管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過這樣一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗證不在于邏輯而在于成果。有一句著名的話叫“一頭獅子帶領(lǐng)的綿羊,可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。如何管理,讓一頭綿羊帶領(lǐng)好一群獅子,這需要更高的管理智慧。智慧的管理不僅能讓一頭綿羊管理好一群獅子,更能打贏很多大仗。在充斥著互聯(lián)網(wǎng)氣息和多彩的創(chuàng)意時代,企業(yè)家是這個時代的寶貴資源。他們不僅是企業(yè)的靈魂,更是創(chuàng)新之源。企業(yè)需要一個優(yōu)秀的管理著,他們不一定懂技術(shù)懂研發(fā),也不一定親自搞科研,但是他們的頭腦里一定要裝著企業(yè)管理的大智慧。
馬云:
太極里的管理哲學(xué)
眾人皆知馬云極為推崇太極之道,馬云也將他悟到的太極哲理運用到管理中去??梢哉f,阿里的文化和價值觀就來源于馬云的“道”。
在馬云看來,太極里的陰、陽、盛、衰、變化,是貫穿整個企業(yè)運營管理上的哲學(xué)。反復(fù)的思考,讓馬云慢慢形成了自己的一套以太極、道家、佛家思想為基礎(chǔ)的管理體系,“我雖然沒直接這樣提,但吸收了這些思想的營養(yǎng),它們是營養(yǎng)源泉?!?/p>
在馬云心里,阿里文化的形成不是他一個人的努力,而是志同道合、物以類聚的結(jié)果?!皠e人要拷貝我們,首先得拷貝我們的文化,得確定公司的文化理念,然后招到共享理念的人才行?!?/p>
“我覺得我的管理思想可能與我當(dāng)老師的經(jīng)歷密切相關(guān),是這個經(jīng)歷把我變成現(xiàn)在這個樣子?!瘪R云說道?!拔译m然不一定是最好的老師,但是我肯定是個好老師。我成不了中國最好的老師,所以我后來就出來做企業(yè),但在企業(yè)里我卻把當(dāng)老師的概念套用進(jìn)來了。”
對于阿里的團(tuán)隊建設(shè),馬云說:“我的經(jīng)商經(jīng)驗告訴我,沒有一件事情是100%的,商業(yè)就是一個波動的、成長的藝術(shù)。對阿里來講,船長必須保持冷靜,對氣候、天氣,所有情況進(jìn)行分析,你船的規(guī)?!萘亢蛿?shù)量,對一個企業(yè)來說很重要。船員的技術(shù)含量高,船也有一定的規(guī)模,這才是船在海上航行的關(guān)鍵。沒有再次、三次的建設(shè),怎么能靠近大浪?好好的船也被你搞沉了。這個船下去了以后,換一個浪,你的木梁早就斷了?!?/p>
王潮歌:
用藝術(shù)心管理企業(yè)
“我一直沒有從商,還是個藝術(shù)家。不是說我不喜歡錢,我是說別拿錢打攪我,別跟我說運營?!庇^印象藝術(shù)發(fā)展有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王潮歌曾這樣說過。熟知王潮歌的人都知道,這是她的風(fēng)格。
在管理風(fēng)格上,女性領(lǐng)導(dǎo)者往往更善于溝通,更善于包容??赏醭备枵f她自己:“我的嘴就像刀片一樣,我處理不好人際關(guān)系,經(jīng)常出來給人削的一身是血?!蓖醭备枭钪约旱娜秉c,但她依舊如此,因為能夠留在她身邊的都是經(jīng)過反復(fù)磨合、氣味相投的一群人,而且這幫人“可以出死力”,是一個特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。
談到公司的運作,王潮歌覺得:“我們不需要打理不打理的,這是一種藝術(shù)制作的流程性的東西,這個流程我們還做得挺好的?!边\營商業(yè)的時候,王潮歌秉承的第一原則是作品過硬。她也確實做到了。王潮歌引領(lǐng)的印象風(fēng)潮,不但重構(gòu)著觀眾對于舞臺表現(xiàn)的審美標(biāo)準(zhǔn),也在商業(yè)運作和藝術(shù)品牌領(lǐng)域獲得了巨大成功。
身兼藝術(shù)家和企業(yè)家雙重身份,王潮歌身上更多的還是藝術(shù)家習(xí)氣。她看不懂財務(wù)報表,公司沒有復(fù)雜的投資行為,運營十來年,用的還是劇組思維。王潮歌堅持文化和商業(yè)應(yīng)該保持一定距離。
“當(dāng)你用一個商業(yè)邏輯去分析一個藝術(shù)產(chǎn)品的時候,分析得頭頭是道的那一天,或者說講得頭頭是道的那一天,也是死亡的那一天?!甭犕醭备柽@樣一說就會發(fā)覺,如果把全部精力都投入到企業(yè)的管理中去,那王潮歌可能就不是王潮歌了。
王健林:
向我看齊
王健林,部隊家庭出身,十五年行伍生涯,恪守紀(jì)律、執(zhí)行力強(qiáng)、以身作則已深入其性格理念?!拔沂侨f達(dá)創(chuàng)始人,但我依然堅持,我要求員工做到的,自己首先做到。所以到現(xiàn)在為止,在公司里我敢說一句話:向我看齊?!?/p>
真正要把執(zhí)行做好,還是要看管理。在萬達(dá),執(zhí)行的模式是什么樣的?
不存在不服從,不服從就解雇,這就是萬達(dá)的執(zhí)行文化。在萬達(dá),成本部門,財務(wù)系統(tǒng),人力資源系統(tǒng),質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)實行垂直扁平管理模式。在萬達(dá),王健林只管一個部門就是審計部。在王健林看來,審計的人懂業(yè)務(wù),建立很大的權(quán)威,管好審計部是保證不沖高壓線很重要的點。
基于二十多年開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗積累,萬達(dá)建設(shè)了一套綜合體模塊化管理系統(tǒng)。
王健林指出,萬達(dá)的核心競爭力在于擁有自己獨特的商業(yè)模式,一是萬達(dá)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈,如萬達(dá)擁有全國唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院,此外還擁有全國唯一的連鎖商業(yè)管理公司,涵蓋招商、物管、工程、運營、機(jī)電維護(hù)等多個部門;二是萬達(dá)擁有豐富的商業(yè)資源和運營能力,積累了二千多個品牌資源;三是萬達(dá)的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),能夠自我更新。相比“人治”,萬達(dá)更看重“法治”。獎懲嚴(yán)格,萬達(dá)基本做到令行禁止,所以很多人說萬達(dá)企業(yè)管理就像軍隊一樣。
王健林不是一個理想主義者。他與這個時代高度契合,并最大地利用了這個現(xiàn)有的規(guī)則。王健林用行動詮釋管理,讓人佩服更為之信服。
任正非:
引進(jìn)西方管理思想
一直以來,華為是一個以管理能力著稱的公司,但任正非認(rèn)為,西方二百多年積累的企業(yè)管理智慧,還有很多值得像華為這樣的中國公司學(xué)習(xí)和借鑒。
“面對不確定的未來,我們在管理上不是要超越,而是要補(bǔ)課,補(bǔ)上科學(xué)管理這一課”。華為在近20年的時間里花費了幾十億美元引進(jìn)西方管理思想,但任正非并不認(rèn)為華為已經(jīng)領(lǐng)悟了二百多年來西方工業(yè)革命的真諦。
但是,任正非認(rèn)為,華為在管理上依然存在很多不足之處。例如,在內(nèi)部管理流程上,還存在各管一攤的局面,流程上無法打通,責(zé)任也不明確。華為現(xiàn)在要做的就是要推動按西方的管理方法,回溯公司的變革,并使流程端到端的貫通。
任正非被認(rèn)為是一個“商業(yè)思想家”,他總是能觸及商業(yè)最核心、最本質(zhì)的區(qū)域。但同時,他也是一個典型的實用主義者。他認(rèn)為,“公司的改革是否正確,就是看作戰(zhàn)隊伍的作戰(zhàn)能力是否提升了。如果作戰(zhàn)能力沒有增強(qiáng),改革不正確”。提升隊伍的戰(zhàn)斗力,最終“多打糧食”,這是他在華為狠抓管理問題的根本原因。
管理若陷入了孤芳自賞,結(jié)果就會是呆滯。任正非提出,華為的價值評價體系要改變過去僅以技術(shù)為導(dǎo)向的評價,大家都要以商業(yè)成功為導(dǎo)向。
可以說,任正非是一個將實用主義用到極致的企業(yè)領(lǐng)袖,但他同時極為注重實用主義與戰(zhàn)略眼光的嫁接。他要求高管要提升市場前瞻的基礎(chǔ)洞察能力。他提出,將來華為的輪值CEO要做思想家,手腳都要砍掉,只剩腦袋。
華為之所以能在國際市場取得今天的成績,就是因為華為十幾年來真正認(rèn)認(rèn)真真、恭恭敬敬地向西方公司學(xué)習(xí)科學(xué)管理,真正走上了西方公司走過的路。這是一條成功之路,是必由之路。