比爾·蓋茨的面試題：擦玻璃分幾步

張達(dá)明

【適用話題】細(xì)節(jié) 溝通能力 尊重 智商與人格

微軟要新招聘一批大學(xué)生，比爾·蓋茨竟親自擔(dān)當(dāng)面試官，理由是：“招聘來的人不僅要懂得高端技術(shù)，也要具備做小事的技巧?！庇谑牵隽艘坏烂嬖囶}：擦玻璃分幾步？

其中一個(gè)應(yīng)聘的女生這樣回答：“我家有兩個(gè)傭人，根本用不著我去擦玻璃，您問這不是多此一舉嗎？”

比爾·蓋茨反問道：“你是否與傭人交流過呢？”

“我認(rèn)為沒那個(gè)必要！”女生理直氣壯地回答。

“既然如此，你可以離開了！”比爾·蓋茨微笑道。

女生不解。比爾·蓋茨解釋道：“很簡(jiǎn)單，作為一個(gè)應(yīng)聘者，首先，你沒有擺正自己的位置，目中無人。其次，你根本就不想領(lǐng)會(huì)面試官的意圖，完全按照自己的意志行事，缺乏對(duì)他人起碼的尊重?！?/p>

女生傻眼了，討好地問：“請(qǐng)您給我說說擦玻璃究竟分幾步?！?/p>

比爾·蓋茨于是詳細(xì)講解起來：“第一步用干凈的濕抹布擦，第二步用玻璃刮處理，第三步用干凈的干抹布擦，第四步也是絕招，用舊報(bào)紙清除水漬。以前我也不會(huì)，在請(qǐng)教了內(nèi)行后，我掌握了其中的秘訣?！?/p>

比爾·蓋茨感慨道：“可別小看擦玻璃的問題，它能快速了解一個(gè)人的內(nèi)心，如果連擦玻璃這樣的小事都不愿去探究，那他的人生必然是暗淡的?！?/p>

【素材分析】一道簡(jiǎn)單至極的面試題卻隱含著大道理：不僅要懂得高端技術(shù)，也要具備做小事的技巧。小事是個(gè)人品德修養(yǎng)的“試金石”，不棄小節(jié)，方能將自己雕琢得近乎完美，從而邁向成功。

【速用名言】

1.天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。

——春秋時(shí)期哲學(xué)家 老子

2.夫禍患常積于忽微，而智勇多困于所溺。

——北宋文學(xué)家 歐陽修