基于WEB的連鎖店管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

王曉虹

摘 要：連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前具有活力的經(jīng)營(yíng)模式。但國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展較慢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，連鎖店已具有良好的發(fā)展?jié)摿Α０堰B鎖經(jīng)營(yíng)同計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向，它具有很大的發(fā)展空間。把計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合到連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，可以提高連鎖管理的效率，帶來(lái)更高的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：連鎖店；連鎖經(jīng)營(yíng)；發(fā)展現(xiàn)狀

隨著高科技的發(fā)展，因特網(wǎng)技術(shù)異軍突起，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為中心的信息化管理是對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。就我國(guó)連鎖業(yè)來(lái)說(shuō)，需要不斷地完善信息管理模式，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)“電子化”。有的連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng)還有很多不完美的地方，我們需要對(duì)連鎖店各個(gè)部門(mén)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，而且還需要對(duì)總部或者各個(gè)部門(mén)與各個(gè)門(mén)店之間的信息交流與溝通進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)連鎖銷售網(wǎng)有充分的了解和把握，以便進(jìn)行科學(xué)合理的決策，增加企業(yè)利潤(rùn)。利用現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)模式、科學(xué)的管理方法以及合理的的管理工具，達(dá)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)管理、降低服務(wù)成本和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

一、連鎖經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展

1.盈利模式

企業(yè)的最終目的是為了盈利，盈利模式說(shuō)的就是企業(yè)獲得利潤(rùn)的方法和策略的最佳組織方法。對(duì)于很多連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，多采取單店盈利模式。廣泛開(kāi)設(shè)店門(mén)，然后通過(guò)門(mén)店數(shù)量來(lái)獲得銷售總額的增加。在形成連鎖店規(guī)模后，通過(guò)提升渠道壟斷和談判能力，使得利潤(rùn)空間不斷上升。例如人們眾所周知的的國(guó)美電器、蘇寧電器等。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)“電子化”

連鎖分店有許多是跨國(guó)家領(lǐng)域的，連鎖經(jīng)營(yíng)電子化的模式使各大連鎖店的信息能夠即時(shí)傳送、從而達(dá)到提高效率、節(jié)約時(shí)間成本的目的；再者，通過(guò)建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化配送的中心。對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，其連鎖經(jīng)營(yíng)模式的迅速壯大，主要是因?yàn)闂l形碼技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的提高，以及POS、EOS、EDI、VAN等技術(shù)的發(fā)展，從企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)入手，是信息系統(tǒng)承擔(dān)重要的角色。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式也得到了極大的發(fā)展，例如，逐步壯大的山東省維客集團(tuán)，有總共15家分公司和800多家便利店，對(duì)上游企業(yè)進(jìn)行的監(jiān)管，建立供貨網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過(guò)下游各個(gè)門(mén)店數(shù)量的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，使得該集團(tuán)在市場(chǎng)中所占的份額越來(lái)越多，并通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把兩者有機(jī)的連接起來(lái)，充分利用電腦使總部與各地的連鎖分店以及供應(yīng)商之間傳遞各種商務(wù)信息，達(dá)到該集團(tuán)所屬的連鎖分店都處于動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)控制管理之中。近幾十年來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)將更趨現(xiàn)代化和電子化。為了提高管理效率，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，連鎖店管理系統(tǒng)在中小型連鎖店的實(shí)施是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，面向?qū)ο缶幊痰陌l(fā)展為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供了更好的語(yǔ)言基礎(chǔ)，解決連鎖店資源浪費(fèi)這些問(wèn)題已經(jīng)成為可能。在這些背景下，大型連鎖店的信息化程度已經(jīng)很高，在功能上基本滿足要求，然而其開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行成本是巨大的。這就使得它難以在中小型連鎖店中得到推廣。因此，在中、小型連鎖店中信息化水平是相當(dāng)?shù)偷?。為了促進(jìn)連鎖店領(lǐng)域信息化的發(fā)展，把連鎖店管理系統(tǒng)向中、型連鎖店發(fā)展是必然的一種戰(zhàn)略決策。

二、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

1.總部系統(tǒng)的管理功能

（1）客戶管理：進(jìn)行連鎖店的添加、刪除等。

（2）商品管理：查看總店商品的庫(kù)存，采取相應(yīng)的措施，對(duì)商品的基本信息的維護(hù)與修改，可以修改商品的折扣，添加總店商品，擴(kuò)大商品數(shù)量和種類等。

（3）銷售管理：查看各連鎖店的銷售數(shù)據(jù)，把握整體銷售的形勢(shì)，然后分析銷售策略和制定打折的策略。

（4）批發(fā)業(yè)務(wù)管理：這塊功能是通過(guò)線下實(shí)現(xiàn)，線下完成商品的訂單，然后分店可以自己通過(guò)分店系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品的添加或修改。

2.分店系統(tǒng)的管理功能

（1）用戶的管理：分店管理員進(jìn)入系統(tǒng)后可以查詢自己的詳細(xì)信息以及修密碼。

（2）商品管理：分店管理員可以對(duì)本店的商品進(jìn)行查詢，掌握笨的庫(kù)存情況，根據(jù)本店的商品的情況進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)?fù)旰?，核?duì)入庫(kù)正常時(shí)可以進(jìn)行商品的添加。

（3）銷售管理：分店管理員可以查詢本店商品的銷售情況，根據(jù)銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行訂貨。

（4）銷售收銀：管理員記錄顧客購(gòu)買(mǎi)信息，進(jìn)行結(jié)繳款處理，可以查詢顧客的購(gòu)買(mǎi)信息。然后也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的退換貨處理。數(shù)據(jù)庫(kù)針對(duì)退換貨處理實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)的觸發(fā)器，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、商品銷售數(shù)據(jù)信息的更新。

三、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)

MVC模式是一種使用MVC（Model View Controller 模型-視圖-控制器）設(shè)計(jì)創(chuàng)建Web應(yīng)用程序的模式：

（1）Model（模型）表示應(yīng)用程序?qū)ο髮?shí)體（比如對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)某一張表）。

（2）View（視圖）顯示數(shù)據(jù)（網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面）。

（3）Controller（控制器）處理數(shù)據(jù)（更新數(shù)據(jù)庫(kù)記錄）。

MVC模式還提供了對(duì)HTML頁(yè)面、CSS樣式和JavaScript 的完全控制。Model在應(yīng)用程序有處理應(yīng)用程序數(shù)據(jù)邏輯的功能。View，所有指令都針對(duì)View來(lái)設(shè)置數(shù)據(jù)綁定，在應(yīng)用程序中負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)顯示。Controller主要用來(lái)在應(yīng)用程序中處理用戶交互模塊?？刂破髫?fù)責(zé)在后臺(tái)讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，然后采用相應(yīng)的方法進(jìn)行處理。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于大部分企業(yè)而言，特別是需要進(jìn)行異地業(yè)務(wù)操作的連鎖企業(yè)，非常需要這一類的連鎖店管理系統(tǒng)，是企業(yè)能夠提高效率，減少人力物力的投入，所以，開(kāi)發(fā)這類的系統(tǒng)是大有前景的。

參考文獻(xiàn)：

蔣小紅，蔡小松.論提高我國(guó)連鎖企業(yè)與在華外國(guó)連鎖的競(jìng)爭(zhēng)力[J].商業(yè)研究，2000（6）.