淺議新聞發(fā)言人的基本常識(shí)

劉波

摘要：本文說(shuō)明了新聞發(fā)言人的定義和內(nèi)涵，重點(diǎn)澄清了一些相關(guān)的基本概念，闡述了新聞發(fā)言人的一些基本常識(shí)。

關(guān)鍵詞：新聞發(fā)言人；媒體和公眾；基本常識(shí)

一、新聞發(fā)言人的概念和內(nèi)涵

新聞發(fā)言人通常是由政府、企業(yè)、社會(huì)組織或者團(tuán)體中的宣傳部門、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部等部門中的代表所在政府或企業(yè)和團(tuán)體利益的，向社會(huì)公眾和媒體及時(shí)公布涉及到本部門的重大政策和活動(dòng)，及時(shí)解釋說(shuō)明一些基本事實(shí)的那些個(gè)人，他們工作的主要內(nèi)容就是通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)來(lái)傳播信息、接受媒體記者的采訪、突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)媒體的維護(hù)與引導(dǎo)等等。

新聞發(fā)言人職業(yè)的基本特征：①政治性：指的是新聞發(fā)言人在工作中體現(xiàn)出的政治上的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，這也就是政治傾向性。②重要性：指新聞發(fā)言人作為組織的“喉舌”和“代言人”，責(zé)任重大，作用顯著。③挑戰(zhàn)性：指新聞發(fā)言人的工作強(qiáng)度高、負(fù)荷大、責(zé)任重、要求嚴(yán)，需要付出艱辛地勞動(dòng)和不懈地努力。④創(chuàng)造性：建立健全新聞發(fā)言人制度，本身就是一項(xiàng)開創(chuàng)性很強(qiáng)的工作。

二、新聞發(fā)言人的基本常識(shí)

1.定位

有很多人把新聞發(fā)言人誤以為是一個(gè)具體的個(gè)人，主要依據(jù)就是從每次的新聞發(fā)布會(huì)中總會(huì)看到這個(gè)或者那個(gè)主要發(fā)言的人出面發(fā)布消息，其實(shí)這種觀點(diǎn)是不科學(xué)的。新聞發(fā)言人雖然形式上是由一個(gè)人來(lái)承擔(dān)新聞發(fā)布的職責(zé)的，但是他或她是代表了組織、官方或者某集團(tuán)的利益而去表達(dá)和溝通的，他或她背后是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)整體規(guī)劃和運(yùn)作的，也就是說(shuō)，新聞發(fā)言人是整體的一個(gè)部分而已，這個(gè)整體經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的準(zhǔn)備和精心的籌劃之后，作為必要的組成部分的新聞發(fā)言人就會(huì)站到前臺(tái)來(lái)發(fā)出整體權(quán)威的聲音。我們應(yīng)該科學(xué)的看待新聞發(fā)言人，把它看成是一項(xiàng)制度，一個(gè)不斷需要完善的、需要及時(shí)調(diào)整適應(yīng)新情況、新變化、新形勢(shì)的制度，同時(shí)，新聞發(fā)言人也是一種面對(duì)媒體和公眾的積極態(tài)度的外在展示。

2.職責(zé)

目前，有很多的中央和地方政府部門相繼設(shè)立了新聞發(fā)言人辦公室，建立了新聞發(fā)言人制度，但是同時(shí)我們也應(yīng)該看到，一些地區(qū)或者一些組織把新聞發(fā)言人簡(jiǎn)單的看成是如何應(yīng)對(duì)媒體，在通報(bào)一些地區(qū)或者部門管轄范圍內(nèi)的消息時(shí)也會(huì)讓新聞發(fā)言人成為民眾和媒體關(guān)注和質(zhì)疑的擋箭牌，這種做法同樣也是不正確、不科學(xué)的。新聞發(fā)言人的產(chǎn)生及其制度的建立和完善主要不是為了被動(dòng)的應(yīng)對(duì)媒體的質(zhì)疑，而是有其自身的職責(zé)和角色安排的。新聞發(fā)言人的職責(zé)就是在充分掌握本組織、本單位各方面情況的基礎(chǔ)上，在充分了解當(dāng)代媒體的運(yùn)作規(guī)律后，同時(shí)在和其團(tuán)隊(duì)成員充分分析和研判輿情特別是涉及到其所代表的單位輿情基礎(chǔ)上的對(duì)于本單位、本部門重大法律、政策、方針等的權(quán)威發(fā)布；在允許的范圍內(nèi)盡可能為媒體提供客觀、準(zhǔn)確的信息，新聞發(fā)言人主要就是有一個(gè)日常的信息通報(bào)；理性的面對(duì)媒體和公眾的關(guān)注，比如媒體的采訪要求，新聞發(fā)布會(huì)中的提問(wèn)等等；同時(shí)兼具重大突發(fā)事件中的新聞發(fā)布；同時(shí)新聞發(fā)言人也要持續(xù)保持和媒體以及民眾的溝通和交流，真正能夠做到影響媒體議題，進(jìn)而設(shè)置和影響公眾議題。

3.重要性

新聞發(fā)言人不是可有可無(wú)，而是需要持續(xù)努力、不斷完善的制度，是急需專業(yè)化、制度化的。

新聞發(fā)言人的崗位和職務(wù)設(shè)置的必要性和重要性也在最近幾年逐漸被提到議事日程中來(lái)，從剛開始的不被重視，到如今的逐漸依賴新聞發(fā)言人來(lái)發(fā)揮其應(yīng)有的工作和作用，同時(shí)因?yàn)闃淞⒈静块T、本單位正面的、良好的外在和內(nèi)在形象確實(shí)需要一個(gè)這樣的制度安排，而且事實(shí)證明已經(jīng)起到了很好的效果，因此新聞發(fā)言人的制度安排就是當(dāng)下很有必要，很迫切的一件事情。

4.服務(wù)對(duì)象

一般意義上講，新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布有關(guān)他或她所代表的部門的相關(guān)政策時(shí)，在場(chǎng)接受信息的主要是媒體和記者。但是，這并不表明新聞發(fā)言人主要的服務(wù)對(duì)象或者最終的信息接受者就是媒體和記者，媒體和記者會(huì)把相關(guān)的，他們所感興趣的信息經(jīng)過(guò)一定的加工和處理，轉(zhuǎn)換成各式各樣的新聞，這里的新聞就是我們平常通過(guò)媒體看到的、聽到的、了解到的新聞報(bào)道，然后再傳播給大眾，這也就是公共關(guān)系上講的公眾，所以，媒體也好，記者也好，只是現(xiàn)代社會(huì)的有效傳播的一種手段方式，每個(gè)部門或單位的最終服務(wù)對(duì)象還得是公眾，只有公眾才是各種政策、方針等信息的最后接受者，公眾也就是新聞發(fā)言人所代表的每個(gè)組織的最終服務(wù)對(duì)象。