印力的“學習”哲學

謝金萍

印力集團CEO丁力業(yè)說，從成立第一天起，公司便是一個典型的“學習型組織”，而他重學習不只是一句口號。

2015年9月，丁力業(yè)以個人名義在清華大學捐贈蘇世民學者項目，選拔世界頂尖大學本科畢業(yè)生，到清華進行為期1年的研究生學習，旨在塑造21世紀未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。

“時代發(fā)展很快，經(jīng)濟越來越全球化，管理層的國際化視野、管理能力、專業(yè)知識以及情商等綜合素質(zhì)，對公司發(fā)展至關(guān)重要?！倍×I(yè)這樣闡釋捐贈的價值，他不只出資，甚至動員妻子全身心參與項目運營。

今年2月，公司正式更名“印力”，顯示了其對自身定位和戰(zhàn)略的新構(gòu)想。丁力業(yè)解釋，“印”如同印章，在中國代表印信以及信用，蘊含著公司發(fā)展的“印跡”，也與旗下“印象城”等產(chǎn)品系列相呼應(yīng)；“力”則意味集團持續(xù)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域深耕力筑，以活力、實力和創(chuàng)造力打造歡樂購物體驗。在他看來，“印力”二字和蘇世民學者項目在價值觀、國際視野等方面頗有共通之處。

某種意義上，印力恰是全球化的產(chǎn)物。12年間，印力從一家注冊資本僅1億元的小公司，發(fā)展成為中國領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)投資運營商，總資產(chǎn)超過300億元，正是借力了全球一流企業(yè)的知識、經(jīng)驗，在合作中學習、提升，獨特的發(fā)展路徑，也成就了其格外厚實的能力沉淀。

印力集團成立于2003年，原為“深國投商用置業(yè)集團”，是沃爾瑪深國投百貨有限公司的中方股東之一，早期以沃爾瑪為主力租戶，繼以開創(chuàng)“金融+開發(fā)+商業(yè)”模式，布局國內(nèi)一二線城市商業(yè)地產(chǎn)，經(jīng)營“印象城”、“新一城”等品牌購物中心廣而聞名。

截至2014年底，印力投資、并購的地產(chǎn)項目超過60個，開業(yè)購物中心超過30家，現(xiàn)持有商業(yè)物業(yè)超過220萬平方米，預(yù)計2019年將達到約500萬平方米 ，后續(xù)即將推出“印象匯”、“印象里”、“印力中心”等品牌，形成購物中心品牌體系。

有趣的是，12年發(fā)展史，印力總是可以找到最強的搭檔：

除了沃爾瑪，2004年開始，其與凱德置地合作，陸續(xù)開發(fā)30多個項目；2005年，與美國西蒙地產(chǎn)、摩根士丹利成立合資公司，創(chuàng)建“印象城”品牌系列購物中心；2006年，引入華潤集團、美國物流巨頭普洛斯這兩大股東，開業(yè)逾10家購物中心；2010年，募集華潤零售地產(chǎn)發(fā)展基金，打通國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)價值鏈體系；2013年，與美國凱雷達成合作，同年并引入黑石（美國規(guī)模最大的投資管理公司）和工銀國際作為戰(zhàn)略投資者，兩家分別持股40%及6%；2014年，聯(lián)合黑石完成9個并購項目，合計物業(yè)總價值超過80億元。

丁力業(yè)告訴記者，與眾多全球一線公司的合作，不僅學習了其先進模式，從它們身上汲取合作經(jīng)驗，也從項目構(gòu)架、財務(wù)模型、管理方法、思維模式等各方面，幫助印力搭建了扎實的基礎(chǔ)。

“與摩根士丹利談合作時，他們不遠萬里來，先談項目構(gòu)架、財務(wù)模型如何建立，我們就納悶為什么不直接談價格？”丁力業(yè)后來體悟到，構(gòu)架、模型一開始就搭建好，能在法律上保障投資安全性，也利于提高收益率，少走很多彎路，“不久前見到一位大連企業(yè)家，擁有大量優(yōu)質(zhì)物業(yè)，本來能合作，后來發(fā)現(xiàn)很難，為什么？多元化投資裝在一個公司主體內(nèi)，印力買股權(quán)吧，很多業(yè)務(wù)不需要，資產(chǎn)合作吧，稅高出許多，企業(yè)家也后悔，我們10年前就注意這些問題了。”

除高手“點撥”外，丁力業(yè)也一直致力于組織內(nèi)學習文化的構(gòu)建，成立“印力商學院”為中高層、基層干部以及管培生制定系統(tǒng)的培訓與自我升值計劃，不定期組織“印力大講堂”，進行經(jīng)驗的分享，還積極創(chuàng)造條件，鼓勵中高層參與類似蘇世民學者項目這樣的外部高端課程?！捌髽I(yè)一定要營造積極向上的氣氛，從基層到高管都要有壓力，持續(xù)不斷去學習，只有這樣的公司，在競爭環(huán)境下才能立于不敗之地?！倍×I(yè)告訴記者。

如丁力業(yè)所言，“學習”的DNA印力與生俱來，正是這種學習，讓印力厚積薄發(fā)、得以自我創(chuàng)新發(fā)展。以印力的e-INCITY（智慧購物中心）體系為例，時下商業(yè)地產(chǎn)業(yè)迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流，印力也不甘落后，學習互聯(lián)網(wǎng)思維，整合線上和線下商業(yè)資源，打造智慧e-INCITY。

談及當下電商對傳統(tǒng)購物中心的沖擊，丁力業(yè)坦言，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，商業(yè)地產(chǎn)需要正視挑戰(zhàn)，而印力正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以數(shù)字技術(shù)提升購物中心的體驗。2015年5月，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品特性，印力推出e-INCITY體系，打造O2O購物中心。

e-INCITY是一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺，基于S2C（service to consuming）的運營場景，可實現(xiàn)平臺、會員、POS系統(tǒng)的對接，旨在構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)，打造一個“智慧購物中心”，即在用戶端打通線上線下會員體系；在商戶端，印力統(tǒng)一配備智能POS，與e-INCITY平臺打通。借助用戶特征、消費偏好等數(shù)據(jù)的分析，e-INCITY為用戶提供更精準的消費服務(wù)，助力商戶的銷售業(yè)績，進而優(yōu)化購物中心的服務(wù)流程和體驗。

丁力業(yè)告訴記者，“線下服務(wù)是購物中心的制勝之寶，利用智能化，實現(xiàn)運營、服務(wù)品質(zhì)的極致體驗，是印力一以貫之的目標。”據(jù)了解，e-INCITY已在寧波印象城、杭州西溪印象城上線，效果頗佳，即將在印力體系內(nèi)全面推廣。

2015年1-7月，“印象城”的營業(yè)收入同比增長15%，高出GDP增速一倍?！坝×芏嗄芰€沒有發(fā)揮出來，品牌可以做得更好，我們創(chuàng)造的價值要比所賺的利潤大得多?！比绻麧M分為10分，丁力業(yè)卻謙虛地只給自己打6分，他坦言，受限于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和社交平臺的匱乏，12年前創(chuàng)辦印力時的愿景規(guī)劃與視野高度比不上今天的創(chuàng)業(yè)者們。

在丁力業(yè)看來，如今是創(chuàng)業(yè)者的大好時代，新技術(shù)和智慧經(jīng)驗的碰撞更有助于成功創(chuàng)業(yè)，中國也已成為世界經(jīng)濟和文化交流的重要區(qū)域中心，蘇世民學者項目則是其中一個重要鏈接點，他期待，自己貢獻了一份心力的學術(shù)平臺能為中國和世界輸出政治、經(jīng)濟領(lǐng)域的高端領(lǐng)袖人才，為有潛質(zhì)的青年提供高品質(zhì)的學習機會，提升國際視野?！叭绻贻p創(chuàng)業(yè)之時，我有機會在這樣一個高起點的平臺學習，應(yīng)該足以彌補那4分的差距”，丁力業(yè)感慨說。

對于印力的未來，丁力業(yè)同樣有著深遠且獨到的謀劃，即定位于專業(yè)專注的商業(yè)地產(chǎn)投資運營商，追求“有質(zhì)量的規(guī)模擴張”，推動未來3-5年“印象”系列購物中心品牌可以深入人心，為用戶創(chuàng)造有品質(zhì)的歡樂購物體驗。