“符號自我”理論下的成人教育內(nèi)在動力與方法

王紅旭

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

威利認為，“自我結(jié)構(gòu)”可以分為“過去客我”，“當下主我”“未來你”三個部分。而“自我內(nèi)心的思維對話”如果可以完成從“當下主我”到“過去客我”的反思，再完成從“當下主我”對“未來你”的期待與計劃，就能夠以全方位視角，完成自我的深層對話。威利還認為，內(nèi)心對話的兩個特點就是“自反性”和“一致性”?！白苑葱浴币饧匆宰约簽殓R子，審視自我?！耙恢滦浴笔钦f用理性對內(nèi)心一致感的維護。成人教育尤其要關(guān)注“自我”，關(guān)注成人作為學(xué)習(xí)個體的特性及相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)律與方法。閱歷心智的成熟，會使成人更加關(guān)注自己在教育中的目標、動機和結(jié)果。可以說，成功的成人教育過程，就是成人確定自我目標，找到自我學(xué)習(xí)規(guī)律，最終完成到目標狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過程。以下具體從培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)實施、團隊建設(shè)三個方面展開論述。

1 培訓(xùn)調(diào)研：在覺察中提高自我關(guān)注度

成人教育一個顯著的特點是，學(xué)習(xí)個體心智更加成熟，在學(xué)習(xí)過程中不愿意僅僅是被動地接受知識和回答問題，而是要主動提出自己的需求和期待目標。從某種程度上說，教育的目的就是要啟發(fā)學(xué)生探索的欲望。成人階段的培訓(xùn)，就是要讓培訓(xùn)者通過內(nèi)心對話，覺察到自己的需求，并影響甚至決定培訓(xùn)的目標，方案設(shè)計以及實施的整個過程。

這里的對話，偏重的是內(nèi)心對話，而非老師和學(xué)員之間的交際對話。學(xué)員主動和老師交流，主動表達主觀的想法愿望還僅僅只是對話的開始。真正的對話是從交際對話轉(zhuǎn)化為自我的內(nèi)心交流后開始的。這樣的對話在成人教育中是必然出現(xiàn)的，也為整個培訓(xùn)過程提供了內(nèi)在動力與方法。

這一點對于培訓(xùn)目標和方案的形成有非常重要的指導(dǎo)意義。前期調(diào)研除了組織需求和崗位需求外，還要重視培訓(xùn)者的個人需求。培訓(xùn)調(diào)研有多種方法可以采用，例如訪談、座談、問卷調(diào)查等。訪談和座談的形式更多的是一種交際對話，大家聽取對方的想法，并對之評價。問卷調(diào)查應(yīng)用較為廣泛，但是其實質(zhì)上也是問答形式的交際對話，并且對被調(diào)查人的思維有一定的限制影響。而鼓勵覺察內(nèi)心需求的調(diào)查應(yīng)該設(shè)計為開放性的，提出問題的方向，讓被調(diào)查人有足夠的空間自己思索，在充分的內(nèi)心對話過程中，對自身的需求形成更為清晰的認識。據(jù)此產(chǎn)生的培訓(xùn)目標與方案才更實用、更有針對性。

培訓(xùn)開始之初，也應(yīng)該啟發(fā)學(xué)員形成內(nèi)心對話，提高學(xué)員對自我的關(guān)注度。要讓學(xué)員聽到自己內(nèi)心的聲音，而非被動接受安排。例如在多次開班破冰活動中，國際化培訓(xùn)班都用到的“放飛夢想”活動。每位學(xué)員拿出一張紙，思考后寫出對兩個問題的真實想法，一是過去英語學(xué)習(xí)中，自己的難點在哪里，二是對培訓(xùn)結(jié)束之時，期待自己有哪些改變。寫好后將紙疊成飛機，全班放飛紙飛機，放飛夢想。應(yīng)該說這個活動就是啟發(fā)當下主我，過去客我和未來你的對話的開始。在培訓(xùn)過程中，也要時刻啟發(fā)，并留出時間和空間，讓學(xué)員獨處思考，不斷清晰明確需求，更加了解自身，并以此為依據(jù)，不斷完善培訓(xùn)設(shè)計方案。

2 培訓(xùn)實施：在“自反性”中提升學(xué)習(xí)效果

“內(nèi)心對話”并非簡單的一個人的自言自語，而是“客我”、“主我”和“你”之間的審視與探討，通過反思來剖析各個階段的自我。在成人教育中，這樣的自反性尤其需要得到重視和擴展。特別是在培訓(xùn)進行中，通過當下的“主我”對“未來的我”的期許和渴望，堅定個人培訓(xùn)目標。為了成為那個“你（未來的我）”，又需要“主我”在審視“客我”的自反性對話后，找出當下的“客我”為達成目標應(yīng)該做出哪些努力，列出個人計劃，并且在培訓(xùn)的過程中，通過自反性對話，不斷對“主我”做出提醒，修正計劃，激勵自己不斷進取，并阻止一些消極思想或行為的產(chǎn)生。應(yīng)該說，成人培訓(xùn)中，“自反性”對話產(chǎn)生的是實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力，而這種內(nèi)在動力才是培訓(xùn)順利完成的真正保證。

在培訓(xùn)實施過程中，有很多做法可以激發(fā)學(xué)員的“自反性”對話。例如，在國際化長班的培訓(xùn)中，就要求學(xué)員列學(xué)習(xí)計劃。給學(xué)生關(guān)注內(nèi)心對話的機會，列出從“客我”到“你”的差距，分析自我的學(xué)習(xí)類型，并找出從“主我”到“你”的計劃。除了整體計劃，還要列出階段計劃，還要及時讓學(xué)員反思階段計劃的實施情況，并審視自身完成計劃，或者沒有達到目標的原因是什么，以及自身的優(yōu)勢，最適合的學(xué)習(xí)方法是什么。在培訓(xùn)的各個關(guān)鍵節(jié)點，比如月考后、培訓(xùn)疲倦期等關(guān)鍵時期，再讓學(xué)員靜視內(nèi)心，看清“客我”的各種情緒，解釋剖析，然后清醒地望向“未來的我”的模樣，通過不斷的內(nèi)心對話，向那個彼岸不斷努力。

在具體的教學(xué)方法使用上，傳統(tǒng)的以教師為中心的講授式教學(xué)，顯然不利于學(xué)員關(guān)注自我，進行自反性對話。在授課中，教師應(yīng)該以學(xué)生為中心，進行啟發(fā)式教學(xué)。很多先進的教學(xué)方法理念，例如翻轉(zhuǎn)課堂，問題解決式教學(xué)法，都有利于啟發(fā)學(xué)員，在學(xué)習(xí)和解決問題的過程中，發(fā)現(xiàn)認識“客我”，然后借助教師的幫助，糾正“客我”的不足與短處，在這個過程中，不斷完善自我，實現(xiàn)目標，成為最終的“未來的我”。

3 團隊建設(shè)：在“一致性”中增強凝聚力

“一致感”是用理性對內(nèi)心一致的維護，也是符號自我內(nèi)心對話的第二個特點。作為社會性群體動物的人，非常關(guān)注社會關(guān)系中的各種協(xié)調(diào)一致性。其中包括家庭生活，工作關(guān)系中的協(xié)調(diào)一致，更重要的，也包含了個人內(nèi)心世界的一致性和協(xié)調(diào)性。要想生活幸福，工作順利就必須要保持家庭生活和工作關(guān)系的一致協(xié)調(diào)。同樣，人若想獲得內(nèi)心的豐盈愉悅，也必須保持內(nèi)心世界的一致性和協(xié)調(diào)性。

但是，正如家庭生活和工作關(guān)系中會出現(xiàn)不一致不協(xié)調(diào)的狀況一樣，人在進行內(nèi)心對話的時候，“客我”“主我”和“你”之間也會發(fā)生不一致，不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。內(nèi)心對話產(chǎn)生了不一致，外在的家庭生活和社會關(guān)系也必定會出現(xiàn)失衡。在人如何通過內(nèi)心對話達到一致性的問題上，西方社會學(xué)家戈夫曼認為，人借以建立一致性，建立群體歸屬感的手段，就是社會活動中的儀式。符號學(xué)家威利認為，內(nèi)心對話可以制造出內(nèi)心的儀式或是習(xí)俗，這些內(nèi)心或習(xí)俗都促進了群體中各種感情的增進交流。通過這些承擔(dān)感情的儀式交流，人們的內(nèi)心又感受到了愉悅和幸福，而這種內(nèi)心的一致性又會外在反映出來，增強人們在家庭和工作關(guān)系中的和諧。

激發(fā)學(xué)員內(nèi)心和諧與美的標準，通過班級活動以及班級日常學(xué)習(xí)生活的各種交往“符號資源”來達成團隊一致性，和諧性。應(yīng)該說，任何教育都離不開對真、善、美的追求，學(xué)生內(nèi)心對真理的探索和美德的渴望，應(yīng)該被進一步激發(fā)，并通過合適的活動顯化和鞏固。而且一次對話不可能達到這樣的目標，需要整個培訓(xùn)中的積累，逐步達到。學(xué)生在這種對話中，用來自教師、同學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、班級活動等各方面的信息激發(fā)對真理與美德的追求，并用這樣的目標來檢視過去（客我），去設(shè)計未來（你），并在當下（主我）不斷踐行。

在具體的班級管理中，同樣應(yīng)該注意好幾個關(guān)鍵的節(jié)點。比如，在破冰活動中，通過分小組建立隊徽、口號等活動挖掘出每個學(xué)員對知識、對美德，以及對群體和諧的愿望。在培訓(xùn)過程中，要定期召開班會，以座談等形式，固化班級感情，增強班級凝聚力。班會的氛圍設(shè)計要注意輕松又莊重。在培訓(xùn)即將結(jié)束之時，還可以通過共同設(shè)計編排畢業(yè)匯報等活動，對整個培訓(xùn)進行回顧與升華，學(xué)員可以在這個時刻，對培訓(xùn)時期的“客我”做一個全面的回顧，同時這個匯報是一個集體行為，可以升華班級情感，也可以激發(fā)持續(xù)英語學(xué)習(xí)的熱情，促進訓(xùn)后的可持續(xù)化學(xué)習(xí)。

[1] 諾伯特·威利.符號自我[M].成都：四川教育出版社.2011.

[2] 喬治·赫爾伯特·米德.米德文選[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社.2009.

[3] 查爾斯·桑德斯·皮爾斯.皮爾斯文選[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社.2006.

[4] 趙毅衡·符號學(xué)：原理與推演[M].南京：南京大學(xué)出版社.2011.

[5] 程然.“符號自我”的構(gòu)建與當代教育的使命[J].課程教學(xué)研究.2013(8).