。人們會(huì)忍不住揣測(cè)對(duì)方點(diǎn)贊的內(nèi)在態(tài)度和真實(shí)意圖，這一心理過(guò)程加重了人際傳播的焦慮感和負(fù)擔(dān)。

（5）暴露隱私，給人際傳播帶來(lái)困擾

美國(guó)的研究人員建立了一個(gè)數(shù)學(xué)模型，依據(jù)Facebook用戶的5.8萬(wàn)條“點(diǎn)贊”記錄來(lái)預(yù)測(cè)他們的各項(xiàng)特征和偏好。之后將模型預(yù)測(cè)結(jié)果與用戶檔案登記的真實(shí)情況做比對(duì)，發(fā)現(xiàn)模型非常準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出了用戶的性別、種族、性取向、政治傾向，以及宗教信仰。此外，一條不合時(shí)宜的點(diǎn)贊也會(huì)為人際關(guān)系帶來(lái)麻煩，例如，中國(guó)女明星霍思燕曾因點(diǎn)贊一條指責(zé)黃奕的微博，而引起一場(chǎng)罵戰(zhàn)。這說(shuō)明，小小的點(diǎn)贊卻蘊(yùn)涵著巨大的個(gè)人信息和情感態(tài)度，將這些暴露在社交圈這個(gè)公共領(lǐng)域里，很可能引起不必要的麻煩，陷入尷尬的境地。

結(jié)語(yǔ)

作為信息時(shí)代人際傳播快節(jié)奏的產(chǎn)物，“點(diǎn)贊”折射出的是青少年交往和互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變。虛擬世界的點(diǎn)贊，雖然沖破了時(shí)間地域的限制，以最快捷的操作達(dá)到信息的最快傳遞，便于人際交往。但由于其去文字化、去語(yǔ)言化的單向傳播模式和模糊曖昧的內(nèi)涵，點(diǎn)贊行為反而造成人際關(guān)系的表面化，加重人際交往的負(fù)擔(dān)。人們從“點(diǎn)頭之交”變成“點(diǎn)贊之交”，而沒有內(nèi)心的交流和情感的溝通，最終只會(huì)加重現(xiàn)代青少年心理上的孤獨(dú)和空虛。

筆者認(rèn)為，點(diǎn)贊是一種溝通方式，但同時(shí)也是阻礙溝通的原因，它可以滿足青少年被關(guān)注的渴望，幫助他們與朋友聯(lián)系，但卻顯然無(wú)法加深青少年與朋友之間的感情，只有線上線下雙向互動(dòng)，使用組合式的溝通方式，才能滿足青少年交流和被關(guān)注的渴望。□

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院）

責(zé)編：周蕾