試水全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)平臺(tái)

水蒼玉

記得誰(shuí)曾經(jīng)這樣點(diǎn)評(píng)過(guò)：很多做茶厲害的人不見得是云南人，但是普洱茶電商界中，云南人絕對(duì)是行業(yè)內(nèi)的翹楚。作為原料原產(chǎn)地，云南普洱茶電商們近水樓臺(tái)先得月，搶占第一手資源，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，造就了多少云南普洱電商們的創(chuàng)富傳奇故事。經(jīng)常在淘寶上購(gòu)買普洱茶的朋友們對(duì)于那年追過(guò)，現(xiàn)在也還在追著的眾多普洱淘品牌一定不會(huì)陌生，沒錯(cuò)，普洱茶的云南電商們正是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以茶為媒和眾多普洱茶粉絲相互成就著的，在他們玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，作為中國(guó)云南普洱茶國(guó)際博覽會(huì)唯一信息發(fā)布網(wǎng)站、云茶知名門戶網(wǎng)站的“普洱中國(guó)（ www.puerzg.cn）”在其中格外引人注意，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的掌門人倪兵從始至終一直是作為一個(gè)參與者，一個(gè)局內(nèi)人，見證著云茶電商道路的所有發(fā)展過(guò)程。

門戶網(wǎng)站的蛻變之路

“普洱中國(guó)”成立于2007年的8月，經(jīng)過(guò)短短三個(gè)月策劃和籌備便發(fā)布了，倪兵卻不覺得這個(gè)舉措在當(dāng)時(shí)是一個(gè)倉(cāng)促的決定，在普洱茶市場(chǎng)整個(gè)冰點(diǎn)大環(huán)境下，確實(shí)需要有人來(lái)為普洱茶做點(diǎn)以正視聽的事情?！澳菚r(shí)，普洱茶已經(jīng)開始大跌特跌，但價(jià)格標(biāo)得老高，所有人只關(guān)注普洱茶是不是號(hào)級(jí)茶、老茶或是什么印，壓根沒有人去關(guān)注普洱茶的原產(chǎn)地或者工藝?！崩ッ鞔蟠笮⌒〉牟璩顷P(guān)門倒閉，僅存的幾家也是門可羅雀，當(dāng)時(shí)普洱茶市場(chǎng)糟糕無(wú)序到只要是云南的一片樹葉，包裝起來(lái)都能當(dāng)普洱賣的地步，消費(fèi)者對(duì)于普洱茶的本質(zhì)并不了解，普洱茶知識(shí)更是無(wú)從知曉。而此時(shí)，“普洱中國(guó)”網(wǎng)站的發(fā)布有了點(diǎn)亂世出豪杰的意味，在規(guī)范市場(chǎng)，宣傳普洱茶文化、引導(dǎo)消費(fèi)者這些方面，是走在行業(yè)前面的。

“普洱中國(guó)”最初的主要功能板塊就是向關(guān)注普洱茶的消費(fèi)者們提供普洱茶資訊和咨詢服務(wù)，除了提供普洱茶作為原產(chǎn)地的大量有效信息之外，還側(cè)重于向消費(fèi)者推薦精品茶葉，為了能夠讓人了解云南風(fēng)情，吸引更多人氣，還有一個(gè)專門發(fā)布云南美景的圖片板塊。在當(dāng)時(shí)，大部分的消費(fèi)者已經(jīng)開始習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)了解未知的事物，并且比較信任專業(yè)的門戶網(wǎng)站，“普洱中國(guó)”作為云茶先鋒網(wǎng)也就為越來(lái)越多的人所發(fā)現(xiàn)并熟識(shí)。信息做到位了，漸漸地也開始有人通過(guò)網(wǎng)站來(lái)咨詢茶品價(jià)格。

“網(wǎng)站剛開始合作的茶企并不多，我們通過(guò)篩選，會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地放幾款茶品在網(wǎng)上進(jìn)行推薦銷售。當(dāng)時(shí)我留自己的手機(jī)號(hào)碼作為聯(lián)系方式，推薦的茶品價(jià)格甚至自己都不清楚，也沒想過(guò)能賣出去茶，當(dāng)有人打來(lái)電話咨詢的時(shí)候，我也不敢亂報(bào)價(jià)，怕報(bào)低了自己貼錢，報(bào)高了又把人嚇跑了，只能估摸著報(bào)個(gè)中間價(jià)?！闭f(shuō)起這段過(guò)往，倪兵還覺得好笑，功夫不負(fù)有心人，網(wǎng)站此時(shí)開始走向營(yíng)銷茶品的路線，說(shuō)到底，這正是前期打好基礎(chǔ)，做好鋪墊才能成功吸引人氣的功勞啊。

除了和茶企進(jìn)行的合作之外，對(duì)于日漸崛起的云茶電商，倪兵也發(fā)現(xiàn)了云南電商最大的短板，就是橫向聯(lián)系不夠，說(shuō)到底也是云南電商眼界缺乏大格局的表現(xiàn)。大部分云茶電商缺乏體量大的企業(yè)，影響力不夠，專業(yè)能力與資源不匹配。2011年，“普洱中國(guó)”發(fā)起過(guò)一系列跟云茶行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)合作的方案?！拔覀冏隽艘恍M向聯(lián)合的試驗(yàn)，打造‘云茶電子商務(wù)基地、‘康樂(lè)茶文化電商交易中心等，效果甚微，距離預(yù)期也還差得遠(yuǎn)?！蹦弑@樣介紹。對(duì)于電商各自為陣，缺乏領(lǐng)袖企業(yè)來(lái)加強(qiáng)橫向聯(lián)系這樣的現(xiàn)狀，“普洱中國(guó)”作為一個(gè)草根企業(yè)，想要成為電商之間紐帶式的連接以達(dá)到倡導(dǎo)的目的，終究是有心無(wú)力的。

門戶網(wǎng)站的一站式服務(wù)平臺(tái)

2011年是“普洱中國(guó)”發(fā)展速度最迅猛的一年，經(jīng)過(guò)門戶網(wǎng)站、論壇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式的洗禮，提出“價(jià)格規(guī)范市場(chǎng)，數(shù)據(jù)整合產(chǎn)業(yè)”的云茶大數(shù)據(jù)理念，發(fā)起“云茶進(jìn)疆”、“專家評(píng)茶會(huì)”等一系列活動(dòng)，讓越來(lái)越多的人開始關(guān)注起“普洱中國(guó)”。倪兵聊起當(dāng)時(shí)的云茶進(jìn)疆：“當(dāng)時(shí)正值2009年烏魯木齊7-5事件余波未了，對(duì)于不了解新疆風(fēng)土人情的云南人來(lái)說(shuō)唯恐避之不及，我當(dāng)時(shí)帶著8家企業(yè)前往烏魯木齊參加新疆茶博會(huì)時(shí)候，朋友都以生死離別的感情與我告別，但是實(shí)際上新疆對(duì)于云茶反響很好，第二年就增加到24家企業(yè)順利進(jìn)疆?！边@個(gè)看似草根的企業(yè)，就這樣折騰出了很多別人不敢為之的事情，然后慢慢摸索出一條適合自己的道路來(lái)。

隨著普洱茶市場(chǎng)的發(fā)展，“普洱中國(guó)”不像普通網(wǎng)站那樣固步自封，而是不斷調(diào)整戰(zhàn)略，嘗試與創(chuàng)新并行不悖，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型要順其自然且有目的性?！捌斩袊?guó)”目前所走的道路不一定是最快捷的路線，但一定是最適合其發(fā)展的路線，那就是成為生產(chǎn)商、電商的服務(wù)者，打造云茶業(yè)界內(nèi)全方位的一站式服務(wù)平臺(tái)。

一路走到這里，“普洱中國(guó)”的特點(diǎn)已經(jīng)非常明顯，雖然也做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是不同于“51普洱”這樣的B2C垂直模式，也做信息化傳播卻也有別于“中國(guó)普洱茶網(wǎng)”，更加不是諳熟于淘寶游戲規(guī)則的純粹電商。從主平臺(tái)來(lái)看，“普洱中國(guó)”區(qū)別于同行的最顯著特點(diǎn)則是：跳出互聯(lián)網(wǎng)的藩籬，將虛擬與現(xiàn)實(shí)良好結(jié)合。

“普洱中國(guó)”打造的平臺(tái)核心內(nèi)容將是——服務(wù)，旗下包括：營(yíng)銷策劃、渠道建設(shè)、品牌推廣、政府專家資源及融資為一體的深度服務(wù)。比如某茶企希望能夠提升品牌形象，“普洱中國(guó)”則負(fù)責(zé)給他們做策劃，出文案，搞設(shè)計(jì)；希望能夠有專家出面提供理論支持和依據(jù)，“普洱中國(guó)”有專門的普洱茶專家智庫(kù)，擁有話語(yǔ)權(quán)的農(nóng)科院和農(nóng)大知名專家教授都囊括其中，茶葉流通協(xié)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在必要時(shí)可以出面進(jìn)行指導(dǎo)，也是給足“普洱中國(guó)”面子，甚至在資金不足的情況下，“普洱中國(guó)”也能夠幫助解決貸款和投融資的相關(guān)問(wèn)題。

這些用換位思考來(lái)為茶企和電商們量身定制的服務(wù)，是非常符合茶企和電商們需要的。倪兵認(rèn)為隨著茶企和電商的不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部將會(huì)越來(lái)越分工明確，不論是茶企還是電商都可能會(huì)選擇合作發(fā)展的路線，這個(gè)時(shí)候必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)或電商將重心放在某個(gè)重要的環(huán)節(jié)上，而無(wú)暇顧及其他。這個(gè)時(shí)候，“普洱中國(guó)”則能夠承擔(dān)起其他環(huán)節(jié)的工作，特別是企業(yè)和電商不擅長(zhǎng)或分身乏術(shù)的那部分。

其中，服務(wù)的核心和靈魂是大數(shù)據(jù)的服務(wù)?！捌斩袊?guó)”將為生產(chǎn)企業(yè)提供銷售通道和信息，又為電商們精挑細(xì)選合適的供應(yīng)商。這樣不僅解決了供應(yīng)商和電商之間的溝通問(wèn)題，讓信息流通更加順暢，特別是讓行業(yè)的價(jià)格透明化。“這就是目前我們?cè)趯?shí)施的云茶報(bào)價(jià)體系，為中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙上報(bào)價(jià)。”倪兵此時(shí)所說(shuō)的的“云茶報(bào)價(jià)”已非彼時(shí)的“云茶報(bào)價(jià)”。2011年的“云茶報(bào)價(jià)網(wǎng)”是一個(gè)失敗的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)“普洱中國(guó)”想做一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，想把云南所有茶葉產(chǎn)區(qū)的數(shù)據(jù)和報(bào)價(jià)都收錄進(jìn)去，從而使產(chǎn)業(yè)達(dá)到一個(gè)高度?！爱?dāng)時(shí)的美好愿景是，我們不制定價(jià)格，但是茶葉價(jià)格則由我們來(lái)引導(dǎo)?？嘤陧?xiàng)目戰(zhàn)線太長(zhǎng)，耗資太多，堅(jiān)持到2012年3月，實(shí)在進(jìn)行不下去了?！闭^任何付出都會(huì)有相應(yīng)的收獲，沒有絕對(duì)的失敗?，F(xiàn)如今，有過(guò)一次前車之鑒的“云茶報(bào)價(jià)”。已經(jīng)成為一個(gè)成熟的項(xiàng)目在“普洱中國(guó)”手中運(yùn)作著了。

門戶網(wǎng)站的新媒體思維

業(yè)界人一直都知道“普洱中國(guó)”膽子夠大，一直在做“敢為天下先”的事情。為了能夠站在民間立場(chǎng)上來(lái)為云茶這個(gè)行業(yè)進(jìn)行真實(shí)報(bào)道，客觀記錄一個(gè)行業(yè)的變化發(fā)展，“普洱中國(guó)”于2013年3月26日與云南法制報(bào)聯(lián)手隆重推出《云茶產(chǎn)業(yè)》專刊。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，“普洱中國(guó)”如此的網(wǎng)刊互動(dòng)戰(zhàn)略，順利地在云茶界打響了名氣。這是一份以新媒體思維辦的傳統(tǒng)報(bào)紙，根據(jù)“普洱中國(guó)”與云茶產(chǎn)業(yè)主編李國(guó)標(biāo)（筆名白馬非馬）介紹，云茶產(chǎn)業(yè)專刊為對(duì)開4版全彩色刊物，每月出版兩期，這個(gè)專刊是專門服務(wù)云茶所有廠商，內(nèi)容覆蓋昆明全部茶城內(nèi)所有商戶的一本專業(yè)刊物。

刊物創(chuàng)辦最初，沒少遭遇來(lái)自各方面的冷眼旁觀。不少人都善意提醒，認(rèn)為這是個(gè)微信的時(shí)代，做報(bào)紙簡(jiǎn)直是自尋死路。但是倪兵帶領(lǐng)整個(gè)“普洱中國(guó)”的團(tuán)隊(duì)參與刊物的采編、發(fā)行和經(jīng)營(yíng)，將云南法制報(bào)云茶產(chǎn)業(yè)?？蛟斐刹杞绲谝环莶豢繌V告，而是靠深度智業(yè)服務(wù)的刊物，并堅(jiān)稱這個(gè)就是新媒體。因?yàn)?，在“普洱中?guó)”看來(lái)，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做傳統(tǒng)渠道，就是在用新媒體思維做傳統(tǒng)媒體。

“普洱中國(guó)”用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)思維，結(jié)合其全產(chǎn)業(yè)鏈的深度服務(wù)平臺(tái)作為后靠，將這份?？蛟斐蔀榱司哂袌?bào)紙形式的新媒體。并且通過(guò)這個(gè)媒體的平臺(tái)，將為所有“普洱中國(guó)”的戰(zhàn)略合作伙伴免費(fèi)或優(yōu)惠制作原創(chuàng)內(nèi)容刊登其中，從而交換信任，最終達(dá)到為其提供品牌策劃、媒介整合、渠道建立、銷售經(jīng)營(yíng)等后期服務(wù)。

門戶網(wǎng)站的草根情結(jié)

作為云南茶界第一門戶網(wǎng)站，“普洱中國(guó)”并沒有忘記自己的草根出身。難能可貴的是在這個(gè)草根的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程之中，深深體驗(yàn)到了云茶這個(gè)行業(yè)中草根商人和微小茶企的屌絲們想要逆襲所面臨的艱難險(xiǎn)阻，所以“普洱中國(guó)”立下了“為云茶寫史，為草根立傳”的宗旨，除了希望能夠?yàn)椴莞鶄兇蛟鞂儆谒麄兊钠脚_(tái)，更加希望能夠扶持小微茶企，讓他們能夠在云茶大產(chǎn)業(yè)中站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈健康有序發(fā)展。

2015年，除了繼續(xù)打造茶界一站式服務(wù)平臺(tái)，“普洱中國(guó)”還將致力于服務(wù)草根茶人茶商。工作的重點(diǎn)將深入到茶山，包裝并不出名的山頭。這個(gè)春天，倪兵人不是在景東，就是在去景東的路上。曾經(jīng)的景東茶賣不起價(jià)格，茶農(nóng)也疏于管理茶園，大樹、小樹的鮮葉混搭采摘，在生產(chǎn)加工上，茶農(nóng)為了省錢，自己隨便整整就拿出去賣，導(dǎo)致景東茶品質(zhì)賣相在市場(chǎng)上聲名狼藉。

其實(shí)，歷史上景東的的茶葉也是有著輝煌的過(guò)去的。景東縣城旁邊的老倉(cāng)福德古茶山距離古銀生府不到40公里，是古代銀生茶的主要茶山之一，古茶樹主要分布在無(wú)量山東坡?！斑@里的茶葉生意在古代曾經(jīng)鼎盛一時(shí)，后期沒落后就再?zèng)]有扶起來(lái)。當(dāng)初金庸的天龍八部選景很多都在景東的無(wú)量山附近，還有很多場(chǎng)景就在天澤茶業(yè)的茶園拍攝的，所以這次我們還特地給金庸先生郵寄了天澤出品的無(wú)量山系列茶餅，但是收沒收還到不知道?！蹦弑@樣說(shuō)道。

此次“普洱中國(guó)”服務(wù)的景東天澤茶業(yè)則有望能夠重新為景東普洱茶正名。在與“普洱中國(guó)”的合作下，天澤茶業(yè)因地制宜，大力推廣“小微初制所”，解決了景東縣茶葉面積大且分散的客觀條件，改進(jìn)茶農(nóng)加工茶葉的方式，引導(dǎo)茶農(nóng)規(guī)范采摘，運(yùn)輸保鮮，小微初制所又以高于市場(chǎng)價(jià)10%收購(gòu)鮮葉，極大提升了景東茶葉的品質(zhì)，也讓茶農(nóng)收入在短短兩三年內(nèi)翻倍增長(zhǎng)，提高了茶農(nóng)的種茶收茶的積極性。同時(shí)，“普洱中國(guó)”幫助天澤茶業(yè)打造品牌文化，引起世人對(duì)景東茶的重新關(guān)注?！捌斩袊?guó)”和天澤茶業(yè)此次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，相信重塑景東茶昨日之輝煌應(yīng)該指日可待。

通過(guò)包裝景東老倉(cāng)福德古茶山這個(gè)例子不難看出，也不難理解“普洱中國(guó)”對(duì)于草根茶人茶山所傾注的深厚感情。因?yàn)樗麄儽臼菑牟莞衼?lái)，又到草根中去，和草根們一起生活，也幫助草根們學(xué)會(huì)如何生活。