“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口，KTV如何起飛

王芳

“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。簡言之，就是利用互聯(lián)網(wǎng)將自己的產(chǎn)品或是服務(wù)的用戶體驗(yàn)提升到極致。具體到KTV領(lǐng)域，自2014年起，這一行業(yè)就面臨著一系列的挑戰(zhàn)，行業(yè)報(bào)道中“困局”、“舉步維艱”、“萎縮”等形容詞更是屢見不鮮；而2015年上半年“錢柜KTV”的停業(yè)，以及下半年萬達(dá)集團(tuán)旗下連鎖KTV“大歌星”的落幕無疑又給整個(gè)行業(yè)蒙上了一層陰霾。

互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)就是最大程度地縮短人與人、人與商業(yè)之間的距離，并將按照“六度空間”理論（最多通過六個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人）構(gòu)架成社交網(wǎng)絡(luò)，其強(qiáng)大的社交溝通功能正是傳統(tǒng)行業(yè)最看中的價(jià)值之一。而KTV留給大多數(shù)人的第一印象就是“一個(gè)唱歌的地方”，但KTV的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)社交場(chǎng)所，“唱歌”只是它吸引用戶的一種營銷手法或者是主打產(chǎn)品；只有明確定位才能最大程度地吸引用戶，因?yàn)椤俺琛钡挠赡苁恰叭昼姛岫取?，而通過唱歌增加社交的需求卻無處不在。

KTV需要圍繞社交開展經(jīng)營活動(dòng)，而互聯(lián)網(wǎng)通過技術(shù)打造了社交平臺(tái)，故此KTV與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合也就順理成章了。國內(nèi)有許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始布局“互聯(lián)網(wǎng)+KTV”了——“唱吧”宣稱其線下KTV店“唱吧-麥頌”未來將要達(dá)到2000家；主打網(wǎng)絡(luò)視頻秀的“9158”也在杭州地區(qū)進(jìn)行線下KTV實(shí)體店的嘗試；今年8月，酷狗音樂也表示將在廣州珠江新城打造酷狗音樂首家線下KTV。這一切都預(yù)示著，傳統(tǒng)KTV行業(yè)將要接受一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴的洗禮。

多種原因致KTV行業(yè)衰退

不可否認(rèn)，國家相關(guān)政策對(duì)KTV的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響，前些年“KTV熱”也導(dǎo)致業(yè)內(nèi)良莠不齊，一旦遇到市場(chǎng)波動(dòng)便出現(xiàn)較大規(guī)模的“停業(yè)風(fēng)潮”；再加上前些年因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境較好，相對(duì)較高的利潤讓許多經(jīng)營者只知道在KTV裝飾以及酒水上狠下功夫，力求“奢華”；但卻忘記了KTV的本質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)社交場(chǎng)所。舍本逐末的經(jīng)營方式以及自身定位高端消費(fèi)的理念讓KTV的經(jīng)營背離了大眾社交的需求，進(jìn)而逐漸為大眾所排斥。新興的社交活動(dòng)的崛起也分噬了KTV場(chǎng)所的固有用戶，Club、桌游、密室逃脫等都成為以90后為代表的年輕人熱衷的社交活動(dòng)；這類活動(dòng)比起KTV來說，都有一個(gè)顯著的特點(diǎn)——更高的社交性。

除了社交屬性的缺失降低了KTV對(duì)大眾的吸引力，更重要的是KTV最重要的“賣點(diǎn)”——“唱歌”也失去了以往的魅力；究其根本，不是“唱歌”這種形式失去了固有的“光彩”，而是其歌曲內(nèi)容不再如以往一樣“經(jīng)久不衰”。

歌唱自古以來就為中國人所熱衷，從春秋戰(zhàn)國時(shí)代的《詩經(jīng)》到兩漢魏晉時(shí)期的漢樂府，再到宋詞、元雜劇，最后傳承到明清的戲曲，都證明了中國人骨子里喜歡用說唱的方式來表達(dá)情感。改革開放以來，唱歌減壓的方式興起于上個(gè)世紀(jì)90年代，并于21世紀(jì)初的前十年內(nèi)達(dá)到了鼎盛，那時(shí)候歌曲的膾炙人口和廣為流傳，久而久之變成了承載一代人記憶的經(jīng)典之作。朗朗上口的歌詞配上悠揚(yáng)動(dòng)人的旋律，至今仍是參加“歌曲選秀”選手的演唱曲目；而大眾到KTV點(diǎn)唱這些歌曲一方面是受到歌曲本身的吸引，另一方面則是通過吟唱這些陪伴他們過往生活的歌曲來抒發(fā)“憶往昔崢嶸歲月”的情懷。

近些年，音樂產(chǎn)業(yè)受到盜版困擾，處在產(chǎn)業(yè)鏈上游的音樂創(chuàng)作者無法通過自己的作品獲得足夠回報(bào)來進(jìn)行再次創(chuàng)作，進(jìn)而造成上游創(chuàng)作領(lǐng)域的萎縮。歌曲的創(chuàng)作是需要環(huán)境以及受眾群體的，作品創(chuàng)作人員的減少，影響了整個(gè)創(chuàng)作領(lǐng)域產(chǎn)出的質(zhì)量，也導(dǎo)致了經(jīng)典歌曲的出產(chǎn)量下降，最終，大眾只能一次又一次地到KTV去點(diǎn)唱“老歌”；慢慢地，大眾因?yàn)闆]有新的“經(jīng)典歌曲”的刺激，也就不再喜歡KTV這種活動(dòng)了。

一言以蔽之，KTV失去往昔魅力的重要原因就是社交屬性缺失以及歌曲質(zhì)量下降。

依托互聯(lián)網(wǎng)謀求新發(fā)展

經(jīng)歷了低谷期的KTV行業(yè)也在積極地尋找一條“變革”之路，而近兩年興起的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮恰似一盞明燈，照亮了KTV行業(yè)前行的道路。KTV經(jīng)營者如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，需要做好哪些準(zhǔn)備？

首先，KTV經(jīng)營者要在經(jīng)營上回歸到互聯(lián)網(wǎng)的社交理念當(dāng)中，將自身定位放在大眾社交上，以此為出發(fā)點(diǎn)來細(xì)化提供給客戶的極致社交服務(wù)；其次，一旦KTV經(jīng)營者將自身放在社交服務(wù)提供場(chǎng)所，那么就可以將大眾喜歡的游戲嵌入每一個(gè)包房，例如可以簡單地放入一些桌面游戲的道具，或是在包房內(nèi)整合智能屏幕來完成這些游戲，又或者利用KTV包房中成熟的音響設(shè)備與視頻設(shè)備打造“小型電影院”以滿足年輕情侶的需求，甚至可以大膽地加入一些新的元素，例如將密室逃脫之類的互動(dòng)游戲融合進(jìn)場(chǎng)所或是舉辦選秀節(jié)目以提升人氣。

KTV與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作早已有之，一方面KTV希望廣納客源，另一方面社交平臺(tái)也希望通過構(gòu)建“線上-線下（O2O）”的渠道來拓展業(yè)務(wù)范疇。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等已經(jīng)嘗試與KTV店家協(xié)作，在自己的平臺(tái)上推出團(tuán)購促銷。但現(xiàn)有的團(tuán)購模式一方面削減了KTV店家的利潤，另一方面多頭洽談使得平臺(tái)不能獲得最優(yōu)價(jià)格同時(shí)又消耗了大量人力時(shí)間成本。在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的影響下，整個(gè)KTV行業(yè)極有可能出現(xiàn)行業(yè)聯(lián)合體，通過行業(yè)聯(lián)合體與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，一方面降低平臺(tái)溝通成本，一方面保證KTV店家的利益。從商務(wù)合作的角度來說，KTV店家同現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通力合作，打通線上線下的渠道，擴(kuò)大受眾面，增強(qiáng)現(xiàn)有的用戶黏性，最終完成“互聯(lián)網(wǎng)+KTV”的O2O產(chǎn)業(yè)格局?？偠灾?，在KTV現(xiàn)有的硬件設(shè)施下，盡可能融合入更多社交功能的項(xiàng)目將是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下KTV發(fā)展的道路。

充分發(fā)揮歌唱優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展功能

鼓勵(lì)KTV經(jīng)營者以社交為出發(fā)點(diǎn)增加互動(dòng)娛樂項(xiàng)目，并不意味著經(jīng)營者就要放棄或是弱化“唱歌”這樣的娛樂活動(dòng)。首先，唱歌這項(xiàng)活動(dòng)長久以來為國人所喜愛，即便在當(dāng)下不景氣的市場(chǎng)環(huán)境下依然牢牢地掌握著一批固定用戶；既然KTV經(jīng)營者將自身定義成社交場(chǎng)所，那么就不應(yīng)該舍棄這樣擁有較高人氣的活動(dòng)。其次，當(dāng)KTV經(jīng)營者將場(chǎng)所經(jīng)營根植于社交后，唱歌活動(dòng)仍將成為其經(jīng)營的一大優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營社交的場(chǎng)所種類繁多，如咖啡館、桌游店或是密室逃脫店等，因此也有了社交游戲的多樣性，從社交游戲的復(fù)雜程度或者所需硬件的條件來看，唱歌無疑是一項(xiàng)條件比較苛刻的項(xiàng)目，簡單地說就是：唱歌的地方可以玩桌游，但是原先只經(jīng)營桌游的店家要加入唱歌這個(gè)項(xiàng)目就比較困難了。除去改造房間以及配備影音設(shè)備的成本不談，光是完成各種唱歌場(chǎng)所需要的行政審批工作就是一件比較龐大的工程。因此，唱歌活動(dòng)本身應(yīng)該成為KTV經(jīng)營者在布局社交場(chǎng)所時(shí)的一件“利器”。筆者認(rèn)為，要為用戶提供更好的唱歌服務(wù)，除了在聲電系統(tǒng)上為用戶提供更好的服務(wù)以外，更重要的是提升歌曲本身對(duì)用戶的吸引程度。提升歌曲本身的品質(zhì)需要加大對(duì)音樂產(chǎn)業(yè)上游的投入及保護(hù)，這將是一個(gè)漫長的過程。互聯(lián)網(wǎng)盜版近乎在“一夜之間”摧毀了音樂原創(chuàng)領(lǐng)域，眾多音樂創(chuàng)作者得不到作品回報(bào)——無情的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)摧垮了他們的創(chuàng)作夢(mèng)想。參與創(chuàng)作的人越少則整個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)作氛圍就越差，進(jìn)而直接影響到了作品的質(zhì)量?？上驳氖牵?015年起，國家版權(quán)局相繼發(fā)布了打擊網(wǎng)絡(luò)盜版侵權(quán)的“嚴(yán)令”，而KTV行業(yè)作為音樂產(chǎn)業(yè)下游的使用者，自2007年起就加入了“反哺”音樂產(chǎn)業(yè)上游創(chuàng)作者的“大軍”中；2007年國家版權(quán)局下屬中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會(huì)委托天合文化集團(tuán)有限公司在全國范圍內(nèi)向卡拉OK經(jīng)營性場(chǎng)所征收版權(quán)費(fèi)，7年來獲得了不少KTV經(jīng)營者的支持；相信在國家的指引下，音樂產(chǎn)業(yè)上游原創(chuàng)者將更好地分享下游企業(yè)的利潤，音樂產(chǎn)業(yè)將在不遠(yuǎn)的將來重現(xiàn)昨日的輝煌，KTV也將會(huì)有更多膾炙人口的歌曲被用戶所點(diǎn)唱！

站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，KTV起飛的新時(shí)代即將到來。相信未來的KTV將會(huì)不斷完善更多功能，貼近用戶生活，成為我們社交的不二選擇！