化妝品快遞包裝的創(chuàng)新

成 敏

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 物流系，遼寧 大連 116052）

一、我國網(wǎng)購與快遞行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

圖1 2008—2013年上半年我國快遞分專業(yè)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì) 單位：億件

隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，我國物流業(yè)也實(shí)現(xiàn)了加速振興，特別是近幾年網(wǎng)上購物給中國年輕一族帶來許多便利，在這一帶動(dòng)下，作為物流流通重要組成部分的快遞，發(fā)展趨勢(shì)良好，成為了電子商務(wù)實(shí)物配送的主要途徑。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成81.2億件，同比增長61.4%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1286.1億元，同比增長36.4%，其中同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成148.4億元，同比增長50.9%，異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成736.6億元，同比增長30%。國際港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成244.3億元，同比增長31%，如圖1所示。此外，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014&2018年中國快遞行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)策略分析報(bào)告》提到，2014年快遞行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)在業(yè)務(wù)上是非常樂觀的，到2015年，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量預(yù)計(jì)將激增至3.29億人，成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，2015年我國快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將翻一番以上。由此可見，我國快遞市場(chǎng)是一塊巨大的蛋糕，快遞行業(yè)發(fā)展在拉動(dòng)內(nèi)需，服務(wù)流通等方面的作用進(jìn)一步凸現(xiàn)。

二、我國化妝品網(wǎng)購情況

近年來，網(wǎng)絡(luò)的普及以及網(wǎng)購的快速發(fā)展，更多的人愿意從網(wǎng)上購物，特別是年輕一族，覺得網(wǎng)購既時(shí)尚又省力而且還便宜，當(dāng)然少不了女士們喜愛的各類化妝用品，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，2012年我國化妝品網(wǎng)購規(guī)模572億元，占市場(chǎng)總體份額超過26%，而2013年我國化妝品網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到762.5億元，與2012年相比增長32.2%，2014年我國的化妝品網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到988.1億元，與2013年相比增長29.6%，網(wǎng)購交易規(guī)模越來越大，具體數(shù)據(jù)如圖2所示。作為化妝品電商平臺(tái)，天貓美妝、京東和聚美優(yōu)品是目前化妝品電商三巨頭。其中，聚美優(yōu)品具有很強(qiáng)的銷售能力。據(jù)相關(guān)資料表明，聚美優(yōu)品的日均訪問量IP為300000，日均瀏覽量PV為1770000，而且平均每天化妝品網(wǎng)購銷售額可達(dá)200萬元，到了化妝品旺季時(shí)，每天化妝品網(wǎng)購銷售額可達(dá)300萬元左右，化妝品年銷售額達(dá)到6億元左右；值得一提的是，化妝品電商天貓僅2013年11月11日這一天化妝品銷售額就高達(dá)3億元左右。由此可以看出，我國化妝品網(wǎng)購蓬勃發(fā)展，具有巨大的發(fā)展空間，有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)我國到2015年化妝品網(wǎng)購的成交額將會(huì)達(dá)到1237.2億元。

圖2 2008—2015年化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模以及增長率

三、進(jìn)行化妝品快遞包裝創(chuàng)新的必要性

（一）減少貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)貨損的情況，緩解快遞公司與客戶之間的矛盾

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國的貨物丟失損壞率高達(dá)22%，即有20.24億件破損或丟失，而化妝品的貨損率占總貨損的2.2%。案例表明，2013年“雙十一”期間，遼寧省邵女士在網(wǎng)上花500元訂購了一套化妝品，發(fā)貨時(shí)店家還提醒她，收到包裹時(shí)一定先驗(yàn)貨再簽收。18日邵女士收到了包裹，就在她打算驗(yàn)貨時(shí)，快遞員卻讓她“先簽收再驗(yàn)貨”，并稱這是他們的規(guī)定。無奈之下，邵女士只好在快遞單上簽了字。但是等她打開包裹后發(fā)現(xiàn)，一瓶價(jià)值120元的化妝品已經(jīng)破損，里面的乳液只剩一半。邵女士隨后聯(lián)系到商家，商家稱在發(fā)貨前都會(huì)仔細(xì)檢查商品，絕不會(huì)把破損的商品發(fā)給買家，肯定是快遞過程中出現(xiàn)了問題。他們?cè)缭诎l(fā)貨前就已經(jīng)提醒邵女士先驗(yàn)貨再簽收，對(duì)于貨物損壞，他們不負(fù)責(zé)。隨后邵女士又找到快遞公司，得到的答復(fù)是快遞公司通常都是“先簽字后驗(yàn)貨”，顧客只有在收貨單上簽了名字才能查看，并且稱無法確定貨物在運(yùn)輸途中損壞，他們無須負(fù)責(zé)。沒辦法，邵女士只能把苦水往肚子咽，其實(shí)像這樣的例子還有很多，許多消費(fèi)者遇到這樣的事情都十分的無奈，也不知道上哪里去維護(hù)自己的權(quán)利。因此，要減少快遞途中貨物的損壞率，包裝的改進(jìn)就十分重要。

（二）響應(yīng)我國實(shí)行綠色包裝的需要

近年來我國注重經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，注重建設(shè)生態(tài)友好型社會(huì)，注重人與自然和諧相處，所謂的綠色包裝，就是指可以回收利用的，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染的包裝。它包括包裝材料的選擇、制造、使用、回收。處理、再利用等整個(gè)過程應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)的要求。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國年物流包裝廢棄物的數(shù)量在1600萬噸左右，每年還在以超過105%的速度增長，然而包裝廢棄物的回收率相當(dāng)?shù)停麄€(gè)包裝產(chǎn)品的回收率還達(dá)不到包裝產(chǎn)品總產(chǎn)量的20%，由此引發(fā)了自然資源大量消耗，廢棄物的處置問題，廢、棄物管理壓力的增加及廢棄物的環(huán)境影響等諸多方面問題。例如，據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，記者呂女士在網(wǎng)上購買了一瓶乳液，在撕開層層膠帶，打開紙箱，割開被膠帶纏緊包裹著的氣泡墊，終于看到商品了……巴掌大小的玻璃瓶居然包了三四層！看著家里陽臺(tái)上越積越多的包裝堆，實(shí)在有些犯難，扔了可惜，留著占地方。身邊的朋友也有同樣的困惑。因此，對(duì)包裝進(jìn)行創(chuàng)新，可以提高我國資源利用率，減少環(huán)境污染，符合我國政策的需要。

（三）企業(yè)進(jìn)行節(jié)約資本的需要

包裝創(chuàng)新可以減少企業(yè)的成本支出，提高在市場(chǎng)的競(jìng)爭力。據(jù)了解，一單快遞包裝成本多在3—8元之間，按去年快遞總量90億件測(cè)算，僅包裝費(fèi)用就達(dá)到10億元以上。就只是把它們當(dāng)一次性物品利用，實(shí)在太浪費(fèi)了。如果進(jìn)行包裝的創(chuàng)新，減少企業(yè)在包裝方面的支出，企業(yè)在價(jià)格調(diào)節(jié)方面的空間將會(huì)增大，當(dāng)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭時(shí)候，企業(yè)可以通過適度的調(diào)整價(jià)格，從而擁有更多的市場(chǎng)，從中獲得利益的最大化，打敗其他競(jìng)爭企業(yè)，大大提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力，同時(shí)，在包裝上面節(jié)省下來的錢可以投入企業(yè)其他研究方面，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

四、化妝品快遞包裝創(chuàng)新具體做法

現(xiàn)階段，我國快遞公司為了減少貨物在運(yùn)輸途中出現(xiàn)貨損情況，通常對(duì)貨物進(jìn)行過度包裝。對(duì)買方來說，這些為了保護(hù)貨物的包裝對(duì)其沒有什么利用價(jià)值，到最后，大多數(shù)買方會(huì)對(duì)多余的包裝直接進(jìn)行丟棄；然而對(duì)于賣方來說，這可能是一筆大量的成本支出；對(duì)國家來說這是資源的浪費(fèi)，對(duì)環(huán)境造成壓力。因此，對(duì)快遞包裝的創(chuàng)新非常必要。根據(jù)調(diào)查可知，一般用于裝化妝品的快遞包裝盒的規(guī)格有以下幾種：

6號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層260*150*180mm化妝品、飾品等；

7號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層230*130*160mm化妝品、飾品等；

8號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層210*110*140mm化妝品、飾品等；

9號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層195*105*135mm化妝品、飾品等；

10號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層175*95*115mm化妝品、CD等；

11號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層145*85*105mm化妝品、CD等；

12號(hào)標(biāo)準(zhǔn)3層130*80*90mm化妝品、小飾品。

我們對(duì)快遞包裝的改進(jìn)采用瓦楞紙（雙瓦楞紙板）做主要材料，瓦楞紙具有成本低、質(zhì)量輕、加工易等優(yōu)點(diǎn)，而且80%以上的瓦楞紙均可通過回收再生，改進(jìn)后的包裝對(duì)運(yùn)輸影響很小，幾乎沒有影響。我們對(duì)快遞包裝進(jìn)行如下設(shè)計(jì)：根據(jù)不同規(guī)格的快遞紙箱，利用瓦楞紙做出與紙盒同寬的直角三角形支架，如圖3、4所示。

圖3

圖4

根據(jù)所學(xué)知識(shí)，三角形具有良好的穩(wěn)定性和抗壓性。我國根據(jù)化妝品的外包裝規(guī)格，在瓦楞紙上量出長和寬，把瓦楞紙從中間鏤空，使之正好能固定貨物，讓貨物不能發(fā)生大幅度的晃動(dòng)，然后，將固定住的貨物放進(jìn)快遞外包裝盒里如圖5所示。

圖5

由于三角支架的寬與快遞外包裝的寬度一樣，把貨物放在里面，三角支架與快遞的外包裝盒有一定的摩擦，能一定程度固定住，而且貨物與紙箱上下不接觸，當(dāng)發(fā)生劇烈晃動(dòng)或者壓力時(shí)候，能有足夠的空間進(jìn)行緩沖，分散了力量。為了驗(yàn)證該三角支架可行性，我們做了一些試驗(yàn)，把貨物裝在外包裝盒里，然后從不同的高度扔下去，每個(gè)高度重復(fù)20次，得到如下結(jié)果。

通過試驗(yàn)證明，該結(jié)構(gòu)的三角支架能保護(hù)貨物在一定高度避免貨物的損壞。同時(shí)，采用瓦楞紙制作三角支架，它與先前在包裝盒里填充塑料泡沫、充氣小氣囊或者廢舊報(bào)紙等相比較，具有保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的好處。眾所周知，我國對(duì)于泡沫、塑料等廢棄物的處理大多采用焚燒和掩埋的方法，這對(duì)大氣的污染十分的嚴(yán)重，以及占用大量的土地，而且在焚燒過程中會(huì)產(chǎn)生很多有毒氣體，不利于人身體的健康。而采用瓦楞紙制作三角架，材料簡單，花費(fèi)成本較小，還可以回收再利用，在長遠(yuǎn)角度來看能減少企業(yè)的成本支出，增強(qiáng)企業(yè)在快遞市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。

不同的高度 1米 1.5米 2米快遞包裝和里面化妝品情況 快遞外包裝和里面貨物都沒發(fā)生形變?？爝f外包裝有小部分形變，但里面貨物完整無缺?？爝f包裝部分變形，貨物完好。

五、結(jié)論

包裝作為物流的基本功能要素之一，對(duì)物流的發(fā)展具有重要的作用。新型包裝材料、新型包裝形式和新型包裝技術(shù)的出現(xiàn)，為包裝工業(yè)拓展了新的發(fā)展空間。隨著物流新技術(shù)的不斷開發(fā)和應(yīng)用，尤其是物流被當(dāng)做一個(gè)整體受到重視和研究之后，物流對(duì)包裝又提出了更新、更高的要求。事實(shí)已經(jīng)告訴人們：包裝在物流的合理化進(jìn)程中起著非常重要的作用，它在物流系統(tǒng)中的地位還將隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷提高?？爝f行業(yè)作為物流行業(yè)的一部分，其發(fā)展進(jìn)程也會(huì)對(duì)物流的發(fā)展有很大的影響。而此次設(shè)計(jì)的緩沖包裝技術(shù)進(jìn)一步提高了運(yùn)輸?shù)男屎退俣?，保護(hù)了商品，創(chuàng)造了更多的財(cái)富，推動(dòng)了快遞運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展。

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