志愿服務(wù)團(tuán)活動(dòng)的實(shí)踐與探索——以中國(guó)文字博物館為例

劉伊麗

（中國(guó)文字博物館）

中國(guó)文字博物館是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)的集文物保護(hù)、陳列展示和科學(xué)研究功能為一體的國(guó)家級(jí)博物館。2009 年11 月16 日，中國(guó)文字博物館正式對(duì)外開(kāi)放。中國(guó)文字博物館是一組具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格和殷商宮廷風(fēng)韻的后現(xiàn)代派建筑群，總占地256 畝。

一、中國(guó)文字博物館志愿者工作概述

中國(guó)文字博物館志愿者組織旨在任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，秉持協(xié)助他人改善社會(huì)的宗旨，不求私利與報(bào)酬的社會(huì)理念，堅(jiān)持為中國(guó)文字博物館的參觀者提供免費(fèi)講解服務(wù)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的講解水平，使中國(guó)文字博物館的志愿者工作不斷完善。

二、中國(guó)文字博物館志愿者工作剛剛起步

中國(guó)文字博物館志愿者工作開(kāi)始于開(kāi)館前夕，于2009 年10月下旬進(jìn)行了第一批志愿者招募，網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名共計(jì)500余人，最終確定入選中國(guó)文字博物館志愿者203 人，分別對(duì)入選的志愿者進(jìn)行了拓展培訓(xùn)，并建立志愿者個(gè)人檔案189 份，包括志愿者個(gè)人信息、分組意愿和服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。第一批志愿者主要來(lái)自安陽(yáng)師院和安陽(yáng)工學(xué)院的學(xué)生，他們朝氣蓬勃，熱情高漲，在中國(guó)文字博物館開(kāi)館活動(dòng)中，不顧嚴(yán)寒、不計(jì)報(bào)酬，為確保中國(guó)文字博物館震撼開(kāi)館付出了自己的汗水和努力！他們熱情的服務(wù)態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神贏得了大家的一致好評(píng)。

根據(jù)工作需要，此后中國(guó)文字博物館每年定期都面向社會(huì)招募志愿者，充實(shí)志愿者隊(duì)伍。對(duì)志愿者進(jìn)行了博物館常識(shí)、禮儀、普通話等方面的培訓(xùn)，并為每一個(gè)志愿者辦理了工作證。2012 年6月10 日，中國(guó)文字博物館志愿服務(wù)團(tuán)正式命名，并成立了中國(guó)文字博物館志愿者協(xié)會(huì)，隸屬于中國(guó)文字博物館社會(huì)宣傳教育部。2013 年5 月起，中國(guó)文字博物館開(kāi)展了中國(guó)文字文化進(jìn)校園活動(dòng)，先后在安陽(yáng)市第一職業(yè)中專、安陽(yáng)市第四中學(xué)、安陽(yáng)工學(xué)院、安陽(yáng)師范學(xué)院、人民大道小學(xué)等院校進(jìn)行宣講。

三、中國(guó)文字博物館志愿者工作完善和活動(dòng)豐富

為了豐富志愿者的文化生活，增強(qiáng)中國(guó)文字博物館志愿者隊(duì)伍的凝聚力，在每年的“5.18”國(guó)際博物館日，中國(guó)青年志愿者服務(wù)日及法定節(jié)假日都要組織該館志愿者“進(jìn)社區(qū)”或義務(wù)宣講活動(dòng)。為調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，增加競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，中國(guó)文字博物館宣教部按計(jì)劃每年對(duì)志愿者們進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)考核，形式多變。與此同時(shí)，中國(guó)文字博物館充分發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地的輻射功能和作用，擴(kuò)展受眾群體。將留守兒童、農(nóng)民工子女等弱勢(shì)群體融入社會(huì)教育中。

四、文字文化進(jìn)校園活動(dòng)的互動(dòng)與收效

2013 年4 月15 日，中國(guó)文字博物館志愿服務(wù)團(tuán)文字文化進(jìn)校園宣講活動(dòng)第一站——安陽(yáng)市第一職業(yè)中專。座談會(huì)后，志愿服務(wù)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)付平為一職專近200 名學(xué)生進(jìn)行了題為“文字的魅力”的專題講座，講座從文字的力量到文字為什么有那么大的力量，從中國(guó)文字到外國(guó)文字，生動(dòng)幽默，高潮迭起，贏得同學(xué)們一陣陣掌聲。

文字文化進(jìn)校園宣講活動(dòng)，是中國(guó)文字博物館志愿服務(wù)團(tuán)通過(guò)將中國(guó)文字文化精華帶進(jìn)校園的方式，增強(qiáng)青少年對(duì)偉大祖國(guó)、中華民族和中國(guó)文字文化的認(rèn)同和自豪感。

五、對(duì)中國(guó)文字博物館志愿服務(wù)團(tuán)進(jìn)校園活動(dòng)的思考與探索

1.加強(qiáng)與學(xué)校的緊密聯(lián)系，建設(shè)好青少年漢字文化教育基地

（1）建立宣傳教育的長(zhǎng)效機(jī)制。館校之間要長(zhǎng)期聯(lián)系、加深合作。只有持之以恒，才能將教育基地建設(shè)由外入內(nèi)、由表及里的逐步推進(jìn)。

（2）中國(guó)文字博物館應(yīng)發(fā)揮本館志愿服務(wù)團(tuán)的作用。我們就要充分發(fā)揮教師與學(xué)校、教師與學(xué)生的角色，在志愿者管理志愿者的基礎(chǔ)上，將進(jìn)校園活動(dòng)得以豐富和完善。

2.青少年學(xué)生參與志愿服務(wù)的作用

（1）在參加博物館志愿服務(wù)的過(guò)程中，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用于實(shí)踐，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)參與博物館和社會(huì)公益活動(dòng)，不僅可以塑造青少年學(xué)生良好的個(gè)性，提高綜合素質(zhì)，而且也是他們樹(shù)立正確價(jià)值觀念的重要渠道。

（2）從德育角度來(lái)看，青少年學(xué)生參加博物館志愿活動(dòng)為新時(shí)期我國(guó)中小學(xué)校主抓思想教育工作開(kāi)辟了新的途徑。通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)博物館，使學(xué)校能利用自身和社會(huì)的雙重資源教育學(xué)生，幫助學(xué)生成才。

事實(shí)證明，青少年學(xué)生參與博物館志愿服務(wù)無(wú)論對(duì)于自身素質(zhì)的提高，還是對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展以及對(duì)博物館事業(yè)乃至中國(guó)文化傳承都有著積極深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，我們認(rèn)為志愿服務(wù)團(tuán)進(jìn)校園活動(dòng)體現(xiàn)了博物館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，實(shí)施好這一活動(dòng)必須加強(qiáng)博物館與學(xué)校乃至其他社會(huì)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，認(rèn)真培訓(xùn)一支強(qiáng)有力的志愿服務(wù)隊(duì)伍，為觀眾的文化需求提供更為全面的服務(wù)。

［1］李易志.對(duì)我國(guó)博物館志愿者工作的思考［J］.中國(guó)博物館，2004（03）.

［2］陳佳.關(guān)于中國(guó)青年志愿者組織發(fā)展現(xiàn)狀的思考［J］.理論界，2006（02）.

［3］史紅.博物館志愿者內(nèi)涵及價(jià)值初探［D］.蘭州大學(xué)，2012.

［4］付建軍，李金華，孫玉偉.青年志愿者服務(wù)與大學(xué)生素質(zhì)教育［J］.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010.